電子商務環境下如何拓展商品流通渠道

黃 艷

電子商務環境下如何拓展商品流通渠道

黃 艷

隨著電子商務的迅速普及，商品流通渠道也逐漸朝著電子商務化的方向發展，很好的適應了時代的發展趨勢，并切實提升了商品流通渠道的運行效率，滿足了人們的日常生活需求，對商品流通渠道的發展具有重要的意義。本文重點分析電子商務環境下的商品流通渠道拓展策略。

電子商務環境 商品流通 渠道

在信息技術得以迅速普及的時代，電子商務的發展為商品流通渠道提供了一種發展契機，可以幫助企業獲取最大的經濟效益。但是，我國商品流通渠道的發展卻存在一定的不足之處，這些問題的存在嚴重制約著我國商品流通渠道的進一步拓展。對此，認真審視電子商務的發展，有效利用電子商務環境的發展優勢，在明確我國商品流通渠道發展問題的基礎上，進一步尋求商品流通渠道的拓展策略則有了鮮明的現實意義。

一、電子商務環境下的商品流通渠道發展現狀

（一）商品流通渠道的沖突問題

電子商務環境下，網上直銷的產生在很大程度上威脅著傳統中間商，因為在這種趨勢的作用下，商品生產者與消費者的距離被大大的縮短，重要的是，這種新的商品流通方式大大削減了中間渠道。其中，如果單純的從網上直銷對傳統中間商的影響角度來看，這種威脅則主要體現在兩方面：一是受到網上直銷發展的影響，生產者和顧客達成交易的環節更加簡易化，因為過程中可以不需要中間商的參與。基于這個發展層面看，傳統中間商在流通渠道中的一些利益則難以得到有效實現，進而在一定程度上弱化了傳統中間商在流通渠道發展中的能力。二是傳統商品流通模式沒有很好地迎合電子商務環境的發展趨勢，并且受到電子商務的推動，很多顧客則更加傾向于網上直銷模式，這就使得傳統中間商在“顧客資源”層面失去了發展優勢，從而對傳統中間商形成一定的威脅。

（二）商品流通渠道的效率問題

近年來，電子商務雖然呈現出快速發展的態勢，但是，其中依然存在不完善的問題，種種問題的存在嚴重制約著商品流通渠道的效率，而這種不利影響主要體現在兩個方面：一是基于商品信息展示的角度來看，在電子商務環境下，商品流通過程中，商品信息的展示是以網絡渠道為主的，但是結合一些商品的特點來看，很多商品并不適合網上直銷。并且在網上進行商品信息展示的時候，有可能出現片面化的現象，商品的信息得不到全方位的展示。此外，針對商品的分類，從零售學的角度來看，具體有三種分法：一是搜尋品，就這類產品的質量信息而言，消費者對其沒有一定的預期，這主要是鑒于產品具有多樣性特征；二是信任品，簡單來看，使用之后難以確定其質量的商品即為信任品，這種產品在商品流通主體之間存在嚴重的信息不對稱。三是經驗品，某種程度上，消費者比較傾向于這類產品，并對產品信息具有完全預期，因此，很多消費者對這種產品的購買率較高，并且多次交易使得產品質量信息對稱。

（三）商品流通渠道的協同發展問題

受到電子商務環境的影響，商品流通渠道也有了更大的發展空間，其中，在商品流通渠道發展過程中，新型中間商的作用不可忽視，培育和發展新型中間商是有效實現商品流通渠道協同發展的一個重要條件。但是，從另一個角度看，電子商務環境下，新型中間商的培育也需要依托于一定的客觀條件，如電子商務和第三方物流的協調。就電子商務的發展而言，其必不可少的就是物流環節，而這也是制約電子商務發展的一個的瓶頸問題。實質上，商品流通不僅牽涉到了流通環節，同時也有物流環節，企業在實施商品流通的過程中，運用電子商務可以最大程度地避免一些不必要的流通環節。一定程度上，商品流通過程中，顧客會提出相應的產品服務要求，如商品信息和決策反饋的及時，信息服務的全面性等，但是，電子商務環境下，這些都是建立在強有力的物流能力基礎之上的，切實需要可靠而高效的物流來做保障。

