民辦養老機構護理人員“招聘難”的原因與對策研究

黃 飛

(中央民族大學 北京 100081)

民辦養老機構護理人員“招聘難”的原因與對策研究

黃 飛

(中央民族大學 北京 100081)

隨著老齡化的趨勢日益加劇，選擇入住養老院的老年人逐年增加，民辦養老機構在近年來也不斷涌現。但是，目前我國大多數民辦養老機構配備的養老護理人員數量嚴重不足，“招聘難”成為眾多民辦養老機構所面臨的普遍難題，“招不進、留不住”成為當前制約民辦養老服務行業發展的主要問題和瓶頸。本文針對這一問題，對民辦養老機構護理人員“招聘難”的原因進行研究分析，并提出了相應的對策。

民辦養老機構；護理人員；招聘

1 社會因素

1.1 受傳統觀念的影響，人們對養老護理人員的職業認同度低

受我國傳統觀念的影響，許多人認為養老護理是一種社會地位低、“伺候人”、“低人一等”的工作，年輕人特別是城鎮的年輕人不愿進入這個行業。目前，在國內，人們對養老機構的工作有偏見或者職業歧視，認為到養老機構工作就是去伺候人，社會地位低。在很多民辦養老院里都發生過老人及其家屬和護工發生矛盾，如家屬自認為付費了就高人一等，這種現象客觀上加深了大家對養老機構工作的偏見，偏見反過來又降低了人們到養老機構工作的意愿。總之，目前人們對養老機構工作的普遍看法和職業歧視，影響了人們到養老機構工作的意愿，在一定程度上造成了我國養老機構的人才招聘難。

1.2 市場需求大，護理人員數量“供不應求”

隨著人口老齡化,養老護理機構如雨后春筍般涌現，但是，目前我國大多數民辦養老機構配備的養老服務人員數量嚴重不足?！伴_養老院不愁沒人住，只愁找不到護理人員”是各類民辦養老機構的共同心聲。由于市場需求量越來越大，養老護理人員供不應求。民政部社會福利與慈善事業促進司司長王振耀表示，我國人口老齡化現象日趨嚴重，但養老護理人員不論是規模還是專業水平都不能適應這種嚴峻的現實，目前我國最少需要1000萬名養老護理人員，但是目前只有2萬多人。各類民辦養老機構發展速度快，市場上對養老護理人員的需求量大，這種“供不應求”的“護工荒”造成各類民辦養老機構“招聘難”的重要原因。

1.3 符合應聘條件的人數少之又少

隨著人口老齡化,人們的養老需求日益高漲,養老服務模式已從“溫飽服務型”向“質量服務型”轉變,這對護理人員的業務素質提出了更高的要求。但是，目前很多養老機構的護理人員不具備相關的職業資格證書。相關的調研數據顯示，全國100多萬養老護理專門服務人員中，持有國家養老護理員職業證書的人員不到3萬人，只占3%左右。①達到應聘要求的人少之又少，導致很多養老機構為了解決“護工荒”的問題而不斷降低行業準入門檻，使得各類民辦養老機構更加難以招募到合適的專業護理人員。

1.4 受當今就業環境的影響，人們的就業意向不愿意從事養老護理工作

目前，人們對養老機構的護理人員存在就業歧視，加上各類民辦養老機構運營管理不成熟，在當今社會的就業的環境背景下，那些具有高素質并且掌握專業技能的護理人員，特別是受過專業職業教育或是接受過專業培訓的人才，其就業意向一般不會選擇從事養老護理工作?，F在我國很少有學校專門開設老年護理專業學科，大部分護理專業高校畢業生都不愿意到工作辛苦、待遇低的養老機構當護理人員，更何況社會上對養老護理員還存在職業歧視。目前學校培養的護士其就業意向多數還是去各大醫院、社區醫療機構，很少有學生會選擇去養老機構做護理工作。在這種社會環境中，一是剛畢業的護士除了去養老機構還有很多的就業渠道；二是很多畢業生考慮到在養老機構的勞動強度大，又臟又累，怕吃不消。三是缺乏發展前途，從事養老護理工作感到前途渺茫,缺少發展空間。專業的護理人員不愿意從事養老護理工作，這對民辦養老機構的招聘工作提出了更大的挑戰。

2 民辦養老機構自身原因

招聘是組織為了發現和吸引潛在的員工而采取的行為或活動，科學有效的招聘可以使組織得到大量可供選擇的合適的求職者。但在實踐中，很多民辦養老機構由于還沒有認識到人才的重要性，對招聘工作不重視，或者招聘工作做得不夠到位和專業，從而大大影響了招聘效果。主要表現為以下幾個個方面：第一，招聘的條件和要求設置不夠明確。很多民辦的養老機構對于養老護理人員的不同等級、不同職位所提的條件和要求沒有明確區分，對所招聘崗位的職責和將來要做的工作也沒有明確的介紹，這樣就使很多人對養老機構各工作崗位的工作內容認識模糊，甚至想當然地認為養老機構的工作都和“臟”、“苦”、“累”有關，致使招聘信息對人才失去了吸引力。第二，招聘渠道不合理。目前，養老機構的招聘渠道比較單一，大多機構以“熟人推薦”“老鄉介紹老鄉”等傳統方式為主。在招聘渠道和方式上沒有充分利用社會化招聘渠道，在針對招聘對象的特點選取招聘渠道方面做得也不夠，使接收到相關招聘信息的人數不夠多，從而大大影響了到養老機構來應聘的人數。第三，薪資待遇低，勞動保障差，缺乏吸引力。目前我國大多數養老機構由于資金不足，配備養老護理員人數有限，再加上物價水平和經營成本不斷高漲，以及資金投資大、周期長的行業特點，因此，很少民辦養老機構能為護理人員開出高的價錢，薪資水平和福利待遇整體偏低。如果薪酬和勞動保障得不到滿足，護工難招這一矛盾將無法解決。

注解：

① 龍霞.我國民辦非企業單位存在問題及對策——以民辦養老院為例[J].管理觀察，2007(27)47-48

[1] 王麗.人口老齡化背景下我國養老模式的思考[J].當代經濟管理，2012(4)

[2] 李志剛，吳文燕，郝夢璇，邱佳麗.關于民辦養老護理人員現狀分實證研究[J].法商論壇,2012(3)

[3] 薛亞芳.養老人才未來發展機遇多[N].就業時報,2007(12)

[4] 杜國瑋.我國養服務機構護理員隊伍現狀、問題及對策研究——以北京地區為例[D].中國社會科學院研究生院，2010

[5] 徐炯權.護工荒，誰來破解養老服務業最大難題[Z].老年人，2010(11)

[2] 張善斌。養老護理人員“招不進、留不住”的原因對策[J].中國民政，2009(2)

黃飛(1990-)，女，民族：壯族，籍貫：廣西南寧，學歷：碩士，單位：中央民族大學管理學院，研究方向：社會保障。

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1672-5832(2016)08-0138-01