高職高專文秘英語情景化教學研究

翦芳

【摘要】近幾十年我國的教學體系深化改革，教學目標不斷提升，各大高職高專院校的教學模式均已進行了相應的調整，本文對于情景化教學模式在高職高專文秘英語教學中的具體應用進行分析，提出加深學生能力培養的思路，供相關專業人士進行參考借鑒。

【關鍵詞】高職 英語 情景模式 文秘英語

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）09-0083-02

一、文秘英語教學的理論基礎和內涵

高專高職內部的英語教學和普通高校英語教學之間具有一定的差距，其中最大的差異性為高職英語將市場實際的應用作為基本的指導方向，通過教育培養學生的實際應用能力和操作能力，受教育者具有實踐、應用、理論等多方面的綜合素質，高校的教學比較重視系統理論性知識內容的學習，所以高職高專的文秘英語教育工作更加重視實踐性。文秘英語教學中將工作過程系統化理論作為基礎，整個的教學過程為教育學生主體完成一件工作的同時獲得工作成果而展開完成的程序，教學過程特點要求教育人員需要有專業的素質、能力、科學的工作方法、實踐經驗，準確及時的解決教學中出現的各種問題。教學要求高職學習的課程安排需要尊重系統性原則，考慮學習者的實踐性。系統化的教育后，受教育人員準確掌握技巧，在自身的實踐應用中融會貫通。

經過實踐分析研究發現，高職高專院校的文秘英語教學最根本的目標是讓學生具有翻譯涉外英語、閱讀的能力，使用英語進行寫作，具有口語交際能力。通俗來講，教學是培養學生的英語綜合技能，讓學生在工作中勝任秘書的職務。文秘英語教學和普通的英語教育之間也有差距，文秘英語偏向專業方面的知識，含有文秘專業基本的、通用的各種英語對話，日常事物商務英語、公關禮儀英語、涉外常用語等等，教學工作不僅需要關注英語語言知識的講解分析、重點語法分析，同時需要將綜合性的知識使用到實踐中，發揮自身的文秘職能；在秘書實務角度分析，秘書的基本職能是實用性，秘書學專業知識的教學，讓學生懂得文秘工作的理論內容，具有實際的工作運行能力。高職的文秘英語教學核心在于整個教學環節中，利用具體的實際文秘教學實踐經驗或是案例，讓學生快速學習內容，為日后的工作積累經驗。

二、如今高職文秘英語教學的實際狀況

多年來由于國內的高職高專院校辦學規模持續擴大，班級的人數逐漸增多，在利用黑板或是幻燈片為基本模式的傳統教學模式影響下，實際的教學效果往往達不到目標要求。由于教育環境的作用，部分進入高職學習的學生總體水平低，同學的文化知識基礎弱，英語水平具有明顯差距性，后期的幾年教學時間內，老師的精力和能力都是有限的，通常方式為課堂上對于英語語法的簡單講解或是分析，然后對于學習內容進行逐一的翻譯，課后安排作業，統一化的教學模式完全忽略學生主體的應用能力培養，沒有將英語教學和文秘教育合理聯合，導致實際的教學和專業內容脫離，體現不出高職學校的根本教學目標。高職學校文秘專業的學生在完成全部的課程之后仍舊是停留在低層次水平上，完全無法實現交流溝通，根本不能勝任工作中的需求，導致就業問題進一步加劇。啞巴英語教學模式非常普遍，多年來嚴重影響教學水平的提升。高職專業教學的技能和知識無法利用到自己工作環境中，導致文秘專業逐漸不被選擇，陷入到惡性循環狀態中，該專業極有可能面臨著邊緣化的趨勢，這和原本的教學目標要求完全是反方向的。從就業形式方面分析，文秘專業畢業的學生如果英語水平高，就業幾率和升職可能性更高，對于用人企業的吸引力高，在獲取薪資待遇方面具有明顯優勢，反之如果英語水平低，甚至會喪失被選擇的機會。

三、情景教學法

知識的學習不能夠完全的依靠教育者的傳授過程，需要配合設定的教學情景，讓學習者能夠在自身實踐和其他人員的共同幫助下完成。情景教學法的基本過程是建立具體情景，通過實際情景引出具體的問題，尋找解決問題的思路和方法，通過師生之間或是學生之間的有效互動，最終把握知識獲得實際應用能力。在相對真實的背景環境下，發現問題進一步解決問題，通過主體的研究分析，或是利用互動的資源共享，促進教學效果的提升，最終通過有效評價，認識到自身的不足，總結經驗。情景教學的特征在于通過具有感染力的真實狀況或是利用虛擬環境，確定把握教學方向，吸引學習者的關注和興趣，通過設定讓學生認識到合作的力量，樹立團隊意識，培養實際分析問題、處理問題的能力。該種教學模式對于文秘專業教師的綜合能力要求提升，也是對傳統教學模式的一種突破，老師不僅要專業知識豐富，同時教學經驗和實踐能力要好，將教學關鍵知識點和實際情景結合到一起，設計出符合的情景，為學生應用構建科學的平臺。

