共情能力結構及培養研究

馮振軍　鐘志兵　隋華杰　姜琳

【摘 要】自共情概念出現以來，學者對共情的關注及研究愈來愈多。通過對共情基礎理論的分析，歸納出共情結構的雙維說、三維說和多維說。作為一種積極的心理品質，共情對人際溝通和心理健康中具有促進作用。共情的培養可從共情教育、角色扮演、心理情景劇、團體沙盤游戲和微表情識別訓練方面進行。

【關鍵詞】共情；結構；作用；培養

【Abstract】With the proposal of Empathy Ability，researchers pay more and more attention on the newly developed study.Based on the analysis of empathy abilitys basic theory，the structure of empathy ability can be defined into three types：two dimensions，three dimensions and multi-dimensions. Empathy ability，as a kind of positive mental quality，has benefits in personal communication and mental health.The cultivation of empathy ability can through the way of Empathy Education，Role Play，Psychological Drama ，Group Sandplay and Micro Expression Training.

【Key words】Empathy ability；Structure；Function；Cultivation

0 引言

自共情概念提出以來，共情研究發展迅速。人們對共情的認識由淺到深，由表及里，由單一領域擴展到多種領域。從共情的研究內容看，有基礎理論研究和實踐應用研究；從研究范圍看，主要集中在醫患關系、教育和咨詢層面；從共情研究領域看，由心理學領域擴展到醫學、教育學、文學等領域；從研究的對象看，主要是護士、學生及教師。共情在人際溝通和心理健康教育中起著不可替代的作用，緊張的人際關系和突出的心理健康問題對共情這一治愈“良方”的呼聲日益高漲。本文將對共情的概念、結構、作用及培養做初步探討，為共情能力培養方案的完善提供依據。

1 共情概念

1.1 情感角度

20世紀80年代，從情感角度定義共情較為流行。Stotland等[1]認為共情是對他人情感體驗的一種覺察。Hoffman把共情理解為對他人境遇的一種情感上的反映[2]。Eisenberg[3]指出共情是基于對他人情感的理解，體驗他人出現的相似的情感反映。Baston[4]認為共情是對他人的情感反應，包括憐憫、同情及關心等。

1.2 認知角度

認知角度對共情的定義主要是從共情的識別能力闡述。Hogan等[5]認為，共情是對他人內在狀態的認知產生的情緒體驗，這種體驗基于對他人內心想法和情感的分析，推斷他人想法及感受。Fabes[6]認為，共情是對他人的認知，這種認知主要是在處境和情緒方面。Icks[7]認為共情是對他人想法及感受的推斷能力。

2 共情結構

2.1 雙維論

2.1.1 功能角度

共情的雙維論表明，共情的結構由認知和情感組成。Fesback[8]認為共情包括認知成分和情感成分。崔芳等[9]認為共情由認知共情和情緒共情組成。認知共情指對他人想法的理解及對其行為的推測，情緒共情指對他人情緒的分享。

2.1.2 過程角度

Decety 等[10]從神經科學和發展心理學的理論角度，提出共情分為“自下而上”的情緒過程和“自上而下”的調節過程，包括情緒喚醒、情緒意識及理解和情緒調控三部分。

2.2 三維論

Gladstein等[11]認為共情由認知、情感及行為組成。認知共情即對他人內心世界的認識及理解能力，情感共情是與他人情感的共鳴，行為共情體現在與他人的共情溝通上。識別、理解和表達。

2.3 多維論

Davis[12]提出共情至少由四個維度構成，這四個維度分別是觀點采擇、共情關注、幻想力和親身體驗。盧倩琳[13]指出共情主要由認真傾聽、換位思考、共情檢驗等組成。

3 共情作用

3.1 改善人際關系

3.1.1 提升人際交往能力

共情能力與人際交往能力之間是正相關關系[14]。共情能力高，人際交往能力也就相對高。共情基本過程與人際交往的基本過程大致相似。從共情的過程看，共情主要有識別、理解和表達三個過程。人際交往能力的過程包含了人際交往的識別、理解和表達三個過程。共情能力高，共情的識別能力和理解能力較強，更易覺察他人內心體驗，理解其心理需要，增強人際交往能力。

