淺談旅游企業(yè)財務(wù)管理存在的問題及對策

馬勇

（湖北第二師范學(xué)院 管理學(xué)院，湖北 武漢 430205）

淺談旅游企業(yè)財務(wù)管理存在的問題及對策

馬勇

（湖北第二師范學(xué)院 管理學(xué)院，湖北 武漢 430205）

財務(wù)管理屬于各企業(yè)中的一項重要管理工作，對于旅游企業(yè)而言同樣如此。時代的發(fā)展以及管理方式與方法的創(chuàng)新使得旅游企業(yè)在財務(wù)管理方面的問題開始逐漸暴露出來，并成為了阻礙企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的主要因素。鑒于此，本文在闡述了旅游企業(yè)財務(wù)管理的概念及特點等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，分析了其在財務(wù)管理過程中存在的問題，提出了一系列具有針對性的解決策略，以期為旅游企業(yè)帶來有利的參考。

旅游企業(yè)；財務(wù)管理；存在的問題；對策

隨著國民經(jīng)濟(jì)的增長以及人民生活水平的不斷提高，旅游已經(jīng)成為了人民精神生活的一個主要部分，在這一背景下，旅游企業(yè)開始逐漸成長起來，并在近些年里得到了充分的發(fā)展。隨著社會對企業(yè)創(chuàng)新水平要求的不斷提高，旅游企業(yè)中傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式已經(jīng)無法與時代相適應(yīng)，其中存在的問題也開始逐漸顯現(xiàn)，對問題的分析以及對解決策略的提出是促使旅游企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，應(yīng)得以重視。

一、旅游企業(yè)財務(wù)管理概述

旅游企業(yè)在財務(wù)管理方面問題顯著，這與其財務(wù)管理的特點存在聯(lián)系，因此有必要對財務(wù)管理的概念及旅游企業(yè)財務(wù)管理的特點進(jìn)行分析。

1、財務(wù)管理概念

財務(wù)管理，顧名思義，是一個企業(yè)對于其自身所屬的財務(wù)的管理。企業(yè)自身所屬的財務(wù)主要包括企業(yè)利潤、資產(chǎn)以及現(xiàn)金流量等多方面，做好財務(wù)管理工作對于一個企業(yè)的成長尤其重要。眾所周知，企業(yè)經(jīng)營與運行的主要目的在于獲取經(jīng)濟(jì)效益，作為與經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)的一項工作，財務(wù)管理必須得到充分的重視，這樣才能為企業(yè)的發(fā)展提供長足的保證。就目前的情況而言，多數(shù)企業(yè)均存在忽視財務(wù)管理的現(xiàn)象，如不及時對其進(jìn)行解決，后果必定十分嚴(yán)重。

2、旅游企業(yè)財務(wù)管理的特點

相對于其他企業(yè)而言，旅游企業(yè)具有一定程度的特殊性，在財務(wù)管理方面也具有其固有的特點，具體表現(xiàn)在以下幾方面。

（1）對于企業(yè)而言，財會部門主要負(fù)責(zé)財務(wù)以及會計兩方面工作，其人員構(gòu)成也需要包括財務(wù)以及會計兩類人員。根據(jù)對大量旅游企業(yè)的觀察，其會計人員往往充當(dāng)著財會部門的主體，這是導(dǎo)致旅游企業(yè)財務(wù)管理出現(xiàn)問題的一個主要因素。

在企業(yè)中，會計部門的主要職能是對企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)往來進(jìn)行核算，并以賬務(wù)的形式將其體現(xiàn)，以此來反應(yīng)企業(yè)在一定階段內(nèi)的盈利水平。相對而言，財務(wù)部門的主要職能在于根據(jù)會計部門所得出了企業(yè)經(jīng)營方面的結(jié)果，去分析企業(yè)當(dāng)前的運行狀態(tài)，并以此為基礎(chǔ)，為企業(yè)的下一步發(fā)展做好規(guī)劃。由此可見，財會兩部分相互依存并缺一不可。旅游企業(yè)存在以會計為財會部門的主體的問題，會阻礙企業(yè)發(fā)展方向的確定，這對于旅游企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。

（2）理財為財務(wù)部門的主要工作內(nèi)容。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，傳統(tǒng)的財務(wù)管理狀態(tài)需要有所改變，財務(wù)部門應(yīng)傾向于從市場中獲取信息，并以此為基礎(chǔ)去制定相應(yīng)的管理計劃。就目前的情況看，旅游企業(yè)財務(wù)管理工作的主要特點在于以理財為中心，相對而言這一管理方式過于表面化。因此，這一特點必定會削弱企業(yè)在市場競爭中的實力，從而阻礙企業(yè)的進(jìn)步。

