在互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中實現(xiàn)新聞理想

張壘

一、尋找和做新聞殊途同歸的轉型之路

中國記者：能否談談你的個人經(jīng)歷和職業(yè)生涯？你最早學的是廣告專業(yè)，為什么選擇做新聞？

潘采夫：我是新聞的野路子。上大學時我報的志愿就是新聞專業(yè)，后來進到廣告班去了。那時覺得無所謂，“不當總統(tǒng)就當廣告人”嘛，但喜歡報紙還是肯定的。畢業(yè)后我去了《河南日報》廣告部，做廣告與做編輯記者有本質不同。特別是當時大量的是醫(yī)療廣告，沒有成就感，一年就辭職了。

離開鄭州到北京后的第一個工作是在一家殺毒軟件公司，后來到了《中國青年報》旗下《青年時訊》廣告部。在那里兩個月一直研究報紙，一分錢廣告都沒聯(lián)系，收入非常微薄，實在不好意思，兩個月之后就走了。走的時候，我給當時《青年時訊》的總編陳小川寫了封信，分析了《青年時訊》的經(jīng)營情況和對策。陳小川把這封信交給當時的副總編劉爽，劉爽于是又把我叫回《青年時訊》。一個月2000元錢，當時只是讓我定期來開會，提出一些建議就行。

在《青年時訊》。我發(fā)表的平生第一篇文章就是一篇專欄。當時編輯缺篇稿，就讓我寫一篇。我模仿米盧和李想，寫了篇《對足球記者的上崗培訓》，編輯覺得還行，就讓我每周都寫。大概過了兩三個月，我的編輯調崗了。于是讓我接手做專欄版編輯，后來叉接手了讀書版編輯，做評論和讀書，這也是我后來主要做的。

當時，我的作者有阿乙、猛小蛇、韓浩月、編劇陳彤、馮唐等等，同時，我每個月還寫一篇報紙的經(jīng)營分析報告。當時。我的直接領導劉爽——她是原來央視《東方之子》的主持人——有位老上級楊浪在財訊傳媒。負責媒體事業(yè)管理部，每個月都會看我寫的經(jīng)營分析報告。當他知道我準備從《青年時訊》辭職的時候，就給我打電話。于是，我就去了財訊傳媒，做的是媒介的研究、策劃。其間，還短期到《中國新聞周刊》呆了兩個月。

2004年11月11日，《新京報》創(chuàng)刊一周年，出了365個版的特刊，我看了以后很澎湃，于是就去了《新京報》的文化副刊部。我在《新京報》待了8年，先后在文化副刊部、評論部，體育部做編輯、主編，其間還曾經(jīng)短期在新浪讀書頻道做主編。

中國記者：你的專欄文章很受歡迎，在《新京報》的工作也還不錯，之前所有的工作不管采編還是經(jīng)營。都是圍著報紙轉。為什么突然轉入到“小豬短租”這樣一個看起來與新聞毫無關聯(lián)的企業(yè)和行業(yè)？你在那里能做什么？你為什么會有這樣一個選擇？

潘采夫：2012年初，我愛人要到英國去讀博士，那時我女兒正在上小學。于是我就離開《新京報》，去英國呆了兩年。在那個期間。AIRBNB（Air Bag and Breakfast）在歐洲非常風行。AIRBNB 2008年成立于美國舊金山，它是分享經(jīng)濟的鼻祖，是最早做大規(guī)模閑置房屋分享的。我們在歐洲旅行，住了很多這類的房子，全部是有房東的。這些房東有歌手、DJ、作家、劇院經(jīng)理、全職奶爸、大提琴手……住的時候和他們交流得都非常好。我對這種住宿形式產(chǎn)生了很深厚的興趣，覺得和住酒店是完全不一樣的，很有人文色彩。從歐洲旅行回到蘇格蘭的首府愛丁堡之后，我們就把自己公寓的次臥掛在了AIIEBNB上，注冊當了房東。接待全世界到愛丁堡旅游和參加愛丁堡國際藝術節(jié)的文藝青年，有歌唱家、音樂家等等，一起交流、一塊吃晚餐。

