廣州市民辦高校知識(shí)新移民快樂(lè)源與苦惱源的對(duì)比研究

摘 ? ?要： 本研究通過(guò)訪談和問(wèn)卷調(diào)查對(duì)廣州市民辦高校知識(shí)新移民和非知識(shí)新移民的快樂(lè)源和苦惱源從工作和生活兩個(gè)角度進(jìn)行了研究。同時(shí)，通過(guò)T檢驗(yàn)顯示，廣州市民辦高校知識(shí)新移民在“得到學(xué)校的認(rèn)可”和“工作環(huán)境”上感受到更多的快樂(lè)。在生活方面，無(wú)論是否是廣州市民辦高校知識(shí)新移民，能給他們快樂(lè)的前三位快樂(lè)源是：家人和睦、家人身體健康和自己身體健康;給他們苦惱的前三位苦惱源是家人生病了、我生病了和跟家人相處時(shí)間不多。最后，本文從工作和生活兩個(gè)方面提出了不同的建議。

關(guān)鍵詞： 知識(shí)新移民 ? ?非知識(shí)新移民 ? ?快樂(lè)源 ? ?苦惱源

知識(shí)新移民指從農(nóng)村、小城鎮(zhèn)或其他城市來(lái)到目前定居城市且具有中專（高中）及以上教育程度的居民，包括取得該城市戶籍的人和尚未取得該市戶籍的人[1]。在民辦高校師資隊(duì)伍中，知識(shí)新移民所占比重并不低，從實(shí)證角度調(diào)查他們與非知識(shí)新移民在工作上和生活是否存在快樂(lè)源和苦惱源的差異，將有助于民辦高校針對(duì)性地進(jìn)行差異化管理，既可以提升他們的工作幸福感，又有助于民辦高校提升自身綜合實(shí)力。其中快樂(lè)源指的是讓人感覺(jué)快樂(lè)的事情或者因素，苦惱源是指讓人感覺(jué)到不快樂(lè)（苦惱）的事情或者因素[2]。

1.研究方法

在生活快樂(lè)源和苦惱源上，首先對(duì)分層抽樣出來(lái)的廣州市民辦高校知識(shí)新移民和非知識(shí)新移民進(jìn)行了關(guān)鍵事件訪談，在此基礎(chǔ)上并結(jié)合已有的研究成果設(shè)計(jì)了《廣州市民辦高校教師生活快樂(lè)源和苦惱源的問(wèn)卷調(diào)查》。調(diào)查分為四個(gè)部分：首先為年齡、學(xué)歷、職稱、戶口所在地、教育背景等基本情況的調(diào)查;其次是對(duì)生活的整體評(píng)估（其中1為很不滿意、5為很滿意）;再次用10分制對(duì)生活中10件讓人快樂(lè)的事情進(jìn)行賦分;最后用10分制對(duì)生活中10件讓人苦惱的事情進(jìn)行賦分。

對(duì)于非知識(shí)新移民（原戶口地和現(xiàn)戶口地都在廣州），本文沿用了《廣州市民辦高校知識(shí)新移民的工作快樂(lè)源和苦惱源研究》中的調(diào)查問(wèn)卷[3]，對(duì)其增加了工作快樂(lè)源和苦惱源的調(diào)查。

本研究采用滾雪球方式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)等渠道隨機(jī)派發(fā)問(wèn)卷，共派發(fā)了225份問(wèn)卷，剔除無(wú)效問(wèn)卷后共回收了216份有效問(wèn)卷，回收率為96.00%。其中知識(shí)新移民158份，非知識(shí)新移民62份，從這可以看出，在廣州市民辦高校中，知識(shí)新移民占據(jù)了大半壁江山。最后問(wèn)卷結(jié)果用SPSS17.0分析。

表1是回收問(wèn)卷的基本情況統(tǒng)計(jì)，無(wú)論是知識(shí)新移民還是非知識(shí)新移民，都可以看到他們男女人數(shù)相當(dāng)，以40歲以下的年輕人為主，大部分人已婚且擁有碩士及以上學(xué)歷和講師的職稱。這與之前研究中廣州市民辦高校知識(shí)新移民的特點(diǎn)一致[4]。

表1 ? ?問(wèn)卷基本情況分析

（知識(shí)新移民158人，非知識(shí)新移民62人）

2.工作快樂(lè)源和苦惱源的對(duì)比研究

在《廣州市民辦高校知識(shí)新移民的工作快樂(lè)源和苦惱源研究》的研究中，對(duì)于知識(shí)新移民而言，排在前三位的快樂(lè)源是同事之間關(guān)系融洽、得到學(xué)生的喜愛(ài)和關(guān)心、得到學(xué)校的認(rèn)可;排在前三位的苦惱源為職稱很難評(píng)、總收入不高、科研不好做。同時(shí)，不同的性別、不同的年齡在部分快樂(lè)源上有顯著差異，不同的婚姻狀態(tài)在部分苦惱源上有顯著差異[5]。

