我們也能像紅帽一樣建立開放式組織嗎

柯恩

美國紅帽公司CEO吉姆·懷特赫斯特最近撰寫了一本書《開放式組織：面向未來的組織管理新范式》，引起了國際管理學界的熱評。對此了解不多的中國讀者也許會問，紅帽公司是干嗎的？作者吉姆很牛嗎？建立開放式組織有什么好處？如果有好處，那中國企業也可以借鑒嗎？

究竟什么是“開放式組織”呢？吉姆的定義是——“同時納入了內部和外部積極參與的群體的組織”“一個可以重新啟動、重新設計、重新創造的組織，一個適合這個去中心化、權力下放的數字時代的組織”。而紅帽公司是唯一可以宣稱已經成功孵化出自下而上企業文化的公司——即開源精神，并掌握了大規模執行這種文化的方法。

在這樣的組織中工作，領導者的工作既不是研究戰略，也不是想方設法讓員工更賣力地工作，而是為員工創造出最適合的環境，讓他們能在其中最好地工作。這種管理方式，當然更復雜，甚至更令人痛苦——主要是更令CEO痛苦，例如，在以前，吉姆不得不向董事會成員、華爾街分析師、媒體記者一遍又一遍地解釋自己的行為，現在，他還得向成千上萬的員工和社區成員一遍又一遍地解釋自己的行為，爭取他們的理解和支持。但是，這種管理方法創造了驚人的業績增長。吉姆擔任CEO的第一年，紅帽的年收入約5億美元，市值約20億美元。如今，紅帽的年收入已經超過20億美元，市值超過140億美元。

有人會認為，“開放式組織”其實是一種“輕奢”，不是每個公司都有條件搞，尤其是還在為生存奮斗的中國企業，現階段難道不應該是追求高執行力嗎？采用這種離散式，甚至是混亂式的管理方法，公司還不得亂了。就像華為的任正非，曾在上書探討華為戰略的員工建言書上批復：“此人如果有精神病，建議送醫院治療；如果沒病，建議辭退。”中國很多企業家都有類似的想法。

這種觀點，其實誤會了紅帽的生存環境。紅帽并不是一個可以躺著吃老本，沒事搞點小變革的大公司。事實上，紅帽當年面臨的形式非常嚴峻，生存環境極為惡劣，可以說是處于生死一線間。它的對手卻都是欲將其置之死地的大鱷。在前有狼后有虎，內憂外患的情況下，吉姆不但沒有被動防御，反而強勢出擊，率領紅帽向甲骨文和微軟發起強大的進攻。他在那時就很有信心地表示，將把紅帽的年收入提高到數十億美元。他的信心源于何處？他擊退競爭對手的秘密武器何在？

現在我們已經知道了。答案就在《開放式組織》這本書里。建立“開放式組織”的文化，絕不是溫飽之后的奢侈，而是在如此惡劣的生存環境中，只有靠這一套文化，才能放大組織所擁有的資源，獲取成千上萬員工和社區成員的智慧和能量。他不是在成功之后再去搞“開放式組織”的企業文化給自己臉上貼金，而是因為有了這樣強大的企業文化，紅帽才可能在這么險峻的競爭中生存下來，還能發展壯大。吉姆才能在書中瀟灑地揶揄對手說：“我們能夠在市場上打敗對手，更快地處理威脅和機遇，并不是因為我們付出了更多的精力。”