年審期間會計師事務所實習生管理問題

錢盈裕

年審期間會計師事務所實習生管理問題

錢盈裕

隨著國家企業規模不斷擴大，集團公司、跨國公司的多元化成長，會計師事務所接受的審計業務也愈發繁雜，年審期間往往需要大量實習生，實習生作為編制工作底稿的基礎人員，對審計業務的高效開展具有重要意義。通過對年審期間事務所在實習生的管理方面存在的問題進行分析，為達到事務所對實習生進行有效管理、提高審計質量的目的，提出了從個人因素、外界環境因素和事務所內部因素全面改善實習生管理的幾點建議。

會計師事務所；實習生；管理；流動性

一、我國會計師事務所發展現狀

市場經濟體制下，我國會計師事務所承接的業務范圍不斷擴展，數量也不斷增多。截至2013年末，我國會計師事務所數量達到8066家，事務所從業人員達到30萬人左右。2015年中國注冊會計師協會發布的《2015年會計師事務所排名綜合評價前百家信息》中顯示，2014年排名前一百家的事務所營業額達到394億元，比2013年增長13%，其中收入超過1億元的事務所達到48家，比2013年增加2家。會計師事務所由于其行業特殊性，工作負荷比較大，尤其每年1月至4月為業務繁榮期，要進行年報審計，隨著業務量的增加，事務所對審計人員的需求也相應提升，在審計人員不足以及為節省人力資源成本的背景下，實習生這一群體應運而生。但通過對多家會計師事務所的走訪調查，發現事務所實習生存在專業性不足、流動性大的問題，下面分別從實習生角度與事務所角度出發分析問題形成的原因。

二、事務所實習生管理問題成因及分析

（一）從實習生角度分析

基于21世紀新生代力量，90后占據了事務所實習生的主要市場，在當前社會快速發展的大環境下，90后大學生有著他們特有的性格特點。首先，隨著高等教育的普及，有豐富知識和廣闊視野的大學生越來越多，在信息技術高度發達的背景下，90后大學生生存壓力加大，但卻因其實習經歷欠缺、缺乏生活歷練、獨生子女以自我為中心、對社會及他人期望值過高、責任心不強、缺乏職業生涯規劃等因素造成大學生抗壓能力弱。其次，一些大學生抱著嘗試了解社會的初衷進入事務所，其知識儲備并不完全，在學校里學到的財務知識與事務所實踐對接得不夠融洽，無法做好將理論與實踐相結合，遇到困難輕言放棄，不能完成工作任務就干脆棄之不顧或直接無原因離崗。再次，一些學生無法安排好校內事物與事務所工作發生的時間沖突，出現中斷實習的現象，給項目組正常審計項目的開展及人員住宿分配等環節造成不便。

一方面由于國家對實習生立法的欠缺，另一方面事務所處于節省成本的考慮，很多事務所零成本雇傭實習生，不給實習生應有的勞務待遇及補助。這一現象在中國會計師事務所中非常明顯，甚至2015綜合實力排名前20的事務所都有不發實習生補助的現象，而這一現象在中小型事務所就更為普遍。由于實習生勞務報酬的欠缺，當有一家更優的事務所可供實習生選擇的時候，人才就很容易流失。且事務所任用實習生往往不簽訂協議，而僅靠實習生的道德感和責任感所起到的約束作用是微乎其微的，由于沒有協議的束縛，實習生離職的隨意性就更大。

（二）從會計師事務所角度分析

首先，由于年審業務的特殊性，往往每年實習生聘用重復率低，因此很多審計項目經理、助理不尊重實習生的貢獻與勞動，把實習生視為“臨時工”，對實習生有一種忽視的心態，在實習生遇到困難及問題甚至更優選擇的時候，項目經理和助理的態度無疑成為了實習生跳槽或離職的催化劑。同時我國會計專業學生較多，而事務所能提供的崗位有限，供需不平衡便出現了事務所“買方市場”，實習生在薪酬、待遇、補助方面博弈空間下降，事務所對實習生工資往往一口價，補助低甚至不發補助。縮減實習生工資成本實際上是對實習生勞動的一種壓榨，實習生為事務所創造了遠高于其付出成本所相對應的收益，其應有的權益卻無法得到保障，實習生的情緒上升從一定程度上對其流動性起到了推動作用。

