公共圖書館與實體書店合作模式探析

劉曜檀

（山東省圖書館，山東濟南250100）

公共圖書館與實體書店合作模式探析

劉曜檀

（山東省圖書館，山東濟南250100）

通過大數據趨勢圖說明了實體書店與公共圖書館的合作有著巨大發展前景，提出了以異構系統平臺為基礎的合作模型，整合了IT領域的若干技術環節，以期將二者的合作模式推廣到整個文化行業，將文化事業與經濟發展的各個層面緊密聯系起來。

實體書店公共圖書館異構系統大數據

十八屆三中全會提出：引導、鼓勵社會力量、社會資本參與公共文化服務體系建設，形成主體多元、供需合理的發展結構[1]。一方面，以公共圖書館無時無刻不面臨著來自信息化和數字化的壓力，因為其實效性已經遠遠無法滿足用戶的信息需求。另一方面，實體書店在網絡書店的沖擊下，其經營變得步履維艱，很多小型書店紛紛倒閉，大型的連鎖書店也面臨著巨大的業務沖擊。公共圖書館和實體書店都以書籍為媒介，共同參與讀者服務工作。兩者在業務和流程方面存在著很多的相似性，甚至在有些地方，規模較大的實體書店（城）完成了類似公共圖書館的信息服務工作。

1　大數據模型下二者的相關性比較

如果把大數據比作一種產業，那么這種產業實現盈利的關鍵，在于提高對數據的“加工能力”，通過“加工”實現數據的“增值”。研究運用大數據工具開展[2]。

首先，在百度數據市場中，選擇“開放數據產品”中的“百度指數”，我們將指數時間定義為2011.01～2016.05，我們通過添加關鍵詞“書店”和“圖書館”來分析5年間網民通過百度搜索引擎搜索這兩個關鍵詞的行為趨勢，如圖1所示。

圖1搜索行為的趨勢

其次，將兩個的來源檢索詞去向檢索詞匯總，得到了來源及去向檢索詞相關性列表，即反映用戶在搜索中心詞前后還有哪些搜索需求，通過過濾出

下一步搜索行為來源的相關詞，按相關程度排序得出。表1顯示了兩個

的前8個來源去向檢索詞。

去向檢索詞當當亞馬遜當當網當當網上書店亞馬遜網上書店新華新華書店書城書店圖書館相關性12345678來源檢索詞當當亞馬遜當當網上書店新華亞馬遜網上書店當當網書城新華書店來源檢索詞圖書館英文英文大學電子圖書館國家圖書館上海圖書館圖書館管理系統圖書商城去向檢索詞圖書商城國家圖書館上海圖書館情報圖書館管理系統商城圖書館戰爭深圳圖書館

圖1顯示出了網民在搜索兩個時，整體趨勢上達到了高度的相關性；從表1檢索詞的來源和去向來看，用戶對搜索行為的目的有著明確的方向：搜索大型網絡書店以及新華書店的網頁上，去向檢索詞沒出現與圖書館相關的搜索行為，這說明用戶在潛意識中并沒有把圖書館作為網絡信息服務的機構。搜索

為圖書館的，卻分為兩種類型，一是國內信息資源種類較全面、信息服務工作開展最為高效的發達地區公共圖書館，另一個是網絡圖書商城。

為書店的用戶群，在進行下一步搜索時，基本上都會集中在當當、亞馬遜等

通過圖1和表1的統計，可以發現實體書店和公共圖書館從本質上來說是極為相似的：二者都是信息服務的提供者，有共同的服務對象，都是現代知識和文明的傳播者。二者的差別也僅僅在于是否以營利為目的。事實上，二者各有優勢，通過國家文化發展戰略的整合，二者是可以做到融合發展的。

2　書店和公共圖書館合作發展的模式

書店和公共圖書館的合作發展，在國內已有開展，在經濟發達的長江和珠江流域，已有市級公共圖書館開展了有效的合作。放眼國外，大洋彼岸的美國及英國，也早有成功的合作范例。現有的書店和公共圖書館合作，有3個較為代表性的模式。

2.1“你選書，我買單”的合作模式

重慶市少兒圖書館是國內最早開展“館+店”合作的公共文化服務機構，與之相似的還有十堰市館與新華書店在館內聯合開辦的“新書苑”[3]。這種合作模式是以讓渡部分類型（社科類、少兒類）書籍的選擇權，轉交由到店或者到館讀者自主挑選所需書籍，讀者可以通過先購買后報銷或者直接到駐店的圖書館處完成借閱流程，圖書館在書籍借閱歸還后將書籍編目并上架進行正常流通服務。

