媒體負面報道對個人產生的影響

許可（西北大學，陜西 西安　710127）

媒體負面報道對個人產生的影響

許可
（西北大學，陜西 西安710127）

媒體，尤其是網絡媒體越來越受關注，媒體報道的側重面也對公眾有著不一樣的影響，本文主要從網絡媒體的負面報道出發，通過簡短的案例分析，分析個案揭示的問題，從而得出啟發。

媒體：負面報道：影響

一、網絡媒體負面報道產生的背景

任何社會都充滿紛繁復雜的矛盾。在一個和諧社會中，矛盾總是被不斷地發現又被不斷地解決。新聞報道通過兩種報道來推動社會的和諧進步，一是正面報道，二是負面報道。正面的典型代表社會發展趨勢，體現時代精神，具有榜樣作用。在我國社會主義新聞事業中，具有榜樣作用的先進人物、先進經驗的報道具有極其重要的地位。以正面報道為主的方針也是當前中國新聞實踐的重要指導思想。但負面報道作為新聞報道中一種重要的報道方式，其比重也應該加大。現代網絡對社會的影響越來越大，網絡媒體的報道也會受到很多人的關注。

二、案例分析

（一）案例。小王今年25歲，畢業后考入A市桃李區成為一名城管。盡管小王也聽到很多關于城管的負面新聞，但他相信自己可以扭轉這種不良印象。工作后，小王發現單位氣氛低沉，同事們情緒容易激動。上街巡邏，小王發現路邊商販都是打游擊戰，一見城管就跑，過后繼續營業，和聲和氣并不起作用。小王變得低沉郁悶，工作失去耐心，態度強硬。小王發現商販很害怕自己，工作雖然順利起來，但不再和商販良好溝通了。

在一次工作中，商販蠻不講理，小王也漸漸暴躁，場面漸漸開始失控。混亂中，商販數商販率先打人，小王也動手還擊。女商販趁勢躺在地上，哭著喊：救命啊，城管殺人了！圍觀群眾把這一段錄了下來，從小王打人一段傳到網上，網友紛紛回帖職責城管。該事件在當地也造成轟動，報紙、電視臺紛紛報道，要求嚴懲當事人，還社會一個公道。迫于壓力，單位領導給了小王嚴厲處分，責令回家反省。經過此事，同事們執法也變得文明了。然而，小王卻留下了心理陰影，精神恍惚，總覺得人們對自己指指點點，夜里經常突然驚醒，失眠多夢。親友也不重視，慢慢疏遠他。談了三年的女朋友小麗更是不關心小王，覺得小王突然陌生，每天吵架鬧分手。小王去過醫院，吃藥也不見效。無奈之下，小王找到社會工作者，尋求幫助。

（二）案例分析。針對小王出現的這些問題，筆者認為應該對小王做出如下介入：

1.利用優勢視角理論，幫助小王走出自己心理的困境。發現其內在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源等。小王個人對工作很積極熱心，雖然自己也聽到了不少關于城管的負面新聞，但是相信自己可以改變這種不良印象。小王是考入城管的，說明他的知識能力還是很不錯的。有很多親友還有一個談了三年的女朋友，說明關系很穩定。剛開始工作的時候對商販還是比較和聲和氣的，對商販的態度很不一樣。讓小王重新認識到這些自身的優點，幫助小王重新建立信心，并能和親友和睦相處，關心他們。

2.對小王的日常生活進行安排，幫助他有一個良好的日常生活習慣，能在一定程度影響他的生活。因為工作出現的壓力和單位給予的處分，使得小王在夜里經常突然驚醒，失眠多夢。對小王的日常生活進行安排，使得他的日常生活可以順利進行，包括起居、飲食、日常壓力的調節等，讓小王對已經發生的處分和城管的工作不要有太大的壓力，安排小王去參加輕松減壓班，引導小王壓力處于正常的范圍，不會突然感覺壓力巨大而產生不安。

3.運用社會心理模式，對小王的心理進行調適和整合。工作上的問題在小王的心理留下陰影，導致神經恍惚，總覺得有人對他指指點點。用“人在情境中”理論，將小王再次放入處分的事件中，讓小王站在第三者的角度去看待這個事件，并引導小王試圖改變事情發展的結局，觀察小王對事件又有如何反應。調節小王的心理適應能力，讓小王與心理咨詢師交流幾次，抒發自己內心的想法和壓力，幫助小王緩解壓抑在心里的壓力和不安。

4.運用生態系統理論，幫助小王改善人際交往關系、社會交往問題，改善小王的社會支持方面的能力。社工引導小王，并一起繪制他的生態系統圖和家庭結構圖，幫助小王分析現在所面臨的人際交往問題。參加家庭小組，讓大家都相互交流說說對小王的看法，希望他怎么改變，小王也說說自己心里的想法，從而改善小王的人際交往問題。和小王單位領導交談，得知小王在單位的表現和領導對他的印象，告知領導小王的想法，并表示相互了解。

5.推進國家相關法律、法規、制度的建設，規范媒體的報道方式，盡量真實的報道獲取的材料，而不是斷章取義或者畫蛇添足般的報道。

三、個案揭示的問題

（一）大眾、個人對網絡媒體報道事件的看法方面。大眾對網絡媒體的報道聽信不疑，并對片面的媒體報道及時傳播出去，導致大眾對某些事物會有偏差的理解，大眾應當提高自身的價值判斷，對看到是的事物有一個辯證的判斷，并且提高自身的道德自律，加強自身的道德教育。大眾應形成一套公共生活的道德準則，同時，大眾必須承認一些網絡媒體的良好初衷，他們的負面報道在一定程度了揭露了社會上的一些丑陋現象，使一些不良分子受到了嚴懲。

（二）媒體從自身角度而言，媒體管理和監管機制方面。媒體應當客觀對待負面報道，尋找正確的報道方式。在做好把關工作的同時提高新聞工作者的媒介素養。提高報道的真實度和可信度，對報道涉及的信息進行調查研究，確保報道全面客觀，向受眾傳遞正確的信息。其次，媒體要正確對待真實客觀的負面報道。新媒體時代，社會的透明度較高，負面報道有助于相關部門發現問題并解決問題，同時警戒公眾防范惡性事件，平衡輿論。新聞工作者在進行負面報道時選對角度，真實全面地進行報道，并做好之后的反饋工作，那么負面報道也能夠促進社會進步。

（三）政府對網絡媒體相關的政策法規和監督制度方面。健全網絡法規體系，規范網絡輿論的引導方向。應針對現階段網絡輿論傳播的新環境變化，不斷完善網絡負面輿論治理的法規體系，以便有效保證網絡輿論引導真正做到有法可依，有法必依，執法必嚴，違法必究，為網絡輿論監督提供基本的法律規范和法制保障。對網絡輿論的話語自由及尺度規范和明確，將政府、網絡媒體、公眾等主體的權利、義務和責任以法律形式固定下來引導網民在法律規定的范圍內開展監督活動，積極引導正確的輿論導向，實現網絡監督對社會和諧發展的良性促進作用。加強政府對網絡輿論的控制和管理，提升政府網絡輿論引導能力。網絡輿論已經成為我國社會輿論的重要組成部分，對政府形象和威信產生越來越重要的影響，已成為一種不可忽視的力量。

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