體驗式培訓在企業培訓中的重要作用

高志文（大同電力高級技工學校 山西 大同　037039）

體驗式培訓在企業培訓中的重要作用

高志文
（大同電力高級技工學校 山西 大同037039）

體驗式培訓是一種新興的學習方式和培訓方式，所謂體驗式培訓，就是通過學員的自身參與獲得體驗，團隊學員交流、分享，經過培訓師的引導、點撥，學員自己得出結論，并提升理論高度的培訓模式。本文闡述了體驗式培訓的理論基礎和特點，分析了學習型組織的建立及終身學習在實現企業戰略目標中的重要作用，在此基礎上進一步分析了培訓學員的特點，論述了契合學員特點的體驗式培訓在企業培訓中的重要作用。

企業；培訓；作用

一、體驗式培訓綜述

（一）體驗式培訓的內涵。

體驗式培訓是一種新興的學習方式和培訓方式，所謂體驗式培訓，就是通過學員的自身參與獲得體驗，團隊學員交流、分享，經過培訓師的引導、點撥，學員自己得出結論，并提升到理論高度的培訓模式、來培養學員積極進入的人生態度、團隊合作精神、專業知識、技能。體驗式培訓是指根據學員的認知特點和規律，通過創造實際的或重復經歷的情境和機會，呈現或再現、還原教學內容，使學員在親歷的過程中理解并建構知識、發展能力、產生情感、生成意義的教學觀和教學形式。

（二）體驗式培訓模式的特點。

1.強調以學員為中心。

明確“以學員為中心”，這一點對于教學有至關重要的指導意義，因為從“以學員為中心”還是從“以培訓師為中心”將得出兩種全然不同的設計結果。至于如何體現以學員為中心，認為可以從以下三個方面努力。

（1）要在學習過程中充分發揮學員的主動性，要能體現出學員的首創精神。

（2）要讓學員有多種機會在不同的情境下去應用他們所學的知識。

（3）要讓學員能根據自身行動的反饋信息來形成對客觀事實的認識和解決實際問題的方案。

2.強調“情境”的重要作用。

學習總是與一定的社會文化背景即“情境”相聯系的，在實際情境下進行學習，可以使學員能利用自己原有認知結構中的有關經驗去同化和索引當前學習到的新知識，從而賦予新知識以某種意義；如果原有經驗不能同化新知識，則要引起“順應”過程，即對原有認知結構進行改造與重組。總之，通過“同化”與“順應”才能達到對新知識意義的建構。在傳統的課堂講授中，由于不能提供實際情境所具有的生動性、豐富性，因而使學員對知識的意義建構發生困難。

3.強調“協作學習”的關鍵作用。

學員們在培訓師的組織和引導下一起討論和交流，共同建立起學習群體并成為其中的一員。在這樣的群體中，共同批判地考察各種理論、觀點、信仰和假說；進行協商和辯論，先內部協商（即和自身爭辯到底哪一種觀點正確），然后再相互協商（即對當前問題擺出各自的看法、論據及有關材料并對別人的觀點做出分析和評論）。通過這樣的協作學習環境，學員群體（包括培訓師和每位學員）的思維與智慧就可以被整個群體所共享。

4.強調對學習環境的設計。

學習環境是學員可以在其中進行自由探索和自主學習的場所。在此環境中學員可以利用各種工具和信息資源（如文字材料、書籍、音像資料、CAI與多媒體課件及Internet上的信息等）來達到自己的學習目標。在這一過程中學員不僅能得到培訓師的幫助與支持，而且學員之間也可以相互協作和支持。學習環境則是一個支持和促進學習的場所。學習理論指導下的教學應是針對學習環境的設計，教學意味著更多的控制與支配，而學習則意味著更多的主動與自由。

二、培訓學員的特征決定了體驗式培訓對于企業培訓的重要作用

（一）培訓學員學習的一般特點。

企業培訓某種意義上是成人培訓。作為成人的培訓學員是教育事業的重要組成部分，與其他各類教育相輔相成，它對于提高億萬勞動者的思想道德品質，科技文化素質和促進經濟發展有重要的作用。

雷鋼的臉頓時通紅。雷鋼猛一用力，將她推出二步遠。雷鋼口里惡狠狠地罵了一聲下賤，便拖著雷紅從她的懷里跑開了。歐陽橘紅和玩具汽車、洋洋娃娃一道四腳朝天仰在地上，她半天還沒反應過來。等她反應過來時，雷鋼帶著雷紅跑進雷志雄剛去的商店門口。雷鋼的小眼睛里遠遠地朝她射來仇恨的光，她全身一哆嗦，那與八歲小孩極不相稱的眼神，就這樣惡毒地刻進了她的記憶。

培訓學員學習有以下特點。

1.學習目的明確。

對于兒童和青少年學生來說，學習本身就是目的，但是培訓學員則帶著職業的實際需要和工作中的要解決的課題參加學習，要求學以致用，學習的針對性強，這就要求根據培訓學員的實際需要，系統的設計教學，而不是簡單的按學科知識體系組織教學，另外，在教與學的各個環節中都應力求目標明確，使培訓學員了解學習的實際價值。

