數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)與情報(bào)邏輯關(guān)系及轉(zhuǎn)化模型

郭　華，宋雅雯，曹如中，邱　羚（1．上海工程技術(shù)大學(xué)a．圖書館；b．管理學(xué)院．東華大學(xué)管理學(xué)院）

數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)與情報(bào)邏輯關(guān)系及轉(zhuǎn)化模型

郭華1a，宋雅雯2，曹如中1b，邱羚1b
（1．上海工程技術(shù)大學(xué)a．圖書館；b．管理學(xué)院2．東華大學(xué)管理學(xué)院）

運(yùn)用理論研究方法，詮釋了數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)與情報(bào)四個(gè)基本概念，分析了四者之間的邏輯關(guān)系，剖析了四者之間的相互影響與作用機(jī)理，構(gòu)建了數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)與情報(bào)轉(zhuǎn)化模型，擬為情報(bào)工作者提供決策參考。

數(shù)據(jù)；信息；知識(shí)；情報(bào)；邏輯關(guān)系；轉(zhuǎn)化模型

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，不論是政府決策，還是企業(yè)戰(zhàn)略，或是科技創(chuàng)新，都離不開大數(shù)據(jù)的支持，因?yàn)閿?shù)據(jù)是信息與情報(bào)的重要來(lái)源，數(shù)據(jù)、信息、情報(bào)之間有著某種內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，通過(guò)運(yùn)用合適的方法與手段，有針對(duì)性地對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘與分析以后，可以形成具有內(nèi)在價(jià)值的信息、知識(shí)或情報(bào)，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值或社會(huì)效益。然而，即使是最有價(jià)值的數(shù)據(jù)本身也是原始和隱性的，必須經(jīng)過(guò)開發(fā)與利用，經(jīng)歷一個(gè)由數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息、由信息轉(zhuǎn)化為情報(bào)、最終體現(xiàn)為對(duì)戰(zhàn)略決策的智能支持與決策服務(wù)上，才能發(fā)揮效應(yīng)。因此，理順數(shù)據(jù)、信息與情報(bào)的關(guān)系，探討他們之間的邏輯轉(zhuǎn)化，有著十分重大的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

1　數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、情報(bào)的內(nèi)涵

數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、情報(bào)是情報(bào)學(xué)的核心概念，弄清楚這四個(gè)概念的理論內(nèi)涵，才能對(duì)四者之間相互作用的過(guò)程、轉(zhuǎn)化順序與轉(zhuǎn)化模式進(jìn)行深入理解。

（1）數(shù)據(jù)。一般是指客觀事物的真實(shí)記錄或者對(duì)某一事件的統(tǒng)計(jì)性描述，可以是數(shù)字、圖形、文字、音像、視頻等符號(hào)的簡(jiǎn)單集合。不同領(lǐng)域?qū)Α皵?shù)據(jù)”的定義各不相同。美國(guó)人力資源事務(wù)教授邁克爾·馬奎特將數(shù)據(jù)定義為“包括文本、事實(shí)、有意義的圖像，以及未經(jīng)解釋的數(shù)字編碼等”。［1］英國(guó)哲學(xué)家伯特蘭·羅素認(rèn)為：“數(shù)據(jù)是指一切能經(jīng)受住我所能進(jìn)行的最嚴(yán)格的批判性考察，而不包括在考察之后憑借論證和推理才得到的東西”。［2］系統(tǒng)理論學(xué)者R.阿克奧夫認(rèn)為數(shù)據(jù)是對(duì)文本、圖像或聲音等最原始、無(wú)目的性、且未經(jīng)加工的表達(dá)，如果沒(méi)有平臺(tái)的支撐就沒(méi)有任何意義。［3］如，單是數(shù)字“1”并不能代表任何內(nèi)容，但是放在一定的環(huán)境中，如“1”棵樹，就能傳遞出相應(yīng)的信息。

（2）信息。目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)信息的理解尚未達(dá)成共識(shí)。“信息論”創(chuàng)始人申農(nóng)對(duì)信息進(jìn)行了高度抽象，認(rèn)為“信息是用于消除隨機(jī)不定性的東西”。［4］中國(guó)信息學(xué)專家鐘義信認(rèn)為“信息是事物存在方式或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的直接或間接表述”。［5］《哲學(xué)大辭典》認(rèn)為：“信息是客觀世界中各種事物的狀態(tài)和特征的具體反映，能通過(guò)媒介進(jìn)行運(yùn)輸，具有普遍性、抽象性、傳遞性等特點(diǎn)”。［6］在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代，從人際交流到互聯(lián)網(wǎng)傳輸，人們無(wú)時(shí)無(wú)刻不與信息接觸，信息和人們的日常生產(chǎn)生活密不可分。

