淺談古徽商企業(yè)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

安紅霞

(中國(guó)政法大學(xué) 北京 100088)

淺談古徽商企業(yè)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

安紅霞

(中國(guó)政法大學(xué) 北京 100088)

徽商是對(duì)發(fā)源于舊徽州府籍的一個(gè)區(qū)域性商人的總稱，古徽商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)體制等都給現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活留下了寶貴的文化遺產(chǎn)。本文將全面圍繞古徽商企業(yè)，以麥肯錫7S模型為研究框架，對(duì)古徽商企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)性梳理，進(jìn)而得到古徽商企業(yè)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示。

徽商文化; 麥肯錫7s模型; 企業(yè)管理

1 引言

徽商是對(duì)發(fā)源于舊徽州府籍的一個(gè)區(qū)域性商人的總稱，起源于東晉，在唐宋時(shí)期迅速成長(zhǎng)，明清時(shí)期是古徽商的鼎盛時(shí)期，于清朝末年衰落。他們將主流的儒家文化和自己的經(jīng)營(yíng)理念相結(jié)合，成為明清商業(yè)史上與晉商齊名的最著名的商幫之一，其貿(mào)易活動(dòng)領(lǐng)域遍及全國(guó)各地，對(duì)當(dāng)時(shí)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)的擴(kuò)大和社會(huì)的轉(zhuǎn)型都發(fā)揮了重要作用，也為后人留下了豐富的管理思想和商業(yè)典范。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式和管理活動(dòng)都是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。麥肯錫7S模型是一個(gè)可以對(duì)企業(yè)的軟硬件條件進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)的有力的工具。因此，本文將結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理的研究模型，利用模型的分析要素進(jìn)行徽古商企業(yè)的全方位分析，梳理古徽商企業(yè)的企業(yè)特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上總結(jié)出古徽商企業(yè)的對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的借鑒經(jīng)驗(yàn)。

2 用麥肯錫7S模型分析古徽商企業(yè)

麥肯錫7S模型是由美國(guó)麥肯錫管理咨詢公司所構(gòu)建，它是系統(tǒng)思維方法研究的一個(gè)著名模型。本文以麥肯錫7S模型的7要素為研究框架，分析徽商文化的特點(diǎn)：

戰(zhàn)略。從資料中顯示，徽商興起的原因主要有：徽州人多地少，是基本生存的需要；徽地資源豐富、交通便利提供了有利條件；徽商“賈而好儒”，受到了政府的支持和民眾的包容。從徽商的發(fā)展來(lái)看，徽商除了擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍，還有興書(shū)院，做善事，戰(zhàn)略目標(biāo)并不明確。

結(jié)構(gòu)。徽商的企業(yè)管理結(jié)構(gòu)也是呈金字塔結(jié)構(gòu)，徽商的管理階層從上到下一般分為商人、代理人、副手、掌計(jì)、店伙或雇工5個(gè)層次。商人相當(dāng)于宗族治理結(jié)構(gòu)中的族長(zhǎng)，他集經(jīng)營(yíng)權(quán)、所有權(quán)于一身，直接參與經(jīng)營(yíng)管理。代理人受商人的委托經(jīng)營(yíng)商業(yè)，他們多為族人充任，經(jīng)營(yíng)上相當(dāng)獨(dú)立。副手是商人的助手，常常由商人的直系親屬或較近親屬充任。掌計(jì)即各店鋪的管理人員，負(fù)責(zé)銷售和采購(gòu)業(yè)務(wù)，也多為族人充任。由于受宗族制的影響，不難看出徽商的管理是一種關(guān)系治理，其組織行為不是依據(jù)市場(chǎng)原則，而是依據(jù)宗族制規(guī)范。

制度。徽商企業(yè)的資本主要是自有資本和借貸資本，其借貸活動(dòng)一般都在同鄉(xiāng)同族之間或徽商幫內(nèi)部。在結(jié)構(gòu)關(guān)系中的代理人只是獨(dú)立的商人，盈虧對(duì)出資人不負(fù)責(zé)，這就是徽商企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。從代理關(guān)系就可以看出，這種松散的宗族制度，不能形成有效的激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制，是不科學(xué)的代理制度。同時(shí)，組織結(jié)構(gòu)中的徽商副手是其管理層的核心，但商人與副手之間只是直系親屬或者親密族人的關(guān)系，在管理層面上的約束也比較松散。

風(fēng)格。徽商是屬于典型的東方封建商儒，鑒于徽商的性質(zhì)和其宗族制的管理規(guī)范，其管理風(fēng)格屬于中央集權(quán)，商人有著對(duì)經(jīng)營(yíng)權(quán)的決定權(quán)。

