現代信息技術在護理管理中的合理應

摘要：目的 探討合理應用現代信息技術干預護理管理對護理質量的影響。方法 將現代信息技術應用在護理管理中，對比干預前后護理滿意率和護士成績。結果 干預后，護理滿意率上升至（94.23%）；干預后護士護理理論成績分值及操作能力分值均高于干預前。P均<0.05。結論 現代信息技術應用在護理管理中，能有效提高護士護理理論知識水平和操作技能水平，護理質量得到患者高度認可。

關鍵詞：護理管理；現代信息技術；護理質量

The Reasonable Application of Modern Information Technology in Nursing Management

HE Peng-zhi，GOU Zong-hui，GU Yan

（Second Chinese Medicine Hospital of Sichuan Province，Chengdu 610000，Sichuan，China）

Abstract：Objective To explore the reasonable application of modern information technology impact on the quality of nursing intervention of nursing management.Methods The application of modern information technology in nursing management，nursing and nurses satisfaction scores before and after the intervention.Results After the intervention，nursing satisfaction rise to（94.23%）；After intervention，the nurse care theory achievement scores and operation ability score were higher than before the intervention.P<0.05.Conclusion Modern information technology application in nursing management，can effectively improve the nurses theoretical knowledge level and operation skill level，quality of care for patients highly recognized.

Key words：Nursing management；Modern information technology；Quality of nursing

急診科護理工作繁雜，人力資源十分有限，導致護士工作繁重，壓力大，工作效率低下。在無法短期實現優質護士大量增加的情況下，提高護理管理水平是緩解人力資源緊張[1]。

1 資料與方法

1.1一般資料 于2014年4月～2015年9月收集我院急診科就診的患者共104例，干預前患者（52例）一般資料：根據疾病所屬科室分為內科30例，外科23例，口腔科25例，其他26例；男56例，女48例。干預后（52例）：內科28例，外科23例，口腔科17例，其它27例；男54例，女50例。前后比較，P>0.05。護士24例，平均（28.3±2.1）歲；工作年限<5年共14例；?？?5例，本科7例。

1.2方法 使用現代信息技術建立護理管理信息系統，管理急診科護理工作：①臨床護理教學：在以往以老帶新制度的基礎上使用現代信息技術教學，制定新護士教學計劃，并使用PPT、畫圖等辦公軟件將護理操作流程呈現給新護士；建立護理交流群，實現資源共享。②護士培訓及考核管理：使用信息管理系統根據護士學歷、工作能力等制定護理培訓目標和計劃，信息并錄入Excel電子表格，若考核不達標，系統不允許該護士進入下一輪培訓及考核[2]。③護理質量監控系統的建立：該系統主要內容包括患者質量管理、病房質量管理、護理質量分析、護理滿意度調查、護理不良事件等。

1.3觀察指標 院內專家自制護理滿意度問卷，分值≥75分提示患者對護理滿意[3]。對比干預前后護士成績。

1.4統計學分析 數據輸入SPSS14.0軟件行統計分析資料，使用χ2或t檢驗，P<0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

2.1干預前護理滿意率為78.85%（41/52），干預后為94.23%（49/52），χ2=9.59（P=0.0020）。

3 討論

現代信息技術發展至今已經應用到政治、軍事、教育、經濟、農業等多個領域，醫療水平提高、人口老齡化加快、維權意識加強、護理人力資源缺乏等都使院內護理面臨多重挑戰，加強院內護理管理成為提高院內護理質量及工作效率的重要途徑。

本次研究應用現代信息技術干預護理管理，使用Oledb數據連接及插件技術開發出護理管理信息系統，建立起護理規范管理平臺。護理管理信息系統內容主要包括了護士檔案管理，將護士培訓參與情況、考核成績、科研項目能錄入其中，跟進護士最新情況。此外包括護理質量管理，主要有患者質量管理、病房質量管理等項目，確保全面了解護理質量和當下出現的護理問題[4]。干預后，護士理論成績及操作能力均明顯提高，P均<0.05。考慮這與及時反饋護理不良事件有關，護士長及老護士通過信息平臺了解到新護士護理中存在的問題，及時召開會議制定培訓計劃，通過影像、文字、圖片等開展培訓，將護理操作步奏分解，便于新護士領會和記憶。與以往傳統教學相比，現代信息技術通過PPT、視屏等使培訓課堂內容多彩，具有聲音、圖像、文字并茂的優點，使護士多感知、全面、形象的掌握知識難點，避免操作失誤等不良事件發生[5]。干預后，再次對患者進行護理滿意問卷調查，護理滿意率從干預前的78.85%提升至94.23%，P<0.05。

綜上所述，現代信息技術應用在護理管理中能加強護理質量監管，提高護士操作能力，拓寬護士理論知識面，提高急診科護理整體質量，得到患者高度認可。

參考文獻：

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編輯/倪冰冰