（3）知識(shí)。知識(shí)的概念是哲學(xué)認(rèn)識(shí)論領(lǐng)域中最為重要的一個(gè)概念。柏拉圖在《泰阿泰德篇》中認(rèn)為知識(shí)必須滿足三個(gè)條件：“它一定是正確的，可以被人感知的，得到論證的真的信念”。［7］王德祿認(rèn)為“知識(shí)”是經(jīng)過(guò)加工提煉，將很多信息材料的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行綜合分析，從而得出的系統(tǒng)結(jié)論。［8］《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》把知識(shí)理解為：“人們?cè)诟脑焓澜绲膶?shí)踐中所獲得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和”。［9］總之，知識(shí)是來(lái)源于實(shí)踐并且能夠被實(shí)踐證明的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。凡是知識(shí)，必須具有價(jià)值性、目的性、綜合性、延伸性的內(nèi)容，知識(shí)經(jīng)過(guò)演譯和推理可以得出許多新的規(guī)則。隨著人類社會(huì)實(shí)踐的不斷深入，人們對(duì)世界的認(rèn)識(shí)也會(huì)不斷深入，知識(shí)的數(shù)量與質(zhì)量將會(huì)越來(lái)越豐富。

（4）情報(bào)。情報(bào)一詞最早源于普魯士軍事家馮·克勞塞維茨的名著《戰(zhàn)爭(zhēng)論》，最初主要是指消息或通信。后來(lái)日本學(xué)者森歐據(jù)此提出“情報(bào)”一詞，用來(lái)形容戰(zhàn)爭(zhēng)年代“有關(guān)敵方或敵國(guó)的全部知識(shí)”；［10］《辭海》認(rèn)為“情報(bào)是作為存儲(chǔ)、傳遞和轉(zhuǎn)換對(duì)象的知識(shí)，亦泛指一切最新的情況報(bào)道，如科學(xué)技術(shù)情報(bào)”；［11］1983年錢學(xué)森進(jìn)一步論證“情報(bào)來(lái)源于知識(shí)，是被激活的知識(shí)，或者精神財(cái)富，或者說(shuō)利用資料提取出來(lái)的活東西”。［12］在今天，情報(bào)成為事關(guān)國(guó)家、組織、個(gè)人戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵要素，是“判斷、意志、決策和行動(dòng)所需要的知識(shí)和智慧”。［13］

綜上所述，數(shù)據(jù)是不具有特定意義的符號(hào)，信息是在一定客觀環(huán)境背景下產(chǎn)生的含義，知識(shí)是在一定條件范圍內(nèi)具有普適性的結(jié)論，而情報(bào)則是具有時(shí)效性與目的性的內(nèi)容，數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、情報(bào)均是可以被利用的資源，雖然形式上看起來(lái)是四個(gè)相互獨(dú)立的主體，但在內(nèi)涵上卻有諸多交叉。

2　數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、情報(bào)的邏輯關(guān)系

數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和情報(bào)四者之間存在個(gè)體角度的并列關(guān)系，范圍角度的包含關(guān)系，社會(huì)角度的層次關(guān)系，轉(zhuǎn)化角度的鏈?zhǔn)疥P(guān)系，邏輯角度的交叉關(guān)系。

（1）并列關(guān)系。如果把數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、情報(bào)看作四個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，那么四者之間便是純粹的并列關(guān)系。如，梁戰(zhàn)平以波普爾提出的三個(gè)世界理論為基礎(chǔ)，闡明了數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、情報(bào)四者之間存在的并列關(guān)系，彼此之間完全可能相互獨(dú)立，互為存在，內(nèi)涵明確，邊界清晰。［14］并列關(guān)系作為數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和情報(bào)之間最基礎(chǔ)的關(guān)系，表現(xiàn)為四者可以作為現(xiàn)實(shí)存在的獨(dú)立個(gè)體。

