部門會(huì)商與工作聯(lián)系單制度在供電企業(yè)中的應(yīng)用

文/國(guó)網(wǎng)河南省電力公司濮陽(yáng)供電公司 李志立 袁國(guó)超 程慧婧

部門會(huì)商與工作聯(lián)系單制度在供電企業(yè)中的應(yīng)用

文/國(guó)網(wǎng)河南省電力公司濮陽(yáng)供電公司 李志立 袁國(guó)超 程慧婧

通過實(shí)行部門會(huì)商與工作聯(lián)系單制度，部門間的協(xié)同問題得到了有效解決，確保了公司有序運(yùn)轉(zhuǎn)。本文以供電企業(yè)為例，對(duì)此進(jìn)行了分析和介紹。

部門會(huì)商；工作聯(lián)系單制度；供電企業(yè)；應(yīng)用

協(xié)同問題是任何一個(gè)組織得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必須面對(duì)的首要問題。為了解決協(xié)同問題、推進(jìn)工作落實(shí)，除了督察督辦等常規(guī)手段外，部門會(huì)商和工作聯(lián)系單制度被證明是解決協(xié)同問題的有效手段，可以作為督察督辦制度的補(bǔ)充。國(guó)網(wǎng)河南省電力公司濮陽(yáng)供電公司（簡(jiǎn)稱“濮陽(yáng)公司”）提出“三講三化”工作理念（重要工作講政治、綜合工作講協(xié)同、日常工作講秩序，管理透明化、責(zé)任清晰化、溝通簡(jiǎn)單化），為把該理念落到實(shí)處，暢通公司內(nèi)部溝通機(jī)制，加強(qiáng)各單位之間的協(xié)作，提高工作效率和質(zhì)量，打造高效合作團(tuán)隊(duì)，實(shí)行部門會(huì)商和工作聯(lián)系單制度。

一、部門會(huì)商制度

（一）部門會(huì)商會(huì)。濮陽(yáng)公司實(shí)行部門會(huì)商會(huì)（以下簡(jiǎn)稱會(huì)商會(huì)），會(huì)商會(huì)是指按照部門職責(zé)范圍，就主要職能部門重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作召開的會(huì)議，旨在加強(qiáng)部門之間信息溝通，分析存在問題，協(xié)調(diào)工作步調(diào)，協(xié)同高效推進(jìn)各項(xiàng)工作。

（二）人員組成。會(huì)議由公司辦公室主任或受委托的其他部門主任主持召開，議題較為單一時(shí)，可由議題提出部門直接主持召開。參加人員為各主要職能部門、協(xié)同部門（單位）負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員，會(huì)議參加人員根據(jù)會(huì)議議題涉及部門來(lái)確定。根據(jù)工作需要可邀請(qǐng)公司相關(guān)總經(jīng)理助理、副總師出席會(huì)議。參會(huì)部門根據(jù)每次會(huì)議議題來(lái)確定，主要有辦公室、發(fā)展部、人資部、財(cái)務(wù)部、安質(zhì)部、建設(shè)部、監(jiān)察部、審計(jì)部、黨群部、調(diào)控中心、運(yùn)維部、營(yíng)銷部，以及其他議題提出部門及議題涉及部門。

（三）會(huì)議內(nèi)容。會(huì)議議題由相關(guān)部門提出，或由會(huì)議協(xié)同部門建議提出。會(huì)商中涉及重大事項(xiàng)時(shí)，各責(zé)任部門須及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，或按程序提交公司相關(guān)會(huì)議審議。

（四）會(huì)議組織。辦公室會(huì)同相關(guān)部門，負(fù)責(zé)會(huì)商會(huì)的總體協(xié)調(diào)工作，包括會(huì)議通知、組織管理、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等。議題提出部門負(fù)責(zé)會(huì)議記錄及會(huì)議備忘錄整理等；會(huì)商會(huì)根據(jù)議題提交情況來(lái)決定是否召開，原則上于每周一上午11:00召開，遇有特殊情況，會(huì)議召開時(shí)間另行通知，如無(wú)議題，則不再召開；議題提出部門應(yīng)于每周五12:00前提交下周會(huì)商會(huì)議題，填寫提交單并報(bào)送至辦公室值班秘書處；如參會(huì)部門對(duì)議題達(dá)不成一致意見，需提交公司領(lǐng)導(dǎo)集體協(xié)調(diào)時(shí)，由辦公室將議題提交至領(lǐng)導(dǎo)班子周碰頭會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)或黨政聯(lián)席會(huì)討論決定；各部門要認(rèn)真落實(shí)會(huì)議議定事項(xiàng)，下次會(huì)議通報(bào)上次會(huì)議議定事項(xiàng)完成情況，辦公室負(fù)責(zé)督促落實(shí)。監(jiān)察部（紀(jì)委辦公室）負(fù)責(zé)效能監(jiān)察。

