大數(shù)據(jù)時代高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)建設(shè)思路探究

喜超 譚淑娟 白瑩

摘 要：文章闡述了高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，對高校學(xué)生教育管理大數(shù)據(jù)的組成進(jìn)行了詳細(xì)分析，在總結(jié)分析現(xiàn)有研究內(nèi)容的基礎(chǔ)上，提出了高校要進(jìn)一步樹立數(shù)據(jù)意識，從頂層設(shè)計著手，認(rèn)真組建專業(yè)挖掘團(tuán)隊，全面整合校內(nèi)外數(shù)據(jù)資源，在健全安全機(jī)制的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展學(xué)生管理大數(shù)據(jù)的思路，并對高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)應(yīng)用提出了建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 高校 學(xué)生教育管理

中圖分類號：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）11-214-02

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和各種新媒體的不斷涌現(xiàn)，人類社會邁入了ZB級數(shù)據(jù)量的“大數(shù)據(jù)”時代。大容量的數(shù)據(jù)及其蘊(yùn)含的無限價值，不但會改變我們的思維，也實時影響著我們的工作和生活，甚至對國家經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展產(chǎn)生重要影響。作為科技創(chuàng)新與應(yīng)用前言的高等學(xué)校，應(yīng)用大數(shù)據(jù)這一新理念、新技術(shù)開展學(xué)生管理服務(wù)工作，將有效提升新時期學(xué)生管理的實效性。

一、高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

（一）大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司高德納將大數(shù)據(jù)定義為需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)（2001）。麥肯錫環(huán)球研究院在其《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個前沿》報告中指出，“大數(shù)據(jù)”是指其大小超出了典型數(shù)據(jù)庫軟件的采集、儲存、管理和分析等能力的數(shù)據(jù)集（2011）。而《大數(shù)據(jù)時代》的作者維克托邁爾·舍恩伯格（2012）認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是人們獲得新認(rèn)知、創(chuàng)造新價值的源泉；大數(shù)據(jù)還是改變市場、組織機(jī)構(gòu)，以及政府與公民關(guān)系的方法。

（二）高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

信息技術(shù)的其普及與廣泛應(yīng)用，不僅推動了高等教育信息化的發(fā)展，同時也帶來了學(xué)生學(xué)習(xí)、交流與生活方面的各種結(jié)構(gòu)化的或碎片數(shù)據(jù)，大量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生無疑將高校學(xué)生教育管理帶入了大數(shù)據(jù)時代。高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)就是要整合校園信息資源，主動收集學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)據(jù)，充分利用大數(shù)據(jù)及其技術(shù)，分析和研究數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的價值，進(jìn)而促進(jìn)高校學(xué)生教育管理工作創(chuàng)新。從這個觀點出發(fā)，發(fā)展高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)，從揭示大學(xué)生學(xué)習(xí)、行為規(guī)律和高校學(xué)生教育管理規(guī)律，對推動高校學(xué)生教育管理工作創(chuàng)新與發(fā)展、豐富教育大數(shù)據(jù)理論研究具有重要意義。

二、高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)主要組成

目前，我國教育信息化從基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字資源、人才培訓(xùn)、關(guān)鍵技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)等方面都有了長足的發(fā)展。大部分高校在數(shù)字化校園建設(shè)的基礎(chǔ)上，建設(shè)完成了完備的應(yīng)用系統(tǒng)。信息技術(shù)的發(fā)展及其普及與廣泛應(yīng)用，不僅推動了高等教育信息化的發(fā)展，同時也帶來了大學(xué)生學(xué)習(xí)、交流與生活方面的各種結(jié)構(gòu)化的或者碎片數(shù)據(jù)，大量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生無疑將高校學(xué)生教育管理帶入了大數(shù)據(jù)時代，為高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)建設(shè)打下了堅實基礎(chǔ)。

當(dāng)前，大多數(shù)高校通過數(shù)字校園建設(shè)，形成了諸如學(xué)生行為管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、圖書借閱系統(tǒng)、校園財務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生自主選學(xué)系統(tǒng)、精品課程平臺、學(xué)生上網(wǎng)認(rèn)證系統(tǒng)、校園門禁系統(tǒng)、學(xué)生校園消費(fèi)查詢系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)，在高校人才培養(yǎng)和學(xué)生健康成長方面發(fā)揮了重要作用。經(jīng)過多年的運(yùn)行，這些系統(tǒng)產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)，構(gòu)成了高校學(xué)生教育管理大數(shù)據(jù)的主體。同時，學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)和微信、微博等新媒體上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，也是高校學(xué)生教育管理大數(shù)據(jù)不可忽視的組成部分。根據(jù)筆者對這些數(shù)據(jù)的分析和研究，從數(shù)據(jù)的歸屬角度，把其初步分為下面幾個方面：

