淺議高校輔導員隊伍建設

肖波

摘 要：輔導員擔負著學生管理、教育、服務等多項職能，是學院開展思想政治教育和學生素質(zhì)教育工作的核心力量，是學生成長、成才的指導者和引路人，輔導員隊伍的素質(zhì)直接影響學院育人的效果，所以加強輔導員隊伍建設是高校一項重要的工程。該文主要從輔導員的選聘、培訓、工作績效評價、激勵措施等方面對高校輔導員隊伍建設提出一些建議。

關(guān)鍵詞：高校 輔導員 隊伍建設

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）08（b）-0119-02

1 適合高校需求的輔導員選聘

1.1 根據(jù)高校輔導員崗位要求確定選聘條件

輔導員不僅需要有深厚的思想政治素養(yǎng)、良好的心理健康素質(zhì)、完善的文化知識體系、高尚的職業(yè)道德、還要有精湛的管理藝術(shù)。學校需要根據(jù)這些需求來確定崗位條件，而不能認為只要學歷高，政治面貌合格的人都能做輔導員。

1.2 根據(jù)選聘條件設置招聘環(huán)節(jié)

輔導員招聘，除了需要進行基本教育理論和學生管理理論測試之外，還需要設置主題班會試講、談心談話情景模擬、突發(fā)事件案例分析等，以此檢測應聘者是否具備輔導員素質(zhì)要求，是否是適合學院發(fā)展和學生成長、成才需求的人才。如果采取簡單的選聘模式，不但會讓應聘者感覺崗位不重要，還選不到正真合適的人才。

2 建立高高校完善的輔導員培訓體系

2.1 要做好輔導員培訓需求分析

高校要根據(jù)該校輔導員的實際情況開展調(diào)查，并進行需求分析，主要從培訓對象分類和個性需求上進行需求分析。培訓只有細分培訓對象，找出不同對象的需求是什么，讓什么樣的人員參加何種培訓等，才能滿足輔導員的實際需求，制定具有針對性的培訓方案，實現(xiàn)按需分配，按需提供培訓課程才能達到培訓目的。

2.2 科學設計輔導員培訓內(nèi)容

科學設計輔導員培訓內(nèi)容，首先要明確培訓內(nèi)容應分為幾個模塊，包含哪些方面，只有這樣才能根據(jù)輔導員的需求，靈活配置組合不同的課程內(nèi)容，使培訓的開展更具科學性、有效性，以達到預期效果。主要可以從基本素質(zhì)、專業(yè)知識和技能、工作方式和方法3個板塊進行培訓。其次在設置培訓內(nèi)容時，還應注意幾個原則：培訓內(nèi)容要與培訓需求相符合、培訓內(nèi)容與培訓層次相適應、培訓內(nèi)容要與時俱進。

2.3 靈活選取合適的培訓方式和優(yōu)秀的培訓師資

輔導員培訓應該向企業(yè)培訓學習，采取合理的培訓手段不僅可以增強培訓的趣味性、靈活性，更能有效地傳達培訓知識，寓教于樂，采用個案分析、職業(yè)導師、戶外拓展、情景還原、網(wǎng)絡平臺等豐富有趣的培訓手段，打造多樣化培訓，才能提高輔導員參加培訓的積極性，達到培訓目的。同樣在師資選聘方面，學校要放開選聘范圍，要根據(jù)培訓的內(nèi)容和培訓的方式去選聘師資，包括校內(nèi)外專業(yè)、企業(yè)優(yōu)秀人才、領(lǐng)域或者行業(yè)精英等，不一定是最“優(yōu)秀”的人才，但一定要是合適培訓的人才。

2.4 嚴格規(guī)范培訓管理，做好培訓效果考評

輔導員培訓管理主要包括培訓組織管理和培訓過程管理兩個方面。培訓組織管理方面，要成立輔導員培訓領(lǐng)導小組和輔導員培訓工作小組；培訓過程管理方面，一是規(guī)范輔導員培訓的教學管理，嚴格按照預設培訓計劃組織實施輔導員培訓，保證培訓內(nèi)容、培訓進度、成績評定等教學工作正常開展，二是規(guī)范受訓輔導員的學籍管理、紀律管理和表彰獎勵，保證培訓各方面有章可循。做好培訓效果考評是檢驗輔導員培訓是否起到預期成效的重要標準，要建立輔導員培訓效果考評體制，保證培訓不走形式，不走過場，真正收到實效。

