試談如何做好石油企業辦公室管理工作

文/中原石油工程有限公司鉆井一公司 辛小艷

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試談如何做好石油企業辦公室管理工作

文/中原石油工程有限公司鉆井一公司 辛小艷

【摘要】本文對辦公室管理的作用、石油企業當前辦公室管理存在的弊病以及提升辦公室管理效率的相關建議進行探析。

【關鍵詞】辦公室管理；石油企業；建議

作為現代企業管理工作的重要內容之一，辦公室管理能夠為企業辦公事務、行政事務的處理提供有效處理方式。盡管近年來石油企業發展中逐漸將辦公室管理引入管理工作中，但由于開展中不具備較強的有效性，導致辦公室管理水平并不高。因此，本文對辦公室管理工作的相關研究，具有十分重要的意義。

一、辦公室管理工作在石油企業中的作用分析

所謂辦公室，其實質為企業開展綜合管理工作的重要載體，在職責上主要表現為搞好服務、管理事務以及參政議政等方面。在石油企業發展中，辦公室管理所起到的作用極為明顯，具體表現在：第一，“橋梁”作用。石油企業在實現下情上傳、上情下達過程中，都需引入辦公室管理的工作，其為職工之間、職工與領導間搭建橋梁。第二，“參謀”作用。該作用可具體細化為：一是將企業所有信息及時、準確地向領導反映。二是結合領導要求，完成文案起草工作。三是對于企業中出現的事件問題，可給出相關建議，如石油開采的具體流程問題、石油開采中的事故處理意見以及石油企業經營決策意見等。確保辦公室管理的作用實現，對推動石油企業長遠發展可起到明顯作用。

二、企業辦公室管理弊病分析

（一）從管理理念角度。石油企業快速發展背景下，對整個管理工作的開展都提出較高的要求，需在管理內容、管理形式上進一步創新。特別其中的辦公室管理工作，應結合企業經營管理中的動態變化，在管理理念上不斷完善。然而現行辦公室管理活動中，仍未表現出全方位、高層次特征，且不具備一定的預見性，在管理理念上仍局限在簡單的控制、監督與指揮層面，忽視企業經營管理中的變化情況，如職工思想變化等。這種管理理念，直接導致辦公室工作止步不前，完全停留于簡單的靜態管理工作上，影響辦公室管理作用的發揮。

（二）從管理制度角度。制度是辦公室管理工作開展的重要保障。然而當前石油企業在辦公室工作方面，并未在制度上進行具體明確，管理工作無思路、管理工作目標不明確以及職責模糊等問題極為突出，這樣管理人員在工作負荷上極高，且最終獲得的管理效果也不明顯，整個管理過程中人力、物力等資源都將耗費許多。一旦辦公室管理面臨復雜多樣的工作問題，將表現出無所適從的局面，究其原因在于管理制度的缺失。因此，制度建設應成為當前辦公室管理需考慮的重要問題。

（三）從管理效率角度。目前石油企業在辦公室工作方面，部分人員完全將自身工作界定在事務性工作層面，實際開展工作中更傾向于機械地完成上級領導安排的任務，很少對辦公室涉及的工作主動思考。如在進行文案起草或相關措施規定制定中，往往難以得到上級領導認可，而基層員工對于這些措施也會產生明顯的反感心理。事實上，辦公室工作除表現在事務處理方面，也需做好信息收集、整理與處理等方面，能夠將有效的信息提供給企業決策過程中。

三、提升石油企業辦公室管理效率的相關建議

（一）辦公室工作思路的拓展。辦公室工作有效性的提升關鍵在于有更多創新思路融入其中。而創新目標的實現要求辦公室人員不斷進行知識的累積與運用。現代市場經濟的快速發展，使企業面臨的競爭壓力極大，石油企業亦是如此，若辦公室工作水平停滯不前，將難以為企業提供更優質的服務。因此，辦公室人員需結合石油企業發展要求與當前市場環境變化，對先進的政治理論與辦公業務進行學習，使自身的思維不斷拓展，這樣在工作中才會不斷創新，管理水平由此得到提高。

（二）制度建設工作的落實。辦公室工作水平的提高，應注意在相關制度方面進行完善，盡可能使辦公室工作“有章可循”。在制度構建中，主要需結合辦公室工作的要求、特征與規律，明確辦公室人員的權責，使人員工作內容更為清晰，工作程序也趨于模式化與標準化。石油企業也可考慮構建相應的績效考核、培訓機制，其中績效考核機制強調將人員的辦公效率與其自身效率掛鉤，而培訓機制的落實旨在提升辦公室人員的綜合素質，這樣對于辦公室整體管理水平的提高可起到明顯效果。

（三）服務功能的強化。針對現行辦公室人員服務意識較差、服務質量較低等問題，實際解決中主要需從質量方面著手，包括：第一，對人員創新意識進行強化。其要求人員在實際工作中，能夠結合當前企業發展形勢與發展動向，提出相應的新想法與對策，為領導決策提供參考。第二，人員在全局意識上應不斷提高。辦公室工作本身體現出一定的高度性與全面性特征，要求人員在開展辦公室工作中能夠聽取各方意見，真正做到下情上傳、上情下達。除此之外，辦公室工作開展中，還需保證其在協調各部門方面的作用發揮出來，為企業有序發展提供堅強的后盾。

四、結論

辦公室管理工作的開展是現行石油企業發展中需考慮的重要問題。實際強化辦公室管理工作中，應正確認識辦公室管理的重要性，立足于當前辦公室管理存在的問題，不斷拓展工作思路，完善相關制度，并在服務功能上進行強化，這樣才可推動石油企業長足發展。

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