廣博知識是企業家成功的必要條件

崔永濤

（福建農業職業技術學院新信息技術系，福州 350119）

廣博知識是企業家成功的必要條件

崔永濤

（福建農業職業技術學院新信息技術系，福州 350119）

當代社會分工越來越細，企業家發現經常接觸到與自己無直接相關的事物，自己的競爭對手也經常通過許多毫不相關事物上的動作而取得競爭優勢。對企業家知識量進行研究，對其擁有廣博知識的必要性進行論述，并對知識的量與質的關系做出分析，最后闡述知識運作過程中應注意的問題，說明廣博知識與企業家的成功密不可分。

知識；企業家；成功

在現代的企業管理過程中，作為核心的企業管理者。企業家“entrepreneur”一詞，其原意是指“冒險事業的經營者或組織者”。英國經濟學家馬歇爾認為，企業家是以自己的創新力、洞察力和統帥力，發現和消除市場的不平衡性，創造交易機會和效用，給生產過程提出方向，使生產要素組織化的人。企業家代表一種素質，而不是一種職務。企業家與普通管理者的主要區別在于，企業家敢于冒險，善于創新。不敢冒險是最大的風險，不創新就滅亡。經過分析，要實現冒險與創新，企業家的基本素質必須包括三個方面：第一，有知識；第二，有膽量；第三，有組織能力。本文主要談談第一個要求。

商場如戰場，做企業家很艱難，就像打仗一樣，活著就是成功，能從戰場上回來的人就是成功的，不管他在戰場上怎么樣，就是商人也一樣，能維持下去的企業就是成功。走上這條路的時候，你應該想到，95%的人已經倒下，憑什么你就是那幸運的5%。要想活到這5%的話，你必須學習廣博的知識，廣博的見識，可幫助管理者開闊的眼界，可以很有效地拉近自己與成功的距離，使企業活動少走彎路。對那些倒下的人犯了什么樣的錯誤，自己盡量不要去碰，然后找好未來的規律。

說到知識，人們一般都喜歡夸耀自己見多識廣。有人也會說：這是以前的事，電腦網絡的發達，現代的管理者不會或很少犯這樣的錯誤。實際上正相反，在當代社會，整個社會知識總量的增長是難以想象的高速。隨著科技的發展，知識產品的種類繁多，日益顯現出復雜性和多樣性，知識總量呈現出無限擴大的趨勢。根據聯合國教科文組織統計，人類的知識總量在19世紀是五十年翻一番；20世紀初是三十年翻一番；20世紀50代年是十年翻一番；20世紀70年代是五年翻一番；20世紀的現在是一年翻一番。曾有人就作過這樣的分析：一個管理學專家，如果一天24小時不停地閱讀，世界上本年內發表的有關管理方面論文和著作至少要用一百五十年！這種現象，大家在自己電腦的更新改良速率過程中是深有體會的。

現代社會的人，其大腦與一萬年前的原始社會沒有什么區別，由此產生的問題是，個人學習能力的增長無法與社會知識同步增長，個人的認知量在知識總量中所占的比例實際上是在降低，這也是社會分工越來越細的根本原因。

當今世界隨著知識的發展，社會出現了分工，到了工業社會，社會分工的程度更高了。有了分工，就表現出了各方面的專門人才，隨著分工程度的加深，專門人才顯現出越來越專，絕大多數人只能說是專業人才，于是就有人說專才是社會的主宰。的確，專才對社會的發展做出了很大的貢獻，但是，專才并非社會需要的唯一人才，俗話說“有分必須有合”，社會的高度分工后，若要滿足社會的需要，就要求對各種知識的高度整合，也就是將各種專才結合在一起，而企業正是這種整合，成功的整合才能不斷地推動社會各個方面的發展，才能朝正確的方向發展。而管理企業的企業家，只有理解多科知識的全才可能具整合能力，知識廣博型企業家是社會發展對管理者更高要求的表現。缺乏全才經常表現出對市場社會現象的不理解，自然也就無法獲得消費者的支持。

最早策劃運作中國載人航天經濟運行方案的先生曾告訴筆者：早在1998年，當中國載人航天計劃正式之前向社會公開之前，他曾根據當時的科技信息判斷出國家的載人飛船已經立項，并據此制訂出主要針對食品行業的市場運營計劃。當時的娃哈哈集團，感到自己羽翼已豐，已具備了與世界大品牌進行競爭的條件，經過兩年多的精心研制，1998年推出“中國人自己的可樂——娃哈哈非常可樂”，在飲料界主動扛起了向國際大品牌挑戰的民族工業大旗。這位策劃人對非常可樂的品牌形象十分滿意，于是首先將自己的載人航天品牌方案送給了娃哈哈總裁宗慶后，但由于知識的貧乏，娃哈哈集團對中國最早的載人航天事業的意義卻表現出不理解，對此方案無任何反應。這個市場機會成本很高，使非?？蓸犯冻隽藰O大代價，時至今日，在中國碳酸飲料市場，遠遠落后于兩樂，且其市場主要集中在兩樂勢力較弱的農村市場，要知道可樂的消費人群主要是年輕人，這年輕人都跑到城里去上班、上學，非常可樂又怎么會銷路好。當年這個機會如果娃哈哈集團能抓住，中國軟飲料市場的歷史也許會改寫。發生這種情況的主要原因也是高層管理者的知識缺乏，對中國第一個載人航天的社會意義的不理解。

