柔性管理在婦產科護理管理中的作用探析

摘要：目的 分析柔性管理在婦產科護理管理中的臨床效果以及重要性。方法 收集我院200例婦產科患者，隨機將其分為觀察組和對照組各100例。對照組使用傳統護理方法進行護理，觀察組在此基礎上實施柔性管理，比較兩組患者的臨床護理效果以及患者滿意程度。結果 觀察組各項指標均優于對照組（P<0.05），并有統計學意義。結論 在對婦產科患者患者進行護理時，對護理人員實施柔性管理，能夠明顯提升臨床護理效果以及滿意程度，對患者有著重要意義，有著很高臨床應用價值。

關鍵詞：柔性管理；婦產科；護理管理；作用探析

在婦產科中，護理方法是尤為重要的因素，但目前常見的護理管理方法效果并不佳。基于這種特點，使用柔性管理的方法對婦產科中的護理人員進行管理就有著極為重要的意義[1]。但目前對柔性管理在婦產科中應用的研究并不多。在本次研究中，分析了柔性管理在婦產科護理管理中的作用及其重要性，現報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 研究對象為我院2014年4月～2015年4月婦產科收治的患者，數量為200例。年齡在22～39歲，平均（28.98±5.87）歲。將所有的患者使用隨機數字表法分為觀察組以及癥狀，每組患者數量均為100例。對照組患者中，年齡22～37歲，平均（27.93±5.18）歲。觀察組患者中，年齡23～39歲，平均（29.74±6.17）歲。通過對兩組患者的年齡以及病情等一般資料進行分析后發現差異并不顯著（P>0.05），有可比性。另我院倫理委員會對本次研究知情同意，同時所有患者及其家屬對本次研究也知情同意，并且已經簽署了知情同意書。

1.2方法 對照組患者在臨床護理的過程中，需要對護理人員采取傳統的護理管理方法。觀察組中的護理人員仍需使用傳統護理管理方法進行護理，但在此基礎上需要對患者實施柔性管理，在實際的護理管理過程中需要按照如下方法進行管理：

1.2.1創設輕松的工作環境 由于婦產科的特點，在實際的護理工作實施過程中，會有著工作繁重的特點，因此諸多的護理人員在實際的工作過程中會承受非常大的壓力。這種壓力會導致護理人員無法集中極力對患者進行護理，因此護理的效果也并不佳。在此過程中，可以為護理人員創設出一種良好的工作環境。尤其是要注意到工作環境的放松性，讓護理人員在工作過程中，能夠在出現了較大的壓力后能夠隨時的將自身壓力進行調整，這對于患者的護理效果以及護理人員的工作積極性均有著極為重要的意義[2]。為了實現這一點，我們通過彈性排班的手段進行。通過彈性排班，能夠讓護理人員自行選擇自己精神最佳的時間進行護理，最大化的提升護理效率以及效果。

1.2.2激勵護理人員 在柔性管理的過程中，極為重要的一點就是需要進行激勵。在婦產科的護理過程中，其工作的內容往往會顯得非常枯燥，因此諸多的護理人員在臨床護理的過程中，會出現比較嚴重的創新性不佳的情況。基于這一點，可以對護理人員進行相應的激勵。使用激勵的方式，能夠明顯提升護理人員自身的創造性，并讓護理人員能夠全身性的投入到護理過程中。激勵的方法為物質激勵以及精神激勵[3]。本次研究中，我們采取兩種方法同時使用的手段進行，若護理人員能夠在某件護理任務或是在工作上做的較好，可以在科室的例會中進行表揚。同時我們每月評出了護理標兵，從工資待遇等方面對其進行了物質激勵。

1.2.3民主管理 以往的護理管理為硬性管理，這種管理嚴格的按照護理規章制度管理護理人員。這種方法雖能夠很好的規范護理人員的行為，但并沒有注意到護理人員的心理，同時也會難免造成決斷上的錯誤。基于這一點，我們在實際的管理過程中對護理人員實施了民主管理，為護理人員提供了充分的自由以及民主的權利[4]。在臨床護理過程中，充分的征求了護理人員的意見，并對護理管理時的相關規章制度進行了修改。通過這種手段，能夠明顯的提升護理人員自身的主人翁意識，積極的面對護理過程中的各項工作要點，并最大化的調動了自身的工作積極性，促進了護理工作的較好較快發展。

1.2.4選擇專業管理人員 傳統的護理管理主體為護士長，但護士長一方面需要關注到對患者的護理，另一方面也需要關注到對護理人員的管理，難免在管理工作中出現疏漏，同時護士長的專業并非管理，因此在管理的專業性上并不佳[5]。因此我們專門招聘了相關管理人員，并將專業的管理知識融入到了日常護理管理的過程中，提升了護理人員的使命感以及責任感。

1.3療效標準 本次研究中需要比較兩組患者的治療效果以及滿意程度。在治療效果上，通過治療效果評分表的手段進行評價，滿分為100分。另需要使用我院自制的滿意程度評分表對患者的滿意程度進行評價，滿分為10分。

1.4統計學方法 將本次研究中兩組患者的治療效果以及滿意程度的數據納入到SPSS17.0軟件中進行統計學分析，對本次研究中出現的計量資料比較需要采用t檢驗，同時使用（x±s）表示，若差異顯示為（P<0.05）表示差異顯著，有統計學意義。

2 結果

本次研究中觀察組患者治療效果評分（96.54±3.24）分明顯高于對照組患者治療效果評分（78.51±5.45）分。同時觀察組患者滿意程度評分（7.96±2.02）分明顯高于對照組患者滿意程度評分（4.23±1.33）分。所有差異均顯著（P<0.05），有統計學意義。

3 討論

隨著婦產科患者對于護理要求不斷提高，傳統的護理方法已經無法滿足目前婦產科中的護理要求。而柔性管理這種全新的護理方法開始得到了較好的使用。傳統護理管理方法為剛性管理，這種管理手段是讓護理人員以規章制度為中心，并使用明確的制度，對于護理人員的行為進行約束[6]。但由于這種管理方法的特點，會導致護理人員的心理壓力以及工作壓力非常大，同時這些壓力也會有著不斷累加的特點，因此會導致護理人員的工作積極性不斷下降，失去工作熱情，甚至會在實際的護理過程中出現厭惡以及開小差等情況，無法對患者起到較好的臨床護理效果。通過本次研究發現，柔性管理是婦產科護理過程中有效的護理方法，值得推廣使用。

參考文獻：

[1]趙立娟.柔性管理在婦產科護理管理中的應用方法及應用效果[J].河北醫藥，2015，37（15）：2390-2391.

[2]莊曉婷.柔性管理聯合常規護理在婦產科疾病中的護理效果研究[J].醫藥前沿，2015，5（31）：316-317.

[3]周春燕.柔性管理在婦產科護理管理中的應用效果體會[J].中國醫藥指南，2014，6：218-218，219.

[4]王廷巧.柔性管理用于普外科護理中的綜合效果評價[J].醫學美學美容（中旬刊），2015，3：25-25.

[5]陳紅光，唐毅.研究柔性管理護理服務在消化內科護理中的實施效果[J].繼續醫學教育，2015，11：125-126.

[6]于殷蘭.柔性管理理念在開展婦產科急診護理管理方面的應用價值研究[J].當代醫藥論叢，2015，11：76-76.

編輯/倪冰冰