3.1.2 改善人際關系

共情不僅是一種能力，而且是一種維系人際關系的一種重要的社會動機[15]。李興慧的研究表明共情能力高的個體人際關系相對較好[16]。共情能力較高的個體人際溝通能力較強，人際溝通能力高利于改善人際關系。共情能力可幫助個體準確認知他人的內心想法，感知和理解其內心所需，與他人產生情感上的共鳴，從而構建良好的人際關系。共情能力對人際關系的改善因性別而異，男女共情能力的差異會導致對人際關系的影響效果存在差異。

3.2 促進心理健康

共情能力對心理健康的促進作用已成為研究者的共識。共情能力有助于促進人際交往能力的提升，人際交往能力的提升有利于人際間關系的改善，而人際關系與心理健康之間關系密切，因而共情對保持心理健康有促進作用。共情能力有抑制攻擊行為和促進心理健康的作用[17]。共情作為一種積極的心理品質，對親社會行為的促進作用明顯，對攻擊行為的具有預防作用。共情能力高的個體，親社會行為多，反社會行為較少。親社會行為與個體的人際關系和人際影響力之間是正相關關系，健康而和諧的人際關系與心理健康水平之間關聯較大。人際關系差，個體容易感到孤獨，無助，易引發抑郁等心理問題；人際關系好，個體則保持身心愉悅，積極應對學習和生活，自然保持健康的心理狀態。

4 共情能力培養

4.1 共情教育

4.1.1 共情理論教育

共情理論教育主要是對共情概念，構成、過程等的教育。共情教育的目的在于使個體掌握共情基礎理論和共情能力的技巧，為個體全面而健康的發展打下基礎。研究者對共情的概念主要從認知和情感角度定義；共情的結構可概括為二維說、三維說和多位說；共情的過程主要體現在共情的識別、理解和表達三個方面[18]。因此，共情理論教育要全面、科學、有針對性，以共情的基本機構和過程為依據，才能達到良好的共情教育目的。

4.1.2 共情實踐教育

共情理論教育的目的在于為個體提供理論支撐，為個體的共情實踐提供有力依據。實踐既是理論的來源，也是理論的歸宿，共情理論的培養最終要將共情實踐落地。共情實踐培養可以志愿者活動和團體心理輔導的方式進行[19]。志愿者活動為共情能力的培養提供了實踐平臺，個體可通過參與其中提升參與能力和應對能力。團體內部的交際可促使個體的自我探討和自我接納，增進團體內部溝通，改善人際關系。

4.2 角色扮演

4.2.1 內涵

角色扮演技術就個體短期內扮演他人的社會角色，按照這一位置要求的方式行事，從而加深對他人社會角色及自身認知，學會更好地表現自己的角色[20]。

4.2.2 共情機制

角色扮演（role play）是行為療法的一種，角色扮演的基本原理在于通過個體對不同角色的扮演達到體驗不同角色內在的目的，可提高其認知水平[21]。角色扮演可應用于共情能力的培養，且有利于提高共情能力。角色扮演時，參與者需要扮演不同的角色，有時甚至是相反的角色。角色扮演有于利于降低個體的自我中心傾向，提高觀點采擇能力，從而提高個體共情能力。自我中心主義的主要特征在于站在自我的角度來思考和看待問題，角色扮演則是站在他人立場思考問題，有利于降低個體的自我中心主義傾向，進而有利于提高個體共情能力。個體在扮演其他角色的的過程中，為個體理解和體驗他人的內心情感提供了直接渠道，個體可獲得他人內心世界的第一手資料。與二手資料相比，一手資料更佳生動，形象，更加真實和全面地展現他人的內心世界。

