網絡環境下高職院校學生信息素養現狀研究?——以廣東科學技術職業學院為例

余和劍

（廣東科學技術職業學院圖書館，廣東珠海519090）

網絡環境下高職院校學生信息素養現狀研究?——以廣東科學技術職業學院為例

余和劍

（廣東科學技術職業學院圖書館，廣東珠海519090）

以問卷、面談為主要調查方式，以信息素養教育涉及的主要內容進行數據調查，共訪問了197名高職院校在讀大學生。從調查數據可獲悉：①網絡已成為獲取信息的主要途徑；②信息利用率與創造性略顯不足；③對信息素養教育認識不足；④已經具備了一定的信息倫理與法律意識。針對上述現狀，提出4點建議：①圖書館仍是承擔該課程的主體機構；②信息素養課程應該進行全面有效營銷；③信息素養課程教學模式應進行改革；④高職院校信息素養教育課程內容應突出高職特色。

高職院校信息素養信息倫理

隨著網絡信息時代的到來和不斷變遷的教學環境，高校圖書館正面臨著各種機遇與挑戰。以高校圖書館開設的《信息素養》課程為例，從傳統的《文獻檢索和利用》到深圳職業技術學院基于Web2.0開發的網絡課程《信息素養》課程，可見該主題一直在發展之中。但各階段均存在一定的不足。如前者，則多表現為：教學內容單一，教學方法簡單，手段落后，知識陳舊，與實踐有較大脫軌，故而教學效果不太理想，學生的信息素養沒有得到顯著提升，與信息化社會對大學生信息素養的要求還有一定的差距[1]；而后者則表現為：信息素養教育平臺或者網站的媒體格式多為Word、PPT、PDF、靜態網頁或者課堂錄像形式，用戶體驗性不強，吸引力不夠，在實時性和交互性方面顯得單薄。在此背景下，對高職院校學生信息素養的現狀進行分析，獲悉其問題要點，是對其課程進行改革的前提。鑒于此，作者以廣東科學技術職業學院為例，通過問卷、面對面訪問等方式，進行了一次現狀調查，希望所獲結論能為該課題的深層次研究提供有益參考。

1　背景與相關概念

1974年，美國信息產業協會（the US Information Industry Association）主席Paul Zurkowski首次提出了“信息素養（Information Literacy，IL）”概念：人們在經過培訓后，能夠利用各種信息工具及重要信息源為其實踐中遇到的各種問題決策提供信息參考的一項技術和技能，包括文化素養、信息意識及信息技能3個層次[2]。直到1989年，由美國圖書館協會（American Library Association，ALA）的一份名為《美國圖書館主席委員會關于信息素養的報告》（American Library Association Presidential Committee on Information Literacy Final Report）將信息素養（Information Literacy，IL）定義為：具備一定信息素養的人，能夠適時判斷自身的信息需求從而開展搜索信息、組織信息、開發信息并能夠有效地利用所需的信息資源。隨后，Spitzer Kathleen L等學者認為：日異月新的信息時代意味著教育的方法和模式，必須進行改革并做相應調整，信息素養必然成為各級教育機構的發展重點。其教育內容是需要持有一個終身學習的決心，并需要不斷地創新才能跟上時代步伐甚至超過現今水平，才可能真正實現“信息素養”教育。2015年2月5日，美國大學與研究圖書館協會（ACRL）理事會正式批準通過了《高等教育信息素養框架》（英文版），作為其2000年制定的《高等教育信息素養能力標準》的更新文件。《高等教育信息素養框架》設想信息素養將延伸學生學業中的學習范圍，并與其他學術和社會學習目標相融合，所以這里給出的是信息素養的擴展定義，以強調動態性、靈活性、個人成長和團體學習。信息素養是指包括對信息的反思性發現，對信息如何產生和評價的理解，以及利用信息創造新知識并合理參與學習團體的一組綜合能力。[5]近年，不少專家學者結合網絡時代發展的特征，同時借鑒國外的相關研究成果，對“信息素養”的新含義提出了新的觀點。如黃如花認為：大數據時代數據素養是信息素養的一種擴展；楊鶴林認為：信息素養是一個面向WEB2.0環境的綜合素養框架。