回國后，我去了《南都周刊》做記者、主筆。當時就想了一個題目：《AIRBNB的中國學生》，我對它的模式太有興趣了：是什么樣的機制和信任體系能夠讓陌生人進入別人的家門，而房東根本就不用擔心安全問題，張開懷抱歡迎陌生人。在住宿的期間，房東和房客還成為了朋友。在中國的環(huán)境里，這種模式有沒有生存的土壤，是不是會發(fā)生變異？于是。我就開始在國內找同類的公司，考慮了途家、螞蟻短租、小豬短租等等，后來發(fā)現(xiàn)，和AIRBNB最像的就是小豬短租。我就聯(lián)系采訪，和小豬短租的兩個聯(lián)合創(chuàng)始人聊了一下午，他們談的很多東西解答了我的疑惑，而且聊天中我發(fā)現(xiàn)。這種類型的公司在中國非常有社會價值。當時，分享經(jīng)濟的名聲還不是那么響，這種分享經(jīng)濟的模式對中國交往結構的推動、對人們瓦信的推動是巨大的。

當然，小豬的創(chuàng)始人考慮的是商業(yè)問題。他們要打造一套信任機制、保險機制、安全體系，讓人們能夠去掉戒心，能夠安全地交往，這對他們的業(yè)務有好處。但作為一個媒體人，我想的是，這對推動社會進步、建設一個更美好的社會是有價值的。當時我也存在著轉型危機，而去門戶網(wǎng)站，去以做內容為主的新媒體。對我來說其實不算轉型，要做就做一個離本業(yè)遠的，但能夠和做新聞殊途同歸。能達到同樣目的的事情。

因為我是做廣告出身。知道推動社會公益、社會價值的一支重要力量是企業(yè)和商人，像馬云的淘寶體系、馬化騰的微信圈，大大改善了社會交往的方式。他們奠定了平臺和基礎之后。小豬的分享經(jīng)濟將會迎來它的風口。當時優(yōu)步和滴滴競爭十分激烈，滴滴迅速成長為一個估值兩百億以上的巨頭型公司，出行領域的分享經(jīng)濟巨頭已經(jīng)出現(xiàn)了，而房屋領域的分享經(jīng)濟巨頭還沒有出現(xiàn)，我覺得這是一個新行業(yè)。另外，公司的兩位創(chuàng)始人和我在價值觀上很投緣，對他們來說，小豬的體系和產(chǎn)晶雖然已經(jīng)很完備，但需要一個做傳播的人更好地把它們推廣出去。于是我就到了小豬短租。

二、媒體人的理念和產(chǎn)品市場相結合，會變得非常有推動力

中國記者：到了“小豬短租”之后和你之前的設想有差距嗎？

潘采夫：做小豬短租和做新聞相比。從方向上和事情的有意思程度上。其實沒什么差距，甚至收獲更大。但和想象中不一樣的是，人們總會低估自己工作的勞累程度。尤其是媒體人散漫慣了，我以前一星期開一次會，一個月寫一兩篇稿，但公司里的壓力是日復一日的，一個項目做完后會迅速面臨下一個項目、下一個市場壓力。所以，對我來說，最不適應的是需要每天上班、需要每天開會，需要節(jié)奏非常陜地去處理問題。尤其是快速地做決策和判斷。這是我轉型中有難度的地方。而且據(jù)我了解，這也是很多媒體人轉型的時候不很適應的地方。

中國記者：能不能簡單介紹一下，在你眼里“小豬短租”是個什么樣的公司？有什么具體特點？團隊架構和運行情況是怎樣的？怎么把它的價值觀和公司運營結合在一起？

潘采夫：小豬短租創(chuàng)立于2012年，到現(xiàn)在大概三年多了。去年做了C輪融資，融了一億美元。它的基本模式與AIRBNB是一樣的，房東把自己多余的房屋資源在小豬的平臺上上線當房東，而房客在小豬的平臺上尋找他喜歡的房子。然后聯(lián)系房東，談好后在線上交易。房東會把房費的10%交給小豬短租。這是一個基本的模式。

