延邊旅游客源市場現狀及發展對策

黎小萍+孫雯雯

一、延邊旅游客源市場現狀

（一）國內客源市場現狀

1.國內游客人數。據延邊州旅游局統計資料顯示，2014年延邊州接待海內外游客1361.2萬人次，同比增長16.6%，其中，接待國內游客1298.4萬人次，同比增長17.0%；2015全年接待國內外游客1595.7萬人次，比上年增長17.2%。其中，國內游客

1530.3萬人次，增長17.9%。2013-2015三年間，接待的國內外游客數逐年增長，并且每年保持15%或以上的增速增長；2013年國內游客占全年接待總游客數比95.0%，2014年占比95.4%，2015年占比95.9%，三年間國內游客數占總游客數比逐年增加。由此可見延邊州旅游客源市場以國內客源市場為主，并且所占的比重很大，國內客源市場也還在以小幅的增長趨勢擴大，這說明了延邊州的旅游發展在國內取得一定成效，但也反映出延邊州國內外客源市場發展的不均衡。

2.國內旅游收入。2013全年實現旅游收入172.82億元，增長25.0%。其中國內旅游收入為158.6億元，增長25.4%；2014全年實現旅游收入216.20億元，增長25.1%。其中國內旅游收入為199.4億元，增長25.7%[1]；2015全年實現旅游收入268.43億元，增長24.9%，其中國內旅游收入為250.7億元，增長25.7%[2]。

2013-2015年每年的旅游收入平均保持著25%的增速增長，國內旅游收入也每年保持著25%或以上的增速增長，說明近年來延邊州旅游發展迅速并會保持著良好的發展趨勢；2013-2015年國內旅游收入占總旅游收入比重分別為91.8%、92.2%、93.4%，比重每年均占90%以上且每年的比重遞增，說明目前延邊州旅游收入以國內旅游收入為主并且國內客源消費市場有所擴大。

（二）海外客源市場現狀

1.海外游客人數。總的來看，2013年延邊接待海外游客

58.2萬人次，增長7.4%； 2014年接待海外游客62.8萬人次，增長7.9%； 2015年接待海外游客65.4萬人次，增長4.1%[3]。說明三年來海外游客都以一定的增速增長，但2015年海外游客的增長速度有所下降；2013-2015海外游客數占國內外游客數比分別為5%、4.5%、4.1%，比重都不超過5%，說明海外旅游客源市場在延邊州客源市場所占比重很小，并且反映出延邊州旅游的國際知名度還不夠高。

2.海外旅游收入。2013年海外旅游收入13.9億元，增長18.6%；2014年海外旅游收入16.8億元，增長20.8%；2015年海外旅游收入17.7億元，增長5.4%。說明2013-2015年海外旅游收入每年保持著一定的增速增長，但2015年的增長速度有所下降[3]；

2013-2015年海外旅游收入占旅游收入比分別為8.2%、7.8%、6.5%，海外旅游收入雖然每年以一定的增速增加，但是這個增速是逐年遞減的，這反映出海外客源市場消費能力有所下降，也說明海外客源市場發展的形勢有所下滑、不容樂觀。

二、延邊州旅游客源市場存在的問題

（一）國內外客源市場發展不平衡，海外客源市場增速較慢

國內外客源市場發展不平衡和海外客源市場增速較慢主要表現在：國內客源市場和海外客源市場兩部分中，國內客源市場部分的旅游人數和旅游收入在總的旅游客源市場中所占的比重過大，且海外客源市場增速較慢。首先，2013-2015年延邊州國內客源市場旅游人數和旅游收入所占比重均超過90%，并且都正以小幅遞增的增長速度增長。其次，此長彼消，2013-2015年海外游客人數所占比重不超過5%，2013-2015年海外游客增速以不超過10%并且逐年遞減的增速增長；2013-2015年海外旅游收入增速在2015年大幅度下滑。國內外客源市場比重的過分失衡，并不利于延邊州旅游業的快速健康發展。出現這一現象的原因在于延邊缺少國際性的旅游資源，并且旅游品牌知名度不高，國內旅游客源市場中省外客源市場基本沒有西北地區游客，也說明了旅游吸引力不強。