由上述可見，對“信息素養”的探索一直是熱點。在新的時代背景下，“信息素養”有了更多的含義延伸。但筆者認為：無論其含義如何闡述，其核心主題不會變——信息素養是一種基本素質教育，在高等教育中必不可少。

2　高職院校學生信息素養現狀分析

當前，信息素養研究，特別是高校學生的網絡信息素養研究日益迫切，這直接關系到學生的網絡信息資源的綜合利用和創新以及網絡商務傳播技能的掌握，最終將終生影響學生科研和創業活動。對高職院校而言，這種情況則更為迫切。在我國相當部分高職院校的前身多為中專學校、技校和成人教育學校等升格或者改制而成，如本案例館也是改制而成的高職院校。在升格或改制之前，很多學校對圖書館并沒有投入過多關注，甚至可能被忽略，因此一直以來多由圖書館承擔的《信息素養》課程則更顯薄弱，從而影響著廣大學生信息素養的教育水平。

2.1調查樣本說明

課題組設計問卷，在案例館內對廣大學生進行了調查。調查方式以問卷為主，問卷共設置12個問題，問題包含了文化素養、信息意識、信息技能、網絡信息環境、信息倫理等內容，問卷的派發方式是“隨機”和“點定”相結合。其中“定點填寫”設置在案例館的書籍借閱處，由課題組的老師輔助接受訪問的學生完成問卷調查。本次問卷調查共發出250份，回收197份，回收率約達80%，有效率達90%以上，專業范圍涵蓋案例館8個二級學院（含文理類專業）。

2.2網絡成為獲取信息的主要途徑

隨著網絡時代的普及，移動設備的廣泛應用，高職院校的學生獲取信息的渠道也有所變化，而同時也引起新的命題。在本次調查中，設置了“信息獲取渠道的選擇”，包括：圖書館、百度、Google。調查獲悉數據顯示：相對以往單一的“圖書館”獲取信息模式而言，當前，大學生們獲取信息的渠道則更顯多樣化。

表1　高職院校學生獲取信息途徑情況

上述數據顯示，圖書館不再是高職學生的信息獲取唯一渠道，也不是重要渠道，而更為熟悉的則是“百度”。在調查過程中，課題組老師對受訪者進行了面談，受訪者均表示：百度更方便，直接上網即可，其搜索方式比較簡單——想什么就搜索什么（自然語言檢索）！“微信”“微博”等社交網絡的信息，也成為了受訪者獲取信息的渠道。此外，超過一半受訪者在檢索信息時，使用了兩種渠道或更多。

總體而言，“百度”的被選擇率最高，從而可見，網絡已經成為了高職院校學生獲取信息的主要途徑。

2.3信息利用率與創造性不足

“利用信息創造新知識并合理參與學習團體的一組綜合能力”是新的信息素養的含義的重點之一，即用戶在檢索到信息后，還需能夠真正地利用信息幫助自身解決一定的問題；同時還能夠重組信息，創造出新的知識點。高職院校學生所檢索的信息內容則在某程度上反映出該問題的現狀。課題組在問卷和訪談中設置了“利用網絡查找哪些信息？”及“從習慣使用渠道所獲得的信息是你所需的嗎？”問題。如表2和表3所示。

表2　高職院校學生信息內容需求情況

注：“其他”選項是受訪者填寫的內容，或是訪談中進行筆錄的內容（下同）。

表2顯示，高職院校學生使用網絡更多的是為了“課程作業”，其次是“生活娛樂”“新聞報道”，該情況和普通本科大學生的情況大致相同——“大學生使用網絡更多的是為了休閑、娛樂”。“其他”的一些內容包括了：生活知識、工作信息、自己所需信息等。

表3　高職院校學生信息利用情況

表3顯示，高職院校學生認為“從習慣使用的渠道所獲取的信息”能解決一些實際問題。在訪問過程中，這些“實際問題”包括：兼職信息、考證信息、交通信息等生活、工作相關問題，但是用于學術科研或學習備考的有效信息則不多。同時，還對受訪者進行了隨機訪問——是否對所獲取的信息進行整理或加工？是否會使用一種或以上軟件進行信息或數據分析？隨機受訪者對上述兩大問題均表示沒有接觸。

