[摘要]改革開放以來,我國科技水平不斷提高,互聯網也在逐漸發展壯大,并被各個行業所廣泛地推廣和應用。互聯網的出現,促進了全球經濟運行新局面的形成。我國正面臨著新局面的挑戰和新的發展形勢,我國企業將如何運用互聯網這一媒介提高企業本身的競爭力,已成為當今社會的一個話題。現階段,我國面臨傳統的企業如何開展網上營銷,以及更廣泛地推廣網上營銷這一模式的問題,文章就對此展開了詳細的討論。
[關鍵詞]“互聯網+”;互聯網產品;市場營銷
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.31.031
目前,由于科技水平日益提高,電子技術和通信技術不斷革新發展,尤其是互聯網被廣泛地應用和推廣,促使這幾年產生了一種新的企業營銷方式,那就是網絡營銷,并且網絡營銷將會是我國未來市場營銷的一個重要發展趨勢。
1多元化的網絡營銷方式
所謂互聯網企業的營銷方式應該是指企業的電子商務營銷,主要由以下幾種方式所構成。
1.1搜索引擎營銷
(1)搜索引擎是最主要的網站推廣手段之一,特別是自然搜索結果下的搜索引擎推廣,我們的使用都是完全免費的,因此受到眾多中小網站的重視,搜索引擎營銷方法也成為網絡營銷方法體系的主要組成部分。
(2)登錄搜索引擎,是指企業出于擴大宣傳的目的,將自己的網站提交到搜索引擎,讓相關的產品和服務信息進入到搜索引擎數據庫,以增加與潛在客戶通過互聯網建立聯系的機會。
(3)搜索引擎是專門提供信息查詢的網站。它們大都是通過對互聯網上的網站進行檢索,從中提取相關的信息,從而建立起龐大的數據庫。用戶可以很方便地通過輸入一定的文字,查找任何所需要的資料,其中當然也包括各種產品及服務信息。由于看到了搜索引擎的商業利用價值,越來越多的企業都將登錄搜索引擎作為主要的網絡營銷手段,并且取得了較好的宣傳效果。
1.2網絡廣告
利用廣告作為媒介的傳播方式,將商品的信息更加全面地展現在人們的視野當中。其特點是推廣和傳播速度快,在較短的時間內,能夠快速地達到宣傳效果。
1.3第三方服務平臺
第三方服務平臺主要包括供求信息發布、網絡會員服務、企業黃頁等,企業通過在第三方服務平臺發布供求信息,開展網絡交流,促進企業的對外宣傳和實際銷售。網絡會員服務和企業黃頁都是企業擴展市場、提高知名度的網絡營銷方式。
1.4電子郵件營銷
電子郵件營銷的主要功能包括:品牌形象、產品服務推廣、顧客關系、顧客服務、交叉營銷、市場調研、增強內部競爭力等。
(1)電子郵件營銷對于企業品牌形象的價值,是通過長期與用戶聯系的過程中逐步積累起來的,規范的、專業的Email營銷對于品牌形象有明顯的促進作用。品牌建設不是一朝一夕的事情,不可能通過幾封電子郵件就完成這個艱巨的任務,因此,利用企業內部列表開展經常性的電子郵件營銷具有更大的價值。
(2)產品服務推廣是電子郵件營銷最主要的目的之一,正是因為電子郵件營銷的出色效果,使得電子郵件營銷成為最主要的產品推廣手段之一。一些企業甚至用直接銷售指標來評價電子郵件營銷的效果,盡管這樣并沒有反映出電子郵件營銷的全部價值,但也說明營銷人員對電子郵件營銷帶來的直接銷售有很高的期望。
(3)與搜索引擎等其他網絡營銷手段相比,電子郵件首先是一種互動的交流工具,然后才是其營銷功能,這種特殊功能使得電子郵件營銷在顧客關系方面比其他網絡營銷手段更有價值。與電子郵件營銷對企業品牌的影響一樣,顧客關系功能也是通過與用戶之間的長期溝通才發揮出來的,內部列表在增強顧客關系方面具有獨特的價值。
(4)電子郵件不僅是顧客溝通的工具,在電子商務和其他信息化水平比較高的領域廣泛應用,同時也是一種高效的顧客服務手段,通過內部會員通信等方式提供顧客服務,可以在節約大量的顧客服務成本的同時提高顧客服務質量。
