電子商務環境下第三方物流發展的新思路

長安大學經濟與管理學院 惠巧鴿 劉楠

1 電子商務與第三方物流的關系

電子商務的迅猛發展是物流企業急劇增多并發展壯大的推進劑，而物流企業所能提供的服務質量和業務種類也成為電子商務能否高效發展的重要依靠。電子商務是信息傳播的保證，而物流是執行的保證。

電子商務是互聯網發展的產物，它依靠著計算機技術完成了企業的大量活動，將傳統的企業業務變得高效化、無紙化、信息化、電子化和國際化。它的出現方便了終端消費者，他們只需要聯網的電腦，隨時隨地可以通過互聯網來瀏覽和選擇自己想要購買的商品，而不用擠在實體店浪費時間和精力，使購物過程大大簡化。消費者通過網絡完成訂單之后，其所購買的貨物能否按時按質送達，對于企業的經營和顧客的維護都是至關重要的，而這就需要發達的現代化的物流信息技術。沒有現代化的物流技術，電子商務便失去了它的立身之本，無法體現它的便捷性。信息流、物品流、資金流可通過計算機等通訊設施實現，但對于多數商品和服務，則需借助普通的物流活動進行。物流是電子商務的重要環節，商品需要順利、及時地到達客戶手中，就需要有高度發達的物流來支撐。特別是電子商務拓寬了商品買賣的渠道和范圍，也使的商品的交易方式發生變化，因此，在這種情況下，良好的物流經營活動就成為一項極其重要的服務和推廣性業務。而第三方物流是供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式，是今后物流業發展的主要組織形式。因此，電子商務的發展離不開第三方物流的支持，同時它的發展帶動了第三方物流的發展，使第三方物流的發展出現了新的思路。

2 電子商務給第三方物流帶來的機遇和挑戰

第三方物流作為一種新的行業和新的物流服務模式，在我國的發展和建設歷程較短，還處于初級階段。同時，在它的運營和發展過程中存在著許多的隱患和缺陷。電子商務無疑是帶動第三方物流發展的一個有力工具，然而，在這種虛擬商務的快速發展，給第三方物流發展帶來了前所未有的挑戰和機遇。

2.1 電子商務給第三方物流帶來的機遇

電子商務發展的核心是信息的交流。不管是企業之間的交流還是企業與客戶的交流，都是通過良好的信息溝通和交換來完成。構成電子商務的信息系統為第三方物流企業的發展提供了一個良好的環境和運行平臺。

電子商務將普通的商流處理信息化，將信息處理電子化，這使得信息處理應用更加廣泛，而實體處理則相對減弱，因此，電子商務賴以存在的物流業的發展狀態就顯的尤為重要。在實體業中，物流企業會慢慢的強化，因為在電子商務飛速發展的過程中，第三方物流必須扮演更加重要的角色，同時也要承擔更加重大的責任：首先，第三方物流服務的提供者既要把網絡上虛擬商店的貨物送到客戶手中，在這個過程中要保證貨物的質量和貨物運送的速度；而且還要從生產企業及時進貨入庫，并完成這其中的一系列業務活動。第三方物流企業既是生產企業的倉庫，又是給客戶提供服務和實物的供應者，它成為代表廣大生產者和供應者對用戶的唯一最廣泛的實物供應者。因此，第三方物流已經成為企業從采購一直到銷售的各個環節和鏈條的調控者和管理者。在這樣的環境下，我們不難看出，電子商務已經把第三方物流提升到了一個前所未有的發展和建設高度，并為其穩定快速的發展提供了空前的機遇。

2.2 電子商務給第三方物流帶來的挑戰

電子商務是一種虛擬的商務運作，它需要為其服務的第三方物流服務能夠高效，低成本，并且有自己完善的服務網絡，能夠與電子商務的發展相互融合、相互促進。需要第三方物流從傳統的儲運業務活動中分離出來，能夠提供體系化網絡化的服務。

首先，現有第三方物流企業提供的物流服務效率偏低，物流服務費用較高。電子商務旨在減少中間環節，降低費用，提高商務運作的效率。而第三方物流是社會各種物流服務的提供者，目的是為顧客提供可靠、便捷、安全的服務。但是現有的第三方物流服務提供者不能滿足不斷發展的社會需求。在運送速度和運送安全方面都存在有一些問題，而且不能很好的分配時間，物流服務效率低下。物流費用也是影響第三方物流發展的一個重要瓶頸，費用居高不下一方面成為消費者的壓力，另一方面也是第三方物流企業謀求進步的阻礙。

其次，第三方物流要從傳統的儲運企業及其業務中分離出來。電子商務所擁有的巨大商業網絡增加了第三方物流帶的活動業務量。它需要第三方物流不僅能夠提供傳統的儲運業務，更需要第三方物流提供全方位系統化的服務，并作為在這個虛擬的商業活動中惟一與客戶零距離接觸時，能夠給客戶一個良好的印象，能夠與客戶建立友好的合作關系。因此，第三方物流企業與發貨企業之間應該是一種互利的關系，它能為貨主提供集成化、全方位、系統化的服務，而且能夠通過良好的溝通建立長期穩定而友好的業務合作伙伴關系。而傳統的儲運企業和發貨主之間有時會存在利益的沖突，因為二者所從事的業務活動有一定的重合，且儲運企業的經營范圍較窄，提供的服務模式相對單一，服務范圍和服務質量也有待提高。

