QC小組與質(zhì)量管理體系有效結(jié)合的路徑探索

江 峰

（安徽馬鞍山市煙草專賣局（公司），安徽 馬鞍山 243000）

QC小組與質(zhì)量管理體系有效結(jié)合的路徑探索

江 峰

（安徽馬鞍山市煙草專賣局（公司），安徽 馬鞍山 243000）

當前，市場競爭日趨激烈，企業(yè)的質(zhì)量意識不斷提高。作為能有效提升企業(yè)質(zhì)量管理水平的QC小組和質(zhì)量管理體系，越來越多地被企業(yè)所同時應用，因此，兩者的有效結(jié)合已成當務之急。文章以QC小組和質(zhì)量管理體系的特點為基礎，通過對兩者關(guān)系的比對分析，嘗試探索一條能將其有效結(jié)合的路徑。

QC小組；質(zhì)量管理體系；結(jié)合；路徑

［DOI］10.13939／j.cnki.zgsc.2016.46.150

1 引 言

當前，市場競爭日趨激烈，優(yōu)秀的企業(yè)深刻認識到質(zhì)量已成為企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素，QC小組活動和質(zhì)量管理體系建設同為企業(yè)質(zhì)量管理活動的基礎工作，是促進企業(yè)提高工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，實現(xiàn)持續(xù)改進，不斷自我完善、超越的兩種有效手段，在企業(yè)管理和產(chǎn)品實現(xiàn)中均起到非常重要的作用。質(zhì)量管理小組（簡稱QC小組）是廣大員工參與企業(yè)經(jīng)營管理、開展持續(xù)改進和創(chuàng)新、促進企業(yè)發(fā)展的有效途徑；質(zhì)量管理體系是以顧客為關(guān)注焦點，通過理順內(nèi)部經(jīng)營管理過程，為企業(yè)搭建縱橫順暢的基礎性管理平臺。兩者在質(zhì)量管理方面存在異曲同工之處，只有全面把握兩者的異同點，統(tǒng)籌兼顧，有機結(jié)合，才能將企業(yè)的質(zhì)量管理提升到最高境界。

2 QC小組與質(zhì)量管理體系的共同點

2.1 以全面質(zhì)量管理為理論基礎

QC小組在活動中強調(diào)運用全面質(zhì)量管理的理論和方法，是實行全面質(zhì)量管理的具有廣泛群眾基礎的一種有效的組織形式；……