四、情景教學法實際應用存在的問題

1.高職的教育理論體系不合理

很多高職高專院校內部的主義理論體系是不科學的，和文秘專業之間的實踐應用具有明顯的偏差，造成教學工作中過分重視形式化，教學手段大部分是形式上的一種簡單模仿。課堂上經常發生教學邊緣化或教學游戲化的問題，老師們的設計工作沒有明確目標性，脫離專業內容過遠，課堂上重視情景的構建、游戲過程的建立，和教學內容之間沒有明顯的聯系點，造成課堂上娛樂性高，實際效果較差，學生的熱情雖然被提升，但是和基本的教學效果背離。發生類似的狀況，不能夠單一職責老師的問題，從源頭上分析來說是由于教師的構建主義理論體系無法科學系統化，實踐的經驗少，在使用情景教學中過分重視形式，忽略了總體的應用。

2.角色分配方面的問題

高職高專的文秘英語專業中應用情景教學法，在角色分配方面是有明顯問題的，基本表現在參與面過窄，課堂總體互動性較低。老師通過自己主觀的判定選擇出適合的同學或是自愿參與的學生加入到模擬中，這種選擇形式會讓情景教學進入到一定的誤區中，對于整個班級的互動性造成負面影響，長久下去甚至會導致學生成績出現兩級分化問題。因此情景模式教學保證角色分配的科學性，積極的鼓勵課堂上的每位主體加入到情景模擬中，配合利用任務式的教學促進學生的參與，讓不同的學生都加入到學習中，成為教學的主體，每個學生都要充當觀眾。利用角色轉換促進相互之間的促進和激發，避免部分學生的學習熱情被打擊。

3.教學設備和環境的限制

受到教學資源環境的影響，高職學校文秘專業教學中能夠利用的道具或是資源較少，不能夠直觀有效的展開教學演示，學生對于部分知識的理解出現問題。例如建立訂單處理的教學情境中，訂單處理的理論過程學生們是能夠理解的，然而處理環節中通常會涉及到系統程序或是各種突發狀況，無法提供系統就會造成一定的失真性。教學情景的設計融入仿真環境中將獲得更好的效果。此外高職院校的英語教學和文秘專業知識的結合性低，英語水平高的學生專業水平差，無法滿足實際的崗位需求，也是未來文秘英語專業教學改善必須關注的問題。

五、情景教學法的具體應用

1.體驗式教學

語言知識源自生活，英語學習最終目標是實現人類之間的溝通互動，本質上看是一種溝通的手段。秘書人員是連接外部和企業內部之間的橋梁，專業的英語表達能力是必然需求。情景教學如何設計出英語教學環境呢？通過情景角色扮演的方式能夠將學生合理的帶入到設計好工作情景或是環境下，在這種仿真的狀態下，促進主體的表達和體驗，保持在輕松的教學氛圍下，英語學習將變得更加簡單。舉例說明，老師根據專業教材中的工作環節設計情景，提前安排問題讓學生們有所準備，之后在課堂上展開角色扮演。通過對于文秘常見工作情景模擬，商務會議、單位聚會、組織會晤、接聽電話等等。讓學生設計語言表達內容，合作表演。不僅激發學生的表達欲望，通過練習英語口語，實現多方面教學目的。

2.適當利用游戲設計情景

從年齡的角度分析來說，高職學校的學生喜歡游戲性的情景設計，游戲是通過愉悅的氛圍學習專業化的知識，合理利用游戲，能夠幫助學生樹立學習信心，實現全面的發展。在游戲情景中讓學生的思考、學習、練習、娛樂結合到一起，在短時間內提升教學效果。老師需要重視學生們的反饋，結合實際效果不斷的調整設計方向，重視對于學生語言能力的訓練，把握整體設計的大方向，避免出現娛樂大于教學的狀況。