（3）融資水平不足。融資是企業(yè)在成長過程中的必經(jīng)之路，而融資的途徑有很多種，其中銀行融資是最普遍的一種。相對于大型企業(yè)而言，旅游企業(yè)成長歷程較短，同時在經(jīng)濟(jì)實力以及盈利能力等方面也與大型企業(yè)存在差距。因此，在銀行融資方面會存在很大的困難，會直接導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)流動資金不足的狀況。由此可見，這一特點也是阻礙旅游企業(yè)財務(wù)管理水平提高的一個主要因素。

二、旅游企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀及存在的問題

旅游企業(yè)本身在財務(wù)管理方面的特點給其管理工作埋下了隱患，就目前的情況看，其財務(wù)管理現(xiàn)狀不容樂觀，其中還存在著很多問題亟待解決，其中投資方式、風(fēng)險應(yīng)對策略、員工素質(zhì)以及管理模式等方面均存在著極大的弊端。

1、投資方式問題

投資是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益的一個主要途徑，同時也是企業(yè)的一個主要發(fā)展策略。根據(jù)投資對象所屬領(lǐng)域的不同，投資主要分為對內(nèi)以及對外兩種。針對前者而言，主要指的是一個企業(yè)對自身的、內(nèi)部的投資，而針對后者而言，其主要指的則是對外部企業(yè)的投資。就目前的情況看，旅游企業(yè)在投資方式方面存在的問題主要在于過于注重對內(nèi)投資，長此以往，會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展機(jī)會的喪失，同時也會導(dǎo)致企業(yè)在故步自封的過程中，在市場競爭中逐漸隕落。解決這一問題的關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變投資方式，這是旅游企業(yè)及有關(guān)人員必須認(rèn)識到的問題。

2、風(fēng)險應(yīng)對問題

企業(yè)在投身與市場競爭的過程中，不可避免的會面臨各方面的風(fēng)險，在這一情況下，做好風(fēng)險防范策略十分重要。只有這樣，才能在風(fēng)險來臨時及時的對其進(jìn)行規(guī)避，從而最大程度地減少企業(yè)的損失。旅游企業(yè)在風(fēng)險應(yīng)對能力方面極為薄弱。從根源上講，這是由其風(fēng)險意識不足所導(dǎo)致的，單一化的投資以及對市場的不重視均屬于其風(fēng)險意識不足的體現(xiàn)。針對上述問題，提出相應(yīng)的解決策略十分必要。

3、員工素質(zhì)問題

高素質(zhì)的員工能夠為企業(yè)發(fā)展注入新的動力。鑒于旅游企業(yè)財務(wù)管理工作的特殊性，管理人員必須具備良好的理論基礎(chǔ)以及較強的實踐素質(zhì)，這樣才能有效地完成財務(wù)管理工作。員工素質(zhì)不足是旅游企業(yè)在財務(wù)管理方面存在的一個主要問題，具體體現(xiàn)在理論素質(zhì)的缺乏等方面。造成上述問題出現(xiàn)的原因與企業(yè)人才的來源以及選拔過程的漏洞存在聯(lián)系，此問題的解決過程需要圍繞上述兩者來實現(xiàn)。

4、管理模式問題

當(dāng)前旅游企業(yè)的管理模式為權(quán)利高度集中的以管理者為主的模式。在旅游企業(yè)出現(xiàn)并發(fā)展的初期，這一管理模式能夠達(dá)到規(guī)范員工行為、維護(hù)企業(yè)體制的目的，但在今天，上述管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)時代的發(fā)展，旅游企業(yè)必須對此做出改革。總的來說，管理者集權(quán)的管理模式的缺陷在于無法將權(quán)利與責(zé)任落實，因此一旦問題出現(xiàn)，責(zé)任的追究過程便會十分困難，這對于員工工作積極性的提高非常不利。

5、財務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置問題

當(dāng)前旅游企業(yè)財務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員的設(shè)置十分簡單，主要以會計與出納兩個部分為主，根據(jù)兩部分人員的職權(quán)，當(dāng)前的設(shè)置方式根本無法充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，因此管理過程中出現(xiàn)問題便成為必然。為解決這一問題，必須在考慮財務(wù)管理的目的的基礎(chǔ)上，對機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)置，對人員進(jìn)行統(tǒng)籌安排，以使機(jī)構(gòu)能夠正常發(fā)揮其職能。