（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

這些數(shù)據(jù)主要涉及大量與學(xué)生相關(guān)的基本情況，諸如學(xué)生的基本信息、興趣愛好、政治面貌、家庭情況、所屬院系專業(yè)、入校成績、是否外宿等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)，往往反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、家庭背景等信息，掌握這些信息，將有利于針對性地開展學(xué)生教育管理和幫扶工作。

（二）學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)

學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)、精品課程學(xué)習(xí)平臺等系統(tǒng)包括了學(xué)生選課數(shù)據(jù)、學(xué)生自主選學(xué)數(shù)據(jù)、學(xué)生課堂考勤數(shù)據(jù)、考試成績、教師上課評價數(shù)據(jù)、學(xué)生參與講座和學(xué)術(shù)報告的情況等有效信息，是學(xué)生學(xué)習(xí)行為的全面反映。圖書借閱系統(tǒng)儲存了學(xué)生所有借書信息，學(xué)生實踐平臺則記錄了學(xué)生參與課外實踐的數(shù)據(jù)。這部分學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)蘊(yùn)含了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)狀態(tài)，可以成為學(xué)習(xí)推薦服務(wù)的重要參考。

（三）行為數(shù)據(jù)

高校學(xué)生管理系統(tǒng)是高校開展學(xué)生教育管理的主要信息化平臺，其中蘊(yùn)含了學(xué)生獎勵信息、學(xué)生違紀(jì)信息等數(shù)據(jù)資源，這些結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含了大量學(xué)生行為特征信息，可以作為學(xué)生行為分析的重要數(shù)據(jù)來源。

（四）資助數(shù)據(jù)

學(xué)生資助管理系統(tǒng)能夠充分反映學(xué)生在校期間受資助的情況，學(xué)校財務(wù)系統(tǒng)則能夠反映學(xué)生的繳費(fèi)情況、勤工助學(xué)酬勞等信息，學(xué)生校園消費(fèi)查詢系統(tǒng)則能基本反映出學(xué)生在一定時期的就餐和其他消費(fèi)情況，是分析學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難狀況的很好參考。

（五）健康數(shù)據(jù)

校園網(wǎng)認(rèn)證系統(tǒng)包含了學(xué)生經(jīng)過學(xué)校校園網(wǎng)出口訪問的所有網(wǎng)頁信息，分析學(xué)生上網(wǎng)的目標(biāo)網(wǎng)頁內(nèi)容，不僅能夠反映出學(xué)生的興趣愛好，同時也能夠發(fā)現(xiàn)一些人格方面的缺陷。而學(xué)生心理健康管理系統(tǒng)等能夠直接反映學(xué)生心理健康狀況，為制定心理健康服務(wù)計劃，幫助學(xué)生健康成長具有重要價值。

（六）社交數(shù)據(jù)

隨著信息技術(shù)的普及，學(xué)生對使用網(wǎng)絡(luò)和新媒體開展社交產(chǎn)生了濃厚興趣。每天在QQ、微信、微博、傳統(tǒng)的BBS等平臺產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不僅包含了學(xué)生交流的信息，也能夠充分反映校園輿情，對掌握學(xué)生思想、心理等具有很重要的價值。

三、高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)建設(shè)思路

目前，對高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)建設(shè)的研究還很少，更多地是就高校大數(shù)據(jù)集成和典型應(yīng)用方面的探討。筆者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)時代運(yùn)用大數(shù)據(jù)支持管理服務(wù)決策毋庸置疑。高校學(xué)生教育管理工作必須緊跟形勢，運(yùn)用好信息化技術(shù)和大數(shù)據(jù)這個方法論，全面更新理念，進(jìn)一步樹立數(shù)據(jù)意識，從頂層設(shè)計著手，認(rèn)真組建專業(yè)挖掘團(tuán)隊，全面整合校內(nèi)外數(shù)據(jù)資源，在健全安全機(jī)制的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展學(xué)生管理大數(shù)據(jù)，合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果為工作決策提供數(shù)據(jù)支持。

從技術(shù)的角度講，高校校園網(wǎng)中各個應(yīng)用系統(tǒng)往往各自獨立運(yùn)行，加上互聯(lián)網(wǎng)和微信、微博等數(shù)據(jù)的碎片化特征，要形成真正的大數(shù)據(jù)，還需要進(jìn)一步制定政策，運(yùn)用技術(shù)手段開展數(shù)據(jù)整合工作，通過全面整合，打通數(shù)據(jù)之間的壁壘，使沉睡的數(shù)據(jù)被重新激活，形成更大的價值。目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)非常成熟，加上近年來日益發(fā)展的云計算、云存儲、NoSql以及網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)的發(fā)展，為高校大數(shù)據(jù)整合提供了技術(shù)基礎(chǔ)。

