電力營銷稽查監控技術在營銷業務中的應用

蘭俊

摘要：文章就電力營銷稽查監控技術在營銷業務中的應用展開分析，電力營銷稽查監控技術應該從加強對用電用戶的用電稽查力度、精審營銷合同、稽查電力營銷環節以及稽查電力營銷輪換狀況四個方面開展工作。

關鍵詞：電力營銷；稽查監控技術；營銷業務；用電稽查力度；營銷合同 文獻標識碼：A

中圖分類號：F407 文章編號：1009-2374（2016）33-0040-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.33.021

1 概述

隨著我國社會主義現代化市場經濟的快速發展，城市化建設和人民群眾生活水平的不斷提高，對電力需求的消耗量也呈現出不斷提升的發展趨勢，電力企業迫切需要增加電量輸出以解決人民群眾生活中日益增加的對電力資源的需求量。為滿足使經濟建設走上可持續發展的健康道路，達到保證電力資源在節約環保的基礎上實現高效利用的目的，除應努力進行技術更新外，還可通過提高對電力營銷的積極管理，做好稽查監控工作，避免和減少電力營銷過程中可能出現的誤差，從而將電力公司的損傷降到最低點，以促進電力營銷部門安全為出發點，進行積極維護。由于電力營銷稽查監控技術在實際工作中需設定較多的工作目標，有計劃、按步驟地進行合理應用是提高工作效率的關鍵所在。

2 電力營銷稽查監控技術的應用方式

為適應電力行業現代化建設與發展的時代要求，電力營銷稽查監控技術在營銷業務中的應用基礎，是建立規律有序的稽查監控體系，有效的監察體制是電力營銷業務發展的堅定基石，是電力營銷業務良性發展的有力保證，合理應用可提高電力營銷精準度。

2.1 加強對用戶的稽查力度

對用電用戶進行電量稽查可通過兩個方面進行：一方面應對長期用電量較低的用戶進行稽查；另一方面應對新裝用電用戶進行電量稽查。對于長期電量使用水平較低的用戶，應根據用戶實際使用電量著手，進行調查了解用戶電量使用情況，通過派相關技術工作人員進行現場勘察，通過數據對比，詳細記錄該用戶實際用電情況。發現電量異常等情況時，可通過現場測量，派出人力親自趕赴現場進行準確而詳實的用電情況具體記錄，從而及時發現用電用戶非法改裝用電設備造成弄虛作假、進行盜電等不法行為。為防止用戶出現偷電盜電現象的出現，電力稽查部門必須從嚴處理，積極開展應對工作，對涉及盜電情況的用戶積極展開調查，嚴格打擊用電用戶偷電盜電力度，為保證電力公司的合法經濟利益積極努力地開展工作。對于新裝用電用戶，電力公司應該嚴格把關，在對用電需求較大的廠礦企業和部分事業單位，應加大稽查力度，把用電審核工作落到實處，對用電用戶接線方式進行督察，對用電用戶所使用的電表儀進行檢測，以確保各種用電設備及各類用電顯示器能夠正常運作，如發現在運行過程中，電路設備運作緩慢或設備出現故障及可能出現故障問題的時候，應讓用電用戶積極做更換處理，保證電力稽查監控技術系統的正常應用。

2.2 精審營銷合同

電力營銷稽查監控技術在營銷業務中，真實可靠有效的營銷合同是保證稽查監控的有力證據。電力公司為提高對已簽署的營銷合同確實有力的掌控能力，應以相關電力營銷業務系統為技術依據，對用電用戶進行相關信息采集，全面而系統地深入了解和掌握用電用戶相關情況。積極有效地建立電力營銷稽查監控技術，可快捷便利高效地對用戶電力使用情況進行定期核查，按電力營銷部分內部分工，根據職責劃分的不同，依靠實際情況進行判斷，用電力營銷手段、電力營銷時間、電力營銷地點來根據實際情況把握情況，與用電單位和用電個人制定出個性化的合同條款，充分理解電力合同在電力營銷過程中的相關職責。

2.3 稽查電力營銷環節

根據電力營銷稽查監控技術在電力營銷工作中的具體應用，可從如下環節中了解到電力營銷稽查監控技術在具體操作時的工作情況：

首先，專業工作人員應將電力營銷稽查監控工作進行分工和細化，為能最大程度上發揮出電量稽查監控工作的力度，優化配置技術工作人員和相關人力資源是工作的首要重心，也是開展稽查工作的重要保障。進行和開展稽查工作時，要進行明確分工，讓主管部門各司其責，合理協調工作量和工作內容，將稽查工作的重點落到實處。對于管理工作者而言，確保自己的工作力度，通過加強對用電營銷業務的管理和控制，確保不出現差錯與事故，對出現差錯與事故的情況，應嚴格追究責任，把電力稽查工作的重心落到實處。在實際工作中履行這一項工作，保證電力公司電力稽查監督工作的順利開展，需要注意細節，避免失誤，從源頭上杜絕人為差錯可能造成的損傷。

