淺談心理護理服務(wù)對無償獻血員的影響

顧麗華

【中圖分類號】R475.5 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-6851（2016）10-0-01

1.一般資料

2015年常州共有42269人參加無償獻血，選擇500例無償獻血員為研究對象進行心理護理服務(wù)。其中男318例，女182例。本組年齡25～35歲248例，36～45歲175例，46～55歲77例。

2.方法

2.1利用與無償獻血者接觸的機會溝通

由于無償獻血者都是來自社會不同崗位的群體，他們的心理狀態(tài)、知識層次及對無償獻血的認(rèn)識程度也不同。護士用和藹可親的態(tài)度、整潔的外表、專業(yè)的醫(yī)療知識來接待每位獻血者。主動、熱情、禮貌的與獻血者進行思想交流及心理溝通。對獻血者提出的問題做到百問不厭，并用通俗易懂的語言或借助圖片、宣傳單等做出正確而合理的解釋，使他們消除多疑、恐懼、怕痛、更怕傳染上疾病的疑慮。向他們宣傳講解有關(guān)獻血知識、血液生理知識和獻血意義。

2.2采血過程中的心理護理工作

采血過程要正確、及時。采血中護士用心理支持、系統(tǒng)脫敏和認(rèn)知療法等心理療法同他們進行心理護理，分散因為獻血員的恐懼和怕痛的心理所造成精神緊張的注意力。護理人員進行護理操作時要嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)程，熟悉醫(yī)療儀器的性能，熟練掌握各種醫(yī)療儀器的操作步驟，具備熟練的一針見血靜脈穿刺技術(shù)，減少獻血員在靜脈穿刺中的疼痛感。使獻血員親身體驗到安全溫馨的氣氛，對于穩(wěn)定獻血員的心理情緒及保證再次獻血起關(guān)鍵性作用。

及時處理因多種因素引起獻血者的獻血反應(yīng)如：睡眠不足、過度疲勞、獻血前休息欠佳、獻血環(huán)境不理想等。醫(yī)護人員沉著、冷靜，及時有效地采取措施。在停止采血的同時，要保持空氣流通，讓其平臥、抬高雙腳、松開衣領(lǐng)及腰帶，得到充分休息，并以鼓勵性語言增強其自信心，以防發(fā)生鏈鎖反應(yīng)。在處理過程中，給予精神上的安慰和體貼，讓獻血反應(yīng)者及其他獻血者放心，給予解釋。

2.3獻血后的護理工作及招募

護理人員采完血后幫助獻血者用手指用力按壓針眼部位止血，并讓獻血者休息一刻鐘左右，同時叮囑獻血員要保持針眼部位清潔，以防感染。遞上一杯牛奶或糖水，對獻血無私奉獻的精神再次表示感謝，使他們認(rèn)識到獻的血液是挽救他人生命的重要部分，是受人尊重的、高尚的。告知獻血后可能有的疲勞或困感屬于正常反應(yīng)，飲食上也不必大補，48小時內(nèi)避免劇烈運動，多喝水，適當(dāng)休息。通過電話或手機短信將獻血員的體檢結(jié)果反饋給獻血員。在生日、節(jié)假日發(fā)送祝賀信息來展示血站的人性化。

3.結(jié)果

在對500例無償獻血員經(jīng)過上述心理護理服務(wù)后，發(fā)生獻血不良反應(yīng)者2人。獻血不良反應(yīng)發(fā)生率為0.4%，明顯低于同期獻血不良反應(yīng)發(fā)生率1.35%，有效降低獻血不良反應(yīng)的發(fā)生率，提高獻血者的滿意度。并且讓獻血者認(rèn)同適量獻血無損健康且有益社會和他人，形成無償獻血的認(rèn)同心理。

4.討論

精神因素是獻血者發(fā)生不良反應(yīng)的主要因素， 在無償獻血中開展心理護理服務(wù)，對獻血員作用明顯，能有效降低獻血不良反應(yīng)的發(fā)生率，提升無償獻血者滿意度，說明護理心理學(xué)在無償獻血中有重要使用價值，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻

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