2.實踐經驗豐富。

培訓學員的生活，工作及社會經驗與青少年學員的學習經驗有質的區別。這種區別表現為兩者在學習準備上的不同。例如，在人際溝通的課程學習中，企業培訓師和大學員的學習準備就大不一樣，培訓學員的時間經驗既是從事新的學習的基礎，又是學習資源，教學中應重視利用這種經驗資源來組織教學活動，使原有的時間經驗與新的學習內容之間建立聯系。

3.自學能力較強。

多數培訓學員愿意獨立自學，希望企業培訓師更多的發揮組織學習，指導學習，鼓勵學習的作用，在教學設計中，要貫徹便于“自主學習”的原則。

4.參與教學決策。

5.注重教學的效率。

培訓學員往往是在崗的職工。對他們來說，時間是很寶貴的，因此，教學必須講求實效，安排合理周密。

（二）體驗式培訓對企業培訓的重要作用。

基于以上對培訓學員的特點的分析，結合本文第一部分對體驗式培訓特點相對比，我們看到，體驗式培訓的特點契合了成人學習的特點，對企業培訓有重要的作用。

首先，體驗式培訓作為一種創新的教學方式，把學習主題與學員的生活實際結合，在情景演繹、活動探究、實踐運用中誘發體驗、加深體驗、升華體驗，能提高培訓教學的有效性，是對學員進行綜合素質教育的有效途徑，特別是在激活學員個體和群體資源，提升培訓對象的職業態度有著其他教學方法無法替代的重要作用和效果。

其次，體驗式培訓的親歷性、生成性、主體性，對企業培訓的意義重大。體驗是一種由體驗者親身經歷的伴有情緒情感反應的意義生成活動。而情緒是動力的根源，體驗式培訓過程中由培訓師精心設計的情境引發的學員積極的情緒情感體驗，會轉化成無法估量的動力從而促進學員知識、技能、能力和態度的提升和轉變。體驗的生成性不僅表現在主體與外部世界發生聯系時通過想象、移情、神思等多種心理因素的交融、互匯，使外部世界在主體心靈中被激活、喚醒，生出新的意義，而且表現在主體自我生命感的增強及精神力量的超越與提升。體驗總是主體自己去體驗。在體驗中獲得的感受、領悟、情感和意義，都是主體通過自主的活動自覺地產生的，而不是靠誰督促、逼迫、強制而產生的。

再次，體驗式培訓中的培訓師與學員的關系是通過教學中的交往、對話、理解而達成的“我——你”關系，有利于充分發揮學員豐富的生活、工作經驗和各方面資源。傳統的教學過于注重培訓師與學員之間“授——受”關系，培訓師是知識的權威和擁有者，其主要作用是講授和傳遞書本知識，而學員則是缺乏知識的不成熟的人，是被動接受知識的受體，主要任務是收下培訓師的傳過來的知識，這種培訓師與學員的關系只是一種知識傳遞關系。而體驗式培訓中培訓師與學員之間的“我一你”關系不只是知識傳遞的關系，而是有著共同話題的對話關系，在對話中培訓師與學員進行著知識與智慧的交流，雙方在對話中共享知識與經驗，相互接納，各自獨立而又相互理解與回應。在這種關系中，培訓師與學員相互尊重，彼此信賴與激勵，培訓師對學員的不同思想、不同見解能夠寬容與支持，總是為學員彰顯各自的生命力量、發展各自的獨特精神提供一個廣闊、融洽、自主的空間，讓學員的心靈得以自由舒展、生命意義得以真正實現。

再其次，企業培訓中運用以學員為中心的體驗式培訓，可以使培訓師更有機會了解每個學員知道什么，關心什么，能做到什么和要做到什么，更有機會了解每個學員不同的文化和社會背景，增強了培訓教學的針對性、實用性，提高了培訓效率。培訓師對學員的了解是從學員活動的觀察、提問、談話和思考中得來的，所以體驗式培訓是非常有效的方法。在體驗式培訓中，培訓師精心設計提出問題，教學首先從問題開始，通過尋求答案的過程，使學員掌握相關的知識和技能。培訓師是這個過程的引導者和觀察者。培訓師應對學員提出的情境問題做出預測或判斷，解釋做出判斷的知識結構，幫助學員檢查這種思考模式，提出改進建議。

總之，體驗式培訓是人解放自身的一種途徑，是個體知識建構的基礎，是個體品德形成催化劑與心理健康的保障，其在企業培訓中有著重要作用。

［1］陳曉慧主編《教學設計》，電子工業出版社，2009.2（第2版）第19-20頁。

［2］〔美〕Paul R.Timn &Brent D.Peterson 著，鐘谷蘭譯《人的行為與組織管理，2004.1（第1版）》第106-107頁。

［3］百度百科，體驗式教學內涵等詞條。

［4］Intelnet其他有關資源。

高志文，大同電力高級技工學校教師，一直從事教學工作，曾撰寫并出版過《配電線路實用技能培訓教材》、《外線安裝實習教材》，并主持修訂了《職業技能鑒定內線安裝第二版題庫》。

F272.92；C975

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