基于移動閱讀的高校圖書館讀者服務策略

基于移動閱讀的高校圖書館讀者服務策略

近幾年，移動互聯網變得越來越普遍，并且使用智能手機等移動終端設備來獲取各種信息資源的人群數量在逐漸增加，覆蓋的年齡段跨度越來越大，移動閱讀模式成為了新興的熱門信息檢索渠道，利用移動設備閱讀和傳播信息成為了很常見的一種現象。在這種情況下，高校圖書館也應該抓住這個機遇，將移動閱讀與高校圖書館的讀者服務緊密結合，推動讀者服務的深化和發展，為讀者提供更加便捷的信息服務模式。

移動閱讀

內涵

移動閱讀目前的解釋有兩種方式：

從廣義上講，移動閱讀具體是指讀者用戶在移動終端設備上的各種閱讀行為，包括了瀏覽網站、各種客戶端和微信以及微博等上面的文章和內容等。

從狹義上講，移動閱讀則是指用戶通過各種移動終端設備進行定向信息閱讀的行為。而讀者進行閱讀的渠道主要有兩個方面：狹義的移動閱讀，是指通過移動終端進行定向閱讀的行為。通常，有以下兩種閱讀途徑：第一，在移動終端設備上下載專門的軟件，通過這些閱讀軟件來進行閱讀學習；第二，在特別設計的電子閱覽器上閱讀信息內容。

這兩種渠道在目前是比較常見的，第一種比較方便攜帶，不會受到時間和場地的局限，只要有移動網絡和移動設備，讀者用戶可以隨時隨地進行信息閱讀，相對而言，第二種方式會比較消耗資金，需要進行專職的采購，一般設備的便捷性會稍微差一些。

特點

與高校圖書館傳統的讀者服務模式相比較，移動閱讀有其自身的特點，主要表現在以下幾個方面：

①閱讀地點和時間方面，傳統的讀者閱讀場所一般是局限在高校圖書館內，或者讀者可以將圖書和期刊外借到圖書館外進行閱讀，但是這種方式會受到時間的限制，要么需要考慮圖書館的開放時間，要么需要考慮圖書外借時間，超期會有一定的懲罰措施。但是移動閱讀則完全不會受到這種問題的困擾，讀者用戶完全可以在有網絡的情況下，通過移動終端設備隨時隨地不限制的獲取各種自己需要的信息資源內容，更加自由和方便，在便利性方面遠超傳統服務模式。

②信息表現形式。傳統的信息表現形式相對比較單一，一般是文字和圖片等，但是在移動電子終端設備上的信息資源，可以進行各種深加工，表現形式更加多樣生動，可以采用音頻和視頻等方式，會更加吸引人，讀者會有更加深刻的印象，充分提高學習效率。

③節省資源。在信息傳播方面，通過移動終端可以自由進行，不會受到資源數量的影響，但是紙質的傳統資源需要考慮具體的數量。

④傳播速度。移動終端的使用用戶比較多，并且傳播途徑更加方便快捷，對于比較好的信息資源可以更加迅速的進行推廣，發揮出移動網絡和SNS的重要作用。

⑤淺閱讀模式。很多讀者用戶通過移動終端設備進行閱讀是利用的零碎的時間，這種閱讀模式是淺層次的，在這方面需要進一步改善和提高。

高校圖書館移動閱讀服務現狀分析

高校圖書館與移動閱讀相結合的時間已經有許多年了，有了很不不錯的成績，但是還有一些不足和有待提高的地方：

①服務對象方面。很多高校圖書館的移動閱讀服務目標

還是鎖定在學生范圍內，沒有能夠很好的進行拓展。

②服務方式方面。大部分高校圖書館目前采用的移動閱讀服務方式還比較單一，停留在移動圖書館這一階段，沒有能夠很好跟隨時代的發展，有更多創新。

③服務內容方面。移動閱讀服務的內容需要進一步深層次開發和探索，不能只是簡單的文章，要將視頻和音頻充分進行利用，更多的可以與慕課相結合，信息內容需要更加豐富多樣。

④信息獲取渠道方面。不能一直依賴一些軟件開發公司開發的現成閱讀軟件，最好可以根據高校自身的優勢和特色，有針對性的進行開發，將圖書館和高校內的更多有價值的信息資源挖掘出來，發揮其最大的價值。