采用相同的問(wèn)卷對(duì)廣州市民辦高校中非知識(shí)新移民的工作快樂(lè)源和苦惱源進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，該問(wèn)卷的內(nèi)部一致性信度（克隆巴赫）0.915，問(wèn)卷有效。

在整體工作滿意度方面，廣州市民辦高校中非知識(shí)新移民的平均分為3.71分，標(biāo)準(zhǔn)差為1.38，從這里可以看到他們對(duì)自己的工作狀態(tài)滿意度并不高，個(gè)體之間差異性比較大。

在10種工作快樂(lè)源中，通過(guò)表2可以看到，對(duì)于非知識(shí)新移民來(lái)說(shuō)排在前三位的是：同事之間關(guān)系融洽、得到學(xué)生的喜愛(ài)和關(guān)心、學(xué)生的表現(xiàn)好。排在第一、第二位的工作快樂(lè)源和之前研究中知識(shí)新移民的排序一致，但排在第三位的工作快樂(lè)源發(fā)生變化，知識(shí)新移民更看重得到學(xué)校的認(rèn)可。

表2 ?廣州市民辦高校非知識(shí)新移民

工作快樂(lè)源描述統(tǒng)計(jì)（N=62）

結(jié)合上次研究數(shù)據(jù)進(jìn)行差異性分析，通過(guò)T檢驗(yàn)顯示，廣州市民辦高校知識(shí)新移民在“得到學(xué)校的認(rèn)可”和“工作環(huán)境”上感受到更多的快樂(lè)，這與前面的排序分析一致。知識(shí)新移民從外地來(lái)到廣州，獲得認(rèn)同感對(duì)于他們來(lái)說(shuō)很重要，尤其是獲得所在組織的認(rèn)同更是如此。一般而言，工作時(shí)間占據(jù)一個(gè)人大部分時(shí)間，知識(shí)新移民離開(kāi)熟悉的環(huán)境來(lái)到一座新的城市，讓他們獲得認(rèn)同感或者說(shuō)存在感的環(huán)境并不多，工作環(huán)境是否宜人，能不能喜歡這樣的環(huán)境對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是考慮的關(guān)鍵因素。

表3 ?是否是知識(shí)新移民的工作快樂(lè)源的差異分析

在15種工作苦惱源中，通過(guò)表4可以看到對(duì)于非知識(shí)新移民來(lái)說(shuō)，排在前三位的是：職稱很難評(píng)、工作的開(kāi)展空間受限、工作瑣事多。除了第一位的“職稱很難評(píng)”之外，后兩位的排序與知識(shí)新移民的排序相異，知識(shí)新移民在經(jīng)濟(jì)方面的苦惱更多。知識(shí)新移民來(lái)到廣州定居，一個(gè)很重大的苦惱就是住房問(wèn)題，廣州的高房?jī)r(jià)使得他們感受到更大的經(jīng)濟(jì)壓力。但使用T檢驗(yàn)對(duì)這些苦惱源按照是否是知識(shí)新移民進(jìn)行差異性分析，并沒(méi)發(fā)現(xiàn)顯著性差異。

表4 ?廣州市民辦高校非知識(shí)新移民

工作苦惱源描述統(tǒng)計(jì)（N=62）

3.生活快樂(lè)源和苦惱源的對(duì)比研究

在信度方面，經(jīng)檢驗(yàn)生活快樂(lè)源和苦惱源問(wèn)卷的內(nèi)部一致性信度（克隆巴赫）為0.869，問(wèn)卷有效。

從整體看，廣州市民辦高校知識(shí)新移民對(duì)生活滿意情況的整體評(píng)估平均分為3.77分，非知識(shí)新移民的平均分為3.87分，他們對(duì)自己生活的滿意度不是很高。