小豬與AIRBNB不同的是，AIRBNB在中國是不做地面服務的，它在中國只做境外游，而小豬是只做中國的。它有線下人員，有更周到的服務。當有人申請當房東的時候，線下人員會去和房東交流。核驗他的資格、誠信，房子是不是宜居、安全？設計師會上門做一個簡單的設計方案，攝影師再去拍照片，之后才是上線。服務會比較接地氣。它比較核心的一部分是一套安全體系的保障，保障房東和房客之間不會出事兒。比如實名制——身份證、手機號、銀行卡三個真實信息都要注冊，通過這個就能夠掌握一個人的真實信息。小豬的平臺對接公安部下屬的國政通，如果房客有問題，馬上就能反映出來。還有人身保障和財產(chǎn)保障。比如。小豬對房東是有財產(chǎn)保險的，如果房客打壞了東西，或房東丟失了東西。保險公司會賠償。同時，給房客也提供人身保險。

小豬短租現(xiàn)在接近三百人，小豬的兩個創(chuàng)始人：陳馳是CEO，王連濤是COO。陳馳是華西醫(yī)科大學畢業(yè)。做婦產(chǎn)科大夫的，辭職到了拜耳藥業(yè)，又從拜耳轉型去了互聯(lián)網(wǎng)，去了雅虎、3721、阿里巴巴、趕集網(wǎng)，然后創(chuàng)辦了小豬。他在創(chuàng)辦小豬之前是趕集網(wǎng)的副總裁兼螞蟻短租的總經(jīng)理，王連濤原來也在螞蟻短租。截至去年年底。小豬短租在全國230多個城市有7萬套房源。目前我負責市場經(jīng)營的領域，市場、品牌和公關。另外，還有很大一部分是全國運營中心，在全國20多個城市都有小豬的辦公室。劃分為幾個大區(qū)，為不同城市提供地面服務。

中國記者：“小豬短租”的工作和文字工作有什么不同？

潘采夫：在小豬短租我寫了平生第一篇“軟文”，推廣公司嘛。但這不重要，實際上。它們的聯(lián)系在于做的一些東西。因為分享經(jīng)濟的標志是有剩余的空間、房屋資源，房主是一個有意思、有個陸的人。能跟房客進行個性化的交往。在這個體系里，你盡可以設想各種好玩的東西，在AIRBNB你可以看到在樹上做的房子，樹屋，可以去跟房東一起住洞穴……事實上，我到小豬之后做的這些東西，跟我原來做的東西是很接近的。

我做的第一個項目就是邀請隱居在神農(nóng)架的作家谷清生做小豬的房東。谷清生是《中國可以說不》的作者之一。曾經(jīng)紅極一時。他是地質隊員出身。喜歡神農(nóng)架，就在那里一住十年，種茶葉、種各種其他植物。小豬的品牌原來打的就是廉價、實用，不太夠凋性。我就邀請他當房東，讓谷清生把自己在神農(nóng)架住的一個大院子上線到小豬上。讓有文學追求的人，或者信仰生活在別處的人，到神農(nóng)架去尋訪一位作家。這個概念在傳播的時候是挺有意思的：作家當房東，還可以請房客吃野豬肉，因為谷清生自己是一個美食家，還可以帶你晶茶，因為谷清生還種茶。這是第一個項目，是一個作家項目。

第二個項目是邀請世界冠軍、曾經(jīng)被評為“最美女排國手”的中國女排隊員薛明當小豬的房東。薛明在北京開了一家花店。我們建議她把其中的一間改成一個民宿，于是，她就威了小豬里面?zhèn)€子和顏值最高的女房東。背包客、排球迷們都是沖著她去住的。大家發(fā)現(xiàn)。原來分享經(jīng)濟、住在房東家里面這么好玩，能認識這么有故事的房東。另外，我還邀請原來在媒體時的一幫朋友來做小豬的房東，來為分享經(jīng)濟代言，來倡導這種生活方式。