從人才的角度，這些技術(shù)的應(yīng)用，必須要有專門的團(tuán)隊支持。目前高校學(xué)生教育管理隊伍難以滿足數(shù)據(jù)驅(qū)動需求。因此要及時成立高校教育管理大數(shù)據(jù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建專門的數(shù)據(jù)收集團(tuán)隊和分析挖掘團(tuán)隊。運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)開展數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)融合，運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的原理開展數(shù)據(jù)挖掘與建模，形成預(yù)測和決策的數(shù)據(jù)可視化成果。把這些成果應(yīng)用到高校人才培養(yǎng)中，實現(xiàn)個性化推薦學(xué)習(xí)資源、為學(xué)生量身定制學(xué)業(yè)計劃、及時分析校園輿情影響、實時預(yù)測學(xué)生思想動態(tài)，將會有效提升高校學(xué)生教育管理的有效性。

從安全的角度講，大數(shù)據(jù)時代如果不能確保數(shù)據(jù)安全，將會造成“大數(shù)據(jù)就是大風(fēng)險”的可怕后果。高校教育大數(shù)據(jù)不僅整合了高校師生信息，也包括大量學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和社交以及校園輿情方面的數(shù)據(jù)，將這些海量數(shù)據(jù)集中存儲，雖然方便了數(shù)據(jù)分析和挖掘，但如果由于安全管理不到位造成數(shù)據(jù)丟失和損壞，則將引發(fā)毀滅性的災(zāi)難。同時黑客攻擊或不當(dāng)層面的數(shù)據(jù)公開，將會導(dǎo)致師生信息的泄露，給師生人身安全和校園聲譽(yù)帶來不良影響。因此，高校要在發(fā)展教育管理大數(shù)據(jù)的同時，切實加強(qiáng)制度建設(shè)，形成數(shù)據(jù)規(guī)范化管理，要明確數(shù)據(jù)管理的職能部門，制定嚴(yán)格的工作方案和預(yù)案，對什么數(shù)據(jù)可以公開，什么數(shù)據(jù)在一定層面公開，什么數(shù)據(jù)必須保密做出規(guī)定。同時也要對可能出現(xiàn)的風(fēng)險建立防控預(yù)案，保障數(shù)據(jù)安全的同時，維護(hù)好師生和高校利益。

四、高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)的應(yīng)用建議

筆者在總結(jié)現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)為高校學(xué)生管理大數(shù)據(jù)主要在以下方面具有重要應(yīng)用。一是建立教學(xué)資源推薦系統(tǒng)。通過整合學(xué)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和自主選學(xué)平臺、圖書借閱系統(tǒng)等數(shù)據(jù)，可以深入分析學(xué)生興趣愛好與教學(xué)資源的關(guān)聯(lián)關(guān)系，主動開展推送服務(wù)，不僅可以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，同時可以有效提升教學(xué)資源的利用率。二是建立學(xué)生行為預(yù)警系統(tǒng)。通過整合學(xué)生管理系統(tǒng)和教務(wù)管理系統(tǒng)，可以深入挖掘?qū)W生行為和學(xué)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，建立相應(yīng)的預(yù)測模型，對學(xué)生學(xué)業(yè)和行為進(jìn)行預(yù)警，可以在問題發(fā)生之前采取相應(yīng)措施，確保學(xué)生健康成長，順利完成學(xué)業(yè)。三是建立學(xué)生心理健康預(yù)警與服務(wù)系統(tǒng)。通過整合學(xué)生基本數(shù)據(jù)和健康數(shù)據(jù)，可以及時篩查問題學(xué)生，主動開展心理健康疏導(dǎo)服務(wù)，把心理健康教育做到無形。四是構(gòu)建資助認(rèn)定與服務(wù)系統(tǒng)。通過整合學(xué)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、資助數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等方面的信息，通過數(shù)據(jù)分析支持學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定，及時挖掘?qū)W生消費(fèi)等信息，為學(xué)生資助服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。五是建立校園輿情監(jiān)測系統(tǒng)。通過整合學(xué)生社交數(shù)據(jù)，及時分析校園輿情影響、實時預(yù)測學(xué)生思想動態(tài)，將會有效提升高校學(xué)生教育管理的有效性。

[基金項目：云南省教育廳科學(xué)研究基金項目《大數(shù)據(jù)時代云南高校學(xué)生教育管理工作現(xiàn)狀及創(chuàng)新研究》，項目編號：2014y226。]

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（作者單位：喜超，白瑩，云南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)學(xué)生工作部；譚淑娟，云南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 云南昆明 650000；作者簡介：喜超，講師，主要研究方向：信息管理。）

（責(zé)編：賈偉）