淺談醫(yī)院人力資源管理信息化

摘要：目前，我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)對于人力資源的培養(yǎng)、建設(shè)工作已經(jīng)逐漸發(fā)展到國家戰(zhàn)略高度，其對于醫(yī)院人力資源管理提供了戰(zhàn)略性指導(dǎo)作用。目前，我國多數(shù)公立醫(yī)院的人事管理模式采取的仍是傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制下科層集權(quán)形式，這種傳統(tǒng)的模式通常忽略了人力作為資源的可開發(fā)性與管理方面的主動性。醫(yī)院將信息化應(yīng)用到人力資源管理中很好地實現(xiàn)了醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)代化以及科學(xué)化，管理模式和信息技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，能夠使醫(yī)院的管理工作人員從日常繁忙事物工作里面進(jìn)行解脫，同時能夠自如應(yīng)對復(fù)雜多變的環(huán)境本文將對醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)及應(yīng)用事項進(jìn)行研究，提出一些建設(shè)性建議。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人力資源管理；信息化建設(shè)

面對當(dāng)前的醫(yī)療改革新形勢，各類醫(yī)院均應(yīng)當(dāng)建立一套科學(xué)合理的、具有本醫(yī)院特色的人力資源管理機(jī)制。傳統(tǒng)的人力資源的管理方法明顯已經(jīng)沒辦法滿足醫(yī)院的管理需求。而在信息科技進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)上，信息化技術(shù)逐漸投入到了醫(yī)院管理的使用之中。因此應(yīng)當(dāng)進(jìn)行重新的優(yōu)化和組合，這對醫(yī)院來說是關(guān)系到其生存和發(fā)展的大事情。特別是醫(yī)院應(yīng)該積極對人力資源管理部分實施信息化技術(shù)手段，借助信息化手段對人力資源管理體系進(jìn)行系統(tǒng)化的變革對醫(yī)院來說是尤為重要的。從醫(yī)院的實際情況出發(fā)，轉(zhuǎn)變往日陳舊的人力資源管理方式，管理方法與時俱進(jìn)。提高現(xiàn)階段醫(yī)院人力資源管理的效果，不僅是需要醫(yī)院管理者和工作者的奴隸，還需要投入信息化技術(shù)的使用，才能進(jìn)一步推動醫(yī)院人力資源管理的良性發(fā)展。

1 醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的重要性與必要性

目前，隨著我國新一輪醫(yī)改政策推出，勢必逐步實現(xiàn)對醫(yī)療體制模式的新的改進(jìn)，醫(yī)院是一種集保健、急救、醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防、康復(fù)、科研等為一體的綜合型公益性機(jī)構(gòu)，其在社會中不可或缺，是實現(xiàn)對人民群眾\"救死扶傷\"的重要機(jī)構(gòu)。因此，面對新一輪醫(yī)改政策，醫(yī)院應(yīng)該合理實現(xiàn)人力資源配置，實行醫(yī)療績效原則，以充分發(fā)揮人力資源的效能，實現(xiàn)強大團(tuán)隊合力，以最少的資源實現(xiàn)最佳的服務(wù)，并形成一種人力資源健康、發(fā)展長效機(jī)制，推動醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的循環(huán)改進(jìn)和上升。

同時，現(xiàn)代醫(yī)院特別是大型綜合性醫(yī)院的人員數(shù)量多、構(gòu)成復(fù)雜，如果單純依靠管理人員手工登記、管理大量數(shù)據(jù)，勢必造成人力資源浪費的同時不可避免出現(xiàn)大量錯誤，給醫(yī)院帶來不必要的損失。另外，紙質(zhì)文件上的數(shù)據(jù)無法進(jìn)行快速統(tǒng)計分析，醫(yī)院決策層也很難獲得實時、精確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。因此，人力資源管理的信息化建設(shè)是非常有必要的。

醫(yī)院人力資源管理需要行政后勤人員作為保障，且要求行政后勤人員有良好的管理能力，對相關(guān)技術(shù)較為熟悉。醫(yī)院人力資源管理人員是醫(yī)院衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)化的主體，是醫(yī)院工作的管理者，也是醫(yī)院的后勤保障。

需要注意的是，在進(jìn)行醫(yī)院人力資源管理的時候，不僅需要確保人力資源管理滿足醫(yī)院工作現(xiàn)狀，還需要確保其跟醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展的需求相適應(yīng)。

因此，醫(yī)院管理人員應(yīng)該思考如何更好更合理進(jìn)行人力資源配置，如何更好建立合理組織構(gòu)架，配置人力資源比例，如何進(jìn)行頂層設(shè)計，以促進(jìn)人員流動和動態(tài)發(fā)展。

同時，醫(yī)院人力資源的編設(shè)一經(jīng)核編定崗，應(yīng)保持相對穩(wěn)定，管理者應(yīng)明確在人力資源流動中才能有效實現(xiàn)合理的人力資源編配，并注意醫(yī)療績效的實施，以更好實現(xiàn)資源配置和績效掛鉤，推動人力資源效能的充分發(fā)揮，確保醫(yī)院長期發(fā)展，走質(zhì)量效益型的發(fā)展之路。