三、提高旅游企業(yè)財務(wù)管理水平的策略

鑒于旅游企業(yè)在投資方式以及風(fēng)險應(yīng)對等方面存在的問題及其對企業(yè)的不良影響，提出相應(yīng)的策略對其進(jìn)行解決開始變得迫不及待。對此，轉(zhuǎn)變投資方式、提高風(fēng)險應(yīng)對水平與員工素質(zhì)以及創(chuàng)新管理模式均屬于較具針對性以及可行性的措施。

1、轉(zhuǎn)變投資方式

對內(nèi)投資的方式會導(dǎo)致旅游企業(yè)無法注入新的活力，企業(yè)管理者一定要認(rèn)識到這一問題，要積極的改變這一投資方式，將關(guān)注點轉(zhuǎn)移到對外投資，在科學(xué)選擇投資企業(yè)的基礎(chǔ)上，為自身的發(fā)展帶來更多的可能性。除投資之外，融資對于企業(yè)而言也十分重要。為最大限度的獲取融資，旅游企業(yè)必須從提高自身實力出發(fā)，提高融資管理水平，優(yōu)化管理模式，這一過程十分重要且必不可少。

2、提高風(fēng)險應(yīng)對水平

風(fēng)險是市場經(jīng)濟(jì)條件下的固有產(chǎn)物，對于旅游企業(yè)而言，做好風(fēng)險防范措施的意義在于能夠使風(fēng)險對于自身的影響得到最大限度的減小。為使風(fēng)險應(yīng)對水平能夠得到提高，旅游企業(yè)必須改變自身故步自封的狀態(tài)，要全面投入到市場當(dāng)中，在做好市場調(diào)研工作的同時，對其中存在的風(fēng)險以及機(jī)遇進(jìn)行詳細(xì)的分析，從而達(dá)到抓住機(jī)遇、抵御風(fēng)險的目的。需要注意的是，強大的經(jīng)濟(jì)實力是抵御風(fēng)險的重要保證，因此，旅游企業(yè)一定要不斷提高自身的經(jīng)濟(jì)實力，以充分避免風(fēng)險，從而使自身的財務(wù)管理水平得到最大程度的提高。

3、提高員工素質(zhì)

員工素質(zhì)不足與員工來源于選拔過程存在聯(lián)系，為提高員工素質(zhì)，旅游企業(yè)必須認(rèn)識到選拔過程的重要性，在具體選拔過程中，一定要嚴(yán)格控制應(yīng)聘人員的來源，必要時可對其應(yīng)聘條件進(jìn)行限制。同時，選拔過程還必須對應(yīng)聘人員的理論以及實踐素質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的考察。對此，可以通過提問、甚至筆試與實際操作等方式來實現(xiàn)，實踐證明，這樣的人才選拔方式能夠有效的淘汰素質(zhì)不足以勝任當(dāng)前工作的人員，同時也能夠留下大量的精英，在這一基礎(chǔ)上，財務(wù)管理水平的提高則會相對簡單。

4、創(chuàng)新管理模式

旅游企業(yè)要改變傳統(tǒng)的以管理者為中心的管理模式，要將權(quán)利分配給不同部門的人員，同時落實責(zé)任制，這樣才能使企業(yè)的發(fā)展面貌煥然一新。針對財務(wù)管理而言，要提高財務(wù)人員在部門內(nèi)的地位，改變以會計為主體的現(xiàn)狀，使兩者能夠在具體的工作中實現(xiàn)信息之間的溝通，在會計核算完成之后，財務(wù)人員需要以此作為參考，去對企業(yè)的未來的發(fā)展以及改革方向進(jìn)行分析，同時對其發(fā)展策略進(jìn)行制定，以使旅游企業(yè)的財務(wù)管理工作能夠步入正軌。

5、重新設(shè)置財務(wù)機(jī)構(gòu)

財務(wù)機(jī)構(gòu)中的會計與出納人員應(yīng)保留，同時，還要增加財務(wù)人員的比重，要使財務(wù)機(jī)構(gòu)的重置與管理模式的創(chuàng)新兩種策略相結(jié)合，從而共同作用于旅游企業(yè)的財務(wù)管理部門，以為其整體工作水平以及管理水平的提高提供保證。

四、結(jié)論

旅游企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)在財務(wù)管理方面存在一定的差別，其財務(wù)管理特點主要體現(xiàn)在融資水平不足等方面，上述特點是導(dǎo)致其財務(wù)管理出現(xiàn)問題的主要原因。以對內(nèi)為主的投資方式、風(fēng)險應(yīng)對水平的不足以及員工素質(zhì)的低下等多項問題的結(jié)合阻礙了旅游企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，必須實施具有針對性的措施去解決上述問題，從根本上提高旅游企業(yè)的財務(wù)管理水平。

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（責(zé)任編輯：徐悅）