護(hù)士排班模式的合理性探討

李慧娟

【摘 要】目的：分析探討護(hù)士排班模式的合理性。方法：對(duì)傳統(tǒng)的排班制進(jìn)行改革，采用護(hù)士分層下的責(zé)任制整體護(hù)理排班模式，觀察改革前后6個(gè)月患者護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量情況以及護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的滿意度情況，并對(duì)其進(jìn)行分析探討。結(jié)果：對(duì)改革前后進(jìn)行比較，顯示改革后的患者護(hù)理滿意度以及護(hù)理質(zhì)量均明顯提高（P<0.05）；對(duì)改革前后護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的滿意度進(jìn)行比較，顯示改革后護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的滿意度優(yōu)于改革前（P<0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：采用護(hù)士分層下的責(zé)任制整體護(hù)理排班模式，不僅有助于提高護(hù)理質(zhì)量，而且在提高患者護(hù)理滿意度的同時(shí)，大大提高了護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的滿意度。值得推廣使用。

【關(guān)鍵詞】排班模式；責(zé)任制整體護(hù)理；護(hù)士分層

【中圖分類號(hào)】R193.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-6851（2018）08--02

隨著國(guó)民生活水平的不斷提高以及醫(yī)學(xué)模式的不斷轉(zhuǎn)變，人們對(duì)護(hù)理的需求不斷增加，導(dǎo)致護(hù)理人員工作量極大。目前，我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍存在護(hù)士編制短缺的現(xiàn)象。根據(jù)衛(wèi)生部2010年開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，其提出的醫(yī)療機(jī)構(gòu)要切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實(shí)護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)[1]。因此采用科學(xué)合理的護(hù)士排班模式顯得尤為重要。故本次實(shí)驗(yàn)嘗試采用護(hù)士分層下的責(zé)任制整體護(hù)理排班模式，取得了良好的效果，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院感染科護(hù)士14人，均為女性，年齡21-42歲，受教育程度：本科學(xué)歷12人，專科學(xué)歷2人；職稱：主管護(hù)師2人，護(hù)師4人，護(hù)士8人；護(hù)齡：1-20年。

1.2 排班方法 按照我院一周5班工作制的要求。具體見表1.

1.3 觀察指標(biāo)（1）患者滿意度評(píng)分：采用Likert5級(jí)評(píng)分法，自制患者滿意度調(diào)查表，表內(nèi)設(shè)置相關(guān)護(hù)理問題，患者進(jìn)行評(píng)分，收集記錄。評(píng)分越高表示滿意度越高。（2）護(hù)理質(zhì)量評(píng)分：采用統(tǒng)一護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分表，并對(duì)其進(jìn)行分析比較。評(píng)分越高表示護(hù)理質(zhì)量越好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 運(yùn)用Spss19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，（）表示計(jì)量資料，t檢驗(yàn)。百分率（%）表示計(jì)數(shù)資料，檢驗(yàn)，P<0.05則具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 改革前后患者滿意度對(duì)比 對(duì)改革排班模式前后的患者滿意度進(jìn)行對(duì)比，顯示改革后患者滿意度優(yōu)于改革前，P<0.05。具體見表2.

2.3 改革前后護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的滿意度對(duì)比

2.2 改革前后護(hù)理質(zhì)量對(duì)比 經(jīng)過改革前后的護(hù)理質(zhì)量對(duì)比，改革后護(hù)理質(zhì)量明顯優(yōu)于改革前，P<0.05。具體見表3.

將改革前后的護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的滿意度情況進(jìn)行對(duì)比顯示改革后護(hù)士對(duì)護(hù)理工作滿意度顯著高于改革前，P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。具體見表4.

3 討論

現(xiàn)階段，較多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都會(huì)出現(xiàn)人員少、任務(wù)重、問題多、管理無(wú)現(xiàn)成模式的發(fā)展和管理困難等問題，因新老護(hù)士未能合理搭配安排時(shí)間，會(huì)出現(xiàn)“忙、亂”的局面，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量較低，較多護(hù)理工作難以較快完成。因此，根據(jù)我院自身特點(diǎn)，對(duì)胃腸外科的13名護(hù)士進(jìn)行科學(xué)合理的工作調(diào)整，制定護(hù)士分層下的責(zé)任制整體護(hù)理排班模式，工作年限長(zhǎng)、能力和經(jīng)驗(yàn)足的護(hù)士為主，較之為輔，兩兩配合，護(hù)士分層，使護(hù)士工作主要圍繞全程責(zé)任包干制開展，為患者提供全方位的護(hù)理服務(wù)，這種排班模式使護(hù)理資源得到合理分配，一定程度上緩解了護(hù)理人員編制不足的現(xiàn)象，保證對(duì)患者進(jìn)行有效、及時(shí)的護(hù)理工作。在本次試驗(yàn)中，采用采用護(hù)士分層下的責(zé)任制整體護(hù)理排班模式，不僅提高了患者護(hù)理滿意度和護(hù)理質(zhì)量，而且大大提高了護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的滿意度。

綜上所述，采用科學(xué)合理的護(hù)士排班模式對(duì)患者護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)士對(duì)護(hù)理工作的滿意度均有積極意義，值得臨床推廣使用。

參考文獻(xiàn)

周玉華，許美卿，魏曉玲.連續(xù)性排班模式與層級(jí)管理在神經(jīng)外科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代臨床護(hù)理，2011，10（4）：62-63.