張飛龍
原本可以從軍旅生涯安然退休、樂享清閑的王杰成為了一得閣的高級管理者。
2015年6月,王杰被一得閣董事會強力推薦進入一得閣核心管理團隊。當時一得閣面臨著拆分的風險。生產、銷售、房產、品牌各有其主,人才流失嚴重,生產已經處在半停滯狀態。更糟糕的是,一得閣生產廠房所在地在同年9月3日被政府規劃為森林公園,留給一得閣搬遷的時間只有20天。
快刀斬亂麻
王杰迅速三顧茅廬,請回資深的技術員工;開足馬力讓老廠加緊生產;通過各種渠道,尋找新廠地址等。
其中奇怪的做法讓人們生疑,公司里的保守派不理解加緊生產有何意義,更何況存儲大量的產品將花費不菲。
王杰沒時間理會謠言和抨擊,多線并舉順利找到新址,在挖掘機開進老廠拆遷前36個小時之內,14臺大型設備悉數搬出,效率之高、行動之迅速讓所有人都不可思議;新廠安裝、調試設備的半個月里,貨量供給全靠囤貨。一得閣有史以來搬過三次,唯獨這一次市場上沒有出現斷貨的局面。這樣的結果讓公司的人感覺到,一得閣可能要不一樣了。
2015年10月8日,一得閣新廠正常生產,22天之后,應邀而來的原料供貨商在一得閣小屋中舉行會議。王杰要求各家報出原料底價和發貨周期,對原料進行比較。
這項決策的風險很高,不少人在很多場合公開批評王杰會斷送一得閣的前程。然而一得閣的原料采購成本大幅降低,產品的質量反而越來越高。一得閣甚至高價采購中藥做原料,部分貨源還與同仁堂的供應商一樣。
經過整改,一得閣業績節節高升。截至2016年6月,一得閣已經完成全年銷售計劃的2/3,一得閣在波瀾之中開始好轉。
人才策
從2010年開始,一得閣遭遇資金困難。十多年時間里沒有招過工,也沒留住人才。現有的員工平均年齡達到54歲,面對日新月異的市場環境,一得閣需要活力。
年輕人思維活躍高效,熟悉時代也喜歡變通創新,能夠帶著時代的想法審視老字號品牌,很容易做出針對性的應變。帶著振興老字號的誠懇,一得閣四處尋找年輕人才,短短時間內,來自不同領域的年輕力量欣然到來。
年輕人才們在一得閣牌匾前鄭重宣誓,被渴望傳承制墨工藝的老師傅納入門下,師徒情深,宣誓儀式變得莊嚴。招來的新秀從零開始學習一得閣18個品類,琢磨一得閣的品牌優勢,對比出不同產品的差別,甚至將市場分為四大板塊,每個人都對市場做了專業又詳細的分析。
2016年4月,在年輕力量的主導下,一得閣正式上線淘寶,6月登陸天貓,“雙11”期間一得閣產品網絡上出現了熱銷,尤以物美價廉的“練習墨”最受歡迎。
師帶徒的生產模式也取得了跨越性的進展,不僅產量增加了一倍,年輕人的進入還幫助解決了不少技術難題。北京一得閣墨業有限責任公司總經理助理王奧倫說:“公司在短時間內還將出現許多調整,因為年輕群體能就新的事物更漂亮更符合我們時代的特色而改變百年招牌。”
為了在老字號中融入時尚和現代元素,一得閣與及第品牌設計公司合作,發掘墨的美學文化和歷史內涵。及第品牌設計合伙人朱小海對《中國名牌》說:“我們希望設計能夠解決商業問題,我們選擇把一得閣的品牌做成當代生活方式,將其內在的文化美感激發出來。”在剛剛結束的2016年北京國際設計周期間,一得閣運用3000根毛筆和至簡的獨特設計感帶給了參與者不同以往的視覺體驗。
品牌復興之路
復興百年老字號品牌是一件光榮但沉重的責任,也是王杰希望在任期內能實現的目標之一。
清朝同治年間,湖南一個姓謝名松岱的文人進京趕考,名落孫山,深感研墨太費時間,耽誤答卷。謝松岱突發奇想,希望能研制出一種墨汁直接用于書寫,既省時又省力。于是經過多次試驗,謝松岱終于選用油煙及一些輔料,制成了同墨塊效果相同墨汁,一經上市,便受到文人墨客的歡迎。
謝崧岱親自書寫對聯贊美墨汁:“一藝足供天下用,得法多自古人書。”店名“一得閣”,就取自這一對聯的首字。謝崧岱親自書寫匾額“一得閣”。這塊匾額至今保存完好,仍掛在北京琉璃廠東街。
“一得閣”聲譽日臻,生產經營規模不斷擴大, 在天津、上海、西安、鄭州等大城市先后開設分號,買賣更加興旺。“一得閣”墨汁是采用四川高色素炭黑、骨膠、冰片、麝香、苯酚為原材料,運用傳統工藝精細加工而成,墨汁長期貯存不腐不臭,一年四季都可使用。
據了解,一得閣墨汁銷售遍及全國各地,產品遠銷日本、新加坡、馬來西亞等國家和地區,高檔書畫墨汁品種在全國市場占有率達到76%。
盡管榮譽滿滿,但品牌冒用、假貨泛濫等問題依舊嚴重,一得閣的品牌振興之路注定不會平坦。一得閣正在全方位打造品牌標識,并不惜重金在品牌設計、技術研發和產品開發上下足功夫。
一位在一得閣工作了33年的老匠人評價說:“王杰能夠低下頭和我這個沒名氣的技術工人聊生產細節,并實現了標準化的生產模式。他就能讓一得閣的名號再次被國人熟知。”
雖然市場正在被一些獨立的小品牌和仿冒品占領,但一得閣對此毫無畏懼。“開創性的工作總會引起爭議,一得閣的機會就在于引領和改變規則。”