2 醫(yī)院引入信息化系統(tǒng)對人力資源管理的重要意義

計算機(jī)信息化的應(yīng)用能夠提高醫(yī)院人力資源管理水平。醫(yī)院的人力資源管理工作常常會大范圍的涉及到數(shù)據(jù)統(tǒng)計、表格處理以及文檔處理工作，其中，很多信息內(nèi)容都是能夠通過統(tǒng)一、規(guī)范的數(shù)據(jù)格式進(jìn)行處理，將計算機(jī)信息化應(yīng)用到醫(yī)院人力資源管理過程中的優(yōu)勢就在于能夠提高醫(yī)院的人力資源業(yè)務(wù)辦理速度、節(jié)約人力、降低差錯率。幫助工作人員從過去繁重復(fù)雜的信息處理工作中很好的解脫，這樣工作人員就有更多時間去考慮職工以及組織的需求。

計算機(jī)信息化的應(yīng)用能夠?qū)⑨t(yī)院人力資源管理策略需求實現(xiàn)。醫(yī)院的科室、崗位不同，人力資源管理戰(zhàn)略也就不同。人力資源管理戰(zhàn)略的差別一定會是醫(yī)院對于人才需求不同產(chǎn)生影響，這一種差異也會對企業(yè)人力資源管理過程中所需要解決關(guān)鍵性的問題產(chǎn)生影響。所以，要求我們根據(jù)不同崗位在需求方面存在的差異，歸納出醫(yī)院人力資源管理個性化的需求，在這一個基礎(chǔ)上再進(jìn)行醫(yī)院的人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)，只有那些對醫(yī)院實際情況符合的策略才是最有效和最有作用的策略。

在人力資源管理中應(yīng)用計算機(jī)信息化能夠提供更多的信息支持，能夠通過與多系統(tǒng)進(jìn)行銜接，達(dá)到人力資源管理信息數(shù)據(jù)共享這一個重要目的。 同時，能夠促進(jìn)過去傳統(tǒng)的醫(yī)院人力資源管理觀念產(chǎn)生變革，能夠為人力資源管理帶來一種全新的管理思想和管理理念。

3 醫(yī)院人力資源管理信息化的具體應(yīng)用及成效

醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，目前我國大部分醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是一種獨立的服務(wù)在醫(yī)療信息管理系統(tǒng)，醫(yī)務(wù)人員的信息大多是手動輸入或一次性導(dǎo)入，和相對靜態(tài)數(shù)據(jù)，無法實現(xiàn)動態(tài)交互。在很大程度上影響醫(yī)療模塊的正常運行。另一方面，績效管理模塊的人力資源信息管理系統(tǒng)必須依靠醫(yī)療模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上分析、集成，所以醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)必須符合以下要求。①要和醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS系統(tǒng)）做到有效連接；②必須實現(xiàn)有效和現(xiàn)有員工的性能數(shù)據(jù)庫連接；③做有效的連接和金融子系統(tǒng)；④充分體現(xiàn)了現(xiàn)代人力資源管理的概念；⑤科學(xué)的人力資源管理工具和技術(shù)申請功能集成和流程再造管理信息；⑥要考慮醫(yī)院的發(fā)展在未來，用適當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間；⑦操作簡單，容易使用。第八，投入小而快的效果。

因此，比較合理的人力資源管理信息系統(tǒng)可以考慮作為醫(yī)院OA的子系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，其主要功能模塊應(yīng)包含：人員基本信息、職稱職務(wù)變動記錄、證書記錄、教育工作情況記錄、崗位職責(zé)以及個人培訓(xùn)記錄等。在使用功能上，應(yīng)提供權(quán)限分級，根據(jù)不同權(quán)限實現(xiàn)職工不同性質(zhì)分類篩選、離職注銷及數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出等各項功能。

實現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理信息化后，可達(dá)到以下3個方面的成效。

3.1提高人力資源管理工作效率 醫(yī)院員工招聘、員工檔案管理、勞務(wù)收入及保險福利等日常事務(wù)，需要占用人力資源管理人員大量的工作時間，手工操作不僅效率低，而且容易出現(xiàn)錯誤。因此醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)解決了如何提升工作效率，降低手工操作的錯誤率。

3.2規(guī)范人力資源管理業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一人力資源數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。從醫(yī)院員工進(jìn)入醫(yī)院開始到員工離職或退休，醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)需涵蓋從崗位、績效、薪酬、社保，到培訓(xùn)與技能管理等一系列工作模塊，運用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，實現(xiàn)人力資源管理工作中業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化和集成化。

3.3為上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的人事部門提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計和決策支持，為他們提供相關(guān)的統(tǒng)計報表和數(shù)據(jù)匯總功能，方便管理人員的應(yīng)用。

因此，建立現(xiàn)代化的醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)，利用信息化手段來推動醫(yī)院人力資源管理是一件很有意義的事情。

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