大學校園危機管理研究

劉 霞

(青島大學 山東 青島 266000)

大學校園危機管理研究

劉 霞

(青島大學 山東 青島 266000)

隨著時間的推移,大學校園里的危機事件相繼發生,嚴重地威脅了高校的穩定與發展。“校園危機”的話題變得越來越受關注，因此，如何高效處理好校園危機顯得尤為重要。

危機管理；大學校園

1 引言

近年來,隨著高校的不斷擴招,辦學規模相繼擴大,高校安全管理工作顯得日益重要。高校管理者應憑借校園所擁有的人力、物力及其財力，及時正確地采取有力措施，有效管理危機。

高校管理(內部環境)這一層面展開來說，大學生自身的穩定是高校穩定的主要因素，所謂高校的管理重心在人治，大學生作為大學校園的主體，培養他們的危機意識是非常重要的，大學生處于心理與生理的成長期，自我主觀性強，充滿活力與激情，情緒的把控弱，容易造成思想波動，如果面對校園危機事件沒有有效的應對意識，大學生自然會犯錯，造成意想不到的后果，因此對大學本身心理以及生理的預判分析是及其重要的。人治只是其一，必然要落實到事上，治事便是其二，構建一個和諧的校園，大學生校園危機事件便是高校管理牛鼻子，對于事件的處理，我們要建立完善的高校危機應急管理機制，保證高校正常教學和科研秩序，為高校的安全穩定以及理想化人才培訓打下一個良好的基礎。另外，從整個社會管理層面(外部環境)說，大學生校園危機事件的管理是社會危機管理重要的有機組成部分，是危機管理這一總綱的內涵式延伸，反過來說，高校大學生危機事的研究也有利于鞏固和完善我國的公共危機管理這一大方向的理論。綜上所述，對大學生危機事件的研究可以幫助大學生避免各種危機，最大程度地實現人才的全面發展。

2 校園危機管理中存在的問題

2.1 管理組織不夠完善

有效的危機管理離不開完善的危機管理組織。沒有危機組織的有利保障,就必然缺乏應對危機事件的應急預案和基本思路,從學生到輔導員到院系再到學校安全部門的信息聯網就會不暢,不能夠及時發現危機發生的前兆，更不能為應對危機做好全面的準備。至今，我國仍未有高校建立起由危機預警機制、危機管理小組及危機處理方案等構成的完備的危機應對機制。因此，當面臨危機時,只能臨時應急,使得校園安全存在很大的危機隱患。

2.2 危機意識欠缺

現如今，在高校的校園內，極少數的大學生會去關注校園危機這一主題，直接性的證明學校的危機教育是嚴重缺失的。因為學校對校園危機的忽視與漠然，直接導致了學校管理人員、教師等對學生的安全教育、危機教育、防范意識教育等方面教育的缺失。由于學生對校園危機這一塊的認知與行動的極度缺失，在面臨突發的事件與危險的時候，就很容易的出現諸如群體性恐慌等惡劣情況，降低了他們對此的應對能力，產生不良的后果，導致學校陷于被動的境地。

2.3 安全設施不完備

近年來高校不斷擴招,學生數量明顯增加,原有的建筑設施如宿舍等很難滿足學生們的要求，校舍、活動設施的增建成為普遍現象，另外，學校教學設施長年累月的使用，產生老化，變得陳舊，就很容易直接或間接導致了校園危機的發生，為校園安全埋下了不安因素。如：教學樓中逃生專用通道損壞、校內路燈損壞、消防栓損壞等。

2.4 危機逃生模擬實踐的匱乏

校園危機的事件種類及其繁多，讓人有些應接不暇，如果沒有前期的認知，當問題發生的時候，到底該如何應對和排解，學生自然容易一無所知。教師、學校的管理者在日常的教育活動中忽略了對學生危機意識及危機應對知識的教育，使他們在突發的校園危機事件面前缺乏應對的思維與方法，面對危機時腦袋一片混沌，驚慌失措，無所適從，從而導致了校園危機事件頻頻發生。

3 校園危機管理的對策建議

3.1 完善危機管理組織

高校的管理者,應盡自己的本職工作努力做到居安思危的管理意識,在抓好教學科研等日常瑣碎工作的同時,切實做好防范危機應對危機的各項準備,制度化地推進這一工作，有度可循，條理化邏輯性地將隊伍建好，完善危機管理組織。如學校醫院這一組織應對大學生進行定期必要的健康教育,檢查其身體和心理情況，將學生的情況了然于胸，對學校管理者的管理做出數據依據，引領學校管理者實時地對校園危機這一情況做出正確決策。只有將人力、物力、財力最大限度調動起來,相互配合，相互支撐，才能從容不迫地應對校園危機-這一切實學生乃至學校的現實問題。

3.2 強化危機意識教育

校園危機這一問題要想不會出現，一定要懂得防微杜漸，將問題本身消滅于萌芽之中，而這恰恰需要提高危機發生的防范意識。但是，由于危機在初發階段顯現出的特征并不明顯，我們很難去識別乃至判斷，因此我們的師生和高校管理者要有前瞻性的主動識別的意識，主動學習危機產生的征兆，時刻做好預防危機的心理和物質準備，只有這樣才能在未發生這一時期建立一個良好的開端。所以說在危機預防階段，我們必須要強化學校師生危機敏感度與增強師生危機識別能力兩個方面入手，各方面協同進行，不能有一絲懈怠。

3.3 改善校園基礎設施建設

學生生活與校園之中，必然會有基礎設施的支撐，這一塊是導致校園危機的一個高危方面。高校要定時檢修，排查，發現校園設施存在的一些安全隱患，另外還要加大對安全基礎設施的持續投入,改造安全設施、增添安全設備,完善學校危機檢查組織部門，設立警務保安部門,還有增設標志醒目的報警點與報警電話,發生危機時能夠第一時間得到信息，學生得到幫助，避免悲劇的產生。布置安全的天網，借助科技的力量將校園安全掌握在手中。

3.4 適時進行規避危機演習

只有認知沒有實踐當發生危機時仍然會導致無措，我們因此要時常、定期、不定期地開展規避危機的演習，模擬危機發生的現實狀況，在實踐中得到方法，獲得行動上的方向。

結語

校園和諧是有效教學，實現教育理想的重要基礎。因此學校要以積極負責任的態度勇敢面對危機，危機過后，還要歸納總結，加強預防措施。只有這樣，才可以有效化解危機事件，確保校園安全。

[1] 張英紅.高校危機管理問題及對策分析[J].經濟與社會發展，2006(10).

[2] 簡敏《校園危機管理策略創新：當代高校穩定的現實選擇》[M].中國檢察出版社,2007.

[3] 趙紅霞《大學危機管理》[M].中國輕工業出版社,2010.

[4] 邱衛東《論危機管理論在現代學校管理中的運用》[J].教育決策與管理,2003,6.

劉霞(1989-)，女，漢，山東淄博，研究生，青島大學，人力資源管理。

G471

A

1672-5832(2016)09-0243-01