3.有效利用科學技術

隨著網絡信息技術的應用，大部分的高職高專院校內部已經配備多媒體教室，文秘英語專業教學中，合理的使用多媒體網絡技術，將網絡資源和教學內容結合到一起，充分利用海量數據信息，將文字、聲音、動畫、圖像、視頻等各種媒介和傳統的教學方式融合到一起，讓整個教學過程變得多元化、立體式、方位化。老師設計多媒體課件，對于情景內容的有效設計，提供給學生自我學習，建立情景的可能，在相對比較短的時間內，具體的、準確的表達知識邏輯結構，更好的培養學生綜合能力。舉例說明，在學習企業會務接待過程中，利用多媒體播放設計好的靜音視頻，讓同學們通過視頻情景構建語言形式，鼓勵學生積極表演，最終通過播放原聲視頻糾正自己的不足，針對性的突破學習，如此生動具體的學習方式，必然提升教學效果。

六 、提升情景教學法應用的建議

1.提升教師水平，有效引導角色

文秘英語是具有實踐性的一門課程，教學模式想要突破傳統教學手段的束縛，需要不斷進行完善和創新。首先文秘專業的教學人員具備專業的知識水平，對于教學內容有充分的研究和掌握，不斷的促進自身進步。上課之前對于專業知識內容反復分析，尋找關鍵部分，結合教學目標設計出合適的情景模式。根據不同學生主體的狀況，課堂上靈活的變通，關鍵在于培養學生的興趣，提升參與程度，在實踐中潛移默化的影響學生，認識到自己的引導性地位，把學生作為教學的主體。通過有效的分組，促進情景教學法的實施。營造輕松愉悅的課堂氛圍，培養亦師亦友的教學關系，實現雙方面的共同進步。

2.提升就業素質

英語文秘專業就業中學生需要具備專業的聽說能力和實踐處理能力。教學中幫助學生掌握大量的專業性詞語，在學習英語基本詞匯前提下，盡可能提升專業詞語的掌握量，學習部分的急用語和常用語。在情景教學中培養學生的閱讀習慣。日常中幫助學生認識到閱讀的好處，帶領學生學習西方專業的關于市場調研、企業管理、金融國際等角度的英語數據；鍛煉學生寫作能力，文秘英語教學中，合理利用情景模式法，激發學生的自我表達欲望，通過小組合作、案例教學和情景模式結合，鼓勵學生進行寫作，關注基礎能力培養，逐步的提升學生的書面表達能力；要保證學生擇業過程中能夠自由的表達交流，日常課程中要重視聽說方面的專項培養，通過實踐不斷的創新教學方式，通過大范圍、多角度的學習營造聽說氛圍，學生參與到實際模擬訓練中，提高聽說水平。

3.提升交際能力

隨著社會的高速發展，國內和國際社會的交流程度日漸加深，對于專業化人才的需求程度增加，從事文秘專業的人員角度來看，不僅需要專業的理論知識和基本語言能力，還需要具有豐富的知識面，開闊的視野，對于部分國家的生活習慣、風土人情等各種語言背后的文化要素具有了解，這樣在交流中才不會出現偏差，在工作崗位上發揮更大的作用。文秘英語教學中情景模式教學必須保證多元化，關注語言知識背景的嵌入，情景設計中要符合語言背后的文化時代背景，尊重不同語言的使用差異性；此外關注文化背景輸入，結合不同的教學內容詳細講解宗教習慣、語言發展歷史、地理環境等。課堂教學后提供給學生部分的專業化資源，例如網站鏈接、視頻文件等，讓學生根據自己的愛好和實際需要自由的選擇深入學習，提升學生的文化內涵；學校舉辦專業的講座，定時定期的聘請專業的人員對于教學進行總結性分析，或是組織課外活動，舉辦英語沙龍、組織英語晚會等，提升學生的綜合實力，真正為工作奠定好的基礎。

4.重視理論實踐的銜接

高職院校文秘英語專業教材選擇過程中需要考慮實用性和實踐性，爭取應用版本新穎、理論實踐結合性好，方便教學操作的教材；課時設計中將理論學習課程時間和實訓時間比例有效協調，盡可能為學生提供更多的實踐機會。在學校內部建立專業的模擬教室，將文秘英語從業者作為核心，通過實際的情景模擬促進學生學習商務談判能力、學習秘書禮、公關知識等多方面內容；院校和部分的企業結合，為學生提供實訓的機會，在真實的環境中學習知識，縮短院校教學和社會應用之間的差距。

總而言之，未來高職高專文秘英語教學中配合使用先進的教學設備，合理利用情景模式化教學方法，學校方面強化實際的教學設計工作內容，制定完善的教學文化體系，提供足夠的設備資源，激發學生的英語學習興趣，培養正確的思維提升實踐能力，為學生走入社會奠定好的基礎。

參考文獻：

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