北京地區醫學院校大學英語教師職業倦怠的調查研究

孔祥國　丁　楊北京中醫藥大學人文學院，北京　100029

北京地區醫學院校大學英語教師職業倦怠的調查研究

孔祥國丁楊
北京中醫藥大學人文學院，北京100029

目的 調查北京地區醫學院校大學英語教師職業倦怠情況，總結現狀與問題并提出應對策略，為醫學院校大學英語教師和學校管理方提供建議和參考。方法采用問卷調查法對北京地區3所醫學院校大學英語教師進行問卷調查，使用PASW Statistics 18.0進行數據統計和分析，對教師職業倦怠及相關變量進行定量分析。結果北京地區醫學院校大學英語教師普遍存在職業倦怠現象，但總體上職業倦怠程度并不嚴重，主要表現為情緒衰竭。性別和學歷對北京地區醫學院校大學英語教師職業倦怠的影響不大，而職稱、教齡和平均周課時數對教師職業倦怠，尤其是情緒衰竭程度產生了顯著影響（P=0.000、0.009、0.025）。結論 醫學院校大學英語教師應樹立正確的職業觀念，增強職業認同感并制訂合理可行的職業發展規劃和相應措施；學校管理方應為教師發展創造良好的組織氛圍和評價考核體系，減輕教師壓力；教師和學校應針對教師職業倦怠問題進行必要的心理調節，從而有效緩解職業倦怠，促進教師職業發展，提高教學質量。

醫學院校；大學英語教師；職業倦怠

近年來，教師職業倦怠問題逐漸引發教育專家和管理者的廣泛關注和探討。美國社會心理學家Maslach和Jackson將職業倦怠定義為在以人為服務對象的職業領域中，個體的一種情感耗竭、非人性化和低成就感的癥狀。其中，情緒衰竭指個體情緒情感處于極度疲勞狀態，工作熱情完全喪失；非人性化指個體以消極、否定或麻木不仁的態度對待工作對象；低成就感指個體評價自我意義與價值的傾向降低[1]。在以學生為服務對象的教學領域中，高校教師職業倦怠問題受到了越來越多的關注，高校教師職業倦怠無論從理論上，還是實踐中都已經是一個客觀事實[2]。

隨著全民英語水平的不斷提高和公眾對大學英語教學的持續批判，教育部先后進行了多次大學英語教學改革。處于風口浪尖的大學英語教師一方面要面對來自社會的質疑和行政部門的監管，一方面還要完成高校擴招所帶來的日趨繁重的教學任務以及職稱評審所要求的科研任務。多重壓力之下，大學英語教師容易出現職業倦怠問題，大學英語教師隊伍已經成為職業倦怠的高發人群[3]。有研究表明，超過一半的高校英語教師有工作倦怠問題[4]。

陷入職業倦怠的教師，自我效能感低，影響其對工作的投入以及教師和學生的關系[5]。長遠來看，職業倦怠作為教師職業發展過程中的常見問題，已經成為制約高校英語教師專業發展的一個重要因素，也對教學質量、學生發展及教師隊伍穩定有重要的影響[6]。大學英語教師的職業倦怠問題事關我國大學英語教學質量和高素質人才培養，應進行深入的研究和探討。目前，針對醫學院校大學英語教師職業倦怠的研究偏少，且僅涉及某一所學校[7]，不具代表性。實際上，醫學院校大學英語教師長期處于強勢學科之外的邊緣位置，其職業發展舉步維艱，困惑重重，職業倦怠問題更值得關注。本研究旨在對北京地區醫學院校大學英語教師的職業倦怠問題進行調查研究，探究現狀，分析職業倦怠的影響因素并嘗試提出應對策略，以期有效緩解大學英語教師職業倦怠，促進大學英語教師隊伍的良性發展和大學英語教學質量的穩步提高。

1　對象與方法

1.1研究對象

2014年12月~2015年1月選取北京大學醫學部、北京中醫藥大學、首都醫科大學3所醫學院校從事本科教學的大學英語教師為研究對象，對北京地區醫學院校大學英語教師的職業倦怠情況進行調查研究。