其次，電力公司應重視收集和掌握相關用戶的電量使用信息。在電力營銷工作中進行稽查監控工作，需派專門工作人員對獲取收集到的用戶用電信息進行分類管理，根據收集資料進行數據分析，評估出最終結果，并依據已經制定好的相關條例和標準進行對比評估，發現預期效果和實際評估效果之間存在的差距，總結問題出現的原因，根據實際工作經驗對出現問題提出針對性的解決方法，克服工作中出現的困難，避免在今后的工作中再出現類似的相關問題。當查明問題的根結，順利解決問題后，為在今后的電力營銷稽查監控工作中，提供了一份強有力的行動指南和分析材料，為今后工作的順利開展奠定了堅實的工作基礎，積累豐富的工作經驗，為取得令人滿意的工作效率提供了堅實有力的行動保障。在電力營銷稽查監控技術的實際應用中，如何建立起合理、高效、迅速、安全的信息反饋機制，可從已開展多年的網絡技術反饋中汲取經驗，有效地利用這一技術，能使電力公司相關技術工作人員在接受到反饋信息更具有時效性，能以最快的速度對所出現的疑難問題進行處理，大大提高了工作人員在工作中的工作效率。

最后，在電力營銷稽查監控工作中，應在加大工作力度的同時加強工作的科學性。為滿足社會主義現代化電力建設的時代要求，提高電力稽查工作的工作效率，保證時效性，應從科學化與現代化方向著手，加大電力營銷稽查監控工作的建設力度。確保這一方面工作的順利進行，可通過加強對日常電力設備的管理、維護與檢修工作積極進行，同時還應努力培養專業技術工作人才，并引導工作人員樹立起良好的工作態度。針對這一環節中出現的問題，可以從日常稽查與專項稽查兩項分類不同的稽查方向入手開展工作，從而以不同的角度、科學的方法，有目的地了解發現稽查工作中存在的缺陷與不足，同時為做到有目標地進行電力營銷稽查監控工作改進提高科學化的指導方向。以現代化、信息化、高效化與科學化為標準，指導電力營銷系統建立起電網公司內部各個職能部門間的相關聯系、內在制約與互相督導，都起著非常重要的實際意義。通過電力企業相關工作人員在不同部門間各司其責地做好本職工作，可有效促進工作單位的工作目標與企業、部門及個人三者間的最大利益聯系，讓企業效益最大化與個人需求滿足點保持平衡，有利于督導員工提高工作熱情，秉承公平公正的原則，從全局利益出發，將電力公司效率發揮到最大化。

2.4 稽查電力營銷輪換狀態

從電力營銷稽查監控系統建立實施之日，就應從電力營銷角度出發，根據具體業務的需要，進行調查，依據實際情況確定輪換狀態，具體操作步驟如下：進入系統營銷信息查詢狀態，選擇業務轉換的時間段、原因以及遵照業務輪換計劃執行的稽查監控內容，所需進行監控的營銷信息包括電力合同相關信息。如在系統營銷信息中發現合同故障等情況，應積極處理，正確應對，必要時可終止合同。

3 稽查監控系統的預期效果

為保證電力營銷工作的工作質量，提高工作業績，電力公司應大量發展稽查監控系統的建設。通過多層級電力營銷模式，突出稽查監控系統的工作目的，將規范的管理流程應用于稽查監控的實際工作中，以公開化、透明化的工作方向促進電力稽查工作在良好的發展道路上不斷前進。近年來，通過電力營銷稽查監控技術在電力營銷工作中的廣泛應用，已經取得了令人矚目的滿意效果，該項技術的廣泛普及，可以使稽查工作人員告別從前繁重而枯燥的營銷數據查閱，自動化的電腦操作可輕松實現對監控項目的數據管理，為稽查工作的順利開展提供合適的切入點，以搭建起可良性發展的道路上不斷前進的電力營銷平臺。

本文從電力營銷的角度，詳細闡述了電力稽查監控技術的實際應用情況，在電力行業大力推廣該項技術，定能在電力營銷中取得可觀的經濟收益。

參考文獻

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（責任編輯：蔣建華）