iBaby：醫(yī)療創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，得重度垂直

靳丹

不要意外懷孕，35歲以上算高齡產(chǎn)婦，很多孕產(chǎn)知識(shí)并沒有被用戶了解。

自打國(guó)家開放二胎政策以來，一大撥預(yù)計(jì)能趕上二胎末班車的媽媽們蠢蠢欲動(dòng)。預(yù)計(jì)我國(guó)明年將有1900萬(wàn)新生兒，生育高峰將在2020年出現(xiàn)。

現(xiàn)階段的主要矛盾仍然是人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求同落后的生產(chǎn)力之間的矛盾。二孩政策放開了，醫(yī)療配置沒有發(fā)生太大的變化;生產(chǎn)量增加了，醫(yī)生數(shù)量沒增加。供需問題是孕產(chǎn)醫(yī)療行業(yè)的主要難點(diǎn)。

本來醫(yī)生就少，孕媽們還普遍缺乏常識(shí)，甚至有很多人不知道懷孕前要補(bǔ)充葉酸，也不知道意外懷孕不好;而有經(jīng)驗(yàn)的二胎孕媽則很可能在35歲以上，是高齡孕媽，這里邊有20%的人懷孕生產(chǎn)危險(xiǎn)度很高。

在這個(gè)背景下，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是不是很明顯了？

想明白互聯(lián)網(wǎng)能干什么

呂國(guó)濤是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，有十多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，之前做過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，最早做過手機(jī)增值服務(wù)、微信、App、企業(yè)級(jí)開發(fā)等等，還做過教育溝通平臺(tái)。

看到這個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)后，2014年10月，他創(chuàng)辦了iBaby母嬰健康服務(wù)平臺(tái)。

在新一輪消費(fèi)升級(jí)中，母嬰領(lǐng)域是毫無(wú)疑問的掘金寶地——比中產(chǎn)還中產(chǎn)，消費(fèi)能力、客單價(jià)非常高，家庭關(guān)注度高，剛需。

雖然醫(yī)療分為四大板塊，包括養(yǎng)老、慢病、婦女兒童及其他健康服務(wù)，但是不少創(chuàng)業(yè)者都會(huì)從母嬰切入，切入點(diǎn)包括醫(yī)療器械、人工智能、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人等很多種。

但是呂國(guó)濤認(rèn)為，要想切得穩(wěn)狠準(zhǔn)，得捋明白恒久不變的規(guī)律：

1.醫(yī)療的重要環(huán)節(jié)有三個(gè)，預(yù)防、治療、康復(fù)。主體在預(yù)防和康復(fù)階段。

2.互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是提高效率，要給醫(yī)生做減法而不是加法。

呂國(guó)濤剛好有教育經(jīng)驗(yàn)，他決定做一個(gè)母嬰健康教育平臺(tái)。簡(jiǎn)單理解，iBaby是一個(gè)在線教育平臺(tái)，供孕媽們學(xué)習(xí)懷孕知識(shí)，也供孕產(chǎn)科醫(yī)生繼續(xù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)水準(zhǔn)。

“要分析醫(yī)療里邊最需要什么。對(duì)醫(yī)生來說最重要的事，一個(gè)是問診，一個(gè)是學(xué)習(xí)。問診消耗了大量的時(shí)間，解答的都是同類的問題，我們可以做患者（孕媽）教育，以課堂、直播形式集中消滅掉媽媽們的問題。”呂國(guó)濤說道。

在所謂的資本寒冬能一次次獲得融資，呂國(guó)濤解釋關(guān)鍵是要有清晰的戰(zhàn)略、盈利路徑，想明白互聯(lián)網(wǎng)能為醫(yī)療做什么，將商業(yè)模式、產(chǎn)品簡(jiǎn)單化。

不見得現(xiàn)在就要盈利，因?yàn)樵谄脚_(tái)規(guī)模很小的時(shí)候，盈利會(huì)限制其發(fā)展速度。但是怎么賺錢得想清楚，商業(yè)模式要清晰，不需面臨轉(zhuǎn)換。

“當(dāng)前我們最主要的還是進(jìn)一步構(gòu)建用戶壁壘。2017年的整個(gè)規(guī)劃，收入都不是重點(diǎn)。”呂國(guó)濤說道。

從西南地區(qū)走向全國(guó)

iBaby是一家成都公司，目前覆蓋全國(guó)400多個(gè)城市。在起步階段，iBaby走的路線是：以成都為核心，從西南起步。原因有三：

成都起步，成本相對(duì)較低;

成都有華西醫(yī)科大，去年綜合排名第一，醫(yī)療資源豐富;

