五年一貫制高職學(xué)生“解決問題能力”之我見

查靜

五年一貫制高職學(xué)生“解決問題能力”之我見

查靜

職業(yè)通用能力是適用于各種職業(yè)、伴隨人終身的可持續(xù)能力，具有普遍適用性和可轉(zhuǎn)移性特點(diǎn)，對學(xué)生今后的職業(yè)生涯和日常生活影響深遠(yuǎn)。“解決問題能力”是職業(yè)通用能力所包含的八項(xiàng)能力之一，指學(xué)生能依據(jù)特定情境和具體條件，合理分析，有效實(shí)施，在解決問題的過程中增強(qiáng)社會責(zé)任感，提升創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，成為敢于擔(dān)當(dāng)、勇于創(chuàng)新的人。

五年一貫制高職學(xué)生；解決問題能力；職業(yè)通用能力

【典型案例】

亮低著頭徘徊在我辦公室門口，低沉地告訴我班上發(fā)生了一件很嚴(yán)重的事情。讓我更意外的是，亮的眼睛里突然涌出了淚水。他趕緊用手去擦拭，同時(shí)抽泣地說著：“班上發(fā)生了打架事件！”在我明白了一個(gè)男子漢流淚原因的同時(shí)，更感到不斷涌上心頭的憤怒。在我的班級里居然發(fā)生了打架事件，這是我無法接受的。“說！到底是誰？究竟是怎么回事？”“是杰！今天應(yīng)該輪到杰為班級同學(xué)打水，我提醒他幾次，他就是不愿意。最后他竟然沖到我的座位上打了我一拳！因?yàn)槲沂歉卑嚅L，所以忍住沒還手，可我覺得自己的尊嚴(yán)完全丟失了！我很難過！”我拍拍亮，“你做得很對。你放心，我一定會給你一個(gè)交代的。”

五分鐘之后，杰站在了我的面前。“你有什么話要對我說嗎？”我極力克制自己的憤怒，冷冷地問道。“沒什么事，就是我打了亮一拳。”杰毫無表情地回答著。“就這樣嗎？至少你也該談?wù)勀銊邮种蟮母惺馨伞Ｈ俗鍪露际蔷哂幸欢ǖ哪康男缘模阋膊粫狻．?dāng)你遇到問題時(shí)，你肯定想要把它解決掉，所以你才會有所行動。那么，這一次，你在付諸行動之后，得到了你想要的結(jié)果了嗎？好好想想，等我上完課之后再繼續(xù)吧。”我故意說我馬上要上課，為的是讓我們倆都有時(shí)間再冷靜冷靜，以期能夠進(jìn)行有效的溝通。

五十分鐘之后，杰再次站在了我的面前。“你得到了你想要的結(jié)果了嗎？”我輕輕地問道，“沒有。”“那你為什么要那樣做？”“一時(shí)沖動。”“那樣做對嗎？”“不對。”“以后還會這樣做嗎？”“再也不會了，老師。”這段對話自然流暢，順理成章，讓我覺得根本就沒有必要再對杰進(jìn)行任何的說教，因?yàn)樗裁吹览矶贾溃裁匆捕济靼祝皇菦]有控制好自己。“你想聽聽別人是怎樣處理類似事情的嗎？”“說說吧，我真的挺想聽的，老師。”于是，我把自己幾年前學(xué)駕駛時(shí)與教練之間發(fā)生的沖突、把家人遇到的類似的問題以及我們的處理方法及事情的結(jié)果慢慢地說給了他聽。我看到了杰的頭越來越往下低，更看到了他的眼睛越來越紅。“老師相信你真的是認(rèn)識到自己做錯(cuò)了，老師感到很欣慰。但這件事畢竟發(fā)生了，畢竟在班級里產(chǎn)生了不良影響，因此你必須要給亮、給全班同學(xué)一個(gè)交代。要讓他們也相信你、認(rèn)同你、原諒你。你必須用你一萬分的真誠和努力來換取亮、其他同學(xué)以及我的寬容。如果大家不能真正原諒你，那么你就必須要受到學(xué)校相應(yīng)的處罰。你準(zhǔn)備的時(shí)間只有今天晚上，明天早課時(shí)你必須要處理好這件事，否則，我們就按章辦事。你愿意接受這種處理方法嗎？”“我愿意。老師，如果明天早晨我處理不好，那你就按照校規(guī)處分我吧。”杰轉(zhuǎn)身離開了，但我卻陷入了憂慮之中。只有一個(gè)晚上的時(shí)間，他如何能讓我們所有人都愿意原諒他、寬容他呢？他真的可以做到嗎？