因此，第三方物流要在市場中立于不敗之地，并謀求自身的長足和穩定的發展，就需要有一個完善的物流服務網絡體系，以相對較低的費用來提供完善、高效和高質量的物流服務，并建立良好的客戶關系管理系統，儲備大量專業化的物流人才。這些，都是第三方物流發展過程中面臨的挑戰。

3 電子商務環境下發展我國第三方物流的新思路

電子商務的快速普及，不僅對我國本身就相對薄弱的物流配送提出了更高的要求，同時，它對專門從事物流服務的第三方物流企業的發展也提出了新的要求。但是它也為我國第三方物流的發展提供了新的思路。特別是在今天，發展第三方物流產業已經成為促進企業物流活動的合理化、高效化化，從而逐步提高我國整個社會物流體系合理化的一個重要途徑?；谝陨系难芯亢陀懻?，我們提出了如下的物流業發展的新的思路：將先進的信息技術、網絡技術應用到物流管理中，構建合理的企業組織模式，實現集成化、供應鏈式的第三方物流服務模式，并努力培養專業化的物流人才。

3.1 將現代信息技術應用到物流活動中

信息技術的廣泛應用是現代社會發展的推進劑，實現企業管理運作的信息化是第三方物流企業發展壯大的的目標和要求。在物流活動中，信息的技術的應用隨處可見，條形碼技術、電子數據交換技術、全球定位系統和射頻識別技術等在一些大型第三方物流企業中已得到廣泛的應用。而企業資源計劃系統、客戶關系管理系統以及供應鏈管理等對第三方物流企業來說也是至關重要的。這些先進技術和信息系統的廣泛應用是第三方物流企業面對日益多變和復雜的市場環境并從中謀求自身穩定發展的有力手段，同時也是未來電子商務進一步發展和壯大的必然條件和要求。

3.2 構建合理的企業組織模式、適時調整經營策略

傳統的企業組織結構較為復雜，企業的組織層次較多，這對于需要快速實現物流服務，并提升第三方物流企業的服務效率老說是一個極大的阻礙。要實現第三方物流企業的穩健發展，就必須對傳統的物流企業進行組織結構的調整和資產的重新規劃和組合，并建立一定區域的聯盟，實行組織結構的調整和資產的重組可以使第三方物流企業成為真正意義上的物流活動主體，并激發它的運營和管理的活力；而建立一定趨于的相應聯盟會加快一些發展比較好的企業實現規?；倪\作和經營，從而降低其生產和運作成本，提高其運作效率。

現在的物流市場形勢更加多變，并且客戶需要的物流服務也越來越多樣化和個性化。第三方物流企業應在努力尋求穩定發展的同時，不斷地調整和改變自身不合理的過時的經營理念，以電子商務的發展為指引和契機，使自己能夠在未來更加多變和復雜的競爭環境中穩定發展，并最終獲得成功。

3.3 構建集成供應鏈式的第三方物流服務模式

集成化、供應鏈式的物流是指第三方物流企業能以發貨主的視角去提供能夠實現物流業和物流企業合理化發展的全面的集成式的物流服務，而且也應該很好地了解貨主企業和物流活動的發展趨勢和發展規律，并且能夠突破已有的、傳統的經營模式，提供全程、全面的綜合化物流服務。第三方物流企業應努力發展和發揮自身在經營理念和經營核心業務方面的優勢，對在電子商務交易的過程中供方和需方的物流業務活動進行全面的協調和代理，并由第三方物流企業負責全部的資源調配和使用，并制定相應的合理的物流運作方案，協調整個企業的物流活動。一方面，在電子商務的平臺上，集成運作運輸、倉儲等層面的業務，避免對一些設施設備的重復投資和浪費，另一方面，物流企業可以根據自身的經驗，以電子商務的便捷性和相應的計算機技術、信息技術來整合供應鏈的各個參與方，提供一個從物流活動計劃開始，到可行性研究，再到整體實施的全套物流服務。

4 結語

第三方物流在我國起步較晚，發展過程中有很多待解決的問題。近幾年電子商務的迅猛發展和國家出臺的物流產業振興規劃給第三方物流的發展提供了一個契機，抓住這個機會，尋找現有第三方物流發展中所面臨的機遇和挑戰，并尋求新的發展思路，關系著物流業發展的命脈和前途。再者，發展第三方物流是一項系統化、結構化的長期工程，僅僅依靠物流企業自身的努力還遠不能達到它的發展要求，政府和相關行業協會的政策和推動及調控作用，也是第三方物流企業發展所需的良好外部環境的創造者和提供者，因此，應該結合各方努力，協同發展，促進第三方物流健康、有序的發展。

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