企業標準化的實施和創新

賀 佳

（哈爾濱市標準化研究院，黑龍江 哈爾濱 150001）

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企業標準化的實施和創新

賀 佳

（哈爾濱市標準化研究院，黑龍江 哈爾濱 150001）

摘 要：當前我國企業面臨的競爭環境越來越復雜，尤其在國際市場的競爭給剛入世不久的我國企業帶來了巨大的挑戰，為適應市場的需求，提高企業產品的市場競爭力，企業就應當積極主動地開展標準化工作，并不斷健全企業的標準化體系。本文介紹了企業標準化實施及創新措施，為我國企業標準化工作的開展提供參考。

關鍵詞：企業標準化；實施；創新；管理

0. 前言

進入WTO給我國企業的發展提供了更大的市場，與此同時國際市場的激烈競爭也給我國企業帶來了極大的沖擊，國際市場往往為我國企業的產品設定了技術壁壘，使我國企業在國際競爭中處于不利的地位。標準化在各行業企業中的作用不言而喻，企業要想在未來的市場競爭中占有一席之地，并力求實現自身利益的最大化，就必須要提高企業的管理水平，提高工作效率和產品質量，而這就需要實施標準化。在企業標準化實施過程中需要注意的問題有很多，對于國外企業標準化實施的成功經驗要保持冷靜，既要吸收有用的部分，又要剔除與我國企業實際情況不相符的部分，并根據我國社會主義市場經濟的實際情況進行企業標準化的創新實踐，使標準化工作更好地為企業發展服務。

1. 企業標準化的實施

1.1 企業標準化實施的要求

企業標準化實施過程中需要符合目的性、系統性、層次性、協調性和科學性的要求，其中目的性就是企業在實施標準化之前建立標準化體系，從而使各項工作的開展都在標準化體系的范圍內進行，杜絕工作的盲目性；系統性就是企業標準化管理要實現全方位、全過程的管理；層次性是指在設定標準時，要將不同性質和功能的標準進行分類，形成通用標準與專用標準共存的立體結構，突出層次感，提高其適用性；協調性是指企業標準的實施要與相關法律法規的規定一致，不能有沖突，而且各層次標準之間也必須相互協調；科學性是指企業標準要與我國國情以及企業自身實際情況相符合，并根據市場形勢和企業發展不斷改進。

1.2 成立專門的標準化機構

為確保企業標準工作的順利實施，提高企業標準化工作水平，應當成立專門的企業標準化機構。為此，企業的決策者必須要高瞻遠矚，看到標準化工作在企業長期發展中的作用，全力支持標準化工作，投入足夠的經費和設備，更重要的是要引進和培養標準化方面的優秀人才，使人才成為支撐企業標準化機構的核心力量，發揮人才的力量，從而制定出有利于提升企業核心競爭力的標準，為企業的可持續發展服務。

1.3 健全企業標準體系

標準體系是企業標準化得以實施的基礎，其內容包括管理標準、技術標準以及工作標準等等，實際工作中，這幾類標準之間既是相對獨立的又是相輔相成的，因此要想充分發揮標準的作用就要通盤考慮，不能顧此失彼，通過實際工作的探索不斷健全企業的標準體系。一方面，為提高企業產品的質量水平，使其能夠突破國際貿易中的技術壁壘，就要建立以質量管理為核心的管理標準體系，使各項工作圍繞提高產品質量開展。另一方面，為規范企業產品的研發、生產過程，還要建立生產和技術標準體系，并根據國際市場的要求，不斷修訂，促進企業產品和服務的更新換代速度。

2. 企業標準化管理創新

2.1 企業標準化管理創新的意義

企業標準化管理創新的含義是指在社會主義市場經濟條件下，企業為在激烈的國內和國際市場競爭中體現出差別優勢而采取恰當的措施，以改變傳統的企業標準化管理模式，使企業的產品更好地滿足顧客的需求，從而贏得市場，實現企業的可持續發展。企業標準化管理創新具有十分重要的現實意義，這主要體現在：第一，標準化是企業管理的重要組成部分，而企業管理要創新就必然需要標準化管理創新，這對于企業建立現代化的企業制度是必然的選擇。第二，企業產品在市場上的受歡迎程度主要體現在其是否能夠滿足顧客的需求，在加入世貿組織后，傳統的標準管理不足以滿足國際市場的要求，無法突破技術壁壘，因此企業的經營和管理理念必然會隨著市場的變化而做出改變，對標準化創新則可推動企業經營和管理的創新，使企業的管理和產品與國際接軌。