另外，國內事務所對招聘環節的重視并不普遍，除了幾家排名靠前的大型事務所在任用實習生的時候有正規招聘，很多事務所對實習生不進行基本的筆試面試考核就允許其進入事務所工作，這樣就降低了實習生的整體素質。而且一些事務所不開展系統培訓，欠缺培訓便無法使實習生實質地學到自己欠缺的知識和操作方法，在審計項目開展的過程中加大了人力以及時間成本，實習生審計期間遇到的難題得不到及時解決就會致使審計工作效率下降。種種原因會推動實習生的隨意離職。

三、提高事務所實習生管理有效性的幾點建議

綜上所述，人才流失主要有三個方面因素：個人因素、外界環境因素和事務所內部的管理因素。實習生在編制工作底稿的工作過程中起到基礎作用，為項目經理進行核心審計提供了時間與精力上的保障，并為事務所降低了人力資源成本。有效管理實習生隊伍對事務所外審業務的開展有重要意義。建議從以下幾個方面全面提升事務所實習生管理質量：

第一，國家應完善經濟法方面對被雇傭者勞動報酬的立法。實習生身份特殊，一方面是事務所的勞務貢獻者，另一方面卻又未脫離學生身份，而國家又沒有關于實習生勞動保障方面的立法。實習生的認定標準不適合于勞動法中對勞動者的定義，實習生與事務所之間實際上屬于民法的雇傭關系，用人單位無需按照當地最低工資標準支付勞動報酬。但實習生作為為事務所取得營業收入的組成部分，理應享受應得到的補貼或工資待遇。在國外，德、英等發達國家都有對實習生方面的立法，而我國非常欠缺。目前，只有我國的廣東省實現了對實習生進行權益保障的立法，于2009年9月22日提交申請的《廣東省高等學校學生實習與畢業生見習條例（草案）》，自2010年3月1日起已經施行，在我國是首次。條例規定，實習單位應向學生支付相應工資，見習單位與當地人民政府應向見習人員支付不低于當地最低工資標準80%的生活補貼，且不論實習見習，雙方都應在自愿協商的基礎上簽訂協議，明確違約責任。這一條例有效維護了用人單位與實習生雙方的權益，值得我國其他省份借鑒。另外事務所可以簽訂協議，完善激勵機制，例如實行項目結束發放獎金的制度，根據事務所自身情況自行確定有效辦法，如此也能有效降低實習生流動的幾率。

第二，事務所應對招聘環節和培訓環節進行完善。事務所人員基本以實際業務為主，對講授培訓這方面欠缺經驗，若不明確工作職責與范圍，講授培訓效果難以保障。建議事務所招聘大量實習生時設立臨時人事處專門負責實習生招聘與培訓，對人事處員工給予額外激勵政策。招聘與培訓分工明確，一來招聘環節可以擴大消息傳播渠道，使事務所招聘不再局限于熟人介紹，有利于事務所對實習生進行考核篩選；二來培訓可以完善實習生知識體系，提高實習生工作質量，促進審計效率提升。

第三，項目經理及助理應起到模范帶頭作用，尊重實習生勞動。根據美國心理學家亞伯拉罕？馬斯洛的基本需求層次理論，人的需求分成五種，按照層次遞進的階梯等級，分為：生理需求、安全需求、情感和歸宿需求、尊重需求和最高自我實現的需求。領導應切實把實習生當做團隊的重要組成部分，使實習生認識到自身價值，加強實習生在職的責任感，避免工作出錯率高、遇到問題輕言放棄的問題。良好的工作氛圍對實習生及其領導能起到舒緩工作壓力情緒、促進工作效率的作用，項目組領導應為實習生起到榜樣的作用，加強團隊凝聚力。

第四，實習生應嚴格要求自己，不斷提升自我實踐能力、抗壓能力及責任感。實習機會對于實習生來說相當寶貴，是其在校期間了解接觸社會的一個重要渠道，有助于其將理論與實踐相結合、鞏固知識、了解社會。實習生應認真學習，珍惜光陰，多參加社會活動提高對社會實踐的認識，增強自己的抗壓能力和解決問題的能力，學會處理人際關系，培養自身責任感，增強團隊精神，努力從各個方面發展自己的綜合素質。

四、結語

實習生這一龐大隊伍對于處于年審期間的審計業務起到了不可或缺的作用，貢獻了很大的力量，同時潛在地為事務所創收制造了條件。降低實習生的流動率、加強對實習生的管理能有效提高審計期間的工作效率和工作質量。建議從事務所、實習生、國家立法三個方面三管齊下去解決這一問題，希望本文能為事務所實習生的管理起到一定的幫助作用。

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錢盈裕，女，山東省菏澤市人，東北師范大學商學院研三學生，研究方向：審計。

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1008-4428（2016）10-137-02