論福利制度對員工滿意度的影響

翟曉榮

(河南師范大學 河南 新鄉 453007)

論福利制度對員工滿意度的影響

翟曉榮

(河南師范大學 河南 新鄉 453007)

福利在有效吸引、激勵高績效員工，提高總體工作滿意度方面發揮著重要作用，是企業薪酬管理的重要內容。本文以福利制度的視角，從現實出發，針對當前我國大部分企業的福利現狀以及其存在的問題，為企業福利制度的進一步完善提出可行性建議，使企業的福利朝著成本節約、激勵性強、兼顧公平的方向發展，促進我國的福利制度在實踐中完善。

福利制度；工作滿意度；相關對策

福利，作為企業薪酬體系設計的重要組成部分之一，發揮著不可取代的作用，相比于工資和獎金的基本保障和直接激勵功能，福利制度則間接和潛在的激勵員工。好的合理的員工福利可以激發員工的工作積極性，增強員工的歸屬感和凝聚力，可以提高企業的競爭力，同時也可以幫助企業吸引員工，降低員工離職率，另外還可以提高企業在員工和其他企業心目中的形象以及降低企業的人工成本。

1 相關概念界定

1.1 法定福利

法定福利，也就是我們一般所說的“五險一金”。根據郝茨伯格的雙因素理論，這一福利內容均屬于保健因素，當員工對這種福利感到不滿意時，他們總體的工作滿意度也會降低，雖然這一因素的改善并不能使員工工作滿意度提升，但它是不可或缺的。

1.2 企業福利包含的內容較為寬泛，主要是企業自行確立的，以達到吸引優秀人才的目的，它也是員工在選擇企業時考慮的一個重要因素。主要包括免費工作餐、交通服務或者交通補貼、住房福利、員工持股計劃以及提供文娛體育設施及衛生設施等等。

2 福利制度與工作滿意度

何舒毅、莊世依等人在研究工作績效、福利制度對工作滿意度的影響中通過數學模型的建立指出福利制度對工作滿意度有顯著的相關關系。本部分參考相關學者對福利制度與工作滿意度的研究，分析各項福利制度對工作滿意度的影響。

2.1 在研究法定福利與員工工作滿意度的關系時，劉翰男(2014)對各項福利與員工滿意度之間的相關關系進行了假設檢驗，其方法是F鑒定和獨立樣本T檢驗，其結果是受訪職工在養老保險、醫療保險的購買與員工工作滿意度呈很強的正相關，生育保險和失業保險與其呈弱相關，而工傷保險與滿意度之間的相關性則不顯著。休假制度是法定福利的另一類，休假制度影響員工滿意度主要從休假天數，是否休假以及個人特征三個方面，其中休假天數與滿意度的高低基本不相關，是否休假和個體特征與之呈中度相關。

2.2 就企業福利而言，它包含的的諸如免費工作餐、交通服務或者交通補貼等類項目，這些福利費用盡管不大，但是它們是有必要的，否則會導致員工的不滿；住房福利對員工滿意度的影響體現在其發放的公平性，對于不同級別的員工補貼的多寡需要企業考量；帶薪休假雖然國家相關法律沒有明確規定，但它是提升員工生活質量的標志，關乎人權，作為雙因素理論中的保健因素，該項福利的存在是保持員工滿意度的因素之一；子女扶助計劃是企業迎合員工現實需求提供的福利，它在某種程度上緩解了員工在孩子教育經費支出的壓力，對提高員工工作滿意度有很大影響；員工持股計劃是近年來很受歡迎的一項企業福利，相對于高薪，此項福利激勵性更強，根據郝茨伯格的雙因素理論，員工持股計劃與工作本身相關，能夠增強員工對其工作的認同感和歸屬感，作為激勵性因素，它的滿足會提高工作滿意度，從而達到吸引和激勵高績效員工的目的；當代人們越來越追求辛福感的提升，健康狀況是衡量個人幸福指數的重要指標，正是對高質量生活的追求，使得文娛體育設施及衛生設施的需求越來越旺盛，這類福利的提供能夠極大豐富員工的業余生活，使其心理健康水平得到提高，能夠很好地提高員工滿意度。

3 我國福利制度存在的問題及相關對策

3.1 無法滿足員工多元化的需求。我國大多數企業在制定福利計劃時,都存在忽視員工的需要和胃口,企業單方面為員工提供福利，使員工毫無選擇機會,這很難滿足員工多元化的需求，導致企業盡管花費了大量成本，但員工滿意度不高。所以，企業在制定福利政策時，要考慮不同層次的福利對象，根據他們的不同需求，有針對性的進行福利選擇。同時要加強福利公平管理，在福利管理中應堅持組織公平的原則, 對所有員工一視同仁。

3.2 福利水平較低，法定福利所占比重較大，補充性福利相對較少，兩者之間的比重懸殊；當前我國大多數企業的福利管理仍然是一攬子模式，員工滿意度低，其激勵效果也不明顯。因此，促進福利制度的彈性化是企業設計福利制度的不二選擇。彈性福利制度又常被稱為“自助餐福利”，但是現階段我國企業的彈性福利還不健全，管理和設計成本相對較高，制度的完善任重而道遠。

3.3 現有福利無法產生激勵作用，滿意度低。企業現在所提供給每一位員工的福利幾乎是一模一樣的, 這使得福利原本應該發揮的激勵作用一點都沒有發揮出來，這要求企業在制定福利政策時體現創新精神。因此，企業應實行差別化福利，根據績效考核結果或者員工的平時工作表現來確定福利項目，改變傳統的福利，切實發揮福利的激勵作用。

4 結語

當今時代發展日新月異，人們的需求也不斷在改變，相對于物質的富足，大多數人更追求的是精神上的的享受，生活質量的提升，這就要求企業在其薪酬福利管理方面與時俱進，不能依靠單獨的高薪，而是有競爭性的福利制度來提升滿意度，從而吸引和激勵人才。福利制度將會隨著時代的發展變得越來越受到重視，并且隨著實踐的深入更加完善。

[1] 劉翰男.國有企業職工工作福利需求及其對工作滿意度的影響[D].廣西大學,2014.

[2] 馬曉蕾.中小企業員工福利滿意度對工作倦怠的影響[D].大連理工大學,2008.

[3] 陳于.國有企業員工福利滿意度影響因素實證研究[J].黑龍江對外經貿,2011.

[4] 王愛君.賈毓琪.論我國企業職工福利[J].山東警察學院學報,2010.

翟曉榮(1994.11-),女，漢族，河南省濮陽縣人，大學本科，河南師范大學歷史文化學院，研究方向：人力資源管理。

F272

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1672-5832(2016)03-0202-01