（2）包含關(guān)系。包含關(guān)系是從范圍角度對(duì)這四者關(guān)系的定義，也是多數(shù)學(xué)者認(rèn)同的觀點(diǎn)。數(shù)據(jù)涵蓋信息，信息涵蓋知識(shí)，知識(shí)涵蓋情報(bào)。如“30”是一個(gè)數(shù)據(jù)，“今日降雨量為30mm”為一條信息，“今天下雨了，降雨量為30mm。主要是由于重力的作用，水蒸氣遇冷液化”則屬于知識(shí)，“北京今日降雨量為30mm，城市主干道增派了交警執(zhí)勤”即為情報(bào)。［15］該觀點(diǎn)認(rèn)為信息從數(shù)據(jù)中來(lái)，數(shù)據(jù)是信息的基礎(chǔ)，沒(méi)有脫離數(shù)據(jù)的信息。信息與知識(shí)、知識(shí)與情報(bào)之間也存在類似關(guān)系。

（3）層次關(guān)系。從價(jià)值角度來(lái)分析，數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和情報(bào)之間存在金字塔結(jié)構(gòu)，情報(bào)處于最頂端，數(shù)據(jù)位于底層。通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的序列化和圖像化等可獲得數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上深入描述便形成信息。對(duì)信息加工整理后可得到知識(shí)，而對(duì)知識(shí)的精煉可以提取出情報(bào)。因此，情報(bào)是稀缺信息，具備了專業(yè)的情報(bào)便可能取得更大的價(jià)值。［16］

（4）鏈?zhǔn)疥P(guān)系。鏈?zhǔn)疥P(guān)系是情報(bào)學(xué)中研究最多的問(wèn)題，如Timothy W P.認(rèn)為“搜集而得數(shù)據(jù)→數(shù)據(jù)聚集而成信息→深入分析而得知識(shí)→知識(shí)激活而成情報(bào)→應(yīng)用情報(bào)而形成決策→執(zhí)行決策而實(shí)現(xiàn)價(jià)值”。［17］H.Garai將數(shù)據(jù)、信息、情報(bào)的關(guān)系表述為: Data+Relevance+Purpose=Information；Information+Understanding=Intelligence；Intelligence+Action=Effectiveness。［18］有特定目的的相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)可以形成信息，對(duì)信息的深入理解與挖掘得到相應(yīng)的情報(bào)，在情報(bào)的指導(dǎo)下可以進(jìn)行有價(jià)值的措施。從數(shù)據(jù)到情報(bào)是一個(gè)循序漸進(jìn)、互為因果的過(guò)程，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，信息提煉為知識(shí)，知識(shí)激活為情報(bào)。

（5）交叉關(guān)系。交叉關(guān)系是情報(bào)學(xué)研究中的熱點(diǎn)，因?yàn)楸M管數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和情報(bào)都可以作為整體客觀存在，但彼此之間在內(nèi)容上相互交叉。如信息來(lái)源于數(shù)據(jù)，但并非一切數(shù)據(jù)都具有信息價(jià)值。而信息包含情報(bào)與知識(shí)，但并不是所有的知識(shí)都能加工為情報(bào)，僅有部分知識(shí)經(jīng)過(guò)提煉之后形成情報(bào)。［19］同理，知識(shí)與情報(bào)也呈現(xiàn)交叉，知識(shí)被理解可以升級(jí)為情報(bào)，而不具有時(shí)效性且未對(duì)決策提供支持或幫助作用的知識(shí)不能稱為情報(bào)；而情報(bào)是知識(shí)的轉(zhuǎn)化升華，盡管來(lái)源于社會(huì)實(shí)踐生活，但沒(méi)有普適性與規(guī)律性的情報(bào)不能成為知識(shí)。［20］