四川是人口大省。

在成都把產(chǎn)品、服務(wù)模型打磨成熟后，要復(fù)制到其他地區(qū)，就只需要克服一個(gè)地區(qū)文化的問題了。

iBaby的App有兩個(gè)版本。醫(yī)生版可以幫助醫(yī)生溝通患者、互相交流、采集病例。醫(yī)生是一個(gè)特別需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè)，基層醫(yī)生需要強(qiáng)化臨床規(guī)范的普及，這是長(zhǎng)期的、持久的需求。

醫(yī)生一般都會(huì)在線下學(xué)習(xí)，但是線下的局限性比較大，醫(yī)生體驗(yàn)較差，需要為了前往學(xué)習(xí)會(huì)場(chǎng)坐飛機(jī)到處跑。iBaby的改革之處在于，手機(jī)上隨時(shí)隨地可以學(xué)習(xí)，還采用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)模式。

以前是聽為主，現(xiàn)在是小組協(xié)作，可以討論交流，這是一種學(xué)習(xí)方式的變化。iBaby的課程大部分都可以在線上完成，也有線下部門。

醫(yī)生版高端課程每個(gè)小時(shí)100?300元，也有醫(yī)院向iBaby購(gòu)買教育內(nèi)容，每年為10萬(wàn)元左右。呂國(guó)濤介紹，后續(xù)延展還會(huì)提供更便捷、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)生屬于剛性、稀缺資源，全國(guó)也只有20多萬(wàn)名孕產(chǎn)科醫(yī)生。iBaby平臺(tái)的孕產(chǎn)科醫(yī)生，去年是1萬(wàn)名，今年上半年達(dá)到6萬(wàn)名，目前則已達(dá)到8萬(wàn)名。

截至目前，iBaby共舉辦了1500場(chǎng)醫(yī)生端線上講座，一共播放了100萬(wàn)次。

媽媽版App則可提供知識(shí)庫(kù)、在線問診、健康管家等服務(wù)。iBaby的目標(biāo)用戶是22歲?45歲的孕媽。

孕媽們以前需要挺著大肚子去醫(yī)院參加孕婦培訓(xùn)課程，現(xiàn)在只需要打開手機(jī)即可學(xué)習(xí)。目前iBaby平臺(tái)有孕媽用戶120萬(wàn)，已舉辦媽媽端線上課堂1000多次。

值得一提的是，無(wú)論是母嬰還是在線教育行業(yè)，獲客成本都是一大投入，但呂國(guó)濤表示iBaby不是這樣，iBaby用戶中的80%都來自口碑傳播。

只有重度垂直，消費(fèi)者才記得住你

其實(shí)醫(yī)療在線學(xué)習(xí)交流很早就有人在做，做的是全平臺(tái)，但是全平臺(tái)的企業(yè)肯定會(huì)有科室側(cè)重。醫(yī)療里邊30多個(gè)大科室，300多個(gè)小科室，全鋪開是不可能的，集中火力把一個(gè)科室做透也有難度。

呂國(guó)濤認(rèn)為，要想做深做透，就得是垂直的、深度的、本地的。“只有細(xì)分，消費(fèi)者才記得住你，才會(huì)有品牌印象。”

垂直醫(yī)療教育平臺(tái)與垂直電商又有差異。電商是完全標(biāo)準(zhǔn)化的，核心問題是消費(fèi)者的品牌認(rèn)知。消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的認(rèn)知是一般會(huì)記住2個(gè)，所以垂直電商往往做到一定程度后就需要擴(kuò)品類。

而垂直醫(yī)療教育平臺(tái)是非標(biāo)準(zhǔn)化的，有資源差異。呂國(guó)濤給iBaby的定位是：

1.領(lǐng)域鎖定，就是要垂直于孕產(chǎn);

2.方式鎖定，就是“互聯(lián)網(wǎng)+雙邊醫(yī)療教育”的方式。

他還主張?jiān)诮逃系纳罨热缣赜?xùn)班、專題形式，不同于以前的公開課，而是給醫(yī)生提供深度學(xué)習(xí)的方向。同時(shí)，iBaby還會(huì)提供綜合類教育內(nèi)容，比如法律規(guī)范、如何跟患者溝通、管理、人力資源等等。

據(jù)創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）觀察，iBaby也嘗試做了母嬰電商。但呂國(guó)濤解釋道，母嬰電商只是商業(yè)轉(zhuǎn)化的一個(gè)工具，而且賣的不是母嬰用品，而是以醫(yī)療服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)服務(wù)為導(dǎo)向，為的是為孕媽提供一站式的服務(wù)。“母嬰用品是拿來活躍用戶的，增長(zhǎng)快，7月開始上，單月收入已突破100萬(wàn)元。”

目前iBaby團(tuán)隊(duì)有180多人，分為銷售體系、運(yùn)營(yíng)體系、智能體系。iBaby是一個(gè)運(yùn)營(yíng)型產(chǎn)品，包括i學(xué)院、醫(yī)生運(yùn)營(yíng)部門、醫(yī)生媒體運(yùn)營(yíng)等等。