iBaby：醫療創業平臺，得重度垂直

靳丹

不要意外懷孕，35歲以上算高齡產婦，很多孕產知識并沒有被用戶了解。

自打國家開放二胎政策以來，一大撥預計能趕上二胎末班車的媽媽們蠢蠢欲動。預計我國明年將有1900萬新生兒，生育高峰將在2020年出現。

現階段的主要矛盾仍然是人民群眾日益增長的物質文化需求同落后的生產力之間的矛盾。二孩政策放開了，醫療配置沒有發生太大的變化;生產量增加了，醫生數量沒增加。供需問題是孕產醫療行業的主要難點。

本來醫生就少，孕媽們還普遍缺乏常識，甚至有很多人不知道懷孕前要補充葉酸，也不知道意外懷孕不好;而有經驗的二胎孕媽則很可能在35歲以上，是高齡孕媽，這里邊有20%的人懷孕生產危險度很高。

在這個背景下，創業機會是不是很明顯了？

想明白互聯網能干什么

呂國濤是一個連續創業者，有十多年的創業經驗，之前做過移動互聯網應用，最早做過手機增值服務、微信、App、企業級開發等等，還做過教育溝通平臺。

看到這個創業機會后，2014年10月，他創辦了iBaby母嬰健康服務平臺。

在新一輪消費升級中，母嬰領域是毫無疑問的掘金寶地——比中產還中產，消費能力、客單價非常高，家庭關注度高，剛需。

雖然醫療分為四大板塊，包括養老、慢病、婦女兒童及其他健康服務，但是不少創業者都會從母嬰切入，切入點包括醫療器械、人工智能、大數據、機器人等很多種。

但是呂國濤認為，要想切得穩狠準，得捋明白恒久不變的規律：

1.醫療的重要環節有三個，預防、治療、康復。主體在預防和康復階段。

2.互聯網的本質是提高效率，要給醫生做減法而不是加法。

呂國濤剛好有教育經驗，他決定做一個母嬰健康教育平臺。簡單理解，iBaby是一個在線教育平臺，供孕媽們學習懷孕知識，也供孕產科醫生繼續學習，提升專業水準。

“要分析醫療里邊最需要什么。對醫生來說最重要的事，一個是問診，一個是學習。問診消耗了大量的時間，解答的都是同類的問題，我們可以做患者（孕媽）教育，以課堂、直播形式集中消滅掉媽媽們的問題。”呂國濤說道。

在所謂的資本寒冬能一次次獲得融資，呂國濤解釋關鍵是要有清晰的戰略、盈利路徑，想明白互聯網能為醫療做什么，將商業模式、產品簡單化。

不見得現在就要盈利，因為在平臺規模很小的時候，盈利會限制其發展速度。但是怎么賺錢得想清楚，商業模式要清晰，不需面臨轉換。

“當前我們最主要的還是進一步構建用戶壁壘。2017年的整個規劃，收入都不是重點。”呂國濤說道。

從西南地區走向全國

iBaby是一家成都公司，目前覆蓋全國400多個城市。在起步階段，iBaby走的路線是：以成都為核心，從西南起步。原因有三：

成都起步，成本相對較低;

成都有華西醫科大，去年綜合排名第一，醫療資源豐富;

四川是人口大省。

在成都把產品、服務模型打磨成熟后，要復制到其他地區，就只需要克服一個地區文化的問題了。

iBaby的App有兩個版本。醫生版可以幫助醫生溝通患者、互相交流、采集病例。醫生是一個特別需要終身學習的職業，基層醫生需要強化臨床規范的普及，這是長期的、持久的需求。

醫生一般都會在線下學習，但是線下的局限性比較大，醫生體驗較差，需要為了前往學習會場坐飛機到處跑。iBaby的改革之處在于，手機上隨時隨地可以學習，還采用了移動互聯網互動模式。

以前是聽為主，現在是小組協作，可以討論交流，這是一種學習方式的變化。iBaby的課程大部分都可以在線上完成，也有線下部門。

醫生版高端課程每個小時100?300元，也有醫院向iBaby購買教育內容，每年為10萬元左右。呂國濤介紹，后續延展還會提供更便捷、個性化的醫療服務。

醫生屬于剛性、稀缺資源，全國也只有20多萬名孕產科醫生。iBaby平臺的孕產科醫生，去年是1萬名，今年上半年達到6萬名，目前則已達到8萬名。

截至目前，iBaby共舉辦了1500場醫生端線上講座，一共播放了100萬次。

媽媽版App則可提供知識庫、在線問診、健康管家等服務。iBaby的目標用戶是22歲?45歲的孕媽。

孕媽們以前需要挺著大肚子去醫院參加孕婦培訓課程，現在只需要打開手機即可學習。目前iBaby平臺有孕媽用戶120萬，已舉辦媽媽端線上課堂1000多次。

值得一提的是，無論是母嬰還是在線教育行業，獲客成本都是一大投入，但呂國濤表示iBaby不是這樣，iBaby用戶中的80%都來自口碑傳播。

只有重度垂直，消費者才記得住你

其實醫療在線學習交流很早就有人在做，做的是全平臺，但是全平臺的企業肯定會有科室側重。醫療里邊30多個大科室，300多個小科室，全鋪開是不可能的，集中火力把一個科室做透也有難度。

呂國濤認為，要想做深做透，就得是垂直的、深度的、本地的。“只有細分，消費者才記得住你，才會有品牌印象。”

垂直醫療教育平臺與垂直電商又有差異。電商是完全標準化的，核心問題是消費者的品牌認知。消費者對電商平臺的認知是一般會記住2個，所以垂直電商往往做到一定程度后就需要擴品類。

而垂直醫療教育平臺是非標準化的，有資源差異。呂國濤給iBaby的定位是：

1.領域鎖定，就是要垂直于孕產;

2.方式鎖定，就是“互聯網+雙邊醫療教育”的方式。

他還主張在教育上的深化，比如特訓班、專題形式，不同于以前的公開課，而是給醫生提供深度學習的方向。同時，iBaby還會提供綜合類教育內容，比如法律規范、如何跟患者溝通、管理、人力資源等等。

據創業邦（微信搜索：ichuangyebang）觀察，iBaby也嘗試做了母嬰電商。但呂國濤解釋道，母嬰電商只是商業轉化的一個工具，而且賣的不是母嬰用品，而是以醫療服務、營養服務為導向，為的是為孕媽提供一站式的服務。“母嬰用品是拿來活躍用戶的，增長快，7月開始上，單月收入已突破100萬元。”

目前iBaby團隊有180多人，分為銷售體系、運營體系、智能體系。iBaby是一個運營型產品，包括i學院、醫生運營部門、醫生媒體運營等等。