轉型期企業文化建設問題及紓解對策研究

張卓鑫

摘要：中國社會進入轉型的關鍵期后，企業文化在整個企業經營、管理中的作用日益突顯，并成為企業核心競爭力的關鍵內涵。加強企業文化建設與研究，著力從理論與實踐中來把握企業發展的方向，堅持以人為本，強調制度完善與科學規劃，尤其是在融合中國傳統文化實踐中打造獨特的企業精神。

關鍵詞：轉型期;企業文化;問題;對策

中國社會已經進入轉型的關鍵期，企業間的競爭已經進入“文化制勝”時代。企業文化作為企業所有成員共同遵守、認可并踐行的基本價值、觀念、行為規范，關系到企業未來經營、管理的發展方向，也在企業核心競爭力構成中占據重要地位?？v觀國內外成功的優秀企業，無不依靠其文化來凝聚員工，展示企業的服務價值。如通用電氣、松下電氣，其企業文化成為企業長盛不衰的發展基石。為此，作為企業管理者，要立足企業發展實際，努力打造獨具特色的企業文化。

一、企業文化的內涵及作用

文化的概念具有廣泛性，代表了人類社會歷史發展中所創造的物質與精神財富。作為一種社會意識形態，企業文化凝聚了企業的生存與發展中所形成的多數成員的基本信念、價值規范與行為標準。所以說，企業文化從內涵來看，主要是由企業成員在解決其外在適應性、內部整合等問題時，由所有成員發明創造的一組基本假定類型，這些類型能夠被視為新成員所接受的、有效的解決相同問題的正確方法。也就是說，企業文化的本質是企業的價值觀，也是企業經營管理的靈魂，更是企業的無形財富。企業文化以觀念、認知、思維、行為等層面來調控和管理企業及企業員工，實現對企業所有成員的有效組織與整合。

企業文化凝聚著企業所有成員的愿景、使命與價值觀，也是企業在長期的發展中所形成的共同遵守的信念與行為規范，其作用和功能是深遠的。一方面，企業文化有助于形成共同的內在凝聚力和約束力，企業文化既可以給予員工應有的物質鼓勵，還能在精神層面為員工營造歸屬感，滿足不同需求的員工在共同分享企業前景中，獲得應有的精神感知。同時，作為企業文化，還能從企業的倫理、公共輿論、職業道德、人際關系等方面約束員工的行為，彌補傳統企業規章制度的不足。另一方面，企業文化承載著激勵與導向功能，作為企業所有成員共同的價值信念與規范，有助于讓員工從自我價值的實現中，激勵員工形成共識，引導員工自覺去踐行企業價值目標。

二、轉型期企業文化建設現狀及問題

企業文化作為企業建立的一套完善的、有效的運作管理體系，盡管受到了越來越多的企業管理者的關注，但在企業文化創建過程中，還存在一些突出問題。如一些企業在時間、精力、投入等方面加大了企業文化建設，也體現了企業文化的“轟動效應”，但對于企業文化與企業發展實際來說，兩者是否實現了有效融合？事實上，對于企業文化的建設，多數企業仍停留在文化的整合，而對于企業文化的理論研究、實踐探討，以及操作性等問題缺乏應有的認知?？傮w來看問題表現在：一是企業文化規劃與建設與企業實際發展戰略不統一。從企業文化建設本身來看，很多企業立足企業現狀，從制定中長期發展規劃上融入企業文化建設，但兩者的融合性不強，特別是在組織管理上存在單打獨斗的現象，未能形成黨政工團協同共管局面，使得企業文化在企業管理、生產、實踐中的滲透浮于表面，缺乏生命力。二是企業文化制度建設缺乏落實性，在企業文化及企業精神提煉上，多停留在表層，以“寫在紙上”、“掛在墻上”為主體，缺乏企業文化制度的建設與完善，也難以推進企業文化的有效實施，特別是缺乏企業文化監督機制，使得文化理念缺乏執行力。三是企業文化缺乏豐富的創建載體，企業文化的推進與落實需要相應的文化載體，尤其是在企業文化活動的組織上，要善于融入企業文化，要能夠體現企業的發展，要能夠吸引人、感染人，增強教育意義。四是企業文化缺乏對人的關懷，尤其是情感教育不足。倡導以人為本，堅持人文關懷，著眼于為員工辦實事，但在企業文化功能發揮上，缺乏應有的激勵機制、情感管理，也難以激發員工的自主性、創造性。