(5)與產品推廣功能類似,電子郵件也是網站推廣的有效方式之一。與搜索引擎相比,電子郵件營銷有自己獨特的優點:網站被搜索引擎收錄之后,只能被動地等待用戶去檢索并發現自己的網站,通過電子郵件則可以主動向用戶推廣網站,并且推薦方式比較靈活,既可以是簡單的廣告,也可以通過新聞報道、案例分析等方式出現在郵件的內容中,獲得讀者的高度關注。
(6)經過用戶許可獲得的電子郵件地址是企業的寶貴營銷資源,可以長期重復利用,并且在一定范圍內可以與合作伙伴進行資源合作,如相互推廣、互換廣告空間。企業的營銷預算總是有一定限制的,充分挖掘現有營銷資源的潛力,可以進一步擴大電子郵件營銷的價值,讓同樣的資源投入,從而產生更大的收益。
(7)在所有常用的網絡營銷手段中,電子郵件營銷是信息傳遞最直接、最完整的方式,可以在很短的時間內將信息發送到列表中的所有用戶,這種獨特功能在風云變幻的市場競爭中顯得尤為重要。電子郵件營銷對于市場競爭力的價值是一種綜合體現,也可以說是前述七大功能的必然結果。充分認識電子郵件營銷的真正價值,并用有效的方式開展電子郵件營銷,是企業營銷戰略實施的重要手段。
2互聯網時代下產品的市場推廣策略
2.1建立企業產品的官方網站
建立企業產品的官方網站,可以向外界展現出更好的企業形象,以及樹立更好的企業信譽,使得網絡產品在誠信和安全方面不受其他因素的影響。并且還可以更進一步地促進企業與顧客之間的和諧溝通。由于建立官方網站,可以更加全面以及有效地對產品進行推廣和宣傳。隨著時間的發展,產品在顧客心中的認知度和信任度也會越來越好,能夠更好地促進產品的宣傳效果和提升市場推廣的效率。
2.2產品直銷促進產品推廣
產品的直銷作為網絡營銷的一個重要方式,可以為企業的發展帶來極大的利潤和收益。可以通過一些知名的第三方網絡平臺,對產品進行銷售。不僅可以借助平臺的知名度來提高產品自身的知名度,還可以節約更多的成本。將產品直銷和官網的營銷相結合,可以更好地提高營銷效果。
3互聯網時代下市場營銷的新趨勢
由于社會經濟發展的水平和市場環境的需要,市場營銷的方式在隨著經濟發展的水平不斷提高而變化不定。近幾年,尤其是互聯網快速發展的時期。市場營銷在市場競爭當中所面臨的環境越來越激烈,由于技術的不斷革新和人們日益增長的消費觀點不斷變化,促使了目前市場營銷模式的運行。
(1)新時代下電子通信技術的運用和發展不斷被完善和革新,尤其是在近幾年互聯網技術的廣泛推廣之下,使得企業與消費者可以直接面對面地消費,形成了一種個性化的營銷模式。
(2)隨著社會經濟的發展,消費者在市場營銷中所處的地位正在不斷地發生變化,以消費者作為營銷的主導方式越來越顯著,消費者將會有許多可供選擇的品牌以及商品。如何滿足消費者的需求是現如今企業發展經營的一個重要任務。
4結論
步入21世紀,信息化社會的市場競爭注重的就是速度,新一代產品更新換代速度快,消費者消費觀念變化快。由于經濟飛速發展,科技不斷地創新提高,社會經濟全球化使得企業之間的競爭力越來越大,因為互聯網被廣泛地推廣和應用,促使了電子商務迅速崛起,從而改變了消費者傳統的消費觀念,推進了21世紀要以產品為導向,以消費者為主導的營銷模式。消費者可以在世界的任何一個地方任何時間將自己的需求利用互聯網反饋給供給方,并且生產方也可以根據互聯網了解消費者市場的最新反饋。供需雙方可以利用現代媒體作為媒介互相取得溝通,促使市場發展變得有章可循。
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[作者簡介]陳香宇,北京郵電大學經濟管理學院,市場營銷專業。