高校畢業(yè)生就業(yè)教育體系的構建與評估

張 環(huán) 周 宇

(北理工大學珠海學院 廣東 珠海 519085；重慶大學 重慶 404100)

高校畢業(yè)生就業(yè)教育體系的構建與評估

張 環(huán)1周 宇2

(北理工大學珠海學院 廣東 珠海 519085；重慶大學 重慶 404100)

本文從高校畢業(yè)生教育理念與內容以及模式的構建出發(fā)，并從畢業(yè)生角度出發(fā)，以畢業(yè)生對高校畢業(yè)教育的關注度、參與度以及滿意度為評估方向，更好的完善畢業(yè)生教育體系，實現畢業(yè)生從學校到職場的成功對接。

畢業(yè)生教育;服務;評估體系

高校招生率的快速增長標志著我國高等教育從精英教育時代走向了大眾化教育的時代，隨之而來的是，高校畢業(yè)生就業(yè)也成了一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。以往的高校人才培養(yǎng)教育模式以及畢業(yè)生教育理念的桎梏，已經難以適應瞬息萬變的市場需要。畢業(yè)生數量的增加與就業(yè)率的下降這個二元矛盾命題，給社會造成了巨大的人才壓力，因此，如何提高高校畢業(yè)生人才的質量，讓畢業(yè)生在就業(yè)起跑線上贏在起點，破題思路與策略就成了重中之重，積極研究對策和創(chuàng)新是高校就業(yè)工作的思路。

高校教育的最后一年，對于處在社會與學校邊緣地帶的畢業(yè)生的教育，某種程度已經超出了專業(yè)知識的教育，此時，高校畢業(yè)生教育工作相關部門應在樹立以學生為學校辦學之本的教育管理理念的基礎上，指導畢業(yè)生成功提前轉換角色，適應多元化市場需要。

1 高校畢業(yè)生教育體系的構建

高校畢業(yè)生教育是大學生教育的最為重要環(huán)節(jié)，面對多元變換的市場需要，如何改進與完善畢業(yè)生教育工作，構建科學的畢業(yè)生教育理念，使畢業(yè)生順利轉變角色，踏入社會，在這一環(huán)節(jié)中，應該要實現以下幾個轉變：

1.1 理念構建：畢業(yè)生教育在管理中強化服務意識

由于畢業(yè)生處于大學階段的特殊時期，這一階段針對于專業(yè)知識的課業(yè)較少，一般都是實習或者找工作，所以這一時期學生獨立支配的時間相對較多，高校和教師對其管理較為困難，對畢業(yè)生大多采取粗放式管理的態(tài)度，粗線條地認為畢業(yè)生只要不出亂了，求穩(wěn)勝過一塊。而在其較少的管理時間內，形式也是單一，程序流于形式，內容較為枯燥，而且其中還帶有一定的強制性，這使得畢業(yè)生難以接受的同時也感覺畢業(yè)生教育可有可無。

雖然“沒有規(guī)矩，不成方圓”，對畢業(yè)生實行簡單的粗放式的管理顯然是不可取的，[1]高校在對畢業(yè)生的教育中應發(fā)揮自身的各種優(yōu)勢，充分利用自身資源，調動學校各個職能部門，從以學生為本，為學生提供全方位的服務中著手。在工作方法上注重情感交流，在管理過程中強化服務意識，管理形式上粗中有細，以便更大程度服務于畢業(yè)生，解決畢業(yè)生的實際困難，增強學生對于學生管理上的認同感，行動上的自覺性。[2]

1.2 內容強化：注重職業(yè)準備教育、就業(yè)心理健康調適教育、愛校教育

對于高校畢業(yè)生來說，他們身處大學階段末期，因為畢業(yè)的到來會出現各種特殊情況，高校需要結合畢業(yè)生的實際情況，體諒畢業(yè)生在遵守學校規(guī)則的實際困難，特別是身處高校畢業(yè)生服務的教師，應該及時把控(掌控)和了解畢業(yè)生的生活和思想動態(tài)，嚴格學校日常行為規(guī)范教育，讓畢業(yè)生在畢業(yè)前也保持良好的學風、校風。

當前，我國高校在涉及就業(yè)指導課程時，大部分只停留于傳統的就業(yè)指導階段，形式集中為集體的就業(yè)政策宣講、大批量發(fā)布就業(yè)信息、簡歷制作以及面試技能技巧的指導等。而且，這些工作的開展也僅僅僅只是由就業(yè)辦公室承擔，高校其他職能部門則少有人問津，效果當然可想而知。