4.3 心理情景劇

4.3.1 內涵

心理情景劇源于心理咨詢和心理治療，是一種團體心理輔導的方法。心理情景劇是通過戲劇的表現手法將個體的心理問題表達出來，進而幫助求助者解決心理問題的過程。

4.3.2 共情機制

心理情景劇中個體需要扮演不同的角色，共情的培養作用可通過扮演角色和觀看表演實現。個體通過扮演心理情景劇中的角色可幫助其體驗角色的內在世界，將角色的內在世界內化為自己的心理狀態的過程也就是共情的認識和理解過程。羅湘蓮等[22]的研究表明心理情景劇可增進個體角色換位思考能力，進而提高個體的共情能力。共情能力要求個體體驗他人的內在世界，而心理情景劇的扮演者恰恰需要體驗角色的內在，才能將角色心理活動完美表達。作為觀眾觀看心理情景劇也是共情能力培養的一條途徑。心理情景劇的基本原理是將個體的心理活動通過戲劇的表現手法體現出來，為個體對角色內在體驗的識別和理解提供參考依據。戲劇性的表現手法能更直觀地展示角色的內心體驗，可增強觀眾的共情，提升共情能力。

4.4 團體沙盤游戲

4.4.1 內涵

沙盤游戲治療也稱箱庭療法，屬心理治療方法的一種，以榮格的分析心理學為原理。沙盤游戲的形式可分為個人沙盤和團體沙盤。團體沙盤游戲一般需要3-6人組成的團體，共同協作完成一個沙盤的制作。團體沙盤游戲的基本過程主要有導入、制作沙盤作品、沙盤作品的體驗與對話、沙盤的拆除。

4.4.2 共情機制

團體沙盤游戲最初應用于心理咨詢和心理治療，洪珊的研究表明團體沙盤游戲對共情能力具有促進作用[23]。與其他共情能力培養方式不同，團體沙盤游戲對共情的培養機制是通過非言語的溝通及沙具的擺放實現的。李江雪等[24]認為沙盤游戲的本質特征是非言語和象征意義的交流。沙盤游戲的規則之一是參與成員之間不能有任何言語及非言語的交流，成員間的溝通主要是通過沙具的擺放來實現。沙盤游戲的理論支撐源于精神分析學派，精神分析學認為個體沙具的擺放與其潛意識有關，通過分析其沙具的擺放可分析其無意識。團體沙盤游戲要求參與者在同一個沙盤中擺放沙具，成員之間可通過分析其他人沙具擺放的位置及沙具類型推測其內心想法，從而達到共情的識別和理解層面。成員之間的共情表達則通過沙具的擺放實現，團體沙盤中，成員通過沙具的擺放達到與他人產生情感共鳴，也就是共情的表達層面。團體沙盤游戲的過程體現了共情的基本過程，是一種培養共情能力的一劑“良藥”。

4.5 微表情識別訓練

4.5.1 內涵

微表情是一種持續時間非常短暫且反映個體真實想法的表情[25]。微表情識別訓練主要通過微表情識別訓練工具（Micro Expression Training Tool，METT）實現，通過微表情識別訓工具，提高個體的微表情識別能力。

4.5.2 共情機制

微表情識別訓練的主要作用在于提高個體對他人微表情識別的能力。從共情的過程看，共情主要有識別、理解和表達三個階段。微表情識別能力與共情的識別能力之間是正相關關系，微表情識別能力高，共情的識別能力也高。微表情識別有助于促進個體的共情識別能力。共情的識別能力是共情的最初階段，共情識別能力的提高有利于提高個體對他人內心世界的理解，即共情的理解能力。共情識別能力和理解能力與共情能力之間是部分和整體的關系，部分的發展有利于促進整體的發展，因此共情識別和理解能力的提升對提高共情能力大有幫助。微表情的識別能力與共情識別能力有相似之處，二者都強調對他人的認知，因此微表情識別能力可促進共情識別能力。

5 小結與展望

共情是一種體驗他人內心世界的能力，共情內涵主要是從認知和情感角度定義。共情結構尚未統一，綜合起來主要有雙維論、三維論和多維論。共情對改善人際關系的和保持心理健康的作用已成為共識，因此高校越來越重視共情能力的培養。通過對共情能力培養方式的探討，為共情的培養及完善提供參考。共情研究雖在醫患溝通、教育和心理咨詢等方面取得了一些進展，但仍應看到，共情能力的量化標準和評估標準仍不完善，共情能力作用機制有待進一步研究，共情能力的應用領域可進一步拓寬。這些不足之處，體現共情研究尚未成熟，同時也為今后的研究指明了方向。

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[責任編輯：田吉捷]