高校圖書館讀者移動閱讀服務策略探究

通過對高校圖書館目前移動閱讀現狀的分析后發現，高校圖書館讀者閱讀服務還有很大的提升空間，存在一些問題，針對這一現狀，筆者將從以下幾個方面提出具有實踐價值的改進策略：

①高校圖書館最好與軟件開發公司進行溝通合作，開發出適合自身的閱讀軟件或者數據庫，在軟件公司進行開發的過程中，圖書館可以一直進行監督和跟進，不時進行更正和改善，對閱讀軟件的質量水平嚴格把控，因為閱讀軟件會直接影響讀者的閱讀體驗。軟件公司進行開發時，還要盡量考慮這一高校的特色和優勢，努力挖掘出高校圖書館信息資源的價值。

②構建微服務體系。將微博和微信這兩種軟件充分進行融合，高校圖書館可以即時發布一些新聞內容，并且可以告知讀者館內新的信息資源內容，在讀者和館員之間架起一座溝通的橋梁。讀者通過這一平臺向圖書館反饋各種問題，館員將問題進行收集和分析，然后在微服務方面不斷完善和提高。在進行信息推送的時候，要有明顯的針對性，可以提供定制服務，按照讀者用戶的定制信息，定期將其需要或者感興趣的內容第一時間發送給讀者。個性化目前已經成為了高校圖書館服務的一個重要要求和指標，同時，個性化也是人性化的一個很好體現，只有做到“個性化”，才能充分提高信息資源的準確率，做到有的放矢，不盲目。

③很多高校圖書館移動閱讀的信息資源內容是沒有經過認真加工挖掘的，在深度上有一定的欠缺，而移動閱讀本身就是一種淺閱讀模式，這是一個值得注意的問題。高校圖書館應該根據自身擁有的信息資源和人員配備情況，將這些資源進行深入加工處理和二次開發，這樣既可以提升信息質量和價值，又可以在一定程度上提升讀者閱讀的層次。高校圖書館可以建立起專業的信息資源挖掘團隊，依據師生的信息需求，有針對性的對館藏資源進行開發。

④目前，國內很多高校都建立了移動圖書館，但是真正發揮的作用是非常少的，大部分是借還書以及購買的一些數據庫內容，沒有能夠真正深入進去。高校圖書館需要建立具有自身特色的數據庫，將學校內的一些科研成果進行整理，把有價值的館藏資源電子化，充分展示出來。

⑤高校圖書館在建設移動閱讀資源數據庫的過程中，要充分考慮技術條件、設備、知識產權和信息資源格式等問題。只有有良好的技術支撐和政策支持，移動閱讀資源才會更加豐富，目前很多問題已經得到了解決，但是還有待提高。另外，讀者的隱私保護也是不可忽視的一個方面。

⑥在微服務體系的基礎上，高校圖書館要依據自身條件和需求，充分發揮出各種新媒體方式的作用，將論壇、社區等與移動閱讀緊密結合，在基本的移動閱讀渠道方面進一步延伸，畢竟讀者會有自己的愛好和偏向，不能放過任何一個推廣移動閱讀的方面，只有做到全方面的把控，才能最大限度擴大高校圖書館的影響力。

結束語

在移動互聯網和各種移動終端設備的推動下，移動閱讀成為了一種新型的閱讀模式，與傳統的閱讀方式相比，其便捷性突出，不受時間和空間限制，有很大的優勢，所以高校圖書館與其相結合是很好的機遇，但是還有一定的問題和不足，有很大的發展空間，高校圖書館移動閱讀服務模式還有很長的。

10.3969/j.issn.1001- 8972.2016.20.035