1.2方法

采用問卷調查的方法進行研究。問卷調查分為兩個部分，第一部分是個人基本信息，包括性別、學歷、職稱、教齡和平均周課時數5項內容。問卷調查第二部分采用了在職業倦怠研究領域影響最大、應用最廣泛的Maslach職業倦怠量表（Maslach Burnout Inventory，MBI）中的教師版量表MBI-ES（Educator's Survey）。因其具有較好的信度和效度，在已發表的有關工作倦怠的實證研究中，90%以上的論文和研究報告都采用MBI作為測量工具[8]。該表共有22道題目，涉及3個維度，分別為情緒衰竭、去人性化和個人成就感。本研究對MBI量表采用5點式計分法，要求研究對象根據自身情況對題目中描述的感受出現的頻率進行選擇，1~5表示頻率依次增強。其中，情緒衰竭和去人性化兩個維度的得分越高說明職業倦怠越嚴重，情緒衰竭維度得分為32~45分說明程度嚴重，23~31分說明程度中等，9~22分說明程度較低；去人性化維度得分為18~25分說明程度嚴重，13~17分說明程度中等，5~12分說明程度較低；個人成就感維度為反向題，該部分得分越低說明職業倦怠越嚴重，8~19分說明程度嚴重，20~27分說明程度中等，28~40分說明程度較低。

1.3統計學方法

對有效問卷中的所有數據使用PASW Statistics 18.0進行進行數據分析，計量資料數據用均數±標準差（）表示，兩組間比較采用t檢驗；多組間比較采用單因素方差分析，組間兩兩比較采用LSD-t檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2　結果

2.1一般情況

本次調查研究共發放問卷60份，實際收回有效問卷58份，有效回收率為96.7%。研究對象一般情況見表1。

表1　研究對象一般情況（n=58）

2.2北京地區醫學院校大學英語教師職業倦怠的總體情況

結果顯示，北京地區醫學院校大學英語教師普遍存在職業倦怠問題，但是總體上職業倦怠程度并不嚴重，而職業倦怠3個維度的差異較為明顯。其中，情緒衰竭程度中等，去人性化程度較低，個人成就感程度較低，說明北京地區醫學院校大學英語教師的職業倦怠主要體現為情緒衰竭。見表2。

表2　北京地區醫學院校大學英語教師職業倦怠總體情況（分）

2.3北京地區醫學院校不同性別大學英語教師的職業倦怠情況

結果顯示，女性大學英語教師在情緒衰竭、去人性化維度得分均高于男性，在個人成就感維度得分低于男性，但差異無統計學意義（P＞0.05），說明性別對北京地區醫學院校大學英語教師職業倦怠程度影響不大。見表3。

表3　北京地區醫學院校不同性別大學英語教師的職業倦怠情況（分，）

表3　北京地區醫學院校不同性別大學英語教師的職業倦怠情況（分，）

性別　人數　情緒衰竭　去人性化　個人成就感男女t值9 49 P值20.44±6.46 23.49±6.75 1.565 0.216 7.00±2.00 8.04±2.48 1.407 0.241 29.67±8.40 28.88±5.83 0.191 0.663

2.4北京地區醫學院校不同學歷大學英語教師的職業倦怠情況

結果顯示，不同學歷大學英語教師在職業倦怠的3個維度上差異無統計學意義（P＞0.05），說明學歷層次對北京地區醫學院校大學英語教師的職業倦怠程度影響不大。見表4。

表4　北京地區醫學院校不同學歷大學英語教師的職業倦怠情況（分，）

表4　北京地區醫學院校不同學歷大學英語教師的職業倦怠情況（分，）

學歷　人數　情緒衰竭　去人性化　個人成就感本科碩士博士F值P值9 49 2 24.14±5.98 22.61±6.90 29.00±1.41 0.972 0.385 7.14±2.55 7.98±2.44 8.00±2.83 0.358 0.701 30.57±3.99 28.53±6.12 31.50±2.12 0.576 0.566