二、電子商務環境下商品流通渠道的拓展策略

（一）積極培育新型中間商，構建伙伴型渠道關系

電子商務在互聯網技術的發展下也應運而生，并進一步豐富了人們的購物渠道，很好地滿足了新經濟發展環境下消費者的購物需求。對此，我國商品流通企業也需要綜合考慮多方面的因素，結合自身發展的實際，有效拓展商品流通渠道。處于電子商務環境下，傳統中間商需要及時更新自身的發展觀念，并積極轉向新型中間商，實現新的轉變。并且需要注意的是，新型中間商的發展有很多決定性因素，其中較為明顯的有：各廠商之間的關系、產品及服務特點、市場結構等。對企業而言，積極培育新型中間商，有效促進新型中間商的發展需要切實創造相應的發展條件，如針對網上直銷，積極完善與此相對應的條件和發展通道。對此，商品流通企業可以以阿里巴巴為例，在確定“拓展商品流通渠道”這個目標的基礎上，進一步發揮公共電子商務為平臺的作用，有效的為目標的實現服務，在提升商品流通渠道效率的同時，也最大程度的擴展商品流通的范圍，實現商品流通的有序發展。此外，針對商品流通渠道的效率問題，可以構建伙伴型渠道關系，關系的構建雙方是“新型和傳統商品流通渠道”，在關系構建的基礎上，流通渠道的商流、物流和信息流會在一定程度上得到改善，重要的是可以有效降低建設和維護成本。針對伙伴型渠道關系的構建，需要對相關負責人員的管理水平和資信狀況進行考察。并在考察的基礎上，進一步簽訂合作協議，并以雙方共同利益的實現為前提，對成員權利和義務進行規定。

（二）推廣完善電子商務，積極推動流通渠道建設

從政府的角度來看，政府需要做好相關工作，如以“實現信息資源共享”為目標，積極營造電子商務的市場氛圍，為電子商務的發展創造良好的條件，并支持信息資源的市場化運作；此外，政府還可以建立安全認證機構，并結合商品流通渠道發展的實際需求，有效推進相關政策、標準和法規的制定和完善，實現電子商務的有序發展。站在政府的角度，政府以推動和完善電子商務為初衷，可以聯合相關部門綜合運用外貿、海關、商檢、稅務等部門的聯網，最終達到“支付性電子商務”的目標。不過需要注意的是，推廣完善電子商務也要切實發揮中間商的重要作用，促使中間商意識到電子商務的重要價值，如發展電子商務可以提升企業的競爭力，降低經營成本等。對中間商而言，在正確認識電子商務的基礎上，會進一步支持電子商務的發展，并切實運用合作形式構建安全的電子交易體系，有效保障電子商務活動開展的安全性。

（三）大力發展第三方物流，促進網絡直銷協同發展

針對第三方物流的發展建設，可以從三個方面入手：一是完善現代企業制度，實現規模化經營。具體來說，在制定企業發展戰略的時候，第三方物流企業要切實結合相關行業和企業的發展實際以及特點，并在戰略確定的基礎上，進一步進行資產重組建立區域聯盟，最大程度的促進各自企業資源的有效利用，實現互補和共享，進而提升企業的競爭力。二是發展現代物流技術以提高管理水平。并且，從現代物流技術的角度來看，具體體現在自動識別技術、電子數據交換（EDI）等方面，在現代物流技術運用的基礎上，物流信息資源的整合能力也會隨之得以提升。三是重視物流標準化建設。物流標準化建設可以顯示出一定的積極作用，在減少物流成本的同時，也可以進一步縮減由中途用戶撤銷訂單形成的損失。但是需要注意，物流標準化建設需要重視物流設施的配備，具體的配備標準要與國際接軌，符合各種生產標準，最終提升效率，實現標準化操作。

三、結語

電子商務的迅速崛起對我國商品流通渠道的發展也產生了很大的影響，一定程度上來說，在電子商務環境下，企業只有有效利用電子信息化發展的優勢，才能進一步提升自身的綜合實力與競爭力，并為消費者貢獻更好的服務，促進商品流通渠道工作效率的提高。鑒于此，以上本文對我國商品流通渠道發展存在的問題；在此基礎上，從多個方面探索了商品流通渠道在電子商務環境下的拓展策略。

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［2］王鷹霄.電子商務環境下商品流通渠道基本模式的特征初探［J］.東華大學學報（社會科學版），2003，3（1）：27～29.

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（作者單位：武漢工商學院）