人員。徽商企業(yè)在人才方面的主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一是對(duì)人員的選拔，要求德才皆備。第二就是對(duì)人員的培訓(xùn)有力有效。對(duì)于人才的選拔，除了宗族子弟，徽商也會(huì)尋求優(yōu)秀外族人才。在培訓(xùn)方面，徽商企業(yè)采取傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式，由師傅悉心教導(dǎo)，同時(shí)也將客戶的往來(lái)信件拿來(lái)讓學(xué)徒學(xué)習(xí)。除了職業(yè)技能的培訓(xùn)，還包括對(duì)職業(yè)道德的培訓(xùn)，不摻假使假、坑蒙拐騙，不見(jiàn)利忘義等。

技能。徽商企業(yè)之所以能夠在300多年來(lái)繁榮發(fā)展，更多的取決于其經(jīng)營(yíng)之道，也就是徽商企業(yè)的技能。徽商經(jīng)營(yíng)遍布各行各業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍遍布海內(nèi)外，真所謂商業(yè)巨賈。徽商的經(jīng)營(yíng)之道在于重視商業(yè)信息，根據(jù)市場(chǎng)來(lái)選擇經(jīng)營(yíng)行業(yè)和地域的能力，對(duì)市場(chǎng)精準(zhǔn)的把握和快速高效的執(zhí)行能力是徽商最大的技能。同時(shí)，徽商注重人際關(guān)系，熱心公益事業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了良好和諧的經(jīng)商氛圍。

共同價(jià)值觀。徽商精神中的愛(ài)國(guó)精神、進(jìn)取精神、競(jìng)爭(zhēng)精神、協(xié)作精神和勤儉精神都是共同價(jià)值觀的體現(xiàn)。愛(ài)國(guó)精神是大義，進(jìn)取精神乃商業(yè)立足的根本，競(jìng)爭(zhēng)精神是經(jīng)營(yíng)之道，協(xié)作精神和勤儉精神是持家之本，這每一條都是徽商企業(yè)留下的寶貴的精神財(cái)富。

3 古徽商企業(yè)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟示

3.1 企業(yè)應(yīng)擁有與時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略眼光。

戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略決策的結(jié)果，同時(shí)又是制定企業(yè)規(guī)劃和計(jì)劃的基礎(chǔ)。研究發(fā)現(xiàn)，徽商一味依賴于統(tǒng)治階級(jí)，所以徽商在后期國(guó)內(nèi)環(huán)境急劇惡劣的情況下，只能被動(dòng)的走向衰落，而不是依靠有限的資源，制定與時(shí)俱進(jìn)并適合市場(chǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展。當(dāng)然，徽商衰敗是多方面原因?qū)е碌模桥c時(shí)俱進(jìn)的戰(zhàn)略眼光也是徽商企業(yè)對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)管理的警示。

3.2 建立完善的企業(yè)管理制度。

在古徽商企業(yè)中，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)就不明晰，副手是管理的核心人物，實(shí)際掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，但只靠親屬關(guān)系等與商人(資產(chǎn)的所有人)進(jìn)行約束，就是所謂的代理關(guān)系不牢靠，沒(méi)有合理的激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。因此，現(xiàn)代的企業(yè)要牢記此教訓(xùn)，樹(shù)立完善企業(yè)管理機(jī)制的意識(shí)，在制度上規(guī)范行為。

3.3 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

在古徽商企業(yè)中，其企業(yè)文化是最值得現(xiàn)代企業(yè)學(xué)習(xí)和傳承的。中國(guó)古代一直有重農(nóng)輕商的思想，在這樣的大環(huán)境下，徽商用“亦儒亦賈”來(lái)為自己提高聲譽(yù)，講究誠(chéng)信，為商人提高了地位。除此之外，徽商將其精神充分應(yīng)用到企業(yè)的治理中，形成了獨(dú)具特色的古徽商企業(yè)的企業(yè)文化。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)充分學(xué)習(xí)古徽商企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的塑造和其企業(yè)文化的內(nèi)涵，要充分結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的特點(diǎn)，用企業(yè)文化為現(xiàn)代化企業(yè)樹(shù)立良好的口碑，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

[1] 王世華.富甲一方的徽商[M].杭州:浙江人民出版社，1997.

[2] 張曉東.古徽商經(jīng)營(yíng)理念對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的啟示[J].沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2009，02:163-166.

[3] 卞利.徽商經(jīng)營(yíng)管理對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的啟示[J].浙江樹(shù)人大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2008，02:33-35.

安紅霞(1991.05-)，女，漢，山西，中國(guó)政法大學(xué)，碩士研究生，企業(yè)管理專業(yè)。

F291

A

1672-5832(2016)08-0253-01