門診輸液室患者的健康教育效果觀察

摘要：目的 觀察健康教育對門診輸液室護理工作的影響。方法 觀察組選擇2014年1月～2015年1月700例門診輸液患者，對照組選擇2014年1月～2015年1月600例門診輸液患者。觀察組進行健康教育，對照組采用常規護理。治療結束后評估健康教育效果及護理滿意度。結果 觀察組健康教育后，優良率為98%，在對照組優良率為90%，觀察組明顯優于對照組（P<0.05）。觀察組患者的滿意度為99%，對照組患者的滿意率為95%。觀察組的滿意度明顯高于對照組（P<0.05）。結論 護理程序在門診輸液室健康教育中的應用可以提高對疾病的認識，另一方面可以有效的提高患者的滿意度，值得臨床推廣。

關鍵詞：健康教育；門診輸液；護理

門診輸液室患者不同，前者治療時間相對較短，疾病的數量也比較高，患者的流動性比較大。為了減少護患糾紛的發生，護理人員應在最短的時間內建立理想的護患關系[1]。護理人員的健康教育在我科護理部工作人員通過護理程序，收到了良好的效果，現報告如下

1資料與方法

1.1一般資料 觀察組選擇2014年1月～2015年1月700例門診輸液患者，其中男300例，女400例，年齡20～70歲，對患者進行健康教育。對照組選擇2014年1月～2015年1月600例門診輸液患者，其中男300例，女300例，年齡19～71歲，2組患者年齡、性別比、疾病類型無顯著差異。

1.2方法

1.2.1健康教育方法 參與護理工作人員的研究，應在健康教育方面做好充分的準備，對相關信息進行查找、篩選和充分理解。在健康教育方面，我們首先了解患者的文化程度和知識的接受程度，并確定相應的健康教育方法。主要的方法有：①患者的健康教育。根據不同患者的具體情況，在輸液過程中提高了病情的程度和深度，改善患者的依從性，改變不良的生活習慣，治療疾病[2]。②通過對金建患者播放視頻。門診輸液室配置大屏幕電視患者在接受治療過程中對患者進行相關疾病的視頻、糖尿病、高血壓等臨床常見慢性疾病的選擇。③通過報紙、海報等健康教育。在門診輸液的室內墻壁上張貼了常見的慢性疾病知識，也可放置在外周的輸液室走廊的流量黑板報，供選擇閱讀的患者。④健康教育的內容，由患者自己發布的卷。該方法應用于評價患者的閱讀程度和閱讀理解能力，否則難以獲得理想的效果。⑤進行定期的教育。這種方法通常需要高資歷的護士來解釋。主要內容包括臨床常見病、多發病的預防、治療及相關注意事項[3]。

1.2.2健康教育效果評價方法 在輸液治療結束后以問卷方式了解他們對健康教育的認識和滿意度調查。針對臨床常見的慢性病，制定調查表，對不同的慢性病患者進行問卷調查，給出相應的問題。根據患者的回答，優秀為正確的回答90%或更多問題，良好為正確的回答80%問題，差的為正確的回答70%問題。1w后患者治療結束后回訪。

1.3統計學方法 所有數據資料采用SPSS 16.0統計軟件進行分析，數據以均數±標準差（x±s）表示；計數資料比較采用？字2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

兩組患者對健康教育相關內容的了解情況比較，觀察組明顯好于對照組（P<0.05）。兩組患者在治療過程中的護理滿意度比較，觀察組明顯好于對照組（P<0.05）。

3討論

醫院門診輸液室患者數量通常比較大，流動性強，護理人員工作量比較大，且缺乏時間和耐心進行溝通，很難掌握患者對疾病知識的認識，真正需要的是以往門診輸液室護士進行健康教育的內容是相同的，內容和方式對不同的慢性病患者進行健康教育的義務，但從患者自身疾病的認識上可能沒有顯著提高，對如何提高有效治療的情況有著日常的認識人生就是一無所知，不能完全達到健康教育的預期目標[4]。因此，我們在過去的機械式健康教育中增加了護理程序，這項措施大大提高了健康教育的效果。護理程序是一種護理模式，它在臨床護理工作中具有很強的指導意義，通過對不同患者的具體需求的了解和分析，制定個性化的護理措施，從而促進患者的康復。在治療過程中要了解患者的受教育程度，并能理解，可用于口腔健康教育，可以選擇合適的時機來實施輸液的過程。如果你了解患者的理解能力是比較差的，你可以結合使用圖片和視頻的方式，并嘗試用一個簡單的，容易理解的語言來解釋。健康教育的目的是幫助患者改變生活方式，形成健康的生活方式。另一方面，輸液室護士在健康教育過程中，可以提高患者對疾病的認識，并能提高與患者溝通的能力。在設計健康教育內容時要考慮幾個方面，首先是關于輸液治療，患者應在護理人員的護理工作前完成適當的準備，例如，患者的液體量在適當的食物的后方輸液。輸液前告知患者在輸液過程中或輸液完成后可能發生的不良反應及相應的治療方法，避免恐慌。綜上所述，在門診輸液室在健康教育中應用護理程序一方面可以提高患者對疾病的認識，另一方面可以有效地提高患者的滿意度，值得臨床推廣。

參考文獻：

[1]潘愛春，王功朝，張娜，等.運用護理程序實施健康教育對癌癥患者治療依從性的影響[J].護士進修雜志，2009，24（6）：558-560.

[2]Boldy D，Della P，Michael R，et a1.Attributes for effective nummanagement of Western Australia，Singapore and Tanzania[J].Aust Health Rev，2013，37（2）：268-274.

[3]陳維嬋，黃東瑾，方苗，等.運用護理程序實施健康教育對甲狀腺功能亢進胰島素抵抗患者的影響[J].現代臨床護理，2010，9（3）：38-39.

[4]祁靜.運用護理程序對腸造口患者實施健康教育[J].中國美容醫學，2011，20（1）：397-398.編輯/丁一