消費速遞

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吉林首例消費民事公益訴訟案宣判

10月10日，中國消費者報要聞1版以《吉林檢察院支持消協(xié)提起首例公益訴訟》為題，對吉林省首起消費民事公益訴訟案進行了報道。此事在社會上引起強烈反響。11月1日上午，長春市中級人民法院依法審理此案后，當庭作出宣判，判令被告通過省級新聞媒體向社會公眾賠禮道歉。

11月1日9時，長春市中級人民法院第二民事審判庭內(nèi)坐無虛席，很多新聞媒體和部分市民聞訊趕來。法院經(jīng)審理查明，2014年8月，經(jīng)營者韓昌龍、王亞麗、韓昌在長春市寬城區(qū)光復路其經(jīng)營的龍昌調(diào)料行內(nèi)多次銷售假冒食用鹽9.45噸，后民警在其倉庫內(nèi)又查獲同批未銷售的假冒食用鹽9.7噸。經(jīng)吉林省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院檢驗，查獲的“高級精制鹽”碘的含量為零，該批產(chǎn)品按GB5461-2000、GB26878-2011、GB2721-2003標準檢驗不合格，不能流入食用鹽市場。另查明，吉林省全境為缺碘地區(qū)，在吉林省行政區(qū)域內(nèi)，銷售不符合《食品安全國家標準食用鹽碘含量》(GB26878-2011)的，違反了《食鹽加碘消除碘缺乏危害管理條例》。

今年5月11日，長春市寬城區(qū)人民法院依法作出判決，以犯銷售不符合安全標準食品罪，分別判處韓某龍有期徒刑1年，處罰金2.5萬元;判處王某麗有期徒刑6個月，緩刑1年，處罰金1萬元;判處韓某有期徒刑6個月，處罰金1萬元。長春市檢察院依照《人民檢察院提起公益訴訟試點工作實施辦法》第十三條之規(guī)定，履行訴前程序，于今年6月向吉林省消費者協(xié)會發(fā)出檢察建議，支持其就本案依法提起民事公益訴訟。吉林省消費者協(xié)會回函明確表示將以原告身份提起訴訟。

今年8月30日，吉林省消協(xié)向長春市中級人民法院遞交了起訴狀，將經(jīng)營者韓昌龍、王亞麗、韓昌訴至長春市中級人民法院。吉林省消協(xié)認為，3被告所銷售的假冒食用鹽存在嚴重的質(zhì)量缺陷，危及廣大消費者人身安全，且3被告對此未向消費者作出說明，其行為侵害了不特定消費者的合法權(quán)益，請求法院判令3被告在省級以上新聞媒體公開賠禮道歉。

長春市中級人民法院依法作出判決后，3被告當庭表示不上訴。

吉林省消協(xié)秘書長楊軍在接受中國消費者報記者采訪時表示，人民法院依法作出的讓不法者賠禮道歉的判決，充分體現(xiàn)了消費者合法權(quán)益神圣不可侵害，同時，也是對消費者的一種慰籍和尊重。

三星將召回全部國行Note7手機

10月11日，在國家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司進行約談和啟動缺陷調(diào)查情況下，三星(中國)投資有限公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃，決定自10月11日起，召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動電話機，共計190984臺(包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺產(chǎn)品)。

本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，由于存在異常發(fā)熱、燃燒等問題，有可能發(fā)生起火等嚴重后果。截至目前，在中國大陸地區(qū)已經(jīng)發(fā)生20起過熱、燃燒事故。

為了保護消費者人身財產(chǎn)安全，三星(中國)投資有限公司自10月10日起已經(jīng)停止生產(chǎn)、銷售SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動電話機產(chǎn)品，并將采取以下兩種措施實施召回：免費為消費者更換為其他型號全新三星手機，并退還兩個產(chǎn)品之間的差價，贈送購物券300元;按照原購買價格全額退款，同時回收產(chǎn)品。消費者可以自主選擇以上兩種方式之一。消費者因配合本次召回所產(chǎn)生的產(chǎn)品郵遞費用由三星(中國)投資有限公司承擔。

三星(中國)投資有限公司將自2016年10月11日起在官方網(wǎng)站(www.samsung.com)上發(fā)布召回計劃。消費者可聯(lián)系原銷售商進行退貨、換貨等相關(guān)事宜，也可以通過顧客服務熱線(400-810-5858)進一步了解具體情況。消費者也可登錄國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站(www.aqsiq.gov.cn)、國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(www.dpac.gov.cn)以及關(guān)注微信公眾號(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。

另悉，針對近日網(wǎng)上流傳的三星NOTE7停售的消息，10月11日上午11時，中國消費者報致電三星客服工作人員核實了解到，三星NOTE7手機確實停售，三星實體店以及京東等各大電商平臺均已下架。

三星客服人員告訴中國消費者報，三星已要求所有合作伙伴停止銷售和置換Galaxy Note 7手機，建議中國消費者暫停使用該手機并關(guān)機。

發(fā)改委告誡18家企業(yè)“雙11”別玩虛的

日前，國家發(fā)改委、北京市發(fā)改委、北京市東城區(qū)發(fā)改委三級價格管理部門聯(lián)合召開“雙11”價格促銷提醒告誡會，要求京東、亞馬遜、菜百等18家企業(yè)明碼標價，禁止用欺騙手段誘導消費者進行交易，防止出現(xiàn)虛假優(yōu)惠折價等違法行為。

據(jù)了解，“雙11”臨近，為規(guī)范網(wǎng)絡零售價格行為，提醒經(jīng)營者依法促銷，規(guī)范競爭，保護消費者合法權(quán)益，國家發(fā)展改革委價格監(jiān)督檢查與反壟斷局、北京市發(fā)展改革委價格監(jiān)督檢查與反壟斷局、東城區(qū)發(fā)展改革委物價檢查所于10月28日在東城區(qū)聯(lián)合召開“雙11”價格促銷提醒告誡會。京東、國美、當當、美團、亞馬遜、王府井百貨大樓、沃爾瑪、菜百等18家企業(yè)參加了會議。國家發(fā)展改革委價格監(jiān)督檢查與反壟斷局有關(guān)負責人對與會企業(yè)提出了具體要求。

會議強調(diào)，在網(wǎng)絡上銷售商品和提供服務，應當同實體店一樣，自覺依法明碼標價。標價內(nèi)容要真實明確、清晰醒目，價格變動要及時調(diào)整。不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。禁止利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者進行交易，防止出現(xiàn)虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價、不履行價格承諾、低標高結(jié)等價格違法行為。各網(wǎng)絡零售企業(yè)應當加強價格自律，樹立依法經(jīng)營、誠實守信、公平競爭意識。建立和完善內(nèi)部價格管理機制和糾錯機制，加強對價格促銷方案的事前審查，促進價格行為更加規(guī)范。

近幾年，為了規(guī)范網(wǎng)絡零售企業(yè)的價格行為，北京市價格主管部門定期通過政策培訓、提醒告誡及發(fā)放宣傳資料等方式，不斷增強經(jīng)營者守法意識，加強行業(yè)價格自律，首都市場價格環(huán)境逐步優(yōu)化。下一步，北京市各級價格主管部門將進一步加強市場價格監(jiān)管，及時制止和依法查處各類價格違法行為，保持12358價格舉報熱線暢通，依法受理群眾價格投訴舉報。對群眾反映的涉嫌價格違法問題，一經(jīng)查實，將依法嚴肅處理并向社會公開。