綜上所述，高職院校學生的信息利用情況并不理想，雖然有七成受訪者表示利用網絡檢索信息的目的是“課程作業”，但卻只認為“能解決一些實際問題”，顯然兩者存在一定的排斥。換言之，盡管網絡信息檢索更方便，但是其信息的有效性與判斷是需要學生們自身具備的一定“信息素養”才能進行有效的篩選，即“對信息的反思性發現，對信息如何產生和評價的理解”。同時，高職院校學生與傳統本科大學生相比較，信息創造性能力則更顯不足，相關的研究中顯示：本科大學生有近四成（指樣本總數的比例）使用3種軟件處理已獲取信息。但在本次調查過程中，隨機受訪者均對該問題表示沒有接觸，從網絡渠道所獲取的信息實際利用率并不高。

2.4對信息素養教育認識不足

信息素養教育的主體是大學生、研究生與科研人員。高職院校大學生是《信息素養》課教育的主體之一，該課程是一門提高綜合素質的課程，但同時也具備了專業性特點，已經形成一定的課程體系。從調查情況看，高職院校大學生對信息素養教育的認識略顯不足，體現在《信息素養課程》、課程專業性及課程內容三大方面：

第一，對《信息素養課程》的認識不足。表4數據顯示，超過六成受訪者表示：“從未聽說”。但案例館從2011年開始，已經開展了《信息檢索與實踐》的教學工作，制定了本課程的教學大綱、授課計劃，每年均作為選修課供學生學習，但僅一成多的受訪學生曾經選修過。如表4所示。

表4　對《信息素養課程》的認識情況

第二，對信息素養教育的專業性認識不足。隨著大數據時代的來臨，用戶需具備一定的信息素養才能在海量的信息中尋找到符合自身需求的信息，信息的價值才能更好地被利用。在調查過程中，更多的受訪者傾向于“百度的簡單檢索”，對需具備一定信息檢索能力的“數字圖書館”的使用則不多，表5顯示，近四成受訪者表示“從未使用過”，盡管也有四成受訪者表示使用過，但深入訪問后，他們的應用主要在“書籍續借”“書籍查找”“讀書活動”，對專業性的數據庫則沒有更多的認識，而專業性數據庫的利用能力恰恰是反映大學生信息素養的主要標準之一。

表5　數字圖書館使用情況

第三，對信息素養課程內容的認識不足。本問卷調查中設置了“你希望從信息素養課程學到哪方面的內容？”。表6顯示，超過五成的受訪者表示能夠與“畢業論文的設計”。同時，對受訪者進行訪談，他們均表示：希望從課程中能夠獲得信息獲取渠道，這些渠道能夠最快找到他們所需的信息；但對信息的思考與判斷則沒有過多的重視，同時，對信息的二次開發和挖掘問題并不感興趣。由此可見，高職院校學生對信息素養課程的認識只是一門簡單的學習課程，能夠解決學習的問題，從而忽略了該課程的全部含義。

表6　信息素養課程內容的認識

信息素養包括文化素養、信息意識及信息技能3個層次，“簡單學習信息的獲取與加工”只是該課程的內容之一。該課程的核心是一種信息意識與技能的綜合培養，而廣大學生對其認識的不足，不利于高職院校信息素養課程的開展，從而影響著學生們的信息素養的培養。

2.5具備一定的信息倫理與法律意識

曾有相關研究指出，大學生受教育程度與知悉版權法成正相關性，被問及“是否知道版權保護方面的法律”時，47%（指相關研究樣本數據，下同。）選擇了“是”；30%的大學生“不知道版權保護方面的具體法律”，23%的大學生“表示從未關注過”。該研究結果和本次課題組的調查結果大致相同，問卷設置了“信息（包括網絡資源和紙版資源）使用時的考慮因素”選項，七成的受訪者選擇了“分享信息與知識”，65%以上的學生選擇了“合理合法使用信息”，超過五成學生選擇了“不傳播虛假信息”。同時，兩個以上選擇的學生則達64.5%。此外，還有部分學生表示使用信息時，會注重“信息的正確性”“信息的有效性”等因素。如表7所示。

