《商務策劃》課程實踐教學改革研究

寧萍

摘 要：為了提升學生職業能力、激發學生學習積極性和滿足企業對人才素質要求的需要，對《商務策劃》課程實踐教學有必要進行改革研究。研究基于職業能力培養的要求，以崗位需求為依據設定培養目標，選取教學內容，設置教學項目，布置典型工作任務。

關鍵詞：商務策劃；教學改革；模塊化教學；項目任務

中圖分類號： G714 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）31-143-2

0 引言

《商務策劃》是我院電子商務專業開設的一門重要專業基礎課程。但是，這門課程在教學中大都是以課堂講授為主，存在“重理論、輕實踐”、“填鴨式”灌溉等問題，這種教學方式對培養學生掌握商務策劃實踐能力非常不利。教育部在2015年發布的《教育部關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》中明確提出了“對接最新職業標準、行業標準和崗位規范，緊貼崗位實際工作過程，調整課程結構，更新課程內容，深化多種模式的課程改革。”和“要普及推廣項目教學、案例教學、情景教學、工作過程導向教學，廣泛運用啟發式、探究式、討論式、參與式教學，充分激發學生的學習興趣和積極性”。因此，《商務策劃》這門課程的實踐教學改革是勢在必行的。

按照《教育部關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》中提出的要求，再結合我院電子商務專業的特點，《商務策劃》課程實踐教學改革主要從以下幾方面進行：第一，針對企業商務策劃崗位所需要具備的基本能力做調查研究分析，歸納出實際工作中的崗位核心能力；第二，根據崗位核心能力再結合我院電子商務專業設置，選取課程教學內容；第三，依據教學內容和實際工作場景來設置教學項目；第四，探討適合于我院電子商務專業學生特點的教學方法、模式和考核方式。

1 能力培養目標設定

設定《商務策劃》實踐教學能力培養目標應全面考慮以下幾個因素：

1.1 企業崗位能力需求

通過對多家企業的調研，結果顯示，企業對策劃類人員的需求主要集中在廣告策劃、活動策劃、展覽會策劃、文化傳媒、婚慶服務等領域。對策劃人員的能力要求主要集中在文字編輯能力（根據產品或者服務寫出具有針對性的文章）；對辦公軟件的熟練操作；良好的人際溝通能力；組織能力；協調能力。其中，廣告策劃、活動策劃及展覽會策劃領域同時還要求策劃人員能夠熟悉推廣工具；具有良好的客戶服務意識；具備市場營銷以及商務談判等能力。

1.2 職業認證能力要求

目前，企業比較認可的WBSA商務策劃師認證分三級：初級為“企劃員”，中級為“助理商務策劃師”，高級為“商務策劃師”。針對大學生的是初級“企劃員”。“企劃員”的培養目標：具備參與策劃的能力；主要技能：策劃思維套路、創新思維方法、初級OK企劃軟件操作。

1.3 電子商務專業設置特點

我院作為高職高專院校，培養的電子商務人才主要面向電子商務企業、企業的電子商務部門，從事網絡營銷、商務信息搜集與管理、電子商務支付與結算、商務網站運營管理、網絡營銷方案策劃、營銷網頁設計、網站建設與維護和網絡客戶服務等工作。《商務策劃》這門課程作為基礎課程，旨在培養學生掌握基本的商務知識和具備策劃的職業基本能力。

綜合考慮企業崗位能力需求、職業認證能力要求和我院電子商務專業設置特點三大因素，設定《商務策劃》課程能力培養目標為：

具有較強的信息收集能力；具有敏銳的分析判斷能力；具有較強的創新能力；具有出色的組織能力；具有準確的口頭表達能力；具有較高的文字寫作能力。

2 實踐教學內容選取

《商務策劃》實踐教學內容的選取，主要是根據課程能力培養目標，以及綜合考慮我院電子商務專業課程設置特點。

①商務調研；②成立企業；③選擇采購方式；④模擬商務談判；⑤選擇銷售方式；⑥制定競爭戰略。

3 實踐教學方法研究

“填鴨式”教學法顯然不太適用于《商務策劃》這門課程的實踐教學，那么可以探討采用多種教學方法，做到融“教、學、做”為一體。

模塊化教學，就是在分析崗位所需掌握能力的基礎上，將應具備的崗位專業技能分解成一個一個的相對獨立的模塊，然后按照模塊實施教學，分步驟實現崗位所需的能力。

《商務策劃》實踐教學內容正是依據商務策劃崗位所需能力而設計的，并且這六個教學內容是相互獨立的。根據這些特點，《商務策劃》實踐教學比較適合于采用模塊化教學這種方法。

