案例教學在營銷課程中的作用分析

摘 要：案例教學法在市場營銷授課中的重要性不言而喻，特別是對于高職院校學生而言，案例教學法讓學生更加容易理解教師的授課內容。本文在分析高職院校市場營銷課堂中案例教學法的地位和作用的基礎上，針對高職院校案例教學法存在的一些問題，提出了可行的對策和建議，希望可以更大地發揮市場營銷課程中案例教學法的作用。

關鍵詞：案例教學；營銷課程

案例教學作為一種啟發型、互動型的新型教學方式，深受同學們的歡迎。就通常情況下而言，案例教學要求教師必須經過非常周密的課程策劃和準備，要教師尋找到適合課程教學的案例并要求學生課前閱讀，還要在課堂中指引學生針對案例中的問題進行討論，促進課堂中學生間的互動與交流，案例教學法不僅可以提高學生分析問題的能力，還能提高學生解決問題的能力。而高職院校的市場營銷課程具有實用性、應用性、前沿性等特點，案例教學在市場營銷課程中就起到了至關重要的作用，以便于可以更好的發揮案例教學法的作用來提升高職院校市場營銷課程的教學效果。

一、案例教學法的起源

在我國，春秋戰國時期老師就已經開始使用案例教學法進行授課，當時法家、儒家、道家等諸子百家通過大量引用民間或者歷史故事來進行教學。在國外，古希臘哲學家蘇格拉底在教授學生時采用了啟發式的方法，不斷讓學生向其提問或學生間互相提問，再讓學生找出所提問題的答案，很大程度上提高了學生的分析和判斷能力。在教學中蘇格拉底注重培養學生邏輯推理和辯證思考的能力，他要求學生對當時現有理論進行發問，而不是盲目的相信前人的觀點或理論。這種方式培養了學生獨立思考的能力和懷疑批判的精神，深深地影響了西方教育的發展。而后柏拉圖將蘇格拉底的教學方式整理成書，用簡單生動的故事來闡述復雜的道理，可以稱得上是西方案例教學的創始人。

現代的案例教學法是美國哈佛大學率先使用的。在1910年，醫學院和法學院的教師采用案例教學法進行授課。在法學院的授課過程中，教師運用案例作為教學材料，案例記錄了事發的起因以及作案的動機和過程，法庭中律師的陳述、辯論和法院的判決情況以及判決后社會公眾態度等，學生依照這些真實的犯罪再現過程及法院判決結果展開討論，仿佛學生至身于整個案子的調查審理中，極大地提高了法學院學生審理分析的能力。此后，哈佛大學的其他學院在授課中也開始采用案例教學法，對案例教學法的體系形成和發展起到了非常重要的推動作用。其中貢獻最為突出的當屬哈佛大學商學院，哈佛大學商學院在工商管理類課程中運用來自于商業領域的真實案例進行授課，強烈地激發了學生的學習興趣。1940年以后，案例教學法通過哈佛大學商學院的使用和完善，得到了長足的發展，同時得到了許多發達國家認可和借鑒。現如今，案例教學法在國外授課中已經成為一種不可或缺的教學方法。

二、高職院校市場營銷課堂中案例教學的作用

案例教學法的主要以培養學生分析能力為重點教學方法，市場營銷授課中，教學效果的要求也必須要表現在提升學生的分析實際問題能力。雖然教學的大部分內容是由學生討論完成，但是教師在授課過程中有著舉足輕重的作用。教師在上課前必須根據教學內容、教學目標等搜集適合課堂內容的教學案例，如果不能搜集整理到符合授課要求的案例，教師要自己根據客觀事實編寫案例，營銷案例不僅要引起學生的學習興趣，還要達到課堂教學的目的，使學生對市場營銷知識由書本知識變為實踐的轉變。