3 建立高校輔導員工作績效評價體系

3.1 輔導員工作績效評價的原則

輔導員工作范圍非常廣泛，工作內(nèi)容也非常繁重，建立合適的工作績效考評機制需要遵循以人為本的原則，使考評機制具有導向性、可操作性、可比性、系統(tǒng)性、公平公開公正等性質(zhì)。

3.2 輔導員工作績效評價指標的確定

輔導員工作績效評價指標是指對輔導員的工作進行評價的內(nèi)容。在確定具體的績效評價指標時，應該注意輔導員與學校整體目標的關(guān)系，根據(jù)輔導員工作職位分析中的各項責任和要求，確定輔導員工作績效評價體系的指標。指標設置應該包括輔導員的“德、能、勤、績、廉”，主要可以從工作態(tài)度、工作理念、工作能力、工作成績、工作效果、工作創(chuàng)新和特色等方面進行設置。在設置指標的時候不一定要面面俱到，也不是越多越好，而是要適合考核的需求，能夠有效操作。指標的權(quán)重設計也應該合理，因為輔導員工作的特殊性，需要過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，不能重結(jié)果輕過程或者重過程輕結(jié)果。

3.3 輔導員工作績效考評的標準

績效評價標準是衡量輔導員工作差異的客觀尺度，決定評價成績的等級及達到相應等級的要求。選擇評價標準時，要突出導向作用，既要高標準，便于擇優(yōu)和引入競爭機制，也要考慮輔導員工作的具體特點，使大多數(shù)輔導員經(jīng)過努力能達到合格以上標準。對于不合格標準的界定，必須是明確的，模棱兩可容易帶來負面效應。由于輔導員工作本身的特殊性和工作內(nèi)容的多樣性，在設定績效評價標準時，一般采取定量和定性相結(jié)合的方式，既可以用量化方式進行評價，也可采用定性描述的方式進行評價。

3.4 輔導員工作績效考評的操作和結(jié)果反饋及運用

實行輔導員工作績效考評前，首先要成立績效考評小組，可以主要由院領(lǐng)導、人事處、學生處、系部領(lǐng)導和學生代表組成；其次要組織輔導員學習工作績效考評體系，使其熟悉考評的指標和考評標準，清楚考評結(jié)果的運用，重視工作績效考評并積極參與和支持考評工作，而不能用消極和抵觸的情緒對待考評；再次在操作的過程中一定要公開、公平、公正，不能徇私舞弊，以公報私，并要對考核結(jié)果定時予以反饋；最后考評結(jié)果要與輔導員的待遇、評優(yōu)評先、崗位晉升等掛鉤，如果只有考評，沒有獎懲，考評就失去了原有的目的。

4 輔導員工作激勵措施

4.1 建立學生事務中心，幫助輔導員減壓

輔導員一項重要的工作就是幫助學生處理各種雜事，包括獎勤助貸、宿舍服務、政策咨詢、社保辦理、戶籍辦理等等。學院建立“一站式”事務服務中心，讓學生自己能夠很簡易地辦理各種日常事務，并為學生提供優(yōu)質(zhì)的服務，達到服務育人的效果，這樣既方便了學生，又幫助輔導員從日常的繁瑣工作中解脫出來，使其有充沛的精力從事學生思想政治教育和學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)。這樣可以從工作上激勵輔導員，讓他們從“勤雜工”“保姆”等的陰影下走出來。

4.2 構(gòu)建合理的輔導員晉升機制

輔導員工作很難成為終身職業(yè)的一個重要原因是因為晉升機制存在弊端，很多高校實行輔導員職稱評聘分離，輔導員可以評定相關(guān)的職稱，但是學院按照定崗定薪，不按照相關(guān)的職稱予以聘用，而且輔導員由于工作繁瑣、身心勞累，在科研能力方面與專業(yè)教師存在很大的差距，所以在評定職稱方面也是心有余而力不足。高校可以設置合理的晉升機制，根據(jù)輔導員的工作年限和工作績效，采取校內(nèi)聘用或者是讓其享受相應的行政職務待遇，這樣就可以讓輔導員對自己的前景充滿信心，多一份期盼。

4.3 提供更多的外出交流、學習機會

輔導員整天面對著學生和許多繁瑣的事務，嚴重缺乏個人時間和個人空間。給輔導員提供更多的外出交流和學習機會，既可以提高輔導員的自身素質(zhì)和工作能力，又能夠幫助輔導員放松身心，使其得到精神上的紓解。

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