三、改進企業文化建設的對策與思考

企業文化從創建到實施，應該腳踏實地，系統全面的規劃，并從企業文化建設關鍵點、難點上進行優化對策，真正發揮企業文化的凝聚效應、激勵效應。

（一）強調企業文化建設與企業規劃的融合統一

企業文化不是單純的企業精神，而是與企業的發展規劃相統一的戰略服務，兩者具有內在關聯性和必然性。企業文化作為調動企業所有成員共同遵守的信念、價值與規范，要保證企業戰略的實施，要體現“軟實力”。因此，在制定企業戰略目標及規劃上，要立足企業文化，傳播企業價值、信譽，樹立企業形象，推動企業文化的良性發展。面對新的“十三五”規劃，認真審視中國社會轉型關鍵期，從企業文化與企業發展戰略規劃的統一上，立足企業觀念與員工行為規范，著力圍繞企業戰略目標來制定切實、可行的企業文化，突出企業文化在企業發展中的有序實施。

（二）強調企業文化制度與創新載體的落實

企業文化建設要體現有序、落實、可行，要能夠發揮企業文化的作用與功能。企業文化的落實，要用企業文化來指導企業發展實踐，要深化企業改革，為企業成長創造有利的文化氛圍，要真正促進企業文化實現其根本價值。一方面做好企業文化制度建設與落實。制度建設是企業文化的基礎，要通過制定相應的制度，推進企業文化在企業生產、經營、管理、發展中的有序實施。如在企業文化階段性目標建設上，要圍繞企業員工現狀，從企業管理精細化、制度建設完善化、員工規范全面化等方面，堅持階段性建設與長期性發展的統一，將企業文化作為貫穿企業發展的動態演變過程，要關注企業員工的文化需求，將之作為豐富企業文化的基本載體。成立專門的企業文化機構，設定專人來負責企業文化建設，從企業發展目標、企業文化規劃、企業文化落實等方面構建完善的黨政工團齊抓共管的制度體系，并從企業文化落實檢查、考核等方面，推進企業文化制度化、規范化發展。

另一方面，加強企業文化載體的創新與落實，企業文化建設貴在落實，而推進企業文化的實施離不開具體的文化載體。企業文化本質上是以先進的文化影響人，進而影響人的行為。因此，在創新企業文化載體上，要體現“文化強企、塑形育人”的實踐主題。如通過組織豐富多彩的企業文化知識培訓活動，借助于乒乓球賽、羽毛球賽、合唱團、攝影展、健美操等文化活動，便于員工從喜聞樂見的活動形式上來感受集體的溫暖，增強對團隊的凝聚力。同時，加強對企業主體文化精神的提煉，從建設企業團隊中，深入開展群眾性精神文明活動。如結合企業實際，開展文明處室、文明班組、文明家庭建設活動，通過講正氣、知榮辱、促和諧等活動，來強化企業文化建設的內化。

（三）強調人本理念完善對人的管理

企業文化建設的主體在于人，企業文化建設的任務在于尊重人、發展人。堅持人本理念，將企業人力資源管理作為文化建設的重要舉措，關心人、愛護人，鼓勵員工參與到企業生產、管理實踐中，發揮員工的積極性、主動性和創造性，增強企業活力。一方面加強人性化管理，注重對員工需求的關注，特別是在情感激發上，要以正面的、積極的情感，發揮員工對工作的認知與激情，從工作中享受樂趣。如在強化企業文化與員工個人價值觀融合上，立足企業實際，提煉企業精神，融入員工的發展需求，激發員工的工作熱情，從員工與企業文化理念的共識中為企業創造價值。另一方面注重創新激勵，增強員工對企業的歸屬感與成就感。如在人力資源管理上，優化薪酬與獎懲制度，融入休假等多種福利措施，結合企業不同崗位、不同員工的生活、工作、發展實際，充分滲透企業文化在員工職業成長中的導向作用。制定職業生涯規劃，將員工個人成長與企業發展相統一，明確員工的位置、近期目標、長期目標，依靠員工，發展員工，為員工的職業發展提供有利條件，體現企業對人才的關愛與關注。

四、結語

開展企業文化建設，深化企業文化管理，注重企業文化氛圍的營造，用企業精神來鼓舞人、用企業文化來激勵人、用企業規范來引導人。唯有此，才能真正實現企業文化在凝聚人心，營造和諧企業氛圍中的積極作用。