表7　信息倫理與法律意識情況

3　建議

上述調查結果顯示，高職院校學生的信息素養相對傳統本科生而言，起步較遲（教育部1982年2月發出《印發關于在高等學校開設“文獻檢索與利用”課的意見的通知》），各方面均顯不足。但在網絡時代、大數據時代背景下，“信息素養”已經與廣大高職院校學生的學習、生活息息相關。據此，筆者提出以下4點建議，希望能夠為高職院校的信息素養課程工作提供有益參考。

3.1圖書館仍是承擔該課程的主體

調查數據發現，網絡雖然已經成為了高職院校學生獲取信息的主要渠道，但是仍有超過五成的受訪者認可圖書館作為信息來源的渠道。由此可見，“圖書館”仍是學校的主要信息服務中心。信息素養教育領域最具影響力的機構ACRL認為最好是由圖書館員講授信息素養課程。圖書館比任何一個學術機構都適于實施這種訓練。鑒于此，筆者認為高職院校圖書館是承擔《信息素養》課程的授課主體，圖書館自身具備了這種能力。

3.2信息素養課程的營銷

“從未聽過”“從未使用過圖書館數據庫”等，從這些受訪者的選項看，高職院校雖然已經開設了信息素養課程，甚至已經有一定的時間，如本案館2011年已經開始至今已經5年，但調查結果仍是不樂觀。因此，若要提升高職院校學生信息素養教育水平，筆者認為《信息素養》課程的宣傳與推廣不可或缺。《信息素養》課程是一門綜合素質的課程，與專業課有著一定的區別，其授課主體往往是圖書館，若沒有一定的宣傳與推廣，受眾群是非常有限的。該課程的宣傳和推廣可從以下四方面進行：（1）融入新生入館教育，每年圖書館均會開展新生入館教育，這是非常好的宣傳時間點，向其推廣課程；（2）走進教室，獲得一線教師支持，利用學生會議、學習探討等時間，以精、快模式向廣大學生推廣該課程；（3）爭取學校支持，注重該課程的內涵，努力爭取讓該課程成為必選課；（4）定點定時推廣，在數字圖書館的顯著地方打廣告，吸引更多學生的關注。

3.3信息素養課程教學模式的改進

《信息素養》課程可以多模式進行，例如現在國外圖書館包括國內部分高校圖書館已經開展的模式包括：MOOC（慕課）形式，如清華大學圖書館的《信息素養——學術研究的必修課（通識版）》；網絡課程，如深圳職業技術學院基于Web2.0開發的網絡課程《信息素養》課程等。高職院校的《信息素養》課程教學模式也可以根據自身的特點進行改革，教學平臺可以利用新的信息技術提供更方便的學習平臺，如MOOC、APP等方式；教學效果可以利用學分制度進行課程學習效果管理；教學方式可以通過圖書館搭建討論組，分散與集中學習方式并存。

3.4突出高職特色信息素養課程內容的設置

《高等教育信息素養框架》（2015，英文版）指出：信息資源反映了創建者的專業水平和可信度。高職教育具有“高等”與“職業”兩大特點，因此《信息素養》課程內容的開設需與傳統的高等教育有一定的區別，要抓住高職教育的特點，加入符合其教學需求的內容，這樣才能有效地在高職院校進行信息素養教育。

4　結語

“信息素養”是一項貫穿每個學生終身學習的技能，是一種意識。高職院校的《信息素養》課程起步雖較晚，但隨著我國高職教育事業的不斷發展，它將是高職教育中不可缺的一門綜合素質課程，并在新的時代環境下不斷獲得完善，這將有助于高職院校學生的綜合素質教育的進一步提升。

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[11]Association of college and research libraries.Working Group on intersectionsofscholarly communication and in?formation literacy.Intersections of scholarly communica?tion and information literacy:creating strategic collabora?tions for a changing academic environment.Chicago，IL: Association of college and research libraries 2013[EB/ OL].[2016-7-28].http://acrl.ala.org/intersections/.

余和劍男，1979年生，副研究館員。研究方向：圖書館管理、數字圖書館。

G258.6

*本文系廣東省高職教育教學改革項目“基于移動微課的信息素養APP設計與實現”（項目編號：GDJG2015071）研究成果之一。

（2016-08-09；責編：楊新寬。）