3　數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、情報(bào)四者之間的作用機(jī)理

為了加強(qiáng)對(duì)情報(bào)的開發(fā)與利用，有效促進(jìn)數(shù)據(jù)向信息、知識(shí)和情報(bào)轉(zhuǎn)化，需要深入探究四者之間的作用機(jī)理。從價(jià)值和精度上來(lái)分析，在數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和情報(bào)四者相互作用與影響中，“數(shù)據(jù)”始終處于最根基的位置，屬于低層次，從數(shù)據(jù)依次到信息、知識(shí)和情報(bào)，層次逐漸升高。低層次數(shù)據(jù)的范圍、形式和內(nèi)容，與高層次的信息、知識(shí)、情報(bào)直接相關(guān)，搜集全面的數(shù)據(jù)是獲取高層次信息、知識(shí)與情報(bào)的源泉；客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)才可能獲取高層次的有效信息，以數(shù)字形式存在的信息相對(duì)抽象，以圖像形式表達(dá)的信息則呈現(xiàn)描述性特征，數(shù)據(jù)和信息是獲取知識(shí)與情報(bào)的基礎(chǔ)。而信息和知識(shí)作為情報(bào)獲取的中間環(huán)節(jié)十分關(guān)鍵。如果數(shù)據(jù)是信息的源泉，那么，信息則是知識(shí)的基石，信息是數(shù)據(jù)與知識(shí)之間的橋梁。信息的質(zhì)量直接決定知識(shí)的準(zhǔn)確性，知識(shí)的內(nèi)容逆向反映了信息的本質(zhì)。情報(bào)作為四者的最高層次，具有高價(jià)值性。情報(bào)的獲取可以從數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)三者來(lái)提取。從數(shù)據(jù)的角度探究，情報(bào)是借助高科技手段得出規(guī)律性信息；從信息的角度探究，情報(bào)是對(duì)信息的調(diào)試提煉整合；從知識(shí)的角度探究，知識(shí)是具有指導(dǎo)性的信息情報(bào)。因此，情報(bào)有信息的特征，又具有知識(shí)屬性。正如鄒志仁等指出：“信息是客觀世界中的普遍交流，從對(duì)信息的討論中看到了情報(bào)的傳遞性，從對(duì)知識(shí)的討論中看到了情報(bào)的知識(shí)性。”［21］

研究表明，以往的研究都忽略了知識(shí)在情報(bào)中的轉(zhuǎn)化作用，主要圍繞數(shù)據(jù)、信息、情報(bào)三者之間來(lái)展開。本文認(rèn)為，知識(shí)在數(shù)據(jù)、信息、情報(bào)轉(zhuǎn)化與溝通過(guò)程中具有十分重要的作用。因?yàn)椤爸R(shí)與人類社會(huì)緊密相連，信息經(jīng)人腦處理并存在于人腦中，就是知識(shí)。脫離人腦后的其它存在形式就是信息。從數(shù)據(jù)到信息、從信息到情報(bào)都需要知識(shí)的支撐，知識(shí)貫穿于整個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程。”［22］知識(shí)作為情報(bào)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的重要一環(huán)，與數(shù)據(jù)、信息、情報(bào)構(gòu)成一個(gè)完整而合理的邏輯框架，在整個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程中始終體現(xiàn)的是人類對(duì)客觀世界的“主觀認(rèn)識(shí)”。

在信息社會(huì)，每個(gè)人都有強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)需求，但是由于所掌握數(shù)據(jù)的片面性和人們數(shù)據(jù)處理能力的差異，獲取海量數(shù)據(jù)并不一定能創(chuàng)造相應(yīng)的價(jià)值，而準(zhǔn)確性和時(shí)效性是直接作用于情報(bào)價(jià)值量的關(guān)鍵所在。只有將數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)進(jìn)行編碼，經(jīng)過(guò)提煉與升級(jí)，才能得到情報(bào)。情報(bào)及時(shí)應(yīng)用于實(shí)際才能產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)效益。若對(duì)這四者進(jìn)行加工和處理，則它們能由低層次向高層次轉(zhuǎn)化，是一個(gè)不斷升級(jí)的過(guò)程。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，信息升級(jí)為知識(shí)，知識(shí)升華為情報(bào)，成為智慧的象征。若對(duì)情報(bào)、知識(shí)、信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行解碼，它們將會(huì)從高層次向低層次轉(zhuǎn)化，是一個(gè)不斷衰退的過(guò)程。情報(bào)傳播為知識(shí)，知識(shí)普及為信息，信息變化為數(shù)據(jù)。［23］

4　數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、情報(bào)之間的轉(zhuǎn)化模型

數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、情報(bào)四者既相互區(qū)別，又緊密聯(lián)系，且可以相互轉(zhuǎn)化，對(duì)于每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都不能獨(dú)立探究，應(yīng)把它放在社會(huì)這個(gè)大背景下，與其他三個(gè)節(jié)點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)探討，才能更全面、深入地理解。本部分根據(jù)前述分析，構(gòu)建如圖所示的數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、情報(bào)轉(zhuǎn)化模型，并對(duì)各個(gè)轉(zhuǎn)化過(guò)程加以分析。