2.2 我國企業標準化管理現狀

隨著經濟的發展，尤其是加入世貿組織后，我國企業標準化工作取得了較大的進展，在全力貫徹國標和地標的同時，企業制定標準的質量水平和數量都取得了不小的成績，逐漸形成了國家標準、地方標準和企業標準組成的立體的標準化管理體系，為達到與國際接軌的目的，采用國際先進標準的比例也在逐年上升，開始建立ISO9001質量管理體系和ISO14001環境管理體系。在一些管理理念較為先進的企業，也成立了專門的標準化部門負責企業的標準化管理工作。

雖然我國企業標注化工作取得了不小的成績，但也應當看到我國企業標準化與國際上相比還處在較低的水平。第一，企業標準化意識不強烈，雖然制定了標準，但在實際工作中的推行卻不積極。第二，標準體系不健全，雖然通過制定和貫徹產品質量標準等為企業經營帶來了不小的幫助，但由于與產品標準相關的配套標準數量太少，質量太差，使得實際效果大打折扣。第三，缺少科學的激勵機制和專業的標準化管理人才，使得企業標準化工作開展起來捉襟見肘。

2.3 企業標準化管理創新思路

2.3.1 標準化觀念創新

觀念創新是其他一切創新工作的前提，只有樹立正確的標準化觀念才能促進標準化工作中企業的創新行為。傳統的標準化管理注重的是產出合格的產品，具有被動性和滯后性的特點，因而無法滿足企業在國際競爭中的需要。為樹立正確和先進的標準化觀念，企業應當從以下幾個方面進行創新：首先，企業應當有這樣的觀念，即標準化是企業在市場競爭中不被淘汰的重要依據，并不同于企業中的基礎管理工作，因此應當將標準化提升到企業戰略的高度上來。其次，企業應當明確本行業和本企業的標準化戰略目標，對標準化工作的開展進行戰略性的規劃，使其為營銷和生產服務。再次，企業應當樹立標準化協作意識，標準化并不是閉門造車，而是要與企業產品的上下游間以及與同行業競爭者之間充分協作，以使標準更科學。最后，企業對于標準化應當具有前瞻性意識，要善于把握生產技術和市場的發展趨勢，不但要滿足客戶的現實需求，更著力于滿足客戶的潛在需求和未來需求，從而使本企業產品始終處于行業發展的前沿。

2.3.2 標準化用人機制創新

傳統的企業標準化管理中，人員指派隨意性比較強，對于人才的引進和培養也不夠重視，導致標準化管理工作人員素質水平偏低，綜合型人才極為缺乏。為此，企業在標準化用人機制上應當積極創新。以滿足企業標準管理工作的需要。

第一，充分發揮企業決策者的領導作用。企業的決策者在標準化工作中發揮著舉足輕重的作用，為此，企業決策者不但要為企業標準化發展戰略進行宏觀上的把握，而且還要為標準化工作的實施提供良好的企業環境，通過制定科學的獎懲制度使企業員工積極主動地投身到企業標準化創新中來。

第二，要根據企業標準化工作的需要來進行人員配置，既要杜絕機構臃腫，又要防止專業人員短缺，同時由于標準化工作具有政策性、專業性、廣泛性的特點，因此標準化工作人員必須掌握標準化工作相關的法律法規、方針政策、標準化工作方法以及本企業的管理和生產狀況，是懂法、懂技術、懂管理、會創新的綜合性人才。為確保本企業標準化工作的開展，企業應當致力于打造一支高水平的標準化隊伍，加大人才引進和培養力度。

2.3.3 標準化動態管理

隨著科技的發展和社會的進步，企業產品的更新換代速度也越來越快，而企業標準的形成過程則包括了計劃——制定——貫徹——評估——修訂的全過程，這個過程是一個循環的動態過程，隨著企業產品戰略目標的改變而不斷變化，每完成一個循環，企業的標準化工作就越先進。在這個動態過程中，“計劃”就是標準部門通過研究企業產品和市場信息兩個方面的數據和趨勢制定出標準化工作計劃；“制定”就是將“計劃”落實到文字的過程；“貫徹”則是對標準的實踐過程；“評估”是對實踐過程中標準的適用性、科學性做出判斷，分析標準對企業產品的積極和不利兩個方面的影響；“修訂”是對標準中落后的部分進行修改，并根據市場情況將新的內容加到企業標準中來。

結語

綜上所述，標準化在企業中的實施是企業可持續發展的必然要求，為使標準化工作為企業發展提供持續不斷的動力，就要對標準化工作進行創新，保持其先進性和適用性，這樣才能保證企業在國內國際市場上的競爭力。

參考文獻

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中圖分類號：F270

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