每個模塊可以項目為導向、采用任務驅動教學法。每個模塊按照以下的模式設計：設置任務情境——布置項目任務——提供完成項目任務的知識點——項目任務訓練——項目任務考核。

學生可以小組形式完成每個項目任務，這種形式可以訓練學生的組織能力、表達能力、溝通能力和合作能力，這些也是勝任商務策劃崗位所必須具備的能力。

課程教師給學生提供項目情境，下達項目任務，提供相關知識點后，學生課上或課下收集相關信息，完成項目任務。然后可以由各組學生自評、互評或教師點評。

4 實踐教學項目設計

如何設計教學項目是這門課程改革的難點，因為設計的教學項目需要同時符合課程要求和學生需求的“教學項目”。學生比較感興趣的“教學項目”是真題真做，而企業的實際工作項目又不一定完全按照課程教學理論來操作，這樣就很難找到和開發完全符合實際工作要求的“教學項目”。經過多次探討研究，按照教學內容設計了相對應的六個教學項目。

4.1 商務調研

任務情境：陸大海剛從國外留學歸來，就遇上了北京連續幾天的霧霾天氣，這給了他很大啟發，于是他考慮在北京辦個企業經營空氣凈化器。有了初步想法后，他想先做個市場調查，他把這個任務交給了正在讀大學的表弟。表弟邀請了幾個同學和他一起完成這個任務。

項目任務：①如果你加入了這個調研的團隊，你會怎么做？②請按照你的想法，實施這個調研。

知識點：調研的重要意義；調研的內容、程序和方法。

4.2 成立企業

任務情境：陸大海表弟的調研團隊的調研結果顯示，空氣凈化器在北京有市場，那么接下來陸大海就開始著手成立企業。陸大海目前手頭有50萬現金，他還找到兩個志趣相投的朋友。

項目任務：①你覺得陸大海適合辦什么類型的企業，并說明理由。②按照什么程序來成立你選擇的企業。

知識點：①企業的類型。②立企業的程序。

4.3 選擇采購方式

任務情境：通過市場調研，陸大海發現現在市場上空氣凈化器的供應商眾多，既有國內的，也有國外的，他正在考慮選擇什么采購方式。

項目任務：你覺得陸大海在選擇采購方式時應考慮什么因素？

知識點：①各種商品采購方式。②各種采購方式的優缺點。

4.4 模擬商務談判

任務情境：陸大海經過對比，選擇了兩家供應商，準備與他們進行談判。

項目任務：分小組進行模擬談判。

知識點：①商務談判的準備工作。②商務談判的程序。

4.5 選擇銷售方式

任務情境：陸大海深知銷售方式對銷量的影響，所以在選擇銷售方式上下了很大的功夫。

項目任務：你覺得陸大海可以選擇什么樣的銷售方式。

知識點：①各種銷售方式。②選擇銷售方式應考慮的因素。

4.6 制定競爭戰略

任務情境：經營了一段時間后，陸大海發現空氣凈化器市場競爭比較激烈，而且目前這個市場魚龍混雜。為了在激烈競爭中站穩，他必須有自己的競爭優勢。

項目任務：請你為陸大海制定競爭戰略。

知識點：①基本競爭戰略的特點。②如何選擇競爭戰略。

《商務策劃》實踐教學改革還處在摸索階段，在具體實施中還會存在各種各樣的問題，但是本著“以學生為主體”，融“教、學、做”為一體的宗旨，學生的實踐能力就會有所提高，從而提升教學效果

參 考 文 獻

[1] 黃玉萍.高職院校《公共關系實務》課程教學改革的探索與實踐——基于職業能力培養視角[J].漯河職業技術學院學報，2015，14（6）：30-33.

[2] 教職成（2015）6號《教育部關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》[Z].2015，7，27.