圖數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、情報(bào)之間的邏輯轉(zhuǎn)化

（1）數(shù)據(jù)與信息之間的轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)是在人們?nèi)粘ＵJ(rèn)知的基礎(chǔ)上，對(duì)客觀事物或事物之間的關(guān)系進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、自動(dòng)化、數(shù)字化的處理后，得到的一系列相關(guān)的數(shù)字、文字、圖像等內(nèi)容的簡(jiǎn)單集合。單純的數(shù)據(jù)是沒(méi)有任何意義和價(jià)值的，僅是符號(hào)的表示。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理、建立相互關(guān)系后形成信息。信息來(lái)源于數(shù)據(jù)，但高于數(shù)據(jù)。而數(shù)據(jù)是對(duì)事物客觀的反映，不用進(jìn)行判斷。數(shù)據(jù)可以以文本、圖形、圖像、音頻、視頻等形式記錄下來(lái)，并通過(guò)文本、圖像等形式表現(xiàn)，具有一定的主觀性，所以需要辨別真?zhèn)危@也是信息與數(shù)據(jù)最大的不同。簡(jiǎn)單的數(shù)字“100”是沒(méi)有任何意義的，但是放在一個(gè)環(huán)境中，“數(shù)學(xué)卷子的分?jǐn)?shù)100”，就有了特指的含義，即數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息。

（2）信息與知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化。信息經(jīng)過(guò)整合提煉可以獲得知識(shí)，此過(guò)程是規(guī)律性的概括與總結(jié)。知識(shí)是相對(duì)穩(wěn)定的、不以人的主觀意識(shí)為轉(zhuǎn)移的、有價(jià)值的結(jié)果。而信息具有一定的時(shí)效性、多態(tài)性、共享性，也許信息只是在某一段時(shí)間或某一個(gè)情形下是有價(jià)值的，但是隨著環(huán)境的改變，客觀事物的狀態(tài)發(fā)生變化，信息就會(huì)失效。利用信息和知識(shí)解決問(wèn)題并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)從信息到知識(shí)的轉(zhuǎn)化，而從大量的信息樣本中總結(jié)出規(guī)律并對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證才是信息到知識(shí)的轉(zhuǎn)化。如,“黑龍江今天下雪了”就是一條信息,“黑龍江冬天經(jīng)常下雪”就是知識(shí)，對(duì)信息進(jìn)行規(guī)律性的總結(jié)就變成了知識(shí)。［24］

（3）知識(shí)與情報(bào)之間的轉(zhuǎn)化。知識(shí)與情報(bào)在一定的條件下可以相互轉(zhuǎn)化。把知識(shí)進(jìn)行提煉可以得到情報(bào)。如，日本情報(bào)人員在上世紀(jì)60年代通過(guò)對(duì)《人民日?qǐng)?bào)》《中國(guó)畫報(bào)》等登載信息的研究，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)到我國(guó)大慶發(fā)現(xiàn)油田的重要情報(bào)，成功展開與中國(guó)的商務(wù)談判，從中獲得很高的經(jīng)濟(jì)效益。而由于各種因素的變化，導(dǎo)致情報(bào)不再具有針對(duì)性和時(shí)效性時(shí)，情報(bào)中相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)容即轉(zhuǎn)化為知識(shí)。［25］因此，針對(duì)給定的問(wèn)題、環(huán)境和目標(biāo)，整合相關(guān)知識(shí)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析環(huán)境、制定策略與方案，可以進(jìn)行較好的情報(bào)服務(wù)。需要說(shuō)明的是，情報(bào)的來(lái)源包括知識(shí)，但不局限于其中，還可來(lái)自信息、數(shù)據(jù)，以及從周圍環(huán)境中直接捕獲的有針對(duì)性的內(nèi)容。在某種情景化的環(huán)境中，信息、數(shù)據(jù)和知識(shí)在人類主觀認(rèn)知的作用下，不經(jīng)過(guò)加工、提煉，也可以為決策制定提供支持與服務(wù)。

