“互聯網+”時代醫院檔案管理方式的探討

文/福建醫科大學附屬第一醫院 林樺

“互聯網+”時代醫院檔案管理方式的探討

文/福建醫科大學附屬第一醫院 林樺

隨著科學技術的發展，醫院檔案實施網絡化、信息化管理成為必然的趨勢。但網絡化管理醫院檔案在為醫療工作帶來便利的同時，也存在著諸如安全性之類的問題。故在“互聯網+”模式下管理醫院檔案，應盡可能地運用網絡化管理優勢，解決存在的問題，為醫院檔案管理提供安全、可靠的保障。

互聯網+；醫院檔案管理；探討

醫院檔案管理是指將醫院各部門日常工作中歸檔保存的各種檔案進行綜合管理的一種管理方式，醫院檔案是醫院的信息載體，集合了醫院所有重要信息，故檔案的有效管理直接關系著醫院的生存與發展。隨著新醫改的實施、醫療事業的發展，醫院檔案的使用價值逐漸提升。由于醫院檔案較為繁雜，種類較多，對醫院檔案實施網絡化管理不僅是時代發展的需求，也體現了醫療體制改革多元化的發展趨勢。

一、“互聯網+”檔案管理的優勢

（一）搜索便捷化。檔案管理的網絡化主要運用計算機技術與數據庫整合加工醫院各部門病案、檔案等，通過建立統一的信息搜索平臺，實現資源共享，便于醫院相關人員能夠快速、準確地搜索到所需信息。

（二）收集豐富化。電子版檔案與紙質檔案相比，其特點更加鮮明，能夠實時收集信息；另外，運用電子信息技術可顯著提高工作效率，節約工作時間，使管理人員能的夠盡可能的豐富檔案內容。

（三）載體多樣化。隨著現代多媒體技術的發展，檔案的存儲形式不再局限于文字表達，還可通過文本、聲音、圖案、視頻等形式進行展現，從而更加直接、形象地呈現出信息內容，以便工作人員更好地利用檔案內容。

（四）服務多元化。由于檔案搜索更為便捷、內容更為豐富、載體更為多樣，使得其服務范圍更為廣泛，并呈多元化發展。運用互聯網技術管理醫院檔案將信息共享范圍擴大，增加了檔案服務途徑，醫院工作人員得以從多種途徑獲取所需信息，醫院檔案的利用率得到顯著提升。

二、 網絡管理存在的問題

（一）基礎設施不全。醫院檔案實現網絡化管理的關鍵在于完整的軟件與硬件設施，這也是運用網絡技術管理醫院檔案中不可或缺的部分。但由于醫院對網絡化檔案管理的重視程度不夠高，多數醫院檔案管理軟硬件設施無法滿足現代化醫療發展的需求，尤其是系統軟件開發遲滯、設備不全等嚴重影響檔案管理工作的質量與進度。隨著檔案需求量的增加與數量的增長，傳統的檔案管理系統已遠遠落后于時代發展需求，無法為醫療工作提供全面的信息。因此，及時更新升級軟件系統與基礎設備十分重要。

（二）管理人員服務水平不足。隨著現代醫學的發展，檔案管理人員的角色不僅僅是檔案的管理者，還是檔案內容的搜集、整理、歸納者，同時還承擔著信息共享與傳播的責任。因此，檔案管理人員務必掌握熟練的專業知識與業務水平。但不少醫院檔案管理人員專業知識較為狹窄，無法適應檔案管理工作多元化的發展需求；同時，部分管理人員缺乏相應的計算機應用技能，對檔案管理系統的熟練程度不夠。

（三）管理范圍不夠明確。由于醫院本身具有企事業單位特征，檔案資料中除了臨床病歷資料，還包括基礎資料、行政資料、財務資料等，醫院若未明確檔案管理部門及管理人員具體責任或管理范圍，易導致檔案管理混亂，甚至出現檔案丟失等嚴重情況。

（四）安全性問題。電子檔案的安全性問題一方面是由其本身性質所致，如網絡的不穩定性；另一方面與病毒感染、黑客入侵等外界因素有關。電腦中的電子檔案若遭受病毒與黑客侵襲，檔案內容或數據將嚴重受損，且難以修復，導致檔案資料無法有效利用，從而給醫療事業造成嚴重影響。

三、解決方案

（一）改善基礎設施。完善醫院網絡基礎設施，如設置網絡、布置網線、積極改版或定制檔案管理軟件，以適應醫院現代化檔案管理需求。同時在完善基礎設施、設備的過程中，著重考慮醫院自身的發展需求，確?；A實施能夠符合并滿足醫院自身醫療事業的發展特點。

（二）提升管理人員工作技能。注重培養管理人員應用互聯網技術管理醫院檔案的技能，更新觀念，適應時代要求。在提高管理人員專業知識水平的同時，還需加強對管理人員進行計算機技能的培訓，避免因操作失誤而導致信息的丟失或泄露。

（三）加強安全管理。電子檔案在為醫療工作帶來便利的同時，存在著一定的信息安全問題，一旦遭到惡意泄露，后果十分嚴重。故需加強監督信息、對檔案系統進行加密處理、實時更新升級計算系統，自動抵御或修復來自病毒、黑客的攻擊。

（四）明確檔案管理范圍。建立完整的醫院檔案管理體系，為順利開展檔案管理工作提供有力的制度保障，明確劃分檔案類別及管理人員工作職責，合理歸納檔案內容，及時收納最新資料，以免資料混亂，文件丟失。

四、 結語

現代科學技術的進步，極大地推動了網絡化、信息化時代的發展。醫院檔案實施網絡化管理是時代發展的趨勢，也是現代化醫療事業發展的必然要求。故醫院應緊跟時代發展潮流，加快網絡化檔案管理進程，完善基礎設施，同時需注意防范網絡風險，確保檔案管理的安全性，充分發揮網絡化檔案管理的優勢，以推動醫院檔案管理甚至醫療事業的發展。

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