2.5北京地區醫學院校不同職稱大學英語教師的職業倦怠情況

本調查研究采用單因素方差分析比較北京地區醫學院校不同職稱大學英語教師的職業倦怠情況，因問卷中教授職稱只有1人，方差分析及相應的P值是針對助教、講師、副教授3個職稱的大學英語教師進行的比較。

結果顯示，不同職稱大學英語教師的職業倦怠情況在情緒衰竭維度得分差異有統計學意義（P= 0.000＜0.01），在去人性化和個人成就感維度得分差異無統計學意義（P＞0.05）。情緒衰竭維度進一步采用LSD-t多重比較可知，與助教比較，講師、副教授情緒衰竭程度較高，差異有統計學意義（P＜0.05），講師與副教授比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。見表5。

表5　北京地區醫學院校不同職稱大學英語教師的職業倦怠情況（分，）

表5　北京地區醫學院校不同職稱大學英語教師的職業倦怠情況（分，）

注：與助教比較，*P＜0.05

職稱　人數　情緒衰竭　去人性化　個人成就感助教講師副教授教授F值P值9 31 17 1 15.56±4.746 23.42±6.23*26.12±6.00*25.00 9.416 0.000 7.67±2.65 7.71±2.56 8.18±2.19 10.00 0.223 0.801 29.67±8.94 28.71±5.76 29.12±4.05 23.00 0.097 0.907

2.6北京地區醫學院校不同教齡大學英語教師的職業倦怠情況

結果顯示，不同教齡大學英語教師的職業倦怠情況在情緒衰竭維度得分差異有統計學意義（P=0.009＜0.01），在去人性化和個人成就感得分維度差異無統計學意義（P＞0.05）。情緒衰竭維度進一步采用LSD-t多重比較可知，與教齡0～5年者比較，＞10～15年、＞15年教齡者情緒衰竭維度得分較高，差異有統計學意義（P＜0.05）；0～5年教齡者與＞5～10年教齡者比較，＞5～10年教齡者與＞10～15年和＞15年教齡者比較，＞10～15年教齡者與＞15年教齡者比較，情緒衰竭得分差異均無統計學意義（P＞0.05）。見表6。

表6　北京地區醫學院校不同教齡大學教師的職業倦怠情況（分，）

表6　北京地區醫學院校不同教齡大學教師的職業倦怠情況（分，）

注：與教齡0～5年者比較，*P＜0.05

教齡　人數　情緒衰竭　去人性化　個人成就感0～5年＞5～10年＞10～15年＞15年F值P值15 10 16 17 18.47±5.53 22.20±5.53 25.19±6.33*25.47±7.05*4.247 0.009 7.47±2.13 7.20±2.57 9.00±2.81 7.59±2.03 1.682 0.182 29.73±7.13 28.80±6.94 27.13±5.51 29.82±4.05 0.729 0.539

2.7北京地區醫學院校不同平均周課時數大學英語教師的職業倦怠情況

結果顯示，不同平均周課時數大學英語教師的職業倦怠情況在情緒衰竭維度得分差異有統計學意義（P=0.025＜0.01），在去人性化和個人成就感維度得分差異無統計學意義（P＞0.05）。情緒衰竭維度進一步采用LSD-t多重比較可知，與平均4~8周課時者比較，平均>8~12周課時者和平均>12~16周課時者情緒衰竭程度較高，差異均有統計學意義（P<0.05）；平均>8~12周課時者與平均>12~16周課時者比較，情緒衰竭得分差異無統計學意義（P＞0.05）。見表7。

表7　北京地區醫學院校不同平均周課時數大學教師的職業倦怠情況（分，）

表7　北京地區醫學院校不同平均周課時數大學教師的職業倦怠情況（分，）

注：與平均4~8周課時者比較，*P＜0.05

平均周課時數　人數　情緒衰竭　去人性化　個人成就感4~8課時>8~12課時>12~16課時F值P值13 41 4 19.00±5.89 23.83±6.14*27.75±10.72*3.961 0.025 8.15±2.61 7.83±2.45 7.50±2.08 0.136 0.873 31.00±5.67 28.59±5.83 25.00±4.90 1.852 0.167