這種合作模式克服了公共圖書館書籍更新速度較慢，無法滿足讀者瞬息萬變的信息需求的矛盾，也讓書店充分利用圖書館這個大的公共平臺，實現了店內書籍的銷售工作，在較好地保障了書店的盈利水平的同時，書籍的快速流動也使得到館讀者能閱讀到更豐富、更新穎的書籍。

但是這種合作模式并未持久的開展下去。它的弊端主要在：書籍選擇后不經查重就進行編目和外借，勢必會讓有限的購書經費產生浪費；圖書館讓渡的選購權無法滿足所有讀者的閱讀需求，使此項活動在后期參與中飽受非議；公共圖書館兼有藏和用的社會職責，讀者選書必有其局限性，很難保證館藏資源的合理配置。

2.2多維度空間合作模式

2013年晉江市圖書館將一部分館舍通過社會合作改造成采書樂坊，充分引入各種社會力量，被譽為“多維度空間合作”模式[4]。多維度空間合作模式也被稱為“館中店”的合作模式，是合作模式的創新之舉，意在開辟多維度空間，最大限度地拓展讀者服務的外延。國外有美國西肯塔基大學圖書館和肯塔基州沃倫縣公共圖書館、保齡格林市巴諾書店以合作伙伴的關系共同服務社會，三者各取所長，在地方財政、社會力量及大企業資金的支持下，活動家喻戶曉[5]。

這種模式的合作方擴大到所有參與公共文化服務的社會組織。圖書館單獨開辟了一個內部的公共空間，允許正規書商和公共文化服務組織進駐。合作方將每天的借閱書單交圖書館查重，圖書館根據年度的采編計劃于次日向合作方下達書目訂單，合作方著手配送，同時已訂書籍下架，更換另一批次新書。

多維度空間合作模式實際上是一種建立在契約關系之上的合作模式，因為圖書館轉讓了場地的使用權，就要保證讀者對信息的獲取權。合作方可以在保障信息獲取的同時將讀者服務有所延伸與擴展，這才是多維度空間可做模式的亮點。公共圖書館要保證場地的出讓是用于免費的大眾文化服務，其他參與者在保證免費公共服務可持續性的同時，允許收費的延伸服務存在，但所有收費性的服務不得與規定中的免費項目相違背。

這是一種由圖書館引導多種社會力量共同發展公共文化服務的有益嘗試。一方面圖書館引入這種模式完善了公共文化服務的種類，提高了公共文化服務的社會效益；另一方面也滿足了不同類型讀者的人文需求。

2.3概念書店

概念書店是2014年提出的一個發展模式。該模式參考了國外已有的概念書店，比如紐約的Singularity&Co.書店[6]，德國的Kitchen Arts&Letters[7]，英國倫敦的Tower ham lets圖書館系統關閉了12所公共圖書館，代之以7所地處鬧市的概念書店，將傳統的信息服務、零售、餐飲等集于一身[8]。國內有先鋒書店等概念書店[9]。概念書店不同于一般意義上的書店，其經營理念就是彰顯個性，并且布置講究，重在閱讀環境的舒適性而不在賣書。概念書店沒有統一的框架可以套用，個性化是其最顯著的標簽。

究其發展方式來看，概念書店的運營很大程度上增加了成本投入，減少了受眾面，同時追求有償的經濟效益回報，必然削弱了公共圖書館的公益性質[10]。圖書館可以借鑒其文化氛圍的塑造、寓教于樂的文化服務重心的轉移、人文關懷的塑造及借商業運作模式行文化傳播職能之本這四點啟示。現有的公共圖書館服務模式中，正在興起一種具有概念書店特色的專題圖書館，作為公共圖書館信息服務模式的一個有益嘗試，在很多設計理念上和概念書店有相似之處。

3　大數據時代“圖書館+書店”合作模型的構建

在討論二者合作發展的問題前，需要明確一個將會在合作過程中用到的系統工具——異構數據庫集成系統：這是一項來自IT行業的數據庫集成化系統概念。它的主要結構是邏輯語言構架起來的多個獨立的數據庫系統的集合。它可以實現數據的共享和透明訪問，每個數據庫系統在加入異構數據庫系統之前本身就已經存在，擁有自己的DMBS（Data?base Management System）。異構數據庫的各個組成部分具有自治性，實現數據共享的同時，每個數據庫系統仍保有自己的應用特性、完整性控制和安全性控制[11]。

