部門會商與工作聯系單制度在供電企業中的應用

文/國網河南省電力公司濮陽供電公司 李志立 袁國超 程慧婧

部門會商與工作聯系單制度在供電企業中的應用

文/國網河南省電力公司濮陽供電公司 李志立 袁國超 程慧婧

通過實行部門會商與工作聯系單制度，部門間的協同問題得到了有效解決，確保了公司有序運轉。本文以供電企業為例，對此進行了分析和介紹。

部門會商；工作聯系單制度；供電企業；應用

協同問題是任何一個組織得以正常運轉所必須面對的首要問題。為了解決協同問題、推進工作落實，除了督察督辦等常規手段外，部門會商和工作聯系單制度被證明是解決協同問題的有效手段，可以作為督察督辦制度的補充。國網河南省電力公司濮陽供電公司（簡稱“濮陽公司”）提出“三講三化”工作理念（重要工作講政治、綜合工作講協同、日常工作講秩序，管理透明化、責任清晰化、溝通簡單化），為把該理念落到實處，暢通公司內部溝通機制，加強各單位之間的協作，提高工作效率和質量，打造高效合作團隊，實行部門會商和工作聯系單制度。

一、部門會商制度

（一）部門會商會。濮陽公司實行部門會商會（以下簡稱會商會），會商會是指按照部門職責范圍，就主要職能部門重點業務領域的工作召開的會議，旨在加強部門之間信息溝通，分析存在問題，協調工作步調，協同高效推進各項工作。

（二）人員組成。會議由公司辦公室主任或受委托的其他部門主任主持召開，議題較為單一時，可由議題提出部門直接主持召開。參加人員為各主要職能部門、協同部門（單位）負責人及相關人員，會議參加人員根據會議議題涉及部門來確定。根據工作需要可邀請公司相關總經理助理、副總師出席會議。參會部門根據每次會議議題來確定，主要有辦公室、發展部、人資部、財務部、安質部、建設部、監察部、審計部、黨群部、調控中心、運維部、營銷部，以及其他議題提出部門及議題涉及部門。

（三）會議內容。會議議題由相關部門提出，或由會議協同部門建議提出。會商中涉及重大事項時，各責任部門須及時向公司領導匯報，或按程序提交公司相關會議審議。

（四）會議組織。辦公室會同相關部門，負責會商會的總體協調工作，包括會議通知、組織管理、會場服務等。議題提出部門負責會議記錄及會議備忘錄整理等；會商會根據議題提交情況來決定是否召開，原則上于每周一上午11:00召開，遇有特殊情況，會議召開時間另行通知，如無議題，則不再召開；議題提出部門應于每周五12:00前提交下周會商會議題，填寫提交單并報送至辦公室值班秘書處；如參會部門對議題達不成一致意見，需提交公司領導集體協調時，由辦公室將議題提交至領導班子周碰頭會、總經理辦公會或黨政聯席會討論決定；各部門要認真落實會議議定事項，下次會議通報上次會議議定事項完成情況，辦公室負責督促落實。監察部（紀委辦公室）負責效能監察。

二、工作聯系單制度

公司內部溝通提倡以口頭、電話、郵件、微信等常規方式為主，《工作聯系單》主要解決重要工作推進不力、內部溝通不暢等問題，建立日常工作的正常協同秩序，利于量化考核各單位日常工作的協同效果。

（一）職責。《工作聯系單》適用于工作業務中需要其他單位協助完成的事項。《工作聯系單》發起單位（以下簡稱“發單單位”）職責主要包括：對《工作聯系單》涉及的整體工作負總責；對《工作聯系單》的完成過程進行跟蹤與監督；對《工作聯系單》的完成效果進行審核確認。

《工作聯系單》接收單位（以下簡稱“收單單位”）職責主要包括：對接收到的《工作聯系單》，根據實際情況及時提出合理的修訂意見；對簽收確認的《工作聯系單》，及時向發起單位報告工作進展，按要求完成工作任務；負責填寫《工作回復單》，提交發單單位審核。

（二）流程。《工作聯系單》的發起：由發單單位起草，明確接收單位、工作要求、完成時限等要素，公司領導簽發，送接收單位。《工作聯系單》的接收：收單單位對《工作聯系單》內容無異議，應簽收確認，按要求完成工作任務；收單單位對《工作聯系單》的要求或時間節點存在異議的，在1個工作日內將修改意見匯報簽發領導，經簽發領導審批后，送發單單位根據修改意見重新發起。《工作聯系單》的回復：收單單位完成工作任務后，填寫《工作回復單》，送發單單位審核；發單單位根據回復情況判斷工作是否完成，若完成可銷號；若未完成或未達到完成標準，可要求其繼續辦理并重新回復辦理情況。若《工作聯系單》無法推動工作，由發單單位按照相關流程向辦公室提出納入公司督察督辦事項。

（三）考核。重點考核的情況主要包括：收單單位對《工作聯系單》拒不簽收，未在1個工作日內向簽發領導報告修改意見，收單單位承擔主要責任；收單單位辦理《工作聯系單》任務超出完成時限，收單單位承擔主要責任；收單單位完成《工作聯系單》任務，但未達到完成標準，且超出完成時限，收單單位承擔主要責任。

考核程序：發單單位提出考核意見，同時送簽發領導和被考核單位，1個工作日內被考核單位無異議，《工作聯系單》簽發領導審批考核意見，送人力資源部；若被考核單位對考核意見存在異議，應在1個工作日內向簽發領導申訴；最終的考核意見由《工作聯系單》簽發領導裁定。同時，人力資源部負責將考核意見在績效考核中體現，修訂績效管理相關實施細則，對被考核單位進行績效考核。