3　討論

本次調查研究表明，北京地區醫學院校大學英語教師普遍存在職業倦怠現象，但是總體上職業倦怠程度并不嚴重，主要表現為情緒衰竭。性別和學歷對北京地區醫學院校大學英語教師職業倦怠的整體影響不大，而職稱、教齡和平均周課時數對教師職業倦怠，尤其是情緒衰竭程度產生了顯著影響：職稱越高、教齡越長、平均周課時數越多，教師情緒衰竭程度越嚴重。

性別因素是教師職業倦怠研究中的熱點，研究者對高校教師職業倦怠的元分析表明性別不是影響職業倦怠的因素[9]，與本調查研究結論一致。相關研究指出，學歷對教師的職業倦怠產生重要影響[10]，與本調查研究結論不一致。原因在于北京地區醫學院校大學英語教師學歷集中為碩士（84.5%），故學歷對職業倦怠整體影響不大。

相關研究指出，不利的工作特征可能會對職業倦怠產生影響[11]。北京地區醫學院校大學英語教師職業倦怠中的情緒衰竭較為突出，原因之一在于大學英語教師教學工作量大，常年單調重復，缺乏創造性，而醫學生專業課程負擔重，對大學英語學習熱情不高，課堂較為沉悶，對教師的認可程度不高，容易導致大學英語教師出現沮喪、挫折甚至抑郁等不良情緒；此外，英語在醫學院校屬于邊緣學科，大學英語教師的學科歸屬感不強，在關系到教師切身利益的職稱評審和課題申報等職業發展重要環節，大學英語教師明顯處于弱勢，結果不盡人意，這種情況的持續會導致大學英語教師產生困惑、失落和絕望。此外，高?，F有教師評價考核體系尚不完善，采用同樣標準考核專業課教師和大學英語教師的情況也較為普遍，大學英語教師尤其是高職稱教師面臨著空前巨大的科研壓力，情緒衰竭程度日益明顯，個人成就感也隨之降低。

職業倦怠的程度衡量核心以情緒衰竭為主[12]。北京地區醫學院校大學英語教師的情緒衰竭程度嚴重，導致職業倦怠感加強，嚴重影響教師的專業發展和教學質量。針對此種情況，教師和學校都應采取有效措施進行調節，降低或消除教師職業倦怠及其負面影響。

3.1教師應樹立正確的職業觀念，增強職業認同感

隨著市場經濟和高等教育事業的發展，高校教師所面臨的機會和誘惑也越來越多，部分教師尤其是青年教師價值取向出現問題，抱怨教師職業收入不高，付出回報率低。在醫學院校，英語學科邊緣化，大學英語教師專業發展渠道不暢，導致教師對自身工作產生困惑和懷疑，職業信念動搖，甚至厭倦所從事的職業，對教學敷衍了事，對學生缺少關懷，無法發揮傳道、授業、解惑的作用。相關研究指出，職業認同和職業倦怠之間存在很強的負相關性[13]。醫學院校大學英語教師應樹立正確的職業觀念，認識到教師職業教書育人的神圣性，通過從事教學研究增強職業認同感和職業信仰，正確看待和應對教學工作和職業發展中的各種競爭和壓力，敦促自己更新教學理念，提高研究能力，從而有效緩解或消除職業倦怠。

3.2教師應制訂合理可行的職業發展規劃和相應措施

對職業發展不合理的期待是導致職業倦怠的重要因素，醫學院校大學英語教師因其在學校學科體系中的弱勢以及由此造成的職業發展瓶頸而產生職業倦怠。教師應考慮學校專業特色以及人才培養目標，結合自身專業特點將個人職業發展與學校發展相結合，找到兩者的契合點，制訂合理可行的職業發展規劃。教師可以發揮自身專業優勢，為醫學生開設醫學英語翻譯或醫學英語寫作課程，這既為自身職業發展開辟了新的途徑又服務于學生專業需求和學校人才培養。有了明確的規劃和定位，教師就不會再對職業發展產生困惑，其成就動機也得以明確。研究指出，成就動機對職業倦怠水平起到顯著的負向預測作用[14]。有了合理可行的職業發展規劃，教師職業發展就有了成就動機和動力，職業倦怠相應得以減弱。