案例教學在許多方面提升了學生的能力素質。首先，在市場營銷課程中引入案例教學，使學生可以身臨其境的扮演管理者、決策者或者產品銷售者，要求學生對產品進行成功營銷，這使得學生從書面知識接受者轉換為了積極實踐的參與者，不僅可以發散學生的思維，還培養了其獨立思考的習慣；其次，案例教學中真實的企業活動把枯燥的學習變得生動有趣，生動真實的企業活動案例，給學生創造出一種身臨其境的感覺，有助于學生對知識的學習和理解，所以案例教學是把晦澀難懂的書本知識融合到活生生的案例之中；再次，教師在給出學生營銷案例后，學生按照教師要求會對營銷案例中涉及的問題進行市場調研、市場分析，選擇營銷策略等，這些環節的參與訓練了學生的市場營銷思維，使學生在以后的工作中能夠使用市場營銷的邏輯思維處理問題；最后，營銷教學的討論通常是以小組為單位，每個小組成員都各有分工，而案例分析的結論也是以組為單位闡述，這就要求小組成員要有團隊合作精神，培養了學生的集體意識和團隊合作精神，是學生在日后工作崗位上不可缺少的素質。

三、對策及建議

1.加強教學案例選擇的科學性

在市場營銷教學案例庫建設還沒有完善的情況下，我們可以通過多種渠道搜集大量的市場營銷案例，如何有針對性地選擇能體現培養目標和課程內容要求案例就選顯得尤為重要。案例教學的基礎是要選擇恰當的教學案例，案例的選擇要遵循以下原則：針對性、貼近性、啟發性、真實性、時效性以及兼顧性。只有遵循以上原則，才能讓學生以相對更直觀、具體地方式來了解和學習知識，以便于營銷專業知識的理解與掌握。

2.提升教師運用案例教學的能力

案例教學的運用能力是市場營銷教師必備的素質，也是提高市場營銷課程授課質量的關鍵要素。首先，教師應在理論加強學習，擴充教師自身的知識面，教師應深入到企業一線了解企業營銷實際運作過程；其次，積極鼓勵教師參加教學案例項目研究，及高標準的市場營銷案例教學培訓班；再次，組織學校內部和兄弟院校之間的溝通交流，探討市場營銷案例教學的經驗；最后，調動教師參與案例教學的積極性和主動性，學校可以組織校內市場營銷案例選擇評比活動，獲獎者可獲得一定獎勵。

3.建立高職院校市場營銷案例庫

案例教學的基礎是“案例”，優秀的案例能夠使教學達到事半功倍的效果。哈佛大學作為現代意義上案例教學的鼻祖，清醒的認識到案例教學在授課中的重要地位，因此建立了自己的案例庫。對于國內授課而言，國外市場營銷案例數量非常龐大，因此，國內教師多數都會采用國外的市場營銷案例，但在教學中發現效果并不是很理想。由于國情不同，國外的許多案例對于中國學生的啟發性有限。許多學生只是知道少數幾家知名企業，如：沃爾瑪、花旗銀行、戴爾電腦等，絕大部分公司他們并不了解，甚至于很多老師都不了解，學生很難對案例產生興趣。因此，針建立適合于高職院校市場營銷課程教學的案例庫將會極大地提高案例教學效果。同時，建立市場營銷教學案例庫后，也能為教師減輕一定的量備課負擔。案例庫的建立需要全國高職院校的市場營銷教師通力協作，分享適合課堂教學的案例，不斷更新案例庫，使營銷案例能與時俱進。

四、結論

市場營銷是實用性和應用性相結合的一門學科，而案例教學恰好可以在市場營銷課程中發揮很好的作用。很顯然高職院校市場營銷課程案例教學現在處于發展初期，但是在國家大力發展職業教育的大環境下，而且市場營銷在我國經濟活動具有不可替代的地位，在高職院校積極倡導教學改革創新的大背景下，市場營銷課堂教學中運用案例教學法，不僅改變了傳統教學方式，也積極發揮了教師的指引作用，還體現了在學生在課堂中的主體作用，為學生創造了更加生動的學習環境，能夠使課堂教學的質量和效果得到很大程度上的提升。

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作者簡介：闞勤（1989- ），女，江蘇南通人，江蘇商貿職業學院經濟與貿易學院，助教，研究方向：市場營銷、連鎖經營管理