（4）數(shù)據(jù)與情報(bào)之間的轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)與情報(bào)存在雙向的轉(zhuǎn)化模型，情報(bào)通過(guò)編碼排列可以轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)。如，摩爾斯電碼的應(yīng)用無(wú)疑是一個(gè)情報(bào)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)的恰當(dāng)例子。按照一定的說(shuō)明規(guī)則解讀一系列摩爾斯電碼，從而得到有針對(duì)性情報(bào)的過(guò)程即情報(bào)轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)的過(guò)程。2015年1月，遭“伊斯蘭國(guó)”綁架的日本人質(zhì)后藤健二被斬首，在對(duì)相關(guān)畫面的解讀中發(fā)現(xiàn)，后藤通過(guò)頻繁眨眼來(lái)打出摩斯密碼，以此釋放不同的信號(hào)。而數(shù)據(jù)可以通過(guò)集成總結(jié)變?yōu)橄鄳?yīng)的情報(bào)。如，著名的“啤酒與尿布”透露出啤酒與尿布之間存在一定的關(guān)聯(lián)情報(bào)，沃爾瑪調(diào)整貨架后啤酒的銷量大增。［26］

（5）信息與情報(bào)之間的轉(zhuǎn)化。信息經(jīng)過(guò)加工整理得到情報(bào)，而對(duì)情報(bào)的篩選分析可以逆向轉(zhuǎn)化為信息。將信息資源的共享性變?yōu)楠?dú)占性，這一過(guò)程就是信息向情報(bào)轉(zhuǎn)化的完整過(guò)程。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化的今天，從公開的、明確的各種形態(tài)的信息中揭示信息隱蔽的內(nèi)涵，使之轉(zhuǎn)化為極有價(jià)值的情報(bào)，已成為組織生存與發(fā)展的必備技能。戰(zhàn)爭(zhēng)年代，通過(guò)信件、電話等方式從前線傳來(lái)的信息，在接收者認(rèn)知判斷的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變?yōu)榍閳?bào)。戰(zhàn)后，對(duì)戰(zhàn)時(shí)情報(bào)的匯總、分析、總結(jié)，得到的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)或啟發(fā)，即為信息，也從側(cè)面表明情報(bào)具有時(shí)效性。

（6）數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化。根據(jù)IlkkaTuomi對(duì)知識(shí)、信息和數(shù)據(jù)的層次結(jié)構(gòu)的思考，“當(dāng)知識(shí)被語(yǔ)法、語(yǔ)義等結(jié)構(gòu)描述后成為信息，信息被詳細(xì)定義的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)范后成為數(shù)據(jù)。”［27］隨著高新技術(shù)的研發(fā)，從數(shù)據(jù)到信息、信息到知識(shí)的逆向轉(zhuǎn)化過(guò)程也是存在的。如，牛頓第二運(yùn)動(dòng)定律就是相對(duì)穩(wěn)定的、有價(jià)值的知識(shí)。當(dāng)必要的條件或環(huán)境發(fā)生改變時(shí)（雖然這種情況很少出現(xiàn)。如，在月球上失去重力時(shí)），有關(guān)的知識(shí)就會(huì)沒(méi)有通用性，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔ⅰ．?dāng)環(huán)境發(fā)生變化，知識(shí)被結(jié)構(gòu)性描述后將成為信息。當(dāng)信息被結(jié)構(gòu)規(guī)范后則會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。如二維碼是最典型的把信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)的例子。無(wú)論是社交軟件微信等添加好友方式，或是學(xué)校圖書館的還書系統(tǒng)，還是淘寶查找商品的“掃一掃”功能，都導(dǎo)致了二維碼在日常生活中的廣泛運(yùn)用。

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Logic Relation and Transformation Model Among Data,Information,Knowledge and Information

Guo Hua，Song Ya-wen，Cao Ru-zhong，Qiu Ling

Applying theoretical research methods,this article interprets the four basic concepts of data,information,knowledge and intelligence,and analyzes the logical relationship as well as interaction and mechanism among them.Meanwhile,it constructs a transformation model of the four,which provide a reference for information personnel.

Data;Information;Knowledge;Intelligence;Logical Relationship;Transformation Model

G252.8

A

1005－8214（2016）10－0043－04

郭華（1976－），女，上海工程技術(shù)大學(xué)圖書館館員，碩士，研究方向：圖書情報(bào)；宋雅雯（1992－），女，東華大學(xué)管理學(xué)院碩士，研究方向：情報(bào)學(xué)；曹如中（1972－），男，上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院副教授，博士（后），碩導(dǎo)，研究方向：戰(zhàn)略決策與管理控制；邱羚（1974－），女，上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院副教授，碩導(dǎo)。

2016－02－21［責(zé)任編輯］菊秋芳