依據現有的公開資料和文獻，設計了一個比較實用的實體書店和公共圖書館的合作模型，如圖2所示：模型的核心是一個異構數據庫集成系統，包括操作系統，圖書館管理系統，書店的書目系統，以及根據二者合作開展的情況開發的以Ja?va語言為構架的訂單管理系統。目前，Java以其平臺無關性、移植性強，安全性高、穩定性好、分布式、面向對象等優點而成為Internet應用開發的首選語言。

圖2　“圖書館+書店”合作運行機制的模型

3.1參與者的職能和職責

整個核心系統的構架基于O2O的設計理念，系統的參與者主要有實體書店、圖書館、讀者這3個核心群體，他們在核心系統的構建中分別有著不同的角色和功能。之所以說前三者是核心群體，因為作為前期的開發和后期的輔助角色，書商也是不可或缺的，因為他的主要任務就是統一制作合乎系統規則的CNMARC數據，也是雙方能順利合作的標準基礎。目前，絕大多數的書籍出版供應商都有一支專業的CNMARC團隊，可以根據不同的用戶需求制作CNMARC數據。

實體書店，是合作的主體之一，主要是提供符合圖書館選書原則的，較為新穎的，易于為讀者所接收的書籍數據信息。書店的日常采購中，要把數據關嚴格控制死，控制非專業書籍的副本數量，增加書籍的種類，重復或者類似的書籍盡量不予采購[12]。實體書店要把合作區書籍和一般的特種書籍，比如參考書、教輔書之類的區分開來，并在顯著位置標明所參與的活動，以免合作對書店的日常經營造成混亂或不利影響。不只是書籍，有較好的數字資源產品也可以參與其中。

圖書館，需要提供其年度資源采購計劃、實時的館藏資源信息數據、副本計劃、碼洋預算、分類規則等基本數據。比如，2016年圖書館打算采購社科類書籍計500，000碼洋，所以異構系統能通過篩選查重入庫的只可能是類目號為A、B、C、D、E、F、G、H、J、K、Z這幾樣社科類目的書籍，其余的諸如O、P、Q、R、S、T等自然科學類書籍就可以從一開始被過濾出去，減少了因為類目產生的無效行為。對碼洋的控制也可以較好地提醒書店采購的類目種類及數量分配，在一定程度上減少了圖書館采編工作的壓力。

讀者群是這三類主體中最為不穩定的群體。讀者群對書籍的選擇千變萬化，因此，限制讀者的選擇權利也是維護廣大讀者公平享受公共文化資源的一個不得已的措施。讀者的盲目性和跟隨性在很大程度上提高了圖書館選擇書籍的風險[13]。可以從書籍的選擇權中加以限制和引導。

3.2異構系統的運行機制

異構數據庫系統的目標在于實現不同數據庫之間的數據信息資源、硬件設備資源和人力資源的合并與共享。其中關鍵的一點就是以局部數據庫模式為基礎，建立全局的數據模式或全局外視圖。這種全局模式對于建立高級的決策支持系統尤為重要。

圖2所搭建的異構系統平臺，與圖書館內置的查詢機的原理基本相似。圖書館的查詢機鏈接的是信息中心，圖2所搭建的系統平臺不僅僅是一個圖書館的查詢信息中心，更是一個書店與讀者、書店與圖書館、讀者與圖書館的OPAC系統。之所以被稱之為異構系統，是因為集成了圖書館管理系統、訂單管理系統、OA系統等相關支持程序。現有的程序商中，開發訂單管理系統比比皆是，圖書館管理系統也有不少，OA系統的應用更是很早便實現了，但是集成了這3個系統的異物系統尚未見諸報道。

異構系統的實現，可以是大型機、小型機、工作站、PC或嵌入式系統中實現所需功能；各個數據庫系統的基礎操作系統可以是Unix、Windows NT、Linux等；最為重要的是需要一種數據轉換工具，能將不同數據庫系統的數據以同一種數據格式展現在輸出端，并且這種轉換又不能包含冗余的關聯信息。在Internet環境下，實現基于不同系統平臺的數據庫應用，必須提供一個獨立于特定數據庫管理系統的統一編程界面和一個基于SQL的通用數據庫訪問方法。Java與數據庫接口規范JDBC（Java Database Connectivity）是支持基本SQL功能的一個通用的應用程序編程接口，它在不同的數據庫功能模塊層次上提供了一個統一的用戶界面，為對異構數據庫進行直接的Web訪問提供了新的解決方案。JDBC已被越來越多的數據庫廠商、連接廠商、Internet服務廠商及應用程序編制者所支持。