在生活的快樂(lè)源上（具體見(jiàn)表5），廣州市民辦高校知識(shí)新移民和非知識(shí)新移民排在前三位的都是：家人和睦、家人身體健康和自己身體健康。這與他們的婚姻狀況相一致，在他們當(dāng)中大部分人已婚，組建了自己的家庭，而且多數(shù)已經(jīng)育有子女，需要跟父母合住，家庭是否和睦便占據(jù)首要的位置。另外，從馬斯洛需要層次來(lái)說(shuō)，排在前面的需要是生理需要和安全需要，而面對(duì)目前的食品安全、環(huán)境安全、醫(yī)療費(fèi)用高等問(wèn)題，家人和自身的身體健康因此排在了前面。通過(guò)對(duì)知識(shí)新移民和非知識(shí)新移民的生活快樂(lè)源進(jìn)行T檢驗(yàn)，結(jié)果顯示他們只在宗教信仰上有顯著差異，廣州市民辦高校非知識(shí)新移民從宗教信仰上獲得快樂(lè)比知識(shí)新移民更多。值得注意的是，無(wú)論是否是知識(shí)新移民，宗教信仰帶來(lái)的快樂(lè)感都是得分最低、排在末尾的。

表5 ?是否是知識(shí)新移民的生活快樂(lè)源的差異分析

表6 ?是否是知識(shí)新移民的生活苦惱源的差異分析

在生活的苦惱源上（見(jiàn)表6），廣州市民辦高校知識(shí)新移民和非知識(shí)新移民排在前三位的都是：家人生病了、我生病了和跟家人相處時(shí)間不多。這個(gè)排序跟前面生活快樂(lè)源的排序很接近，“家人和我的健康”能帶來(lái)最多的快樂(lè)，“家人和我生病了”帶來(lái)了最多的苦惱。從這里可以看出，家庭占據(jù)了他們生活中最重要的部分。用T檢驗(yàn)進(jìn)行差異性分析，這些生活苦惱源給他們帶來(lái)的苦惱沒(méi)有顯著性差異。

4.結(jié)論與對(duì)策

經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)于廣州市民辦高校非知識(shí)新移民來(lái)說(shuō)，在工作上帶給他們快樂(lè)的前三位快樂(lè)源為：同事之間關(guān)系融洽、得到學(xué)生的喜愛(ài)和關(guān)心和學(xué)生的表現(xiàn)好;帶給他們苦惱的前三位苦惱源為：職稱很難評(píng)、工作發(fā)展空間受限、工作瑣事多。通過(guò)T檢驗(yàn)顯示，廣州市民辦高校知識(shí)新移民在“得到學(xué)校的認(rèn)可”和“工作環(huán)境”上感受到更多的快樂(lè)。

在生活方面，無(wú)論是否是廣州市民辦高校知識(shí)新移民，能給他們快樂(lè)的前三位快樂(lè)源是：家人和睦、家人身體健康和自己身體健康;給他們帶來(lái)苦惱的前三位苦惱源是：家人生病了、我生病了和跟家人相處時(shí)間不多。

鑒于以上結(jié)論，對(duì)于廣州市民辦高校的管理來(lái)說(shuō)，有以下建議：

（1）正確看待知識(shí)新移民和非知識(shí)新移民之間的差異，在管理方式和激勵(lì)方式上可以采取差異化手段。同時(shí)，應(yīng)該看到他們之間的共性，在職稱評(píng)定、工作發(fā)展空間上給予更多的支持。

（2）在管理上重視家庭對(duì)知識(shí)新移民和非知識(shí)新移民的影響，幫助他們?cè)诠ぷ骱图彝ブg取得平衡，可以集中調(diào)查他們?cè)诩彝ド罘矫娴脑V求，并嘗試提供一些扶助，如提供子女的醫(yī)療補(bǔ)助;也可以開(kāi)展一些家庭活動(dòng)，如“家庭日”這樣的方式增強(qiáng)他們的快樂(lè)感。

（3）注重維護(hù)知識(shí)新移民和非知識(shí)新移民的身心健康。對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，本身適合鍛煉的場(chǎng)地是足夠的，也都設(shè)有心理咨詢室，從硬件設(shè)施來(lái)說(shuō)可以滿足他們的需求。但要注重調(diào)動(dòng)他們的積極性，引導(dǎo)甚至鼓勵(lì)他們進(jìn)行相應(yīng)的鍛煉，同時(shí)注重他們的心理健康。另外，也可以根據(jù)自身的財(cái)務(wù)情況，為其購(gòu)買(mǎi)除了社會(huì)保險(xiǎn)之外的醫(yī)療保險(xiǎn)，降低因?yàn)樯《鴰?lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。

參考文獻(xiàn)：

[1][3][4][5]譚偉.廣州市民辦高校知識(shí)新移民的工作快樂(lè)源和苦惱源研究.沿海企業(yè)與科技，2016（4）.

[2]唐軍.一項(xiàng)關(guān)于高校教師工作快樂(lè)源與苦惱源的研究.中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2015（1）：67-74.