實際上，由于社會個人知識量的增加，由此出現了這樣一種社會現象：市場上需要獨特品位的消費群體在不斷擴大，雖然消費者所購買的還是產品和服務兩大類，但更多人已要求產品和服務是為其自身定做的，以此來滿足其心理需求。這就是消費者的細分，這種社會的細分對企業家的要求就更高了，要求他們從更多的領域去理解消費者，如果意識不到這點，后果通常是很嚴重的。

例如，當娃哈哈對中國載人航天缺乏認識后，當時的策劃人將此方案送給了奶制品排行第三的“三鹿”（當時光明、伊利居前二位），當時三鹿集團的主要負責人對此表現出不理解，但事后當看到蒙牛（以前排第四）的成功時，對此事后悔不迭（主要負責人直接表示），最后采取的補償措施就是往奶中加“三聚氰胺”，對此又表現出對醫學法律知識的無知，以后曾跳樓自殺。

在市場處于供給側不斷調整時期，知識經濟時代已經顯現。企業家如何使自己的知識廣博呢？主要是從量、質兩個方面考慮。量的增加，就是個人在數量上擁有更多的知識，這些知識能夠給企業帶來增值效率與原來的知識相當；而質的改善，則表現為新增的效率比個人原來的知識能為企業增值帶來更高的效率。實際上，量的增加是建立在質的改善基礎上的，在日益激烈的競爭中，領導者不但要加強學習使自己成為擁有廣博知識的人，成為用人類全部文化知識武裝起來的人，而且要以較強的超前意識及時調整自己的知識結構，以適應世界范圍內新知識急劇增加、科學技術日新月異的形勢的要求。只有領導者具有了較高的知識水平和較強的競爭能力，才能提高全民族的知識水平和競爭能力。

隨著世界范圍內知識更新周期的加快和管理科學的不斷發展，領導者的學習不能一勞永逸，必須確立不斷學習、終身學習的思想。要通過不斷學習、終身學習，不斷更新自己的知識結構，適應領導現代化建設的跨世紀大業的要求，同時也適應正在興起的管理革命的需要，使學習成為提高工作效率和管理水平的必要手段。

馬云談當年創業之時，在開始階段阿里巴巴幾乎完全不懂互聯網、不懂計算機，也不懂科技發展，這在中國甚至全世界的互聯網公司中，都是十分罕見的，他本人從來沒受過這樣的訓練，也沒有做過商業訓練，甚至會計訓練都沒有接受過，生意卻越來越紅火，關鍵是他一直在不斷地學習廣博的知識。他認為，你學習的東西能看到全中國，就是做全中國的生意；你的知識能看到全世界，就是做全世界的生意。

對于企業家來說，廣博的知識不是夸耀出來的，必須是真正見識多廣。現在“厄爾尼諾現象”“杜尼娜現象”已經成為新聞媒體經常談論的話題，但在八年前這兩個名詞還是剛出現的事物，理解它的非專業人員很少，但在當時福建晉江的一家鴻洲服裝批發企業的最高層，卻根據新聞中的報道，立即分析出冬季氣候會出現“少見的寒冬”，屆時各大商場、超市必然會出現：雪地靴、羽絨服、保暖內衣、棉絨大衣等冬季服裝將以超過往年的速度增長。于是，該企業在準備資金的同時，又根據此前半年的消費者表現，對服裝的細節問題也做出了勾勒：這些服飾多以簡單線條勾勒出夸張的圖案造型，洋溢著強烈的性格……由于許多事物的提前準備，當年企業利潤增長600%。當他的同行了解原委后，發出同樣的感慨：“我怎么不知道厄爾尼諾現象、杜尼娜現象！”這就是知識廣博的結果。

在知識的操作過程中，領導者不僅是有廣博的知識，自己直接作為知識源，還要牢固樹立尊重科學的精神。要尊重科學，第一，要求領導者對重大問題做出決策前要經過深入調查研究和反復的論證，要求企業家不能僅憑想當然、頭腦一時發熱而做出重大決策，要從根本上避免這類反科學的決策造成慘重損失的現象重演；第二，要求領導者實事求是，一切從實際出發，按客觀規律辦事，杜絕弄虛作假、形式主義、急功近利等憑主觀意志制造顯赫政績的反科學的做法，使各項工作和政績建立在真實、客觀、科學的基礎之上，經得住市場的檢驗；第三，要懂得實現與內部員工的知識共享，與內部組織的知識共享、與外部人員的知識共享、與外部組織的知識共享，通過這四方面的知識共享，將大大地提高企業家的工作效率及知識的廣博程度，使企業產生增值。

總之，企業家在要求自己的知識在增值過程中，由于社會知識問題的發展，要求企業家必須有能力對各種知識進行整合，而整合過程對企業家的知識廣博程度也就提出了更高的條件，企業家必須對自己知識是否滿足社會的要求有清醒的認識，企業家除自己本職工作必須具備的專業知識，還要具有比較豐富的哲學、社會科學、自然科學等多學科知識，增加知識的量，調整知識的結構，并尊重科學，通過認證、實事求是、共享來提高自己的知識效率，使得企業獲得增值。

［1］李保山，錢明輝.設知識增值機制［J］.管理科學，2004，（4）.

［2］非?？蓸肺磥戆l展之路愈發艱辛［EB/OL］.慧聰食品工業網，2010-06-11.

［責任編輯李曉群］

F272.91

A

1673-291X（2016）27-0179-02

2016-08-16

崔永濤（1969-），男，福建廈門人，副教授，從事企業經營與消費者行為研究。