而最接近我的文化夢想的，是“城市之光”文化住宿項目。這也是我第一次采訪兩位創(chuàng)始人時提出來的，我覺得這個項目真的很符合分享經(jīng)濟的調性，很有人文色彩，叉有想象力。因為之前人們是不會住在書店里的，我去巴黎旅游時，到莎士比亞書店，看到里邊有張小床，一間是當年書店老板收留海明威的時候，海明威用過的。我就想，用一種商業(yè)的手段，推動不景氣的書店行業(yè)增加一個收入渠道，把整個書店上線當成一個房源，書店老板當房東。愛讀書的人住在書店里。晚上書店燈光閃爍，可以在里面看書，我覺得體現(xiàn)了分享經(jīng)濟最高的那種審美。

我去游說十家人文書店，包括北京的單向空間、廈門的不在書店、揚州的邊城書店、南京的二樓南書房、還有一個在城墻肚子里面的書店，總共十家。到北京共同開一個發(fā)布會，說我們來探索人文書店的情懷如何落地。在24小時書店模式之外，我們提出。不能住宿的書店就不是真正的24小時書店。這個項目做出來之后，除了發(fā)布會邀清幾家媒體記者之外，沒有著力推廣，但到目前為止，已經(jīng)有一百家以上的媒體主動采訪這個項目，包括《人民日報》、央視，各主流媒體、都市媒體、新媒體都有報道，因為喜歡的人太多了。

你會發(fā)現(xiàn)，一個媒體人在參與互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)的時候，他做出來的東西與很純正的互聯(lián)網(wǎng)人也是不一樣的。媒體人有自己的短板，不懂技術，但媒體人有先天的優(yōu)勢是懂傳播，而且會改變傳播的理念和規(guī)劃。原來概念上，企業(yè)公關部就是對外發(fā)稿和“救火”的，但當大量媒體人到公司負責公關的時候。他們是懂得媒體傳播規(guī)律的，他們知道做一個什么樣的東西會撩動社會和媒體的興趣和神經(jīng)，從而讓媒體主動傳播，把灌輸式的傳播變成自然交流式的傳播，改善企業(yè)的傳播生態(tài)和公關生態(tài)，會把中國企業(yè)的公關埋念向前推進一步。這是通過我自己轉型的案例得出的一點兒想法。

不少人哀鳴傳統(tǒng)媒體經(jīng)營斷崖了、媒體遇到危機了，媒體人就沒有自己的意義了，我經(jīng)常會跟他們說，不要太悲觀。我也不認同他們的說法。我經(jīng)常說的是，一個有價值觀的媒體人，不管到哪里去，都會帶著自己的價值觀，去推動這個公司變成一個有價值觀的公司，推動這個公司變得有社會價值。因為媒體人是天然具有使命感的知識分子，一旦這種理念和公司產(chǎn)品、市場運營結合起來的時候，就會變得非常有推動力。會改變一些東西，國際的知名公司都有自己鮮明的價值觀。在中國做公司，我越來越會感覺到提倡一個正向的、美好的價值觀，會贏得人們的尊重和喜愛。

三、用互聯(lián)網(wǎng)的方式做媒體人喜歡的事

中國記者：這是不是可以說，一個媒體人的轉型，是把他的價值觀和企業(yè)的價值觀融合在一起，某種程度上也是改造了企業(yè)原來所固有的慣性操作方式？

潘采夫：對。首先，媒體人投奔某個公司、去參與肘，他要確定這個公司的（價值觀）內核是一個正向的公司，它除了有市場潛力之外。確實對社會有益。另外。媒體人很難扭轉公司的價值觀，可能在遇到“對昧”的創(chuàng)始人之后。媒體人所想的東西，與創(chuàng)始人所想的東西有一個結合。