3.3學校應為教師發展創造良好的組織氛圍和評價考核體系，減輕教師壓力

學校的組織氛圍對教師的職業倦怠具有重要的影響[15]。醫學院校大學英語教師的職業倦怠部分來自于學校對其在職稱評審和任職考核方面與強勢專業教師采用同樣標準而帶來的工作壓力和心理壓力，而心理壓力過大會在行為上突出表現為職業倦怠[16]。學校應遵循以人為本的理念，充分考慮學科特點和差別，考慮教師的個性化發展需求，為教師創造良好的組織氛圍，建立以教師發展為導向的教師評價考核體系，在職稱評審和課題申報等方面對大學英語等學科和師資實行分類管理，減輕教師壓力，并通過國內外進修和在職培訓等途徑提升大學英語教師教學和科研能力，助力教師職業發展。北京中醫藥大學校長徐安龍提出了“人心向學 善待教師”的理念和一系列具體舉措[17]，無疑在此方面做出了表率。

3.4教師和學校應針對教師職業倦怠問題進行必要的心理調節

鑒于職業倦怠對教師職業發展和教學質量的負面影響，教師和學校都應進行必要的心理調節。研究表明，積極情緒與職業倦怠呈顯著負相關[18]。存在較高程度職業倦怠的醫學院校大學英語教師應努力做好自身的心理調節，增強抗壓能力，樂觀面對工作和生活中的困難，擺脫挫折感和失落感，更好地應對情緒衰竭等職業倦怠問題。高團隊認同水平增加了獲得成就感的渠道，從而有助于緩解職業倦怠[19]。大學英語教師應積極參與教學團隊建設，通過團隊內部交流與合作獲得心理歸屬感，在工作中獲得快樂。學校方面應充分發揮工會組織的作用，通過座談、心理咨詢和團體輔導等方式對教師職業倦怠進行心理調節。團體輔導對青年教師的職業倦怠干預有效[20]，這為學校層面的職業倦怠心理調節提供了有益參考。

綜上所述，本次調查研究盡管樣本量偏小，但研究結果和相關討論可以為緩解醫學院校大學英語教師職業倦怠、促進其職業發展從而有效提高教學質量提供一定的前期研究基礎和參考，教師和學校都應客觀地看待并采取相關措施緩解職業倦怠。

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Investigation on job burnout of college english teachers in medical universities in Beijing

KONG Xiangguo DING Yang
School of Humanities,Beijing University of Chinese Medicine,Beijing100029,China

Objective To investigate the job burnout of college english teachers in medical universities in Beijing,and put forward coping strategies in order to provide advice and reference for college english teachers and administrators in medical universities.Methods The investigation was carried out by means of questionnaires with college english teachers in three medical universities in Beijing.Data were collected and analyzed by using PASW Statistics 18.0 for a qualitative analysis of teachers'job burnout and relevant variables.Resu lts Job burnout syndrome of college english teachers in medical universities in Beijing was prevalent but not serious on the whole,teachers mainly feel emotional exhaustion.Sex and degree did not influence job burnout of college english teachers in medical universities in Beijing, while professional title,years of teaching and average weekly workload exert obvious influenced on teachers'job burnout,emotional exhaustion in particular(P=0.000,0.009,0.025).Conclusion College english teachers in medical universities should build up a right professional ideology,enhance professional self-identity and work out a practical and reasonable plan for professional development with corresponding measures.Administrators should create a good organizational climate and evaluation system for teachers'development and relieve teachers'work stress.Teachers and administrators also should conduct psychological adjustments to relieve job burnout,promote teachers'professional development and improve teaching quality.

Medical universities;College english teacher;Job burnout

H319

A

1673-7210（2016）04（b）-0047-05

北京高等學校青年英才計劃項目（YETP0812）。[作者簡介]孔祥國 （1979-），男，碩士，副教授；研究方向：醫學英語教學。

丁楊（1979-），女，碩士；研究方向：醫學英語教學。

（2016-01-10本文編輯：程銘）