死盯目標不如反觀內心

史蒂夫·維內·甘瑟

在企業管理中，經理人的注意力往往都聚焦在具體的工作目標上，比如把凈利潤提高多少，完成多少銷售，并投入大量的精力來實現這些目標。然而，老子的《道德經》告訴我們一個不同的觀念——“有之以為利，無之以為用”（“有”給人便利，“無”發揮了它的作用）。這也對應了格式塔心理學中所說的“創造性虛空”。

格式塔實踐是建立在覺察的基礎上。埃德溫·內維斯描述了兩種覺察的方式，一種是積極的、定向的覺察，另一種是開放的、非定向的覺察。這兩種方式都很重要，但是商業世界里往往更注重第一種覺察，它是積極管理的基礎。第二種覺察對應的是老子所說的“無為”，不做任何預設，保持天真的心態去觀察和傾聽，希望得到一些新的發現。

在格式塔認知中，我們界定了三個主要層次的意識領域：內層、中層與外層。

● 內層是我們內在的知覺與感受。

● 中層是我們認知和想象的世界（包含過去與未來，夢想與邏輯）。

● 外層是我們的感知過程，這與感知器官相關。

大多數人在大多數時間都處在中層。規劃、計算、考慮、決策、下指令等意識活動都屬于這一層次，忙忙碌碌的商界人士從事的就是這些活動。在現代社會里，人們容易忽視內層意識，除非是感覺到特別餓、疼痛或者有生理疾病。大多數人的外部感知都被中層意識所遮蔽。很少有人能真正看清眼前事物。

要提高自我的覺察能力，就需要更加關注外層和內層意識，因為這類意識能夠讓我們進入當下，心一旦平靜下來，可能就會出現格式塔全景——完整的畫面，也可能找到創新的解決方案。