心理咨詢技巧在輔導員談心中的應用分析

王志強

(錦州師范高等專科學校中文系 遼寧 錦州 121000)

心理咨詢技巧在輔導員談心中的應用分析

王志強

(錦州師范高等專科學校中文系 遼寧 錦州 121000)

對于高校輔導員而言，和學生進行談心是最為重要，也是最為基礎的工作，只有有效的進行談心教育，方能掌握學生的真實心理，進行有效的思想政治教育，促進學生健康人格、正確思想和正面價值觀的形成，為其未來人生道路打下堅實的基礎。在這一過程中，談心的效果直接關系到教育的結果，因此，輔導員必須要學會利用心理咨詢等技巧來提高自己的談話水平，從而達到最為理想的教學目的。本文對于心理咨詢技巧在高校談話教育中的重要性進行分析，研究其具體的實踐情況，以期為學界和業體提供相應的借鑒和思考。

高校輔導員；心理咨詢；談心；溝通技巧

談話不同于其他的溝通方式，其基礎建立于平等、和諧、互動等原則之下，參與談話的雙方根據自身的想法，主動地進行語言上的交流，從而彼此獲取信息。如今，國家和全社會日益重視對于高等學校學生進行的思想政治教育，而談話的技巧，無疑直接關系到思想政治教育的效果，對于促進調查學生的全面發展，塑造健康和正確的人格、思想有著極為重要的意義。

1 營造良好的環境為基礎，做好相應的準備工作

若想將心理咨詢這一技巧有效的結合到談心活動中，首先需要做到的，就是營造一個能夠讓談話的對象感到舒適的環境，對方在這一環境中可以吐露心扉，而不會感到受約束，唯有如此，相應的談心工作才能起到應有的作用[1]。

在實踐中，教師可以不必在固定的場合進行談心，可以選擇無人的教室，甚至是操場、食堂等處，距離不能過于靠近，以避免讓對方產生緊張感，這樣，談話的對象便更為放松，愿意談論自己的心事，從根本上保障談話對于思想政治教育起到的效果。

除了這些環境上的準備之外，教師還應當根據自身和所交談學生的情況，做好充分的準備，科學的選擇談話的內容，并且根據談話的進展適當的掌握節奏和氣氛，多給學生以肯定，贏得學生的信任感，從而進一步保證談話的有效性。

2 以出色的技巧保證談心的效果

對于輔導員以談心作為思想政治教育的手段而言，這種談心絕非是單純的閑聊，也絕對不是居高臨下的提問，而是兩個平等個體間對于自己思想世界的一種交流，正因如此，進行談心活動時，輔導員必須具備一定的技巧，方才能取得應有的效果。

2.1 以平等的態度對話

以平等的態度對話是談心活動能夠得以進行，并且取得應有效果的第一步，在這一過程中，輔導員應當切記，進行這次談話的原因是為了進行心理的交流，并且促進學生的自我認知，為其未來發展道路打下基礎，而不是單純的挑錯誤、說毛病，否則，談話就又會變為一種傳統上老師對學生的訓斥，這種談話不僅毫無作用可言，甚至會激發學生的逆反心理，造成截然相反的效果[2]。

2.2 要鼓勵學生的自我表達

若想能夠真正掌握學生的心理動態，就必須要學生通過自主、真實的表達自身感受方才能夠實現，因此，在進行談話時，教師就必須采取各種措施，鼓勵學生將自身真實的心理感受表達出來，方才能發現其中存在的問題或者不足，進而分情況加以解決。

首先，在談話中，如果學生談話有所不恰當，輔導員亦不能隨意打斷，而是應當繼續傾聽，并且以目光的接觸，或者微笑、點頭等方式來鼓勵學生繼續談下去。其次，在傾聽的過程中，輔導員應當盡可能的擺脫個人主觀上的偏見，不要妄下結論，也不要帶著有色眼鏡和“挑錯誤、找問題”的心態去進行談話[3]。

2.3 進行細致的觀察

有時，人的情緒可以在不經意間由于小的動作和表情而得到流露，因此，在進行談話時，輔導員要注意進行觀察，從而判斷學生的心理狀態.例如，學生身體前傾多代表著對于談話的興趣，如果抱著胳臂，則反映學生心中對于這一話題并不感到興趣[4]。通過這一點，輔導員可以及時的調整談話的內容和方向，避免勞而無功。

2.4 適時給予引導

談話的目的并不僅是傾聽學生的傾訴，而是應當分析學生的心理世界，并且適時給予必要的引導，從而幫助其樹立起正確的價值觀念和完善的人格。例如，對于學生面臨的困境，輔導員即可以進行引導，其可以向學生建議說“我有一個想法，應該可以解決你現在的問題，你愿意試一試嗎？”

這種方法既可以避免硬性指引對學生產生的壓力，而且還可以幫助學生指明方向，幫助學生解決困難，讓思想政治教育落到實處。此外，這種方法可以極大的拉近學生和輔導員兩者之間的心理距離，起到事半功倍的效果。

3 心理咨詢技巧在談話應用時應當注意的事項

利用心理咨詢技巧進行談話，除了技術細節外，還有以下幾點值得教師注意，方能保證這一工作取得應有的效果：

3.1 做好保密

任何人都不愿意自己內心最為隱秘的思想被人所知曉，因此，在進行談話活動和活動后，輔導員要高度重視保密，這也是進行心理咨詢最為基本的要求，更是教師職業規范賦予的神圣責任。唯有如此，學生才愿意袒露自己的內心，從而起到應有的效果，保證思想政治教育的順利進行。當然，這種保密并非絕對的，一旦出現威脅到自己甚至他人生命的心理，就必須及時予以處理。

3.2 事后反饋

談話的結束絕對不代表著工作的完結，輔導員需要將談話的內容，雙方交流的方式進行整理，并且對于學生的心理、價值觀進行初步的評估，為每個學生建立較為完善的心理檔案。此外，在今后的工作中，要根據這一檔案的內容，對于學生進行適時地交流，了解其心理的新動態，對于不正常的苗頭予以及時的糾正和處理，最大程度的體現思想政治教育的價值。

4 結語

心理咨詢技巧可以極大的幫助思想政治教育工作的展開，具有極大的應用價值，對于當今高等教育的發展有著不可忽視的重要作用。值得廣大學者和教育工作者的進一步研究、實踐和討論，以期為社會培養出一只知識豐富、技能齊全、人格健康、思想向上的大學生人才隊伍。

[1] 韓爭艷.論心理咨詢技巧在輔導員談心工作中的啟發和作用[J].呂梁教育學院學報，2010,3(11):191-193.

[2] 張超鋒.心理咨詢技術在輔導員談心教育中的應用[J].改革與開放,2013,11(9):123-134.

[3] 朱華，王茜.“焦點解決短期心理咨詢”技術在高校輔導員談心工作中的應用[J].科教導刊旬刊,2015,04(11):98-114.

[4] 查騰飛.心理咨詢談話模式在輔導員談心工作開展中的應用初探[J].決策與信息旬刊,2014,22(1):412-432.

王志強(1983-)，錦州師范高等專科學校中文系講師，思想政治輔導員。

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1672-5832(2016)02-0229-01