運用微信公眾平臺助推醫院的宣傳工作

何云開

中圖分類號：R19 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）09-000-01

摘 要 微信，作為新媒體中最閃耀的新星，以其圖文并茂的方式外加傳播快、成本低的優勢，迅速成為了各企業、醫院乃至機關的中藥宣傳工具。本文通過對比傳統媒體的優勢來闡述了微信在醫院宣傳中的亮點和特色，并就一些微信的宣傳策略進行探討。

關鍵詞 優勢 策略

近年來，隨著互聯網的不斷滲透，醫院傳統的宣傳模式面臨重大挑戰，新的模式與載體正逐步取代原有的形式。微信，作為新媒體時代最杰出的代表，以其眾多的優勢與特色而成為了當今醫院宣傳工作的一個重點發展思路。筆者就考察了我市幾家醫院的微信公眾平臺后，也來淺談一下運用微信公眾平臺對醫院宣傳工作的助推作用。

一、微信對比于傳統媒體的優勢

（一）宣傳成本低廉

傳統的宣傳推廣成本高，一般想做一期專題的報道宣傳，無論是報紙還是電視，其價格都是極其昂貴的，而微信軟件使用免費，僅產生上網流量費用，還可以使用WIFI，可以說微信從注冊、開通到使用幾乎是免費的，其宣傳成本自然是非常低的。

（二）覆蓋面廣

隨著智能手機的普及，微信已經全面大眾化，人們已經習慣于從手機上去尋找想要的資料與信息，而且相對于電腦而言，未來的智能手機不僅能夠擁有電腦所能擁有的任何功能，而且攜帶方便，手機一族已成為了這個社會上最龐大的群體。

（三）方式多元化

相比傳統媒體，微信更加多元化，它不僅支持文字，更支持語音以及混合文本編輯，可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容，更能推送更漂亮的圖文信息。尤其是語音和視頻，可以拉近和用戶的距離，使溝通變得更生動有趣。

（四）溝通人性化

微信的宣傳還是比較人性化的，因為用戶可以選擇關注與不關注，這就把接收信息的權力交給了用戶，而且隨時可以撤出或再關注，使得溝通的過程更加人性化。

（五）信息到達率高

由于每一條信息都是以推送通知的形式發送，你所發布的每一條信息都會送達訂閱用戶手中，到達率100%，傳播到達率高于其他任何媒體。

二、微信公眾平臺的宣傳策略

（一）內容

對于微信公眾賬號，內容是其靈魂，因為它起到了價值引導和吸引客戶的作用。首先是推送頻率，最近觀察了我市衛計委的微信，幾乎每天都使用多圖的方式推送4至5篇文章，個人認為過于頻繁了，在這個快速發展的社會，每個人的時間都是有限的，不會有誰會花很多的時間來關注你一個微信平臺的，所以內容不要多，而是要精；其次是注意細節。比如：字體要大一點，因為是在手機上查看，太小了眼睛會累；段落排版盡量簡短些，一般2到3行空一行，這樣看起來節奏感很強；圖文并茂，不要只是文字，但是也切記不要全是圖片沒文字；圖片切記太大，這個很多人會犯這個錯誤，有些人的文章打開下就1M流量沒了，讀者會心疼的。

（二）時間

微信推送的時間其實是一個細節問題，但卻關乎推送的效果，通常我們首先在中午或是下班之前推送給讀者，因為中午或晚上大家的空隙時間相對較多，擺弄手機的概略也比其他時間要高得多，所以在選擇這個時間段推送給讀者，被閱讀的幾率是最高的。

（三）活動

醫院能不能利用微信獲得宣傳的效果，取決于微信的關注量。醫院可以通過報紙、網絡來推廣醫院的微信，但這只是被動推廣，如果再能以活動為平臺來增加互動，那就是主動推廣了，其效果會更好，比如，醫院可以搞個在本醫院出生的萌娃比賽，給前20名的發送獎品及一些健康體檢等，然后在微信上搞投票，那么，一個萌娃往往能吸引好多個人的關注，這樣，一期活動搞下來，其關注量自然會有個不小的提升。

三、微信在醫院宣傳中發揮的作用

1.及時性和準確性得到大幅提升，關注人群可第一時間接收到醫院發送的各類信息，這比傳統報紙、電視、電臺要迅捷得多，同時，因為后臺固有的糾錯功能，可在發現錯誤后及時更改，而不象傳統媒體那樣，一旦有了錯誤，就成了定局。

2.優化患者就醫體驗，目前很多醫院的微信公眾平臺都可實現預約掛號、候診查詢、檢查結果查詢等功能，對于熟悉功能的人來說，可以輕松掌握自己的就醫信息并大大節省在院的等候時間，避免了來回奔波的勞累。

3.宣傳信息的主觀能動性，可以針對患者的需求及醫院的需求來發布自己想要發布的內容，而傳統媒體往往會根據他們的需求來對你提供的報道進行刪減或棄用，這樣就減弱了你想要的宣傳效應。

四、結語

微信公眾平臺不只是一項簡單的技術工具，它更是一種溝通方式、也是一種服務方式，還是一種工作方式。微信小平臺，宣傳大喇叭，這句話實實在在地體現了它目前的作用和地位。它在改變著我們的生活，也在沖擊著我們傳統的宣傳模式，所以，順勢而上，用好這個宣傳利器，必將有力推進我們的宣傳工作，同時也讓患者及大眾得到更加優質、高效、便捷的服務。