（二）客源分布不平衡，且分布差距懸殊

主要表現在游客人數在延邊州八大縣市中分布不平衡。2015年85.2%的游客分布在延吉、安圖、琿春和敦化這四個縣市，而其余四個縣市游客總量只有14.8%，且年旅游收入均在5億元以下[3]。造成這一現象的原因是延邊州旅游資源分布不平衡，加上州內各縣市的經濟和旅游發展程度不一。

（三）海外客源市場發展不平衡且結構單一，過度依賴韓國市場

主要表現在海外游客62.8萬人次中，韓國和俄羅斯游客所占比重高達96%，其余國家只占4%，而其中韓國游客所占比重又高達71.4%，明顯表明延邊州海外客源市場是以韓國和俄羅斯為主的單一市場結構，并且過度依賴韓國市場。

三、延邊旅游客源市場發展對策

（一）打造國際旅游品牌，擴大海外客源市場

近年來，延邊州全力培育和打造“暢游延邊--延伸幸福·快樂無邊”旅游品牌，雖然取得一定成效，但效果卻不顯著。究其原因，主要是缺少高品質旅游產品，那么，開發出高品質的旅游產品則成為打造世界知名旅游品牌的關鍵。開發設計旅游產品時，應注意結合延邊自身的特色、利用優勢和機會，如可以從跨境旅游產品下手。延邊地處邊境，比鄰朝鮮半島、俄羅斯，具有先天的邊境旅游資源優勢。2015年是延邊旅游的機遇年，9月份開通的高鐵使游客出游更方便快捷，且正逢國家政策的大力支持沿邊地區的開發開放。同月，國家旅游局確定“首批國家級旅游業改革創新先行區”，延邊州進入全國20個先行區行列，也是東北地區唯一的一個先行區。這是延邊跨境旅游快速發展并且領跑東北甚至全國的機遇，延邊應該好好抓住這次機遇，大力發展跨境旅游，開發出獨具一格的精品跨境旅游產品，開發的線路不僅要精，而且還要保證導游服務和其他體驗質量。

（二）以全域旅游理念為指導，將延邊打造成全域旅游目的地

全域旅游理念的核心有“四新”：全新的資源觀、全新的產業觀、全新的市場觀、全新的產品觀。把延邊設為一個全域區域，在區域內樹立新的資源觀、產業觀、產品觀和市場觀，以區域內旅游發達地區帶動欠發達地區的發展，將延邊打造成全域旅游目的地，推動延邊州各縣市旅游產業的共同發展，帶動整個區域內產業的發展，達到最優的經濟效果。

（三）優化客源市場結構，正確定位海外客源市場

針對國內客源市場所占比重過大，全州各縣市國內客源市場分布不平衡，海外客源市場過度依賴韓國市場等問題，要求延邊優化客源市場結構，正確定位海外客源市場。在政府方面，通過擴大扶持力度，加大對旅游業的投資，加快旅游產品的開發和設計進程，完善旅游基礎設施的建設，改善交通環境等手段，改善州內各個地區的旅游環境，促進州內各縣市旅游共同發展；在營銷方面，加大宣傳力度，提升延邊州旅游知名度，吸引國內外游客特別是提升國際知名度吸引國外游客前來旅游，擴大海外客源市場，從而使客源市場結構得以優化；產品開發上，應該開發多樣化、個性化和具有代表性的旅游產品；客源市場定位上，韓國市場的比重應該有所降低，加深俄羅斯客源市場，發展日本客源市場，通過開發開放邊境地區，發展跨境旅游，改善邊境旅游環境，吸引其他國家游客到延旅游。

（作者單位：延邊大學經濟管理學院）