3.3異構系統平臺在信息服務領域的應用前景

異構系統平臺運用于實體書店和公共圖書館的合作發展在理論上具有較強的可操作性，但是這種需求需要較強的技術力量才能得以實現，在小規模應用推廣的環境下其成本是極其昂貴的，這樣就使本來已經捉襟見肘的公共文化資金被大量占用，很難實現文化推廣的既定目的。但是在以公共圖書館為代表的公共信息服務領域，信息服務的滯后性和單一性需要加強文化行業與其他行業的業務聯系[14]。這樣必然要為合作的雙方打造一個雙方都能接受和應用的平臺，異構系統就是一個很好的工具。

我們把異構平臺簡單化來研究，組成異構系統的無非是很多在功能和形式上獨立的數據庫，用模塊化的思路來打造異構系統：拿掉沒用的，保留需要的，做好基礎的，完善后續的。按照這個思路來推廣異構系統，圖書館、文化館、美術館、博物館都能實現跨領域的業務合作，也能實現主體多元化的文化發展結構。

4　結語

文化發展需要充分調動文化行業的各個有機組成部門不斷創新發展思路，改革發展模式，并跟隨技術進步不斷調整自己的發展方向。基于異構系統平臺模型的提出還有很多地方需要商榷，也存在著較大的技術缺口，應用起來也有較大的困難。這只是一個有意義的探索方式，希望在未來的發展過程中不斷完善，為國家的文化事業貢獻一份力量。

[1]張鴻雁.文化產業神話改革的切入點與行動邏輯[J].江蘇社會科學，2014（4）：7-8.

[2]大數據是什么.[EB/OL].http：//baike.baidu.com/link?url= JEtq5K0tcrxmnSQKsRpM4H0t_E3Y-SxBDS61oPH9wfdtj4 JMg50fBm7eioorwxUDxSeStqmbKhG8DPc7cGOayVVTN6 Gl5cOKklg8_xOrL3，2016-05-12.

[3]陳枚香.再議“你選書我買單”活動[J].圖書館雜志，2012（4）：49-51.

[4]鄭君平.開辟公共圖書館多維度空間：采書樂坊的實驗意義[J].圖書館論壇，2015（10）：62-67.

[5]袁海旺.公共關系極其價值彰顯——美國西肯塔基大學圖書館與肯塔基州沃倫縣公共圖書館、保齡格林市巴諾書店伙伴的社會服務初探[J].圖書與情報，2010（1）：16-23.

[6]Rosen J.Brooklyn Renaissance and Beyond New Bookstores in the Greater New York Area[J].Publishers Weekly，2013（17）：22-23.

[7]Rorer J.Cook Shop：A Taste for Books[J].PublishersWeekly，2014（6）：34.

[8]馮繼英.關于公共圖書館新增特色服務項目的設想——談“書店”概念服務的引入[J].圖書情報知識，2003（4）：64-65.

[9]盧章平，蘇文成.概念書店運營機理對公共圖書館文化服務的啟示[J].圖書館論壇，2014（12）：78-84，115.

[10]鄭麗芬.網絡時代的公共圖書館與新型實體書店：危機轉型與共生[J].圖書館，2014（6）：115-117.

[11]異構數據庫系統.[EB/OL].http：//baike.baidu.com/link? url=4fMTAoLCy1mhLzf0tj0JRzE25eWvYlmB3K4cd46sy SatAJgxW9Qp3n3FihmMTTjqCfH6CaJ2beMG9Fv3sQXy HK，2016-01-22.

[12]楊玉蓉.圖書館與實體書店合作發展研究[J].圖書館工作與研究，2015（62）：64-68.

[13]劉敏宣，王冬.公共圖書館如何面對新型書店的興起[J].圖書館建設，2007（6）：113-115，119.

[14]許慧穎.公共圖書館與民營書店的合作分析[J].圖書館學刊，2013（10）：20-22.

劉曜檀1979年生，大學學歷，館員。研究方向：圖書館制度體系建設、圖書館規范化管理等。

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（2016-07-27；責編：王天泥。）