網店召回熱水袋 詮釋責任和誠信

吳應海

2014年，在江蘇讀大二的錢志文通過微信網店賣出58個熱水袋。2016年8月，他從一則新聞上獲悉，自己售出的熱水袋屬于國家禁止銷售的電極式電熱水袋，極易引發安全事故。之后，他開始主動聯系買家一一召回熱水袋并退款。讓人哭笑不得的是，他這一行為卻被人懷疑是在詐騙。截至2016年9月16日，他已召回30多個已銷售的熱水袋，整個過程花費約5萬元，而當時賣熱水袋僅賺1000多元。現在，錢志文正在想辦法對剩下的20多個熱水袋進行召回。（《成都商報》）

//立意速記點//

一、誠實守信

雖說錢志文召回問題熱水袋，初衷是害怕熱水袋發生爆炸自己要承擔連帶責任，但這并不影響他詮釋擔當精神和誠信品質。如果我們每個人都能像錢志文這樣，誠實守信，主動替他人著想，那我們這個社會就會越來越和諧，越來越美麗。

二、得與失 / 防患于未然

為召回58個問題熱水袋，錢志文已花去約5萬元錢，而他當初才賺了1000多元，如此入不敷出，許多人都覺得錢志文傻。其實，錢志文一點也不傻，他這樣做，不僅從法律上規避自己可能要承擔的巨大風險，更讓自己獲得心安，讓自己的人品不受半點玷污。

三、信任危機

錢志文明明是在真誠地召回問題商品，可有些人卻對此有所懷疑，甚至認為其是在詐騙，這折射出在現實生活中，人與人之間已存在嚴重的信任危機。

//寫作巧運用//

話題1：有溫度的行為

是誰拋棄了受傷躺在雨地上的小悅悅？是誰見到了老人摔倒后卻不愿扶起？是那些失去良知的人們，是那些內心被冷漠冰封的人們。又是誰救起落水少年后悄然離去？是誰不畏恐嚇揭露貪污妄法的行為？是那些良心未泯的人們，是那些內心仍有溫度的人們。古有諺語“一言既出，駟馬難追”詮釋守信，今有錢志文花費數萬召回兩年前賣出的問題熱水袋，用自己的努力讓誠信的溫度永恒。這些有溫度的行為，是時代的金子。

話題2：請對別人多一點信任

與信任相悖的是懷疑。現代社會，無論哪個領域，懷疑就像難以遏止的瘟疫，到處肆虐。如同錢志文花費數萬召回兩年前賣出的問題熱水袋，這本是一件誠信經營的好事，卻遭到了他人的質疑，甚至被認為是在炒作。我們從中不難看出當前社會存在著的嚴重的信任危機問題。為了克服信任危機，我們必須從法律機制、社會習俗和道德觀念等方面加以改進。唯有如此，信任危機才可以得到解決。

鏈接：速積累

三星Note7深陷“爆炸門”

三星Note7 自2016年8月2日發布以后，截至2016年9月1日共發生了35起電池起火爆炸事故，在全球引發了巨大震動，也讓三星手機的質量危機逐漸演變成信任危機。而在接受媒體采訪的過程中，三星手機公關部一直未給予積極回復，數次表態不僅未能及時對外發布事故背后的深層次原因，還被詬病有推卸責任之嫌，如此消極應對的做法無疑讓“爆炸門”雪上加霜。只有正視問題、認清市場潛力才是王道——三星手機公關部欠消費者一個誠意！