高校畢業(yè)生教育工作是一項系統的教育，常規(guī)的校規(guī)校級教育固然重要。當前嚴峻的就業(yè)形勢下，畢業(yè)生只有具備較豐富的職業(yè)知識儲備，才能在激烈的競爭中贏得一席之位。因此，高校在針對畢業(yè)生教育時，除了傳統的就業(yè)指導與就業(yè)服務等，應該從社會需要與學生個性需要為出發(fā)點，回應社會與畢業(yè)生的需要。

1.2.1 畢業(yè)生心理健康調適教育

“心態(tài)決定成敗”。高校在沿襲傳統的就業(yè)指導工作程序的同時，也應該重視畢業(yè)生職前的心理指導。針對大部分畢業(yè)生出現的自信心缺乏、就業(yè)心理承受壓力低以及心理調節(jié)能力低等問題，高校就業(yè)部門可以引入心理咨詢師、職業(yè)咨詢師等，通過上門服務或者開辦咨詢室的形式，利用科學化的測試，把畢業(yè)生問題進行歸類，為畢業(yè)生提供合理的、個性化的咨詢、輔導和調適，使其逐漸克服就業(yè)過程中出現的各種心理問題，增強自信心，對自己未來的職業(yè)進行較為準確定位，以積極樂觀的心態(tài)迎接畢業(yè)挑戰(zhàn)。

1.2.2 職業(yè)準備教育

“凡事預，則立，不預，則廢。”在職業(yè)準備教育中，高校應該充分利用現代科學手段，通過網絡、講座、論壇以及各種畢業(yè)教育活動，積極宣傳與就業(yè)相關的知識，通過豐富多彩的畢業(yè)生教育活動，開展各種職業(yè)準備教育，如解讀勞動合同法規(guī)、職場人際關系分析、職場心理準備、職業(yè)技能要求、檔案戶口的安置方案介紹等，幫助畢業(yè)生提高各種就業(yè)前的自身素質，掌握求職技巧，提高畢業(yè)生步入社會前的各種準備意識。

1.2.3 愛校教育

學會感恩，才能收獲別樣的人生。在畢業(yè)生愛校教育中，以感恩為中心，開展各種形式的主題教育。首先，充分發(fā)揮輔導員等基層指導作用，積極深入宿舍、教室等于畢業(yè)生交流，了解畢業(yè)生畢業(yè)準備情況，并邀請畢業(yè)校友與畢業(yè)生進行座談交流，分享畢業(yè)校友對母校的感情并傳授工作經驗等，在這一系列的活動中，讓畢業(yè)生感受到學校給予的關心與幫助，并油然而生對母校、老師的感恩于懷念之情，在潛移默化中學會了感恩與回饋；其次，借助網絡搭建畢業(yè)生溝通平臺，通過建立與完善畢業(yè)班QQ群，建立班級聯絡LOGO，開展各種畢業(yè)生紀念活動，加強學院、教師與學生之間的溝通，提高畢業(yè)生工作效率的同時增進了師生感情，無形中培養(yǎng)了學生愛校情感。

2 高校畢業(yè)生教育理念評估體系的出發(fā)點

高校所有畢業(yè)生教育工作的落腳點都是畢業(yè)生， 高校畢業(yè)生教育是否有作用，高校畢業(yè)生最有發(fā)言權。本文從畢業(yè)生角度出發(fā)，以畢業(yè)生對高校各類畢業(yè)教育的關注度、參與度以及滿意度為參照點，評估高校畢業(yè)生教育工作。

2.1 畢業(yè)生對高校畢業(yè)教育活動的關注度

對人對事的關心是人自身需要的一種回應，是人參與社會生活的應該和必然。而只有自身的需求和動機有可能得到回應并滿足時，人們才會真正提起對事物的關心度。對人或事物的關心不僅可以激發(fā)關心者的參與度，而且更容易接受來自他人的建議和評價。回歸到高校畢業(yè)生教育中，畢業(yè)生能否提升對畢業(yè)教育的關心度，關系到他們的對高校各種畢業(yè)行為的接受度，內化為自身行為。

“ 需求”作為人所共有的的能激起心理活動的原動力。針對畢業(yè)生教育工作，高校各職能部門首先應考慮的是畢業(yè)生實際需要，采用靈活多樣的畢業(yè)教育形式，采取畢業(yè)展演、講座、討論等行之有效的方式，采用適當的情感交流以及心理疏導，調動畢業(yè)生的積極性，給畢業(yè)生生以激情與啟迪，實現學生對母校畢業(yè)教育的關心與認同。