二、工作聯(lián)系單制度

公司內(nèi)部溝通提倡以口頭、電話、郵件、微信等常規(guī)方式為主，《工作聯(lián)系單》主要解決重要工作推進(jìn)不力、內(nèi)部溝通不暢等問題，建立日常工作的正常協(xié)同秩序，利于量化考核各單位日常工作的協(xié)同效果。

（一）職責(zé)。《工作聯(lián)系單》適用于工作業(yè)務(wù)中需要其他單位協(xié)助完成的事項(xiàng)。《工作聯(lián)系單》發(fā)起單位（以下簡(jiǎn)稱“發(fā)單單位”）職責(zé)主要包括：對(duì)《工作聯(lián)系單》涉及的整體工作負(fù)總責(zé)；對(duì)《工作聯(lián)系單》的完成過程進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；對(duì)《工作聯(lián)系單》的完成效果進(jìn)行審核確認(rèn)。

《工作聯(lián)系單》接收單位（以下簡(jiǎn)稱“收單單位”）職責(zé)主要包括：對(duì)接收到的《工作聯(lián)系單》，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)提出合理的修訂意見；對(duì)簽收確認(rèn)的《工作聯(lián)系單》，及時(shí)向發(fā)起單位報(bào)告工作進(jìn)展，按要求完成工作任務(wù)；負(fù)責(zé)填寫《工作回復(fù)單》，提交發(fā)單單位審核。

（二）流程。《工作聯(lián)系單》的發(fā)起：由發(fā)單單位起草，明確接收單位、工作要求、完成時(shí)限等要素，公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，送接收單位。《工作聯(lián)系單》的接收：收單單位對(duì)《工作聯(lián)系單》內(nèi)容無(wú)異議，應(yīng)簽收確認(rèn)，按要求完成工作任務(wù)；收單單位對(duì)《工作聯(lián)系單》的要求或時(shí)間節(jié)點(diǎn)存在異議的，在1個(gè)工作日內(nèi)將修改意見匯報(bào)簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)審批后，送發(fā)單單位根據(jù)修改意見重新發(fā)起。《工作聯(lián)系單》的回復(fù)：收單單位完成工作任務(wù)后，填寫《工作回復(fù)單》，送發(fā)單單位審核；發(fā)單單位根據(jù)回復(fù)情況判斷工作是否完成，若完成可銷號(hào)；若未完成或未達(dá)到完成標(biāo)準(zhǔn)，可要求其繼續(xù)辦理并重新回復(fù)辦理情況。若《工作聯(lián)系單》無(wú)法推動(dòng)工作，由發(fā)單單位按照相關(guān)流程向辦公室提出納入公司督察督辦事項(xiàng)。

（三）考核。重點(diǎn)考核的情況主要包括：收單單位對(duì)《工作聯(lián)系單》拒不簽收，未在1個(gè)工作日內(nèi)向簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告修改意見，收單單位承擔(dān)主要責(zé)任；收單單位辦理《工作聯(lián)系單》任務(wù)超出完成時(shí)限，收單單位承擔(dān)主要責(zé)任；收單單位完成《工作聯(lián)系單》任務(wù)，但未達(dá)到完成標(biāo)準(zhǔn)，且超出完成時(shí)限，收單單位承擔(dān)主要責(zé)任。

考核程序：發(fā)單單位提出考核意見，同時(shí)送簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)和被考核單位，1個(gè)工作日內(nèi)被考核單位無(wú)異議，《工作聯(lián)系單》簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)審批考核意見，送人力資源部；若被考核單位對(duì)考核意見存在異議，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)向簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)申訴；最終的考核意見由《工作聯(lián)系單》簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)裁定。同時(shí)，人力資源部負(fù)責(zé)將考核意見在績(jī)效考核中體現(xiàn)，修訂績(jī)效管理相關(guān)實(shí)施細(xì)則，對(duì)被考核單位進(jìn)行績(jī)效考核。