論養老服務機構檔案管理的信息化建設

文/洮南市社會福利服務中心 陶德禹

論養老服務機構檔案管理的信息化建設

文/洮南市社會福利服務中心 陶德禹

本文通過分析當前養老服務機構檔案管理的信息化建設存在的問題，并提出具有針對性的建設對策，有利于從根本上提升養老服務機構的檔案管理水平。

檔案管理；養老機構；信息化

當前養老機構的出現在一定程度上緩解了我國人口老齡化的壓力，而在養老服務機構的日常管理過程中存在著一系列的問題，尤其是檔案管理的問題。加強養老服務機構檔案管理的信息化建設，能夠全面提升養老服務機構的檔案管理水平，為養老服務機構管理提供重要的依據，以便推動養老服務機構能夠更加穩定健康地向前發展。

一、養老服務機構檔案管理信息化建設存在的問題

（一）缺乏信息化管理意識，檔案管理觀念落后。目前，由于養老服務機構是近幾年才新發展起來的行業，一部分養老服務機構的管理人尚未認識到檔案管理的信息化建設的功能和作用，缺乏信息化管理意識，檔案管理觀念落后，在一定程度上制約了檔案信息化建設的步伐。同時，養老服務機構的檔案管理資料是各個部門不斷發展的產物，如醫療部門、護理部門、康復部門等，而這些部門常各自為政，尚未將日常發展過程中所形成的養老檔案資料轉交給檔案部門，導致養老服務機構檔案管理資料收集不全面，從而影響了養老服務機構檔案管理的信息化建設。

（二）信息化基礎硬件設備落后，資金投入較少。養老服務機構檔案管理信息化建設必須投入一定的計算機設備和相關性軟件，所以需要養老服務機構投入大量的資金。養老服務機構檔案管理的信息化建設歷時時間長，屬于一項長期的項目，但是養老服務機構在發展過程中的經費畢竟有限，常將大量的資金投放于基礎設施建設方面，用于檔案管理信息化建設的資金較少，導致養老服務機構檔案管理的信息化建設資金投入不足。這樣便造成養老服務機構檔案信息化管理的硬件及軟件更新速度緩慢，相關設備設施陳舊。

（三）檔案管理隊伍素質偏低，影響了信息化建設。目前大部分養老機構檔案管理人員屬于兼職人員，檔案管理知識水平和技能偏低。同時，養老服務機構也尚未組織這部分人員參與專業性的培訓，導致這部分人員無法全面認識養老機構檔案管理的工作，檔案管理工作職責落實不到位。甚至，還有一部分養老服務機構的檔案管理工作人員不熟悉養老人員的學習、生活、身體和醫療等檔案情況的信息化收集、整理、編目和裝訂業務流程，影響了檔案信息化建設水平。

二、養老服務機構檔案管理的信息化建設對策

（一）構建信息化管理意識，充分認識檔案管理信息化建設的重要性。針對當前養老服務機構管理人員對檔案管理信息化建設的重視度偏低的問題，只有養老服務機構管理者樹立檔案管理信息化觀念，構建檔案信息化建設意識。因此，作為養老服務機構的管理者應該充分認識到檔案信息化建設的重要性，全方位認識檔案管理信息化建設內容，及時解決養老服務機構檔案信息化管理中出現的問題。同時，養老服務機構應該切實將檔案管理信息化建設納入每年的工作計劃及考核范圍中，從而保障養老服務機構檔案管理信息化建設工作順利開展。

（二）增加檔案管理信息化建設資金，加快檔案管理信息化建設。為了推動養老服務機構檔案管理的信息化建設順利開展，便需要適當增加檔案管理的信息化建設資金，購置計算機硬件和相關軟件設施，定期更換電腦系統，升級管理軟件。同時，養老機構還應該緊密結合自身的實際情況，思考養老服務事業的發展態勢，構建全方位生活、健康、病理和心理信息檔案資料，全面反映老人在養老機構中的健康狀況。

（三）加強檔案管理隊伍素質建設，提升工作人員業務水平。在推動養老服務機構檔案管理信息化建設過程中，需要不斷強化檔案管理隊伍素質建設，全面提升檔案管理人員的業務水平，以便更好地適應信息化時代下的工作崗位要求。首先，養老服務機構管理者還需要不斷學習檔案管理信息化建設的相關理論知識和管理技術，以便加快養老服務機構檔案管理的信息化建設步伐。其次，養老服務機構應該加大對檔案管理人員的檔案信息化管理培訓力度，采取合理的崗位培訓和繼續教育方式，有效拓展養老服務機構檔案管理人員的工作思維，豐富檔案管理人員的知識結構，讓其更加深入地了解檔案管理的信息化技能。再次，養老服務機構檔案管理人員應該利用多種途徑學習檔案信息化管理的內容，從根本上提升自身的檔案管理業務能力，為推動養老服務機構檔案管理的信息化建設貢獻自身的力量。

三、結語

總而言之，在人們養老觀念發生轉變、養老服務機構不斷增多的背景下，養老服務機構的檔案管理越來越重要。因此，養老服務機構應該不斷加快檔案管理的信息化建設步伐，充分利用現代科技和信息化技術，全面提升養老服務機構的檔案管理水平，為推動養老服務機構更好的發展提供準確、可靠的依據。

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