網(wǎng)店召回?zé)崴?詮釋責(zé)任和誠(chéng)信

吳應(yīng)海

2014年，在江蘇讀大二的錢(qián)志文通過(guò)微信網(wǎng)店賣出58個(gè)熱水袋。2016年8月，他從一則新聞上獲悉，自己售出的熱水袋屬于國(guó)家禁止銷售的電極式電熱水袋，極易引發(fā)安全事故。之后，他開(kāi)始主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家一一召回?zé)崴⑼丝睢Ｗ屓丝扌Σ坏玫氖牵@一行為卻被人懷疑是在詐騙。截至2016年9月16日，他已召回30多個(gè)已銷售的熱水袋，整個(gè)過(guò)程花費(fèi)約5萬(wàn)元，而當(dāng)時(shí)賣熱水袋僅賺1000多元。現(xiàn)在，錢(qián)志文正在想辦法對(duì)剩下的20多個(gè)熱水袋進(jìn)行召回。（《成都商報(bào)》）

//立意速記點(diǎn)//

一、誠(chéng)實(shí)守信

雖說(shuō)錢(qián)志文召回問(wèn)題熱水袋，初衷是害怕熱水袋發(fā)生爆炸自己要承擔(dān)連帶責(zé)任，但這并不影響他詮釋擔(dān)當(dāng)精神和誠(chéng)信品質(zhì)。如果我們每個(gè)人都能像錢(qián)志文這樣，誠(chéng)實(shí)守信，主動(dòng)替他人著想，那我們這個(gè)社會(huì)就會(huì)越來(lái)越和諧，越來(lái)越美麗。

二、得與失 / 防患于未然

為召回58個(gè)問(wèn)題熱水袋，錢(qián)志文已花去約5萬(wàn)元錢(qián)，而他當(dāng)初才賺了1000多元，如此入不敷出，許多人都覺(jué)得錢(qián)志文傻。其實(shí)，錢(qián)志文一點(diǎn)也不傻，他這樣做，不僅從法律上規(guī)避自己可能要承擔(dān)的巨大風(fēng)險(xiǎn)，更讓自己獲得心安，讓自己的人品不受半點(diǎn)玷污。

三、信任危機(jī)

錢(qián)志文明明是在真誠(chéng)地召回問(wèn)題商品，可有些人卻對(duì)此有所懷疑，甚至認(rèn)為其是在詐騙，這折射出在現(xiàn)實(shí)生活中，人與人之間已存在嚴(yán)重的信任危機(jī)。

//寫(xiě)作巧運(yùn)用//

話題1：有溫度的行為

是誰(shuí)拋棄了受傷躺在雨地上的小悅悅？是誰(shuí)見(jiàn)到了老人摔倒后卻不愿扶起？是那些失去良知的人們，是那些內(nèi)心被冷漠冰封的人們。又是誰(shuí)救起落水少年后悄然離去？是誰(shuí)不畏恐嚇揭露貪污妄法的行為？是那些良心未泯的人們，是那些內(nèi)心仍有溫度的人們。古有諺語(yǔ)“一言既出，駟馬難追”詮釋守信，今有錢(qián)志文花費(fèi)數(shù)萬(wàn)召回兩年前賣出的問(wèn)題熱水袋，用自己的努力讓誠(chéng)信的溫度永恒。這些有溫度的行為，是時(shí)代的金子。

話題2：請(qǐng)對(duì)別人多一點(diǎn)信任

與信任相悖的是懷疑。現(xiàn)代社會(huì)，無(wú)論哪個(gè)領(lǐng)域，懷疑就像難以遏止的瘟疫，到處肆虐。如同錢(qián)志文花費(fèi)數(shù)萬(wàn)召回兩年前賣出的問(wèn)題熱水袋，這本是一件誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好事，卻遭到了他人的質(zhì)疑，甚至被認(rèn)為是在炒作。我們從中不難看出當(dāng)前社會(huì)存在著的嚴(yán)重的信任危機(jī)問(wèn)題。為了克服信任危機(jī)，我們必須從法律機(jī)制、社會(huì)習(xí)俗和道德觀念等方面加以改進(jìn)。唯有如此，信任危機(jī)才可以得到解決。

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三星Note7深陷“爆炸門(mén)”

三星Note7 自2016年8月2日發(fā)布以后，截至2016年9月1日共發(fā)生了35起電池起火爆炸事故，在全球引發(fā)了巨大震動(dòng)，也讓三星手機(jī)的質(zhì)量危機(jī)逐漸演變成信任危機(jī)。而在接受媒體采訪的過(guò)程中，三星手機(jī)公關(guān)部一直未給予積極回復(fù)，數(shù)次表態(tài)不僅未能及時(shí)對(duì)外發(fā)布事故背后的深層次原因，還被詬病有推卸責(zé)任之嫌，如此消極應(yīng)對(duì)的做法無(wú)疑讓“爆炸門(mén)”雪上加霜。只有正視問(wèn)題、認(rèn)清市場(chǎng)潛力才是王道——三星手機(jī)公關(guān)部欠消費(fèi)者一個(gè)誠(chéng)意！