2.2 畢業(yè)生對高校畢業(yè)教育活動的參與度

教育的參與性旨在參與學校教育的每一位成員都能真正積極的投入到學校教育教學的各個環(huán)節(jié)中，通過創(chuàng)設一個平等、和諧、相互尊重、熱情的環(huán)境，實現學校所有參與者的共同、全面的成長。而畢業(yè)生對于高校各種畢業(yè)活動的參與作為高校畢業(yè)生工作開展的一個重要的影響因子，它可以提高高校畢業(yè)生工作的效率，而且能夠有效幫助大學從內部進行人才培養(yǎng)的管理改革。考察指標可以概括為：畢業(yè)生與畢業(yè)生的生——生互動，畢業(yè)生與教師之間的師——生溝通，以及畢業(yè)生與高校各職能部門開展的各種活動的互動。如何提高畢業(yè)生對高校各類畢業(yè)生教育工作的參與度，這也必將是高校需要探索的路徑。

畢業(yè)生對高校畢業(yè)教育工作的參與度作為衡量高校畢業(yè)生教育工作成敗的一重要指標，如果畢業(yè)生很關心這些活動，但是并沒有參與到其中，那么，這其中必然存在著一定程度的偏差，會影響到畢業(yè)生教育活動的受眾面。因此，高校畢業(yè)生教育實施者在制定各項活動前，要對活動的內容進行仔細的調查，知曉哪些是畢業(yè)生最為感興趣，最迫切想參加的活動，在此基礎上，精心制定出相應的活動方案，對于活動的開展時間、地點和開展方式以及內容等等通過學生易于發(fā)現的方式宣傳，并在活動結束后通過畢業(yè)生對于活動的而參與度及其特征進行分析與評估，旨在提高后續(xù)畢業(yè)生教育活動的質量，并對高校畢業(yè)生教育的內部改革提供理論支持。

2.3 學生對各項教育畢業(yè)活動的滿意度

南京師范大學葉忠以江浙兩省10所高校1400為大學畢業(yè)生為樣本，就大學畢業(yè)生對各項就業(yè)政策的態(tài)度進行了調查分析，結果顯示在已有的就業(yè)政策中，畢業(yè)生感到對自己的幫助最小的就是高校就業(yè)指導部門給予的就業(yè)形勢分析和就業(yè)咨詢、指導等服務工作。[3]從以上調查結果看，畢業(yè)生對高校提供的就業(yè)指導與服務工作的態(tài)度是不滿意的。由此可見，改進高校畢業(yè)生教育服務刻不容緩。

教育面對的是學生，畢業(yè)生教育也不容例外。畢業(yè)生對于高校畢業(yè)生工作的滿意度是畢業(yè)生的正式的“需求評價”，學生是否滿意，這是評價高校畢業(yè)生工作的核心。哪些因素會影響到畢業(yè)生對于母校的滿意度呢？劉武，楊雪在通過對高校教育滿意度研究調查中，借鑒了國外的在高校中實行“顧客滿意度”的理念，嘗試建立了較為科學的理論模型與測量方法，在此基礎上提出了對高等教育滿意度的建議的首要點就是，“注重學生，樹立以學生為本的教育和服務理念，并在此基礎上提高學校教育和相關服務質量，加強學校形象建設。[4]在對畢業(yè)生的教育中，只有當畢業(yè)生的需求得到較為合理的回應時，畢業(yè)生對于高校的各種畢業(yè)教育工作的滿意度在會有所提高。因此，高校在對畢業(yè)生教育工作中應把理念改“管理”為“服務”，積極營造把學生視為“顧客”的校園氛圍，并提升各個職能部門在對畢業(yè)生畢業(yè)教育中的責任感，在積極熱情的氛圍中激勵畢業(yè)生奮發(fā)向上，從而保證了畢業(yè)生教育工作的有效性和成功。

[1] 趙昕.對高等學校畢業(yè)生教育工作的思考[J].2安徽文學.2011(7)

[2] 羅曉婷.加強大學畢業(yè)生思想政治教育的思考.陜西科技大學碩士畢業(yè)生論文.2010

[3] 王春玲.江蘇省高職院校畢業(yè)生就業(yè)問題研究.南京師范大學碩士研究生畢業(yè)論文.2008

[4] 劉武,楊雪.中國高等教育顧客滿意度指數模型的構建[J].公共管理學報.2007( 1)

[5] 黃少波,張智昱.新時期加強大學生就業(yè)指導工作的思考及探索

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