中國記者：會不會只有初創(chuàng)型的公司才有這個條件？一些巨型會司，媒體人進入之后更多地是被公司所改造？

潘采夫：這就是我為什么沒有去BAT（阿里、百度、騰訊）的原因。這些公司已經(jīng)很大了，媒體人進去之后只是一個螺絲釘，沒有什么發(fā)揮空間。像馬云的阿里已經(jīng)做成了一個“帝國”，不管誰過去，是無法改變它任何東西的。所以，我建議媒體人如果轉型的話，最好去創(chuàng)業(yè)型的公司，它可塑性比較強、發(fā)展空間比較大。

中國記者：你怎么看傳統(tǒng)媒體的轉型？傳統(tǒng)媒體的未來和媒體人的未來之間是什么關系？

潘采夫：我們如果回看百年前媒體的歷史，可以發(fā)現(xiàn)，媒體的更新?lián)Q代都曾經(jīng)引起過末日的預言，現(xiàn)在報紙遭遇的恐慌和二十多年前的廣播是很像的，當時汽車還沒有普及。互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊可能比電視媒體更厲害，它全方位地改變了人們的閱讀習慣。變化陜的，如美國，報紙遇到的危機已經(jīng)很明顯；慢的，如英國和日本，它們是固守自己傳統(tǒng)生活方式的國家，報紙的危機似乎還不是那么嚴重。但是，或快或慢，趨勢都是一樣的。

傳統(tǒng)媒體的轉型也遇到很多困難，一些經(jīng)營做得最好的媒體，在新媒體的轉型上都不算成功。傳統(tǒng)媒體思維做出的新媒體。很多還是像報紙。媒體人還是用媒體的方式來做新媒體，而真正的互聯(lián)網(wǎng)公司是用技術來驅動的。比如騰訊的微信和朋友圈在很大程度上取代了更像傳統(tǒng)媒體平臺的微博，“今日頭條”做新聞的方式則幾乎是純技術的。

媒體人會靈活一點。我覺得我的轉型是一個非典型的案例，實際上是一個做經(jīng)營的人做了幾年媒體，又轉回來做企業(yè)，雖然我自己覺得內心不適應。但在外面人看來也許還算是比較順利的，起碼對市場有一個預判，對企業(yè)的運營有一點點了解。而純正的媒體人轉型相對來說是比較艱難的。

中國記者：轉型中大家提到最多的是思維的問題。常說互聯(lián)網(wǎng)思維與媒體人思維不同，你在轉型之后思維模式有改變嗎？做這樣一個創(chuàng)新型企業(yè)和做一個普通媒體人的思維模式不同在哪里？

潘采夫：我覺得這兩者不是對立的。經(jīng)常有人埋汰我們媒休人，說我們沒有互聯(lián)網(wǎng)思維。但我問他們的時候，他們甚至不知道什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維。我自己也不知道什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維。但我理解，像馬云喊出“讓天下沒有難做的生意”。像馬化騰，用一代一代的技術更新推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，他們是有互聯(lián)網(wǎng)思維的人。但不能把媒體人思維與互聯(lián)網(wǎng)思維對立起來。

媒體人思維是辦媒體的一種方式。我覺得我不具有互聯(lián)網(wǎng)人的那種干勁，那種用一款產(chǎn)品來引爆的思維方式，但我一直把互聯(lián)網(wǎng)當成一種工具。我曾經(jīng)寫過，只有閱讀不會死亡。承載著信息的物質可能不斷變化，從壁畫到龜甲到報紙廣播電視再到互聯(lián)網(wǎng)。但附著在媒介上的思想是不會死的。

媒體人是掌握了思想的人，你會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在做著最好的公號的一批人還是媒體人，他們了解傳播的方式、了解語言組織的方式。會把自己的思想找一個工具再運用起來。像我做書店項目的時候，我就是利用了互聯(lián)網(wǎng)這種組織方式來做媒體人喜歡的事情。一方面，幫了公司，另一方面，實現(xiàn)了自己的想法。所以。瓦聯(lián)網(wǎng)思維和媒體思維不是截然對立的，不是先進生產(chǎn)力與落后生產(chǎn)力的區(qū)別，它確實是不同門類人的不同特性，我們想不出他們要做的東西，他們也想不出媒體人所做的東西。