第二天早晨八點(diǎn)，我特意沒有提前進(jìn)班，為的是讓杰有更充分的準(zhǔn)備時(shí)間。進(jìn)門，我和杰對視了一下，他給了我一個(gè)微笑，我回應(yīng)了一個(gè)，只是感覺自己笑得很不自然。杰走上了講臺，做了一個(gè)公開的檢討，并深鞠了一躬，我有些失望。突然，亮站了起來，也走上了講臺。杰向亮深鞠一躬，并鄭重地再次道歉。亮接受了他的道歉，并對全班同學(xué)陳述了自己選擇原諒杰的原因。雖然看到了眼前這和諧的一幕，但我仍然感到一種莫名的失望。以為就這樣結(jié)束了，我剛要開口說話，卻看到杰并沒有離開，而是打開了多媒體柜，播放了一首歌曲——《朋友》。還沒來得及問，坐在下面的另一個(gè)男生羽站了起來，跟著音樂伴奏，一邊唱著一邊走上了講臺，接著是健，接著又是下一個(gè)男生。男生們一個(gè)接一個(gè)地匯集到了講臺上，直到最后一個(gè)，直到班級里全部七個(gè)男生手拉手站在講臺上共同唱完了這首歌。是驚訝或是沉醉，我和女生們都還沒有完全反應(yīng)過來時(shí)，杰再次說話：“人的一生是很短暫的，能夠相識并成為朋友是一種難得的緣分。我們所有人都應(yīng)該好好珍惜這一切，而不能像我這樣輕易地破壞它。還有一年的時(shí)間我們就要分開了，以后不知道還能再聚幾次。在這最后的一年時(shí)間里，我們彼此之間應(yīng)和睦相處，我們要真正成為相親相愛的一家人。好嗎？”杰得到的回答是全體雷鳴般的掌聲，這其中也包括我的掌聲。紅是班長，突然站起來對全體說，“我們就是一家人！我們愿意接受你的道歉！大家都同意嗎？”掌聲再次響起，表達(dá)著“同意”。很多女生都流淚了，這其中也包括我的淚水。我走到七個(gè)男生面前，擁抱了他們每一個(gè)人。

隨意動手打人是一件性質(zhì)非常惡劣的事情，可正是杰的這一拳，促使我們的班級，老師和學(xué)生，男生和男生，男生和女生，我們所有人之間的感情更濃郁了，關(guān)系更貼近了。改變真是妙不可言，有時(shí)候真的只要一件事就足夠了。有時(shí)我甚至在想：這真是神奇的一拳！打吧！打打也許更美好！

【反思】

當(dāng)打架既成事實(shí)，問題出現(xiàn)的時(shí)候，引導(dǎo)杰從內(nèi)心深處真正認(rèn)同自己的確做錯(cuò)了是解決這個(gè)問題的第一步。冷靜地面對問題，客觀地溝通問題，為有效地解決問題做好了鋪墊。拋出他必須自己按要求解決這個(gè)問題的任務(wù)是第二步，也是至關(guān)重要的一步。壓力之下，在全面分析了自己、亮、全班同學(xué)、以及老師的基礎(chǔ)上，杰選擇并制訂了恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，出色地完成了這項(xiàng)任務(wù)，從而解決了這個(gè)問題，使壞事轉(zhuǎn)化成為了一件好事。在這個(gè)典型的案例中，杰以解決問題為主要目的，綜合運(yùn)用了“與人交流”、“與人合作”、“信息處理”，甚至“革新創(chuàng)新”等多種職業(yè)通用能力要素，不僅完美地讓自己擺脫了困境，更有效地提升了自己“解決問題”的能力。

像杰一樣的五年一貫制高職第四年的學(xué)生，相當(dāng)于大學(xué)一年級學(xué)生，處于人生發(fā)展的重要階段，必須高度重視對自己的職業(yè)通用能力的有意識地培養(yǎng)。職業(yè)通用能力是適用于各種職業(yè)、伴隨人終身的可持續(xù)能力，具有普遍適用性和可轉(zhuǎn)移性特點(diǎn)。它雖然與任何一個(gè)特定的行業(yè)或工作沒有直接聯(lián)系，但對學(xué)生今后的職業(yè)生涯和日常生活影響深遠(yuǎn)。“解決問題能力”是職業(yè)通用能力所包含的八項(xiàng)基本能力之一，也是五年一貫制高職學(xué)生能夠適應(yīng)終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的關(guān)鍵能力之一。如何有效地引導(dǎo)高職學(xué)生積極樹立培養(yǎng)“解決問題能力”的意識，如何幫助高職學(xué)生依據(jù)特定情境和具體條件，合理分析，有效實(shí)施，在解決問題的過程中增強(qiáng)社會責(zé)任感，提升創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，是需要當(dāng)代職業(yè)教育者們深度思考的重要話題。

解決問題能力，確切地說，職業(yè)通用能力所包含的全部基本能力，對于職業(yè)活動的意義“就像生命需要水一樣普通，一樣重要”，是其他各種形式的能力形成和產(chǎn)生作用的重要條件。因此，對于五年一貫制高職學(xué)生而言，職業(yè)通用能力是他們成長與發(fā)展最為寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)與支柱，是其他能力依托與承載的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。五年一貫制高職學(xué)生的發(fā)展是一個(gè)持續(xù)終身的過程，可教可學(xué)，可創(chuàng)可造，最初在家庭，隨后在學(xué)校中培養(yǎng)，接著在他們的一生當(dāng)中都將得到不斷的完善。

培養(yǎng)“全面發(fā)展的人”是我國慣有的教育理念，也是堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)的教育目標(biāo)，更是我們教育的出發(fā)點(diǎn)與最終歸宿。因此我們必須重視五年一貫制高職學(xué)生職業(yè)通用能力的提升，助推他們核心素養(yǎng)的發(fā)展，有效引地領(lǐng)他們鑄就自己的“出彩人生”。

查靜，南京市莫愁中等專